Customer Service B2B con Portugués e Inglés

Servicio al Cliente

hace 17 horas59 vistas

¿Tienes un nivel nativo/bilingüe de Portugués? ¿Dominas el Inglés y el Castellano de manera fluida? ¿Te interesa un puesto estable? Si es así, sigue leyendo!
Nuestro cliente
Empresa global especializada en la fabricación de soluciones innovadoras para la industria textil y otras aplicaciones industriales. Ofrece productos de alta precisión, como agujas, sistemas de inserción y componentes para máquinas de coser y tejidos. Su enfoque está en la mejora continua de la productividad y la calidad, trabajando estrechamente con clientes en distintos sectores. Con una fuerte presencia internacional, la compañía destaca por su compromiso con la sostenibilidad y la innovación tecnológica en sus procesos.
Cuenta con más de 9,000 empleados en todo el mundo, 70,000 productos para diferentes métodos de producción y unión textil, y presencia en más de 150 países.
Tus funciones
Dentro del área de atención al cliente (B2B), realizarás las siguientes funciones:




  • Atención de consultas: Resolverás dudas de clientes sobre precios, disponibilidad de productos, plazos de entrega, ofertas y el uso de la tienda online.
  • Gestión de pedidos: Supervisarás y gestionarás los pedidos de los clientes, asegurando su correcta tramitación y seguimiento.
  • Comunicación con la central: Gestionarás consultas y solicitudes relacionadas con productos nuevos, reportes y otros temas específicos hacia la central.
  • Gestión de impagos: Realizarás el seguimiento de clientes con impagos, enviando recordatorios y buscando soluciones para regularizar su situación.


    Requisitos del puesto
  • Nivel bilingüe o nativo de Portugués e Inglés. Castellano fluido.
  • Necesaria experiencia previa en Atención al cliente B2B, contacto con ellos, recepcionista, Back Office.
  • Conocimientos de SAP avanzados.
  • Residencia en Barcelona o Cataluña.
  • Conocimiento de herramientas informáticas (Microsoft Office).
  • Buenas capacidades comunicativas y empatía.
  • Resolución de conflictos.
  • Orientación al cliente.


    Tus beneficios
  • Horario: Lunes a Viernes en turno de tarde (a determinar)
  • Contrato: indefinido (a través de empresa)
  • Salario base: 25.000 euros brutos al año
  • Oficinas ubicadas en Barcelona centro (a 5 minutos de Diagonal con Paseo de Gracia)
  • Incorporación inmediata
  • Experiencia
    Se requiere
  • Idiomas
    Portugués – Experto
    Español – Avanzado
    Inglés – Avanzado
  • Jornada
    Completa
  • Horario
    Horario de tarde (A determinar)
  • Salario
    25.000 € anual
  • Inicio
    Incorporación inmediata

pin iconPasseig de Gràcia, 08008, Barcelona

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Agente de Atención al ClienteBarcelona

Randstad • Más de 250 empleados

En JOB TODAY desde julio, 2022

Empresa trabajo temporal

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