Responsable CRM – Salesforce
hace 4 días
Sevilla
¿Quiénes somos? Neotalent Conclusion es una de las mayores especialistas del mercado ibérico en captación y gestión de talento informático y de ingeniería. Como parte del grupo neerlandés Conclusion, que se compone por un ecosistema de 25 empresas y 3.600 empleados, nos centramos en aumentar la capacidad tecnológica de nuestros clientes y acelerar la transformación digital de los mismos. En Neotalent Conclusion, somos especialistas del talento. Atraemos a los mejores profesionales y los combinamos con los proyectos más ambiciosos, en el momento justo. Nuestro éxito radica en la inversión en innovación, orientación a resultados y, por encima de todo, en la garantía de que las personas tengan carreras felices y realizadoras. Con más de 25 años de experiencia, Neotalent Conclusion cuenta con oficinas en Madrid, Lisboa y Oporto. Nuestra compañía está formada por un equipo de más de 850 profesionales entre sus diferentes áreas de operación. Neotalent, the responsive people. Más información en www.neotalent.pt/es y https://neotalent.pt/es/oportunidades-de-carrera/. Estamos buscando un/a Responsable CRM – Salesforce para integrarse en nuestros equipos y trabajar con un cliente final en Sevilla, dentro de un entorno digital altamente orientado a cliente y experiencia de usuario. ¿Cuáles serán tus funciones? • Liderar técnica y funcionalmente la plataforma Salesforce CRM., • Diseñar, supervisar y validar soluciones técnicas, integraciones y evoluciones de la plataforma., • Coordinar y gestionar partners tecnológicos y proveedores externos., • Traducir necesidades de negocio en soluciones tecnológicas eficientes junto a áreas como Marketing, Comercial, Ticketing o Atención al Cliente., • Garantizar la calidad, seguridad y coherencia arquitectónica del ecosistema CRM., • Participar en la definición del roadmap evolutivo y en iniciativas de mejora continua., • Impulsar proyectos orientados a experiencia de cliente, fidelización y optimización de procesos. ¿Qué perfil buscamos? • Formación académica en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar., • Entre 5 y 8 años de experiencia trabajando con Salesforce en entornos complejos., • Experiencia técnica y funcional en implantación, evolución y mantenimiento de plataformas CRM., • Experiencia coordinando proveedores o partners tecnológicos., • Capacidad para conectar negocio y tecnología con visión estratégica., • Nivel de inglés B2. Valorable • Experiencia en entornos B2C., • Background en sectores como deporte, retail, entretenimiento o customer experience., • Experiencia en proyectos de fidelización, engagement o plataformas orientadas al usuario final. ¿Por qué unirte a nosotros? • Trabajar contratado por Neotalent Conclusion trabajando en exclusividad con cliente., • Modalidad de trabajo híbrida., • Proyecto tecnológico estratégico, estable y en constante evolución., • Participación en iniciativas digitales de alto impacto y visibilidad., • Acceso a formación continua y certificaciones., • Disfrutar de un plan de compensación flexible (ticket restaurante, ticket de transporte, formación, seguro médico, guardería)., • … ¡y mucho más!