Host/Hostess

Host & Hostess

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Descripción del puesto:
Buscamos una persona entusiasta, proactiva y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo como Hostess en la emblemática Terraza de Campo del Moro. Serás la primera y la última impresión de nuestros clientes, por lo que tu calidez y profesionalidad son fundamentales para garantizar una experiencia excepcional.

Funciones principales:
  • Recibir y dar la bienvenida a los clientes de manera cálida, amable y personalizada, creando un ambiente acogedor desde el primer momento.
  • Gestionar el registro de reservas, verificando la información de cada cliente a su llegada de forma eficiente y precisa.
  • Acompañar a los clientes a sus mesas asignadas en las diferentes áreas del comedor, asegurando una distribución fluida y organizada.
  • Supervisar de forma activa la dinámica del restaurante para anticipar el flujo de mesas y la progresión del servicio, manteniendo una comunicación constante y efectiva con el equipo de sala.
  • Gestionar la lista de espera de manera organizada, proporcionando a los clientes tiempos de espera estimados con precisión y manteniendo una actitud cortés y atenta.
  • Actuar como punto de contacto inicial para las consultas y quejas de los clientes, demostrando empatía y diligencia para resolver los problemas de la mejor manera posible, escalando situaciones complejas al responsable cuando sea necesario.
  • Despedir a los clientes al finalizar su visita con una actitud agradecida y cordial, invitándolos a regresar.


Requisitos:
  • Experiencia previa demostrable en puestos de atención al cliente, preferiblemente como hostess o en roles similares en el sector de la hostelería.
  • Imprescindible dominio del idioma inglés, tanto hablado como escrito, para poder comunicarse eficazmente con clientes internacionales.
  • Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y un trato al cliente impecable.
  • Capacidad para mantener la calma y la profesionalidad bajo presión, gestionando situaciones de alta demanda con eficiencia.
  • Habilidad para trabajar en equipo y coordinarse eficazmente con el personal de sala y otros departamentos.
  • Orientación al detalle y capacidad de organización para gestionar reservas y listas de espera.
  • Actitud proactiva, positiva y disposición para aprender y crecer dentro del equipo.
  • Se valorará el conocimiento de otros idiomas extranjeros.

** **
¿Qué ofrecemos?
  • Incorporación inmediata en un contrato fijo.
  • Salario competitivo de 17.000€ brutos anuales.
  • La oportunidad de trabajar en un entorno único y emblemático como la Terraza de Campo del Moro.
  • Formar parte de un equipo dinámico y profesional.


¿Estás listo/a para ser la cara amable de nuestra Terraza y comunicarte con clientes de todo el mundo?
Si cumples con los requisitos y te apasiona brindar un servicio al cliente excepcional en un entorno internacional, ¡nos encantaría conocerte!
  • Experience
    Required
  • Languages
    Spanish – Expert
    English – Advanced
  • Employment
    Full-time
  • Salary
    €17,000 yearly
  • Starting time
    Immediate start!

pin icon1 Paseo de la Virgen del Puerto, Centro, 28013, Madrid

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