informatic - programador

12 hours ago•36 views

Gestió de projectes:

Reunions amb clients i entendre el que vol el client.
Investigar la millor manera de fer el projecte en relació als timings o pressupost acceptat.
Donar solucions a tasques delegades on l’altra persona no pot avançar.
Aprenentatge constant de noves tecnologies per desenvolupar i millorar sistemes actuals.
Manteniment dels projectes ja realitzats.
Negociar tasques amb el client per seguir dins del marc aprovat al pressupost.
Comunicar-se amb altres departaments.
Llegir i entendre la documentació de les APIs per poder realitzar integracions de tot tipus.

Gestió de tasques diàries:

Rebre les tasques que entren al departament i fer el seguiment fins a la seva ressolució.
Comunicar-te amb les empreses relacionades per saber com resoldre els problemes.
Buscar informació per resoldre les tasques.
Seguiment quan les tasques estan aturades per part de 3ers.
Gestionar incidències dins l’empresa (problemes amb PCs del personal, mails, wifis, pantalles, cables, impressores, etc)

Gestió del material de 4Tickets (PDAs, impressores, SIMs, PCs, etc)

Conèixer el material necessari de cada sistema de ticketing.
Configurar tot el material.
Conèixer les limitacions del material.
Conèixer els pros i contres de tot el material: models, versions, etc.
Gestionar pressupostos.
Gestionar l’enviament del material a temps.
Gestionar la tornada del material.
Gestionar l’inventari de tot el material.
Saber reparar el material.
Donar formacions del material als clients.
Gestionar incidències del material amb els clients.
Demanar nou material a proveidors: quantitat, preus, especificacions, etc.
Reclamar incidències amb les ticketeres, relacionades amb el material.
Realitzar manuals per el bon ús del material de l'empresa.
Realitzar controls d’accés. (presencialment al esdeveniments organitzats per els nostres clients, si així ho soliciten)
Formacions presencials del material i control d’accés.
Resoldre possibles problemes al mateix lloc de l’esdeveniment.
Controlar que tot vagi bé i donar solucions en cas de que surtin problemes relacionats amb el material.
Carregar material i portar-lo a l’esdeveniment i, tornar-lo a l’oficina en bon estat.

Gestió dels diversos sistemes de ticketing:

Entendre els sistemes de ticketing. Com funcionen i saber els límits de cada sistema.
Reclamar incidències de cada sistema.
Entendre si el que ens diuen és correcte o no i comprovar-ho per un mateix.
Fer proves del funcionament del sistema.
Gestió d’usuaris, terminals, webs, canals de venda i, saber com es comporta el sistema per poder donar un bon servei al client.
Modificar les webs dels diversos sistemes per millorar certs aspectes.
Gestió dels textos legals de les webs.
Saber si les webs estan al dia segons el que diu la llei sobre cookies o textos legals.
Control de les webs segons cada sistema de ticketing.
Gestió de diverses instal·lacions per a cada sistema (material, taquilles, drivers, etc)
Realitzar manuals.

Tasques varies internes:

Gestió, edició i enviament de newsletters amb programes com Mailchimp o Brevo
Investigar com funcionen altres sistemes informàtics no relacionats amb ticketing (gestió de material, gestió de recursos humans, productes de Microsoft, productes de Google)
Realitzar informes mensuals amb Excel.
Gestionar antivirus
Gestionar usuaris i passwords del material i softwares de l'empresa.

Coneixements informatics:

Programació avançada per web (HTML, CSS, Javascript, Typescript i PHP).
Coneixements de frameworks per frontend: Angular i React (no necessari React).
Coneixements de frameworks per backend: Laravel.
Coneixements per a realitzar integracions amb APIs. Entendre la documentació i saber implementar les APIs de diversos sistemes.
Gestió de servidors a Google Cloud (instàncies amb Linux, DNS, altres serveis).
Gestió de serveis a Amazon Web Services -> Mail d’enviament d’entrades (SMTP)
Gestió de servidors senzills a Nominalia.
Gestió de mails i instal·lació d’aquests (SMTP, IMAP, POP).
Gestió d’arxius als servidors per FTP
Gestió de repositoris com GitHub.
Coneixements d’altres eines de treball com Postman.