Técnico de formación Apple
hace 17 horas
Zaragoza
En K-tuin buscamos incorporar un/a Técnico/a de Formación para nuestro equipo de K-tuin Formación. Buscamos una persona organizada, rigurosa y resolutiva, con experiencia en coordinación de acciones formativas, gestión administrativa y documental, plataformas de formación online y procesos relacionados con FUNDAE. MISIÓN DEL PUESTO Garantizar la correcta gestión operativa, administrativa y documental de las acciones formativas dirigidas a clientes particulares y empresas, asegurando la calidad del servicio, el cumplimiento de los requisitos administrativos y el funcionamiento de la plataforma de formación. FUNCIONES PRINCIPALES Formación 1:1 • Gestionar solicitudes recibidas desde tiendas, ecommerce y otros canales., • Planificar agendas y asignar sesiones al profesorado., • Realizar el seguimiento de las sesiones., • Gestionar incidencias y asegurar la satisfacción del cliente., • Elaborar informes de actividad. Formación para empresas • Organizar y calendarizar acciones formativas., • Coordinar formaciones presenciales, virtuales y online., • Gestionar convocatorias, asistentes y documentación., • Coordinar la comunicación entre clientes, equipo comercial y profesorado., • Realizar el seguimiento administrativo de las acciones. Gestión documental y FUNDAE • Recopilar, verificar y custodiar la documentación., • Coordinar el intercambio documental con entidades externas., • Gestionar trámites básicos relacionados con FUNDAE., • Mantener actualizados los expedientes formativos., • Garantizar la trazabilidad documental. Gestión del profesorado • Coordinar agendas y disponibilidad de docentes internos y externos., • Gestionar la documentación contractual y administrativa., • Recopilar materiales para las formaciones., • Realizar el seguimiento de las imparticiones y su documentación de cierre. Plataforma de formación • Gestionar altas, bajas y modificaciones de usuarios., • Crear y configurar cursos y espacios formativos., • Administrar accesos y permisos., • Dar soporte básico a alumnado y profesorado., • Realizar el seguimiento de la actividad, participación y finalización., • Elaborar informes de uso y rendimiento. REQUISITOS • Formación Profesional de Grado Superior en Administración, Gestión Empresarial, Recursos Humanos, Marketing o similar., • Se valorará titulación universitaria en Administración de Empresas, Recursos Humanos, Pedagogía o áreas afines., • Experiencia mínima de dos años en gestión administrativa de formación., • Experiencia en coordinación de acciones formativas y gestión documental., • Manejo de plataformas LMS, como Moodle o similares., • Experiencia en FUNDAE y formación bonificada., • Se valorará experiencia previa en entidades o departamentos de formación. CONOCIMIENTOS TÉCNICOS • Microsoft 365, nivel medio-alto., • Excel, nivel medio., • Plataformas de formación online., • Herramientas de planificación y coordinación., • Gestión documental., • Conocimientos operativos de FUNDAE y formación programada para empresas. COMPETENCIAS • Organización, planificación y atención al detalle., • Orientación al cliente y a la calidad del servicio., • Capacidad para coordinar varias acciones y distintos interlocutores., • Rigor administrativo y documental., • Comunicación fluida con clientes, docentes y colaboradores., • Resolución ágil de incidencias., • Colaboración con las distintas áreas de la empresa., • Iniciativa para identificar mejoras y anticiparse a las necesidades del área. Si cuentas con experiencia en gestión de formación y quieres desarrollarte en un entorno vinculado a la formación y la tecnología, nos gustaría conocerte.