Recepcionista
12 hours ago
Barcelona
Recepcionista / Encargada de turno Ubicación: L'Eixample, Barcelona Tipo de jornada: Completa – 40 h semanales Horario: Intensivo, fines de semana rotativos Incorporación: Inmediata Sobre el puesto Buscamos una persona responsable, resolutiva y con buena actitud para un espacio de alojamiento flexible (habitaciones por horas, días y estancias más largas), con trato directo y continuo con los clientes. Será una figura clave durante su turno para que el local funcione con orden, fluidez y buen ambiente. Funciones principales Recepción y atención a clientes (presencial y online) Revisión y gestión de reservas Respuesta a chats, mensajes e incidencias Coordinación del servicio de transporte Gestión de habitaciones (check-in / check-out / control de disponibilidad) Cobros, cierre de caja y control básico administrativo Velar por el cumplimiento de la normativa interna del local Actualización básica de la web (disponibilidad, información operativa, etc.) Mantener un buen clima de trabajo y trato respetuoso con clientes y equipo Perfil que buscamos Experiencia previa en recepción, hostelería, hotel, hostel o atención al cliente (muy valorable) Persona organizada, autónoma y con criterio Buen manejo de herramientas digitales (reservas, WhatsApp, web, email) Capacidad para resolver incidencias con calma y sentido común Actitud positiva, profesional y orientada al buen rollo Idiomas: español e inglés, otros idiomas valorables Qué ofrecemos Jornada completa (40 h) en horario intensivo Salario acorde a experiencia y carga de trabajo Plus de incentivos y bonos por actitud y desempeño Entorno cercano, dinámico y con buen ambiente Posibilidad de crecer y asumir más responsabilidad • Number of positions: 3, • 19.000 euros al año, • Qué ofrecemos Estabilidad laboral con jornada completa (40 h) y horario intensivo Sistema de incentivos por facturación: cuanto mejor funciona el negocio, más ganas tú. El esfuerzo y la implicación tienen retorno real Bonos por actitud y desempeño, porque valoramos tanto el cómo como el qué Capacitación continua en gestión operativa, atención al cliente y resolución de incidencias Autonomía y confianza durante el turno: criterio propio y capacidad de decisión Buen ambiente de trabajo, cercano y respetuoso, donde se promueve el trato natural y el buen rollo Entorno dinámico, sin rutina monótona, ideal para personas activas y resolutivas Posibilidad de crecimiento y asunción progresiva de mayor responsabilidad Buscamos personas que quieran implicarse y crecer con el proyecto, y ofrecemos un entorno donde el compromiso se reconoce y se recompensa.