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Recepcionista de Hotel - EMPRESA PATRIMONIAL - Barcelona

Office & Admin

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Buscamos un/a Recepcionista de Hotel con al menos 3 años de experiencia en hoteles de 4 estrellas. La formación universitaria o de grado en turismo y hostelería es obligatoria, siendo un máster un valor añadido. Se valorarán conocimientos de sistemas PMS, especialmente TESIPRO.


El candidato ideal debe poseer una elevada orientación al cliente y vocación de servicio, ser atento/a a los detalles, proactivo/a en la resolución de incidencias y estar acostumbrado/a al multitasking. Es imprescindible un buen dominio del castellano, inglés y un tercer idioma; el francés será muy valorable.


Se requiere disponibilidad horaria para trabajar en distintos turnos (mañana, tarde y noche), así como festivos y fines de semana.


Responsabilidades:

  • Recibir y atender a los clientes con una atención exquisita, siendo la principal cara visible del hotel y asegurando su satisfacción.
  • Gestionar entradas y salidas de huéspedes, así como reservas y atención telefónica.
  • Atender clientes en recepción (vía telefónica y email), informando y asesorando sobre los servicios turísticos y respondiendo a sus peticiones.
  • Dar soporte en la gestión de reservas de grupos y rooming lists.
  • Gestionar reservas individuales y promover la venta directa de habitaciones y upselling.
  • Gestionar quejas y reclamaciones de clientes, solucionando incidencias durante el turno.
  • Responsabilizarse de la facturación, el cobro y el cierre de caja durante el turno.
  • Ofrecer un servicio profesional y personalizado a cada cliente durante toda su estancia.

Requisitos Mínimos:

  • Experiencia mínima de 3 años como recepcionista en hoteles de 4 estrellas.
  • Formación universitaria o de grado en turismo y hostelería (obligatorio).
  • Conocimientos de PMS, preferiblemente TESIPRO.
  • Orientación al cliente, atención al detalle y capacidad para resolver incidencias.
  • Dominio fluido de castellano, inglés y un tercer idioma (francés valorable).
  • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañana, tarde, noche) y fines de semana/festivos.
  • Experience
    Required
  • Languages
    English – Advanced
    French – Advanced
    Spanish – Advanced
  • Employment
    Full-time
  • Salary
    €24,500 – €27,000 yearly

pin icon539 Avinguda Diagonal, Les Corts, 08029, Barcelona

icon
ReceptionistBarcelona

EMPRESA PATRIMONIAL • 1-10 Employees

Hiring on JOB TODAY since March, 2026

Somos una empresa patrimonial enfocada en la gestión integral de nuestros activos, velando por su mantenimiento, mejora y correcto funcionamiento. Trabajamos con un enfoque práctico y eficiente, cuidando cada detalle para asegurar espacios

ASAMA I. avatar icon
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