Teleoperador/a

PARA EMPEZAR EL 20 de ENERO Rol / Objetivo principal del trabajo El enfoque principal es abordar las necesidades de los clientes del banco a través de varios canales de comunicación, como llamadas, correos electrónicos, WhatsApp y chat, brindando un servicio de primer nivel y mostrando productos bancarios digitales innovadores en el mercado alemán. Responsabilidades - Brindar servicio al cliente para problemas relacionados con la banca, como apertura de cuentas, bloqueos de contraseñas, transferencias, etc. - Gestionar tareas administrativas, incluida la respuesta a correos electrónicos y mensajes de WhatsApp. - Presentar y promover productos bancarios. - Cumplir con los requisitos de transparencia, información de servicio y regulaciones de protección al cliente relacionadas con los productos de inversión. - Informar y realizar un seguimiento de las anomalías en la aplicación. - Cumplir con los estándares de calidad y los objetivos de ventas establecidos por la entidad. Requisitos Educación Estudios preferidos en Administración de Empresas, Matemáticas o Derecho. Dominio de MS Office (Excel, Word, PowerPoint, Access). Dominio nativo del alemán. Buen nivel de inglés. Habilidades y competencias - Orientación al cliente con empatía y capacidad de escucha activa. - Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. - Capacidad analítica y de adquisición autónoma de nuevos conocimientos. - Visión comercial y habilidad para dialogar con clientes, empresas o grupos. - Fuertes habilidades para la resolución de problemas. - Trabajo en equipo con actitud proactiva y orientada a resultados. - Capacidad para planificar, organizar y prosperar bajo presión. - Iniciativa, autonomía y actitud positiva de "puedo". - Flexibilidad y adaptabilidad a entornos cambiantes y nuevas tecnologías. Experiencia Se valorará experiencia en banca (pero no obligatoria). Experiencia en atención al cliente. Beneficios - Puesto a tiempo completo (39 horas/semana). - Contrato de trabajo indefinido. - Interesante programa de referencias. - Salario competitivo. - Oportunidad de trabajar con el mayor proveedor de servicios del mundo. - Perspectivas reales de avance profesional dentro de la empresa. 📍 Ubicación Madrid Role / Main Objective of the Job The main focus is to address the needs of the bank's customers through various communication channels such as calls, emails, WhatsApp and chat, providing top-notch service and showcasing innovative digital banking products in the German market. Responsibilities - Provide customer service for banking-related issues such as account opening, password locks, transfers, etc. - Manage administrative tasks including responding to emails and WhatsApp messages. - Introduce and promote banking products. - Comply with transparency requirements, service information and customer protection regulations related to investment products. - Report and follow up on anomalies in the application. - Comply with quality standards and sales targets set by the entity. Requirements - Education Preferred studies in Business Administration, Mathematics or Law. - Mastery of MS Office (Excel, Word, PowerPoint, Access). - Native proficiency in German. - Good level of English. Skills and competencies - Customer orientation with empathy and active listening skills. - Excellent oral and written communication skills. - Analytical capacity and independent acquisition of new knowledge. - Commercial vision and ability to dialogue with clients, companies or groups. - Strong problem-solving skills. - Teamwork with a proactive and results-oriented attitude. - Ability to plan, organize and thrive under pressure. - Initiative, autonomy and a positive "can do" attitude. - Flexibility and adaptability to changing environments and new technologies. Experience Experience in banking will be valued (but not mandatory). Experience in customer service. Benefits - Full-time position (39 hours/week). - Permanent employment contract. - Interesting referral program. - Competitive salary. - Opportunity to work with the largest service provider in the world. - Real prospects for career advancement within the company. 📍 Location Madrid

Customer Support Advisors – Danish & Norwegian Speakers Are you fluent in Danish or Norwegian? We have an exciting remote job opportunity with a dynamic international team based in Barcelona. What’s the Job? Role: Customer Support Advisor (Remote available within 100km of Barcelona) Responsibilities: Assist international travelers with their accommodation needs. Provide support with bookings, payments, and technical inquiries. Mediate between travelers and suppliers to ensure high-quality service. Why You’ll Love It: Flexible remote work options (work from home). Competitive salary and benefits. Paid training and Spanish lessons. Health insurance after probation. Team activities such as beach volleyball, roller skating, and more. What We’re Looking For: Fluency in Danish or Norwegian, with strong English skills. Excellent communication and problem-solving abilities. Previous customer service experience is a plus but not required. If you’re interested, please feel free to reach out for more information.

Join Our Team as a Customer Support Advisor in Barcelona! 🌟 Are you a natural problem-solver with great listening skills and a passion for helping people? Do you thrive in a dynamic, international environment? If so, this role is for you! As a Customer Support Advisor, you'll play a key role in delivering exceptional service to our global travelers while enjoying the vibrant atmosphere of Barcelona. About the Position In this role, you will be the go-to expert for our international customers, assisting them with their inquiries and ensuring they receive the best possible experience. You'll handle customer issues via phone and email, offering clear, accurate information and making sure that all interactions are smooth and helpful. Key Responsibilities: Customer Interaction: Provide top-tier support by responding to and mediating between travelers and accommodation providers across the globe. Inquiries Handling: Clarify questions related to services, payments, and technical requirements. Use your excellent communication skills to deliver clear, accurate information. Problem Solving: Stay solution-oriented while addressing customer challenges, ensuring issues are resolved promptly and effectively. Technical Support: Use CRM databases, Office 365, and other internal platforms to manage customer cases and provide precise information. Team Collaboration: Work in a supportive, goal-oriented team environment while adapting to changing priorities and business processes. What We Are Looking For: Language Skills: Fluent in Icelandic (C2 level) and advanced English (C1). Communication: Excellent written and verbal communication skills, with the ability to engage and empathize with customers. Technical Skills: Comfortable with PC usage, Office 365, and CRM platforms. Problem-Solving Mindset: A proactive, solution-focused attitude with the ability to handle tough customer situations with positivity and motivation. Experience: Previous experience in customer service or contact centers is a plus. Work Flexibility: Ability to work both from the office and remotely (within 100km from the office). What’s in It for You: Feel Good Program: Enjoy a range of activities designed to boost your well-being, including Spanish lessons, group quizzes with prizes, and fun activities like beach volleyball, roller skating, and more! Health Insurance: Free private health insurance available after securing a permanent contract. Flexible Remuneration: Nursery school transport assistance after the probation period. Awesome Work Environment: Work in a multicultural and international atmosphere, with modern office spaces conveniently located near public transport and the Westfield Glories shopping mall. Perks: Enjoy free daily coffee and weekly fruit deliveries to keep you energized. Career Development: Be part of an industry-leading department with extensive opportunities for personal and professional growth. Comprehensive Training: Benefit from three weeks of initial training and continuous coaching to support your career development. Location Barcelona, Spain

German-Speaking Digital Advertising Consultant in Barcelona Are you ready to make a significant impact on businesses and grow your career in digital advertising? In this dynamic role, you'll collaborate with new clients to create their first online advertising campaigns, driving growth and optimizing performance in a fast-paced, target-driven environment. What You'll Do - Act as a trusted consultant, guiding clients in setting up and enhancing their PPC campaigns. - Identify client needs and goals to drive results and foster long-term relationships. - Upsell, increase spending, and ensure campaign sustainability. - Manage a high volume of daily client interactions via phone. What We’re Looking For - Fluent German speaker with excellent English proficiency. - A BA/BS degree (MA/MSc in Marketing or Digital Marketing is a bonus). - 1-2 years of experience in sales and/or online advertising. - Exceptional communication, organizational, and analytical skills. - Ability to thrive in a fast-moving, collaborative environment. What’s in It for You - Competitive salary + bonus - Comprehensive training in sales and digital advertising. - Ongoing coaching for professional development. - Clear career growth opportunities within a leading global organization. - A permanent contract, excellent work environment, and vibrant team culture. Location Hybrid in beautiful Barcelona, Spain. Start date 06.Jan.2025 Take the next step in your career and join a team where your skills and passion make a difference!

La empresa dispone de 8 oficinas en el ámbito de Barcelona. Dedicada al área de servicios. El puesto incluye RENOVACIÓN de contratos y GESTIÓN de incidencias sobre contratos de nuestros clientes. Hay 3 plazas disponibles. Actitud positiva y buena imagen. Contrato indefinido. Turno completo de lunes a viernes. NO EXPERIENCIA experiencia previa. Semana de formación incluida y remunerada para los futuros empleados. ¡¡ SI DESEAS APRENDER ALGO NUEVO Y RENTABLE, ES TU SITIO !!

Necesitamos cubrir vacantes en nuestra nueva oficina como teleoperador/a en el área comercial. - Incorporación inmediata / Período de prueba. - Media jornada / Opción a jornada completa - Formación a cargo de la empresa. - Muy buen ambiente laboral. - Posibilidad de crecimiento. - Alta seguridad social. Buscamos un perfil joven, con buena imagen y actitud para el trabajo en equipo, persona dinámica con ganas de aprender y crecer a nivel laboral. - Buena imagen, responsable y puntual. - Residencia en Barcelona o cercanías. - Con disponibilidad para incorporación inmediata. - Conocimientos básicos de excel. - No es necesaria experiencia comercial , aunque se valora positivamente. ADJUNTAR CV

**Ofrecemos:** Vacante para Teleoperador en Resolución de Incidencias de los clientes que tenemos en cartera; oficina de nueva apertura en Gran vía de les Corts Catalanes. Se ofrece jornada parcial de: TURNO DE MAÑANA de 10:00 a 14:00h TURNO TARDE de 16:00 a 20:00h Contamos con un ambiente laboral agradable, trabajo de equipo y posibilidades de desarrollo y crecimiento laboral. **Requisitos:** Tener excelentes habilidades comunicativas; no es necesario tener experiencia **Tipo de puesto:** Jornada parcial en horario de MAÑANAS/TARDES, Contrato indefinido. Salario mínimo 650€ + comisiones **Beneficios:** Opción a contrato indefinido y Programa de formación Horario: De lunes a viernes **Tipos de compensaciones complementarias:** Bonus por objetivos **Idioma**: Español (Obligatorio) EMPLEO PRESENCIAL

seleccionamos teleoperadores/as con experiencia para trabajar en fidelizacion y recuperación de clientes (no venta fría)para importante eléctrica. Ofrecemos contrato indefinido de 40h semanales de lunes a viernes con salario neto de 1224 eur mes más comisiones de entre 200 y 800 eur mensuales. Imprescindible tener documentación en regla .

Ofrecemos: Vacante para oficina en Barcelona. TARDES: Media jornada de lunes a viernes de 16:00h a 20:00h Contamos con un ambiente laboral agradable, trabajo de equipo y posibilidades de desarrollo y crecimiento laboral. Requisitos: Tener excelentes habilidades comunicativas; tener experiencia Tipo de puesto: Jornada parcial en horario de TARDES, Contrato indefinido. Salario mínimo 650€ + comisiones Beneficios: Opción a contrato indefinido y Programa de formación Horario: De lunes a viernes Tipos de compensaciones complementarias: Bonus por objetivos Idioma: Español (Obligatorio) EMPLEO PRESENCIAL

Ofrecemos: Vacante para oficina en Barcelona. Se ofrece jornada parcial de TURNO DE MAÑANA de 10:00 a 14:00 Contamos con un ambiente laboral agradable, trabajo de equipo y posibilidades de desarrollo y crecimiento laboral. Requisitos: Tener excelentes habilidades comunicativas; tener experiencia Tipo de puesto: Jornada parcial en horario de MAÑANAS, Contrato indefinido. Salario mínimo 650€ + comisiones Beneficios: Opción a contrato indefinido y Programa de formación Horario: De lunes a viernes Tipos de compensaciones complementarias: Bonus por objetivos Idioma: Español (Obligatorio) EMPLEO PRESENCIAL

Se buscan personas jóvenes con o sin experiencia para departamento de gestión de carteras y atención al cliente de nuestra gestoría eléctrica. Empresa ubicada en el centro de Barcelona. Buscamos personas e con o sin experiencia previa en el sector comercial. Ofertamos un trabajo de jornada completa, , de lunes a viernes y grandes oportunidades de crecimiento dentro del sector. Se buscan personas jóvenes con o sin experiencia para DEPARTAMENTO DE INCIDENCIAS de nuestra gestoría eléctrica. Empresa ubicada en el centro de Barcelona. Tareas a realizar: gestión telefónica de la cartera de clientes para lograr la captación de nuevos clientes, atención de incidencias y dudas de los mismos. Buscamos una persona a la que le motive trabajar en equipo, relacionarse con otras personas y asumir nuevos retos. Imprescindible conocimientos informáticos básicos del paquete de office (EXCEL) y buenas habilidades comunicativas. Si eres una persona ambiciosa, con don de gentes contamos con un proceso de formación a cargo de la empresa y ven a formar parte de nuestro equipo de trabajo. Requisitos mínimos Fuerte vocación comercial, con carácter extrovertido y con altas capacidades de comunicación. No se requiere experiencia previa pero si fluidez verbal, capacidad de persuasión, resistencia al estrés y a los obstáculos y capacidad de aprendizaje. Se ofrece: Incorporación Inmediata Formación inicial a cargo de la empresa. Contrato indefinido Turno de trabajo de jornada completa (Lunes a viernes en horario 10:00 - 15:00 16:30 - 20:30) Trabajo presencial plan de crecimiento empresa y bonificación económica.

Por ampliación de plantilla se abre proceso de selección para 5 vacantes de teleoperador/a en el sector del asesoramiento energético. -Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa - se valorará experiencia - zona Barcelona capital