Televenta

Ventas y Marketing

hace 9 horas296 vistas

Sueldo mensual+ bonificaciones
Sobre el empleo
Categoría: Atención a clientes - Call Center
Subcategoría: Atención al cliente
Estudios mínimos : Bachillerato
Detalles
Tipo de contrato: indefinido
Jornada: a tiempo completo
Espacio de trabajo: Presencial
Beneficios








  • Excelente esquema de bonificaciones

Descripción
Principales responsabilidades:
  • Analizar operaciones y situaciones de clientes para la aprobación de préstamos.
  • Validar documentos oficiales, características de seguridad y datos del cliente (personales, laborales, crediticios, de solvencia, etc.).
  • Realizar verificaciones telefónicas (personales y laborales).
  • Revisar y registrar documentos legales.
  • Analizar y autorizar operaciones y enviar documentos para su archivo.
  • Supervisar y mantener operaciones de cambio de contrato.
  • Evaluar oportunidades y riesgos potenciales de los clientes.
  • Establecer objetivos y metas económicas.
  • Preparar y enviar informes diarios de servicio por correo electrónico al supervisor designado.
  • Ejecutar cobros por servicios prestados a los clientes.
  • Preparar expedientes de clientes al finalizar el servicio.

Resultados esperados:
  • Procesamiento y conversión efectiva de prospectos/solicitudes de acuerdo con los objetivos mensuales.
  • Trabajar de acuerdo con los requisitos e instrucciones de la empresa.
  • Implementación oportuna y precisa de los procesos actuales de acuerdo con el puesto.
  • Registrar los resultados de la comunicación con los clientes en el sistema CRM corporativo.
  • Proporcionar respuestas oportunas a las consultas de los clientes.
  • Asegurar un alto nivel de calidad en la comunicación con los clientes de acuerdo con los estándares establecidos por la empresa.

Cualificaciones profesionales:
Experiencia trabajando en un centro de llamadas. Fintech es un plus
  • Capacidad para procesar grandes cantidades de información (escrita/oral).
  • Confiabilidad, habilidades de comunicación y deseo de desarrollarse.
  • Uso competente del lenguaje, dicción clara.
  • Puntualidad en el horario de trabajo y en las tareas asignadas.
  • Compromiso y determinación para alcanzar el objetivo.
  • Discurso claro y presentación de la información con confianza.
  • Capacidad para negociar competentemente con los clientes.
  • Aprendizaje rápido de nuevos procesos.
  • Capacidad para trabajar en equipo y rápida adaptación.
  • Atención, responsabilidad y diligencia.
  • Experiencia
    Se requiere
  • Jornada
    Completa
  • Horario
    Lunes-Viernes

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Comercial Telefónico/aMadrid

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Raimundo PereiraActivo hace 1 día
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