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Televenta

Ventas y Marketing

12 abril 2025542 vistas

Caduca en 13 días

Descripción del empleo: Agente de contact center
Remuneración: Salario fijo+ bonus variable
Sobre el empleo
Categoría: Atención a clientes - Call Center
Subcategoría: Atención al cliente
Formación: Bachillerato
Detalles
Tipo de contrato: indefinido
Jornada completa
modalidad: Presencial
Beneficios









  • Esquema de bonificación atractivo


    Descripción


Principales responsabilidades:
  • Analizar las condiciones y requisitos de los clientes para la aprobación de préstamos.
  • Validar la documentación, normas de seguridad y datos personales del cliente (personales, laborales, crediticios, de solvencia, etc.).
  • Realizar verificaciones telefónicas (personales y laborales).
  • Revisar y registrar documentos legales.
  • Analizar y autorizar operaciones y enviar documentación para su archivo.
  • Supervisar y realizar modificaciones de contrato.
  • Identificar potenciales oportunidades y riesgos de los clientes.
  • Establecer objetivos y metas financieras.
  • Preparar y enviar informes de servicios diariamente por email al supervisor designado.
  • Realizar cobros a los clientes.
  • Archivar los expedientes finalizados correctamente.


    Resultados esperados:
  • Hacer un seguimiento efectivo de las solicitudes de préstamos hasta su aprobación/conversión de acuerdo con los objetivos mensuales de la compañía.
  • Actuar conforme a las directrices y especificaciones de la empresa.
  • Implementación oportuna y precisa de los procesos relacionados con su puesto de trabajo.
  • Llevar a cabo el registro de toda comunicación con los clientes en el CRM corporativo.
  • Responder de forma rápida y precisa a las consultas de los clientes.
  • Asegurar un alto nivel de calidad en la comunicación con los clientes de acuerdo con los estándares establecidos por la empresa.


Cualificaciones profesionales:
  • Experiencia trabajando en un Contact Center. Fintech es un plus
  • Capacidad para procesar grandes cantidades de información (escrita/oral).
  • Excelentes habilidades de comunicación y deseo de desarrollarse.
  • Emplear el lenguaje adecuado y dicción clara y efectiva.
  • Puntualidad en el horario de trabajo y en las tareas asignadas.
  • Compromiso y determinación para alcanzar los objetivos.
  • Tener un discurso claro y exponer las informaciones con seguridad.
  • Capacidad para negociar persuasivamente con los clientes.
  • Aprendizaje rápido de nuevos procesos.
  • Capacidad para trabajar en equipo y rápida adaptación.
  • Atención, responsabilidad y diligencia.
  • Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido
  • Horario:
  • De lunes a viernes
  • Turno de 8 horas
  • Experiencia:
  • Telemarketing: 1 año (Deseable)
  • Atención al cliente: 1 año (Deseable)
  • Idioma:
  • Inglés (Deseable)
  • Ubicación del trabajo: Empleo presencial
  • Experiencia
    Se requiere
  • Jornada
    Completa
  • Horario
    Lunes-Viernes
  • Salario
    17.000 € – 18.000 € anual
  • Extras
    + bonus

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Comercial Telefónico/aMadrid

FinTech - Microcréditos • 11-50 empleados

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Raimundo Pereira avatar icon
Raimundo PereiraActivo hace 23 días
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