Agente de Atención y Gestión Comercial
hace 1 mes
Camins al Grau, València
Descripción del puesto: Energía Viva Valencia, busca incorporar a su equipo un/a profesional para el Punto de Servicio. La persona seleccionada será responsable de la atención directa al cliente, gestión de solicitudes, resolución de incidencias y apoyo comercial, incluyendo la formalización de contratos de luz y gas, así como apoyo comercial en los servicios energéticos ofrecidos. Funciones principales: • Atención presencial y telefónica a clientes., • Gestión de altas, modificaciones contractuales y consultas relacionadas con los suministros., • Asesoramiento sobre tarifas, productos y servicios., • Registro y seguimiento de incidencias., • Apoyo a las tareas administrativas del punto de servicio. Requisitos: • Experiencia previa en atención al cliente y/o gestión comercial (valorada en el sector energético)., • Buen manejo de herramientas informáticas., • Nociones de tarifas de luz y gas., • Habilidades comunicativas, trato cercano y capacidad de resolución., • Disponibilidad para trabajar en jornada completa con turno partido de lunes a viernes., • Incorporación a un equipo estable en un punto de servicio oficial., • Formación inicial y acompañamiento., • Jornada completa con horario partido de lunes a viernes., • Sueldo acorde con la experiencia y las responsabilidades del puesto., • Buen ambiente de trabajo y posibilidad de desarrollo profesional.
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