Trabajos agente de seguros en ValladolidCrear alertas

Sobre Horizon En Horizon creemos que la tecnología tiene el poder de transformar negocios, con soluciones simples y efectivas, que mejoran la vida de las personas que lo utilizan. Como consultora especializada y partner reconocido en el ecosistema Salesforce, ofrecemos una combinación única de experiencia tecnológica y cercanía humana Nuestras sedes en España y América nos permiten estar cerca de nuestros clientes, entendiendo sus desafíos y creando las mejores soluciones adaptadas a sus necesidades El Rol Buscamos un/a Agentforce Specialist para liderar y ejecutar implementaciones de soluciones basadas en inteligencia artificial dentro del ecosistema Salesforce. Tu misión será diseñar, construir y optimizar agentes inteligentes que automaticen procesos, mejoren la productividad y eleven la experiencia del cliente y del empleado. Trabajarás codo con codo con equipos de negocio, consultoría y desarrollo para convertir necesidades reales en agentes efectivos, seguros y medibles. Responsabilidades • Diseñar y configurar agentes inteligentes en Agentforce orientados a atención al cliente, operaciones internas, ventas o soporte., • Construir prompts, flujos, acciones y orquestaciones usando Agent Builder y las herramientas nativas de Salesforce., • Diseñar y entrenar altos volúmenes de conocimiento estructurado y no estructurado para maximizar la eficacia del agente., • Integrar los agentes con objetos estándar y custom, Data Cloud, APIs externas y sistemas corporativos., • Definir y aplicar políticas de seguridad, privacidad, auditoría y control de acceso en el uso de agentes., • Configurar métricas de rendimiento, dashboards y sistemas de monitorización para medir efectividad del agente., • Validar y testear agentes en sandbox y preproducción antes de su salida a producción., • Trabajar con equipos de Salesforce y clientes para identificar casos de uso, priorizar mejoras y asegurar entregas de alto impacto., • Documentar arquitectura, configuraciones, flujos y modelos de conocimiento siguiendo estándares de Horizon., • Experiencia con Salesforce (2-3 años mínimo) en roles funcionales, consultoría, administración o desarrollo., • Conocimiento práctico de AI features en Salesforce: Einstein, Prompt Builder, Copilot Studio o similares., • Entendimiento sólido de objetos estándar, automatizaciones (Flows), integraciones y permisos., • Capacidad para diseñar procesos, mapear requisitos de negocio y traducirlos en soluciones AI., • Experiencia trabajando con datasets, artículos de conocimiento o documentación técnica., • Valorable experiencia en LLMs, IA generativa, automatización o bots conversacionales., • Conocimientos de APIs, integraciones y arquitecturas orientadas a microservicios serán muy bien valorados., • Mentalidad analítica y curiosidad por la IA aplicada al mundo real., • Capacidad para trabajar tanto de forma autónoma como dentro de equipos multidisciplinares., • Orientación a resultados y obsesión por crear soluciones útiles y escalables., • Comunicación clara, directa y capaz de traducir ideas complejas a un lenguaje sencillo., • Pasión por aprender, experimentar y mantenerse al día con las últimas novedades de Salesforce y la IA., • Contrato indefinido, • Salario competitivo, • Programa de retribución flexible (seguro médico, cheques restaurante...), • Formato de trabajo 100% remoto, • Horario flexible, • Jornada intensiva en Julio y Agosto, • Proyectos atractivos, • Desarrollo de plan de carrera personalizado