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Buscamos un/a Supervisor/a de Hotel para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de la supervisión de las operaciones diarias del hotel, asegurando un servicio de alta calidad y la satisfacción de nuestros huéspedes. Principales responsabilidades: • Supervisar y coordinar al personal del hotel en sus diversas áreas, como recepción, pisos, F&B y atención al cliente., • Asegurar que los estándares de servicio y calidad del hotel se mantengan en todo momento., • Gestionar incidencias y quejas de los huéspedes de manera eficiente y profesional., • Colaborar en la formación y desarrollo del equipo., • Realizar controles de calidad y operativos para garantizar el buen funcionamiento., • Apoyar en tareas administrativas y operativas según sea necesario., • Conocimiento y aplicación de normativa referente al sector. Requisitos: • Experiencia previa demostrable en un puesto de supervisión o similar en el sector hotelero., • Orientación al cliente y habilidades de comunicación., • Capacidad para trabajar en equipo y liderar personal., • Dominio de software de gestión hotelera y herramientas ofimáticas., • Se valorará el dominio de idiomas, especialmente alemán e inglés.