Senior Digital Product Owner (CRO & Web Experience) – Ecommerce B2C
1 day ago
Valencia
Senior Digital Product Owner (CRO & Web Experience) – Ecommerce B2C ¿Te apasiona liderar productos digitales orientados a conversión, con impacto directo en ventas, experiencia de usuario y crecimiento del negocio? ¿Tienes experiencia gestionando Ecommerce transaccionales B2C, optimizando funnels de compra y mejorando continuamente el rendimiento digital? Si buscas un rol estratégico donde combinar CRO, visión de negocio y entendimiento técnico, esta oportunidad es para ti. Sobre la oportunidad En Hays acompañamos a una compañía en plena expansión que busca incorporar un/a Senior Digital Product Owner (CRO & Web Experience), rol de nueva creación y clave para la evolución del principal Ecommerce internacional de la empresa. Serás la persona responsable de maximizar la conversión, liderar el roadmap del canal digital y garantizar la excelencia técnica y funcional de una plataforma transaccional en crecimiento. Tus responsabilidades • Liderar el roadmap del Ecommerce B2C, • Definir y evolucionar funcionalidades de la web transaccional: catálogo, PDPs, checkout, métodos de pago, promociones, landings, buscador, performance., • Traducir las necesidades de negocio y ventas en requerimientos claros para equipos técnicos y agencias., • Priorizar iniciativas según su impacto en conversión, revenue, experiencia de usuario y escalabilidad internacional. 2. Optimización continua (CRO, Conversión & Performance) • Analizar comportamiento de usuario y rendimiento de los funnels de compra., • Identificar puntos de fricción en navegación, búsqueda, carrito y checkout., • Crear hipótesis de mejora basadas en datos, lanzar tests A/B y medir impacto real en conversión y ventas., • Asegurar la evolución constante del Ecommerce orientada a métricas (CRO-driven Product Management). 3. Gobernanza técnica del ecosistema digital • Asegurar integraciones fluidas con CRM, ERP, pasarelas de pago, plataformas logísticas, stock y sistemas de marketing., • Coordinar con IT, partners tecnológicos y agencias para garantizar estabilidad, rendimiento y calidad en cada release., • Supervisar despliegues, QA funcional, validación de entregas y resolución de incidencias en la plataforma. 4. Trabajo con stakeholders • Colaborar con equipos de Marketing, IT, Paid Media, CRM, Data y UX/UI., • Alinear expectativas y prioridades en un entorno dinámico y orientado a crecimiento internacional. Qué buscamos en ti Experiencia • 5–8 años en roles como Product Owner, Digital Product Manager, Ecommerce Product Owner o CRO Specialist., • Experiencia imprescindible gestionando Ecommerce transaccionales B2C, con foco en funnels de compra y conversión., • Participación en proyectos ligados a CRM, automatización, sistemas de pago, integraciones API y ecosistemas digitales con múltiples dependencias., • Experiencia coordinando agencias y equipos tech en entornos complejos. Conocimientos técnicos (no programarás, pero debes entender cómo funciona) • Arquitectura web, integraciones API, comportamiento front/back., • Familiaridad con CRM (idealmente Salesforce), herramientas de Marketing Automation y sistemas conectados., • Alto dominio de herramientas analíticas (GA4, dashboards, tagging, tracking)., • Valorable experiencia en webs custom o frameworks JavaScript. Competencias • Mentalidad analítica y muy orientada a conversión y datos., • Capacidad para comunicar claramente con perfiles técnicos y de negocio., • Ownership del producto digital y orientación a resultados., • Español C1 e Inglés C1 imprescindible. Qué ofrecemos • Contrato indefinido., • Salario competitivo., • Proyecto de transformación digital con impacto real en negocio., • Rol estratégico con alta visibilidad interna., • Modelo híbrido, horario flexible y un entorno dinámico e innovador.