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¿Te apasiona la educación internacional? ¿Te entusiasma conectar culturas y crear experiencias inolvidables? En Dencanto Community, una startup innovadora dedicada a diseñar programas de inmersión lingüística en español para estudiantes e institutos extranjeros, buscamos un Account Executive para expandir nuestro impacto en el mercado en Reino Unido e Irlanda. ¿Qué hacemos en Dencanto Community? Nuestra misión es facilitar experiencias educativas internacionales únicas, utilizando la tecnología para simplificar la búsqueda, planificación y ejecución de programas en España. Nos enfocamos en ofrecer una combinación de aprendizaje del idioma español, alojamiento y actividades culturales para estudiantes e institutos que buscan una experiencia enriquecedora y cambiar la vida a miles de estudiantes ampliando sus horizontes. Tu rol como Account Executive Serás responsable de liderar el desarrollo y la captación de instituciones educativas polacas interesadas en nuestros programas en España. Tendrás un impacto directo en nuestra misión al fomentar relaciones sólidas y ofrecer soluciones personalizadas que combinen educación, cultura y tecnología. Tus principales responsabilidades • Identificar y captar nuevos institutos y grupos escolares polacos interesados en programas de inmersión lingüística en España., • Desarrollar y mantener relaciones a largo plazo con clientes clave del mercado UK/Irlanda., • Diseñar propuestas comerciales atractivas, adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente., • Gestionar el ciclo completo de ventas, desde la identificación de oportunidades hasta el cierre de acuerdos., • Colaborar con el equipo de operaciones para garantizar que la experiencia del cliente sea impecable., • Reportar métricas de rendimiento y resultados a la dirección., • Atención a clientes individuales y asesoramiento académico., • Traducción de inglés a español y viceversa, tanto en web como en email, presentaciones, etc., • Apoyo al departamento de marketing en las acciones en inglés. ¿Qué estamos buscando en ti? • Idiomas: Español C1 e inglés nativo., • Formación: Licenciatura en Turismo, Filología o áreas relacionadas., • Experiencia: Mínimo 2 años en roles de ventas o desarrollo de negocio, preferiblemente en el sector educativo, turístico o cultural., • Habilidades: Dominio de herramientas de gestión comercial (CRM), excelentes habilidades de comunicación y negociación, orientación al cliente y capacidad de trabajar por objetivos., • Pasión: Una vocación clara por las ventas y el sector educativo-cultural.¿Qué te ofrecemos?, • Un entorno dinámico y multicultural donde podrás marcar la diferencia., • Flexibilidad laboral con posibilidad de trabajo remoto., • Oportunidades de desarrollo profesional en una startup en crecimiento., • Sueldo: 18.000 a 20.000 €, según perfil más variables por objetivos. ¡Únete a Dencanto Community y sé parte de nuestro propósito de conectar culturas a través del aprendizaje!

⚡ ¿Te atreves a liderar la transformación digital para crear un mundo más sostenible? En Schneider Electric somos el partner digital líder en sostenibilidad y eficiencia de empresas, comunidades y personas, nuestro objetivo es que todas las personas seamos capaces de aprovechar al máximo nuestra energía y recursos, a través de la integración de procesos, software, el Big Data y tecnologías energéticas de referencia que permiten una gestión integrada de edificios, industrias y ciudades. Somos parte del TOP5 en el ranking de las mejores empresas para trabajar en España 2023, presentes en más de 110 países con un equipo diverso y disruptivo de más de 135 mil personas. Si estás en búsqueda de una oportunidad que te permita impulsar tu carrera y retar tu creatividad, ¡queremos conocerte! ¿Cual será tu misión? Garantizar la disponibilidad, eficiencia y seguridad de los equipos e instalaciones mediante una gestión integral del mantenimiento. Liderar la mejora continua y la transformación digital para optimizar los procesos productivos y cumplir con los objetivos del negocio. Tus responsabilidades: Experto en varias áreas del mantenimiento en una entidad (mecánico, eléctrico, neumático y robótico; mantenimiento correctivo, preventivo y predictivo). Especialista en automatización y dispositivos robóticos (prioritariamente productos Schneider). Experto en áreas de Producción/Fabricación (diseño de procesos, ergonomía, capacidad, herramientas de simulación, inversiones, análisis de costos, rendimiento, etc.). Responsabilidad jerárquica con gestión de personas y presupuesto. Habilidades claras de liderazgo para alcanzar los objetivos. Contribución activa en acciones de mejora continua en el sitio. Tus competencias: Capacidad para aplicar metodologías de gestión del cambio para implementar prioridades empresariales con éxito (a tiempo, dentro del presupuesto, con objetivos humanos y empresariales). Capacidad para integrar tecnologías digitales en la planificación, innovación, operación, medición de resultados, interacción con clientes y compromiso de empleados. Capacidad para desarrollar condiciones y prácticas de trabajo seguras mediante conceptos y procedimientos de Salud y Seguridad. Capacidad para identificar, analizar e implementar mejoras en los límites técnicos del proceso de fabricación. Capacidad para alinear el mantenimiento con la seguridad, la producción y la demanda del cliente. Uso de metodologías de Mejora Continua (Go Do It, A3, 8D, Kaizen, Lean Six Sigma, etc.) para reducir desperdicios, variaciones y defectos. Habilidad para presentar argumentos sólidos con energía y convicción, entendiendo y respondiendo a las necesidades de los demás. Enfoque en la experiencia total del cliente y su ciclo de vida, creando asociaciones de beneficio mutuo. Nuestros requisitos: Estudios: Grado o máster en Ingeniería (Industrial, Mecánica, Eléctrica…). Experiencia mínima: 3 años en puestos similares o en una empresa industrial. Nivel alto de inglés (C1). Experiencia en la industria. Se valorará el conocimiento de productos de Media/Alta Tensión. ¿Qué obtendrás? ¡Nos adaptamos a ti!: Con nuestro horario flexible, tendrás la libertad de adaptar tus horas de trabajo para acomodar tus necesidades y responsabilidades personales. Sabemos lo genial que es trabajar desde casa. Con nuestro plan de trabajo híbrido, podrás disfrutar de tus horas de trabajo desde la comodidad de tu hogar. ¿Necesitas más tiempo para relajarte y desconectar? Con nuestro Holy Pack, podrás comprar días adicionales de vacaciones para recargar energía cuando más lo necesites. ¡Celebra las festividades a tu manera! Con los Floating Holidays, podrás intercambiar días festivos por otros días que se adapten mejor a tus planes y preferencias personales. ‍♂️ ¿Necesitas tiempo adicional para explorar nuevas experiencias o enfocarte en proyectos personales? Con el Sabbatical Pack, podrás solicitar hasta 2 meses de descanso extra (no remunerados). Valoramos la importancia de la familia y queremos apoyarte en todos los aspectos de tu vida. Nuestra Global Family Leave Policy te brinda condiciones remuneradas flexibles para los momentos en que más lo necesites, sin importar si estás a punto de ser papá o mamá, si necesitas tiempo para superar una pérdida o para cuidar a un ser querido. ¡Te cuidamos!: Con acceso a la plataforma de salud y bienestar Wellwo, tú y hasta 5 personas de tu elección podrán disfrutar de atención médica virtual y apoyo psicológico 24/7, bien como acceder a asesoramiento nutricional, clases dirigidas, ¡y mucho más! ‍♂️ Desde asistir a clases de baile a reservar el SPA de un hotel, te ofrecemos un convenio con AJ by Gympass para que puedas acceder a una red de miles de gimnasios y centros deportivos para que mantengas tu cuerpo activo de la manera que más te guste. Tu bienestar es nuestra prioridad. Contarás con servicio médico en tu centro de trabajo, para que tengas atención cercana ante cualquier necesidad médica. ¡Te empoderamos!: Con Open Talent Market, nuestra plataforma de desarrollo profesional impulsada por IA, podrás conectar con oportunidades laborales, proyectos y mentorxs en Schneider Electric a nivel global. Te ofrecemos la oportunidad de ser accionista de Schneider Electric y compartir nuestros logros con nuestro programa de accionariado. Celebramos el talento y el éxito de todxs con nuestro programa de reconocimiento, con el cual podrás regalar y recibir puntos por tus logros y cambiarlos por tarjetas regalo en tus tiendas favoritas. Contarás con un seguro de vida para tu protección. Te ofrecemos un Plan de Retribución Flexible con el que podrás elegir entre una variedad de opciones, como seguro de salud, ticket restaurant, ticket guardería, ticket transporte, formación y más. Con Club Schneider disfrutarás de descuentos especiales en tus tiendas favoritas, restaurantes, agencias de viajes y otros servicios externos. Participa en programas de voluntariado subvencionados por la empresa, para contribuir a nuestra comunidad y tener un impacto positivo en tu entorno. ¿Por qué Schneider Electric? Como empresa orgullosamente orientada a las personas, encontrarás un ambiente dinámico y personal y atractivas oportunidades de desarrollo. Nuestros modelos de trabajo flexibles garantizan el equilibrio entre la vida familiar y laboral, fomentando el crecimiento personal, el rendimiento y la cooperación. Creamos continuamente un entorno inclusivo, respetuoso y cooperativo, juntos nos atrevemos a innovar y a hacer realidad nuestras audaces ideas. Las grandes personas hacen de Schneider Electric una gran empresa. Disclaimer Estamos en búsqueda constante de personas excepcionales, apasionadas por el cliente, que rompan esquemas y piensen de forma disruptiva. Si te motiva el aprendizaje constante, ¡definitivamente queremos conocerte! ¿Lo mejor de todo? En nuestro ambiente inclusivo, creemos firmemente que la diversidad es una fuente de fortaleza y creatividad. ¡Aquí, la autenticidad es un superpoder! Nos comprometemos a crear un lugar de trabajo donde cada voz sea escuchada.

En TramitApp desarrollamos un software de Recursos Humanos líder en España que ayuda a cientos de empresas a digitalizar y simplificar su gestión laboral: control horario, ausencias, nómina, comunicación interna… Nuestro objetivo es hacer la vida más fácil a las empresas y a sus equipos, y seguimos creciendo de manera sólida y ambiciosa. Estamos buscando un perfil de Customer Success que nos ayude a asegurar la mejor experiencia posible a nuestros clientes. IMPORTANTE: Para garantizar un buen conocimiento del producto, del mercado y de los propios clientes, durante los primeros meses colaborarás en tareas de SDR Inbound , haciendo llamadas comerciales a clientes, antes de evolucionar hacia el rol completo de Customer Success. Con esto nos aseguramos de que adquieres el conocimiento necesario del producto, del mercado y de nuestro tipo de cliente. Descripción del puesto En la primera etapa como SDR Inbound (pocos meses): Atender y gestionar a los clientes que muestren interés en TramitApp. Resolver dudas iniciales y dar soporte en el proceso de compra. En tu rol como Customer Success: Acompañar a los clientes en la implantación y uso de TramitApp. Resolver consultas y dar soporte continuo para garantizar el máximo aprovechamiento del software. Realizar formaciones y guiar a los clientes en la adopción de nuevas funcionalidades. Mantener un contacto proactivo con la cartera de clientes para asegurar su satisfacción y fidelización. Detectar oportunidades de mejora y trasladar feedback al equipo de producto. Requisitos Ganas de aprender y crecer dentro de la empresa. Experiencia previa en atención al cliente, soporte o ventas, preferiblemente en el sector tecnológico. Excelentes habilidades de comunicación y empatía. Capacidad de organización y gestión de múltiples clientes a la vez. Actitud proactiva y orientación a la resolución de problemas. Conocimiento en RRHH o software de RRHH (será valorado). Qué ofrecemos Plan de carrera desde el primer día. Teletrabajo. Flexibilidad horaria real. Buen ambiente de trabajo, equipo joven y dinámico. Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento en una empresa SaaS en expansión. Si te motiva trabajar con clientes, acompañarlos en su día a día y formar parte de un proyecto en crecimiento, envíanos tu CV contándonos por qué encajas en el puesto. ¡Te esperamos en TramitApp !

Empresas: Vincci Hoteles Barman - Hotel Vincci Selección Rumaykiyya 5* ¡Únete a nuestro equipo en Vincci Hoteles! ?? Estamos buscando un barman apasionado y con experiencia para formar parte de nuestro increíble equipo en el Hotel Vincci Selección Rumaykiyya 5*. Si te encanta trabajar en un ambiente animado y ofrecer un servicio excepcional, este es el lugar para ti. ?? Qué buscamos? - Experiencia: Necesitamos que tengas al menos 3 años de experiencia como barman. Sabemos que el arte de preparar cócteles y generar una experiencia única para el cliente se adquiere con práctica y dedicación. ?? - Habilidades de Liderazgo: Serás responsable de organizar, dirigir y coordinar todo el trabajo en la zona del bar. Liderarás con entusiasmo y motivarás a tu equipo a dar lo mejor de sí. ?? - Creatividad: Tu toque personal para preparar y decorar cócteles será fundamental para impresionar a nuestros clientes. ?? - Atención al Cliente: Tu sonrisa y amabilidad serán clave al atender a nuestros huéspedes. Serás la primera cara que verán cuando se acerquen a la barra, ¡así que asegúrate de que sea inolvidable! ?? Cuáles serán tus responsabilidades? - Organización de la Zona del Bar: Te encargarás de que todo en el bar esté en su lugar y funcione a la perfección. La organización es clave para mantener el flujo de trabajo y garantizar un servicio rápido y eficiente. ?? - Preparación y Decoración: No solo se trata de servir bebidas, también deberás preparar y decorar tu área de trabajo para que sea atractiva y acogedora para nuestros clientes. ?? - Limpieza: Deberás asegurarte de que todas las áreas del bar estén limpias y cumplan con los estándares de higiene. La limpieza es fundamental en un entorno de hotel 5*. ?? - Asesoramiento: Con tus conocimientos sobre bebidas y cócteles, guiarás a los clientes en la elección de sus bebidas, asegurando que tengan la mejor experiencia posible. ?? - Trabajo a la Vista: Realizarás tus tareas de manera visible para los clientes, creando un ambiente interactivo y entretenido. ?? - Control de Expedientes: Deberás revisar y controlar objetos de uso cotidiano en el bar, asegurando que todo esté disponible y en perfectas condiciones. ?? - Gestión de Mercancías: Serás responsable de almacenar y controlar las mercancías, asegurando que el bar esté siempre abastecido y organizado. ?? - Compromiso Ambiental: Cumplirás con las funciones del Sistema de Gestión Ambiental, garantizando que nuestras prácticas sean sostenibles y responsables. ?? Qué ofrecemos? - Ambiente de Trabajo Dinámico: Trabajarás en un entorno vibrante donde cada día es diferente. La diversión y el trabajo en equipo están garantizados. ?? - Oportunidades de Crecimiento: En Vincci Hoteles valoramos el desarrollo personal y profesional. Siempre hay espacio para aprender y avanzar en tu carrera. ?? - Beneficios Competitivos: Ofrecemos un salario competitivo y otros beneficios que te permitirán disfrutar de trabajar en uno de los mejores hoteles 5* del país. ?? - Formación Continua: Queremos que sigas creciendo y aprendiendo. Te proporcionamos las herramientas y la capacitación necesarias para que te conviertas en el mejor barman que puedas ser. ?? - Descuentos y Ventajas: Como parte de la familia Vincci, disfrutarás de descuentos en servicios y en otros hoteles de nuestra cadena. ?? Únete a Nosotros Si eres una persona apasionada por la coctelería, el servicio al cliente y deseas ser parte de un entorno de trabajo emocionante y lujoso, ¡esta es tu oportunidad! Haz historia con nosotros en el Hotel Vincci Selección Rumaykiyya 5*. ¡Estamos deseando conocerte y trabajar juntos para hacer que cada experiencia para nuestros huéspedes sea memorable! ???? Requisitos :

Empresas: Room00 Hotels & Hostels Room00 Hotels & Hostels es una empresa joven, dinámica, y ¡en expansión! Actualmente, estamos buscando a una persona para incorporarse al equipo como Camarero/a de Sala Bar, en Granada. Si sientes que necesitas más, buscas un reto y quieres crecer, ¡este es tu sitio! Cómo será tu día a día? Tu objetivo principal será la atención al cliente en sala, ofreciendo un servicio que marque la diferencia en la experiencia de nuestros huéspedes y clientes Tus principales responsabilidades dentro de la empresa serán: • Atención al cliente, servicio de barra, atención a mesas en terraza, preparación y servicio de desayuno buffet y a la carta, atención a zonas comunes del hotel. • Control de stock e informar de pedidos, comunicación con departamento de recepción Qué principales habilidades y capacidades necesitamos de ti? • Buena comunicación, capacidad de venta, atención al cliente • Proactividad, trabajo en equipo, actitud. Qué ofrecemos? • Incorporación inmediata a una empresa nacional y con presencia también a nivel internacional, con mucha visión de futuro y grandes planes de expansión • Buen ambiente de trabajo con un equipo multidisciplinar Cumples los requisitos y te atreves con el reto? ¡Te estamos buscando! Requisitos : Valorable idiomas y experiencia en hoteles.

Empresas: Vincci Hoteles Camarero/a - Hotel Vincci Selección Rumaykiyya 5* ¡Únete a nuestro equipo en Vincci Hoteles! ?? Tienes pasión por la atención al cliente y el mundo de la hostelería? En el Hotel Vincci Selección Rumaykiyya 5*, estamos buscando un/a camarero/a entusiasta para formar parte de nuestro increíble equipo. Si te gusta trabajar en un ambiente elegante y profesional, y cuentas con al menos 2 años de experiencia, ¡queremos conocerte! Tu rol en nuestro equipo Como camarero/a, serás la cara amigable y apasionada que nuestros huéspedes conocen y adoran. Tu misión es asegurarte de que cada cliente tenga una experiencia inolvidable. ?? Aquí hay algunas de las responsabilidades que realizarás día a día: - Preparar el área de trabajo para el servicio. Asegúrate de que todo esté listo para ofrecer un servicio impecable. Esto incluye la organización de mesas, utensilios y productos necesarios para que cada detalle esté en su lugar. - Atención directa al cliente. Serás el/la encargado/a de servir bebidas y comidas, brindando una atención al cliente excepcional. ¡Tu sonrisa será la chispa que iluminará su día! ?? - Elaborar viandas sencillas. Nos gustaría que utilices tu creatividad gastronómica para preparar algunas delicias para nuestros clientes. - Transportar útiles y enseres necesarios. Te encargarás de mover lo necesario para que todo funcione con fluidez. - Controlar y revisar mercancías. Mantendrás un ojo atento a los productos de la sección, asegurando que todo esté en perfecto estado y listo para el servicio. - Colaborar en el montaje, servicio y desmontaje de bufetes. Participarás en eventos especiales, ayudando a crear una experiencia memorable para nuestros huéspedes. - Realizar trabajos a la vista del cliente. Esto puede incluir pequeñas demonstraciones como flamear, trinchar o desespinar, ¡sorprendiendo a nuestros clientes con tu destreza! - Colaborar con el/la Jefe/a de comedor. Juntos planificarán y llevarán a cabo eventos especiales, asegurando que cada detalle esté cubierto. - Coordinar y supervisar los cometidos del área. Deberás asegurarte de que todo fluya como la seda. - Informar y aconsejar al cliente. Tu conocimiento sobre la composición y confección de los productos a tu disposición será clave para ofrecer recomendaciones personalizadas. - Atender reclamaciones de clientes. Escuchar y resolver cualquier inconveniente será parte de tu trabajo diario, asegurando la satisfacción total del cliente. - Cobro en caja/TPV. Lidiarás con las transacciones, asegurando que todo sea correcto y seguro. - Cumplimiento de las funciones del Sistema de Gestión Ambiental. Serás parte integral del compromiso de Vincci Hoteles con la sostenibilidad y el cuidado del medio ambiente. ?? Lo que ofrecemos - Ambiente de trabajo reconfortante. Nuestra filosofía empresarial se basa en el trabajo en equipo, el respeto y el crecimiento personal y profesional. - Desarrollo profesional. En Vincci Hoteles, valoramos el aprendizaje continuo y te apoyaremos en tu desarrollo personal y profesional. - Beneficios para empleados. Ofrecemos un paquete competitivo de beneficios que incluye descuento en estancias en nuestros hoteles, comidas, y más. A quién buscamos? Queremos a alguien que: - Tenga al menos 2 años de experiencia en el sector de la hostelería, preferiblemente en un entorno de Hotel 5*. - Sea un excelente comunicador/a y tenga habilidades interpersonales excepcionales. - Sea apasionado/a por la atención al cliente y esté siempre dispuesto/a a aprender. - Tenga un enfoque proactivo y sea capaz de trabajar en equipo. - Conozca sobre alimentos y bebidas para poder ofrecer consejos útiles a los clientes. Si sientes que cumples con estos requisitos, y te emociona la idea de trabajar en un entorno de lujo como el Hotel Vincci Selección Rumaykiyya 5*, no dudes en postularte. ?? ¡Estamos deseando conocerte y que formes parte de nuestra familia Vincci! ?? Requisitos :

Empresas: Vincci Hoteles Jefe/a de sector - Hotel Vincci Selección Rumaykiyya 5* ?? ¡Únete a nuestro equipo en Vincci Hoteles! ?? Te apasiona el mundo de la hostelería y el trato al cliente? Tienes al menos 2 años de experiencia en el sector? Si es así, ¡te estamos buscando! En el Hotel Vincci Selección Rumaykiyya 5*, queremos que formes parte de nuestro equipo como Jefe/a de sector. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para crear momentos inolvidables para nuestros clientes. Qué buscamos? Un/a profesional proactivo/a, entusiasta y con ganas de organizar, dirigir y coordinar el trabajo de todo un sector en un entorno de lujo. Tu misión será asegurarte de que cada rincón de nuestro restaurante brille ?? y que nuestros clientes disfruten de una experiencia única. Responsabilidades principales - Organización y coordinación: Serás el corazón del sector, organizando y dirigiendo el trabajo del equipo con eficiencia y creatividad. - Preparación y decoración: Encárgate de que las salas y las mesas del restaurante luzcan impecables y acogedoras. Tu toque personal hará que nuestros clientes se sientan como en casa. - Limpieza: Controlar el estado de los espacios donde se brindan nuestros servicios es fundamental. Un ambiente limpio y ordenado es clave para una gran experiencia. ??? - Atención al cliente: Tu trato amable y profesional dejará huella en nuestros huéspedes. ¡Recibirlos con una sonrisa es solo el comienzo! ?? - Asesoramiento y recepción: Colaborarás en recibir, despedir y ubicar a los clientes, así como en aconsejarles sobre los deliciosos menús y bebidas que ofrecemos. - Trabajo a la vista: Realizarás trabajos especiales delante de los clientes, como flamear o trinchar, aportando un toque espectacular a su experiencia. - Revisión y control de objetos: Te encargarás de revisar los elementos de uso cotidiano, garantizando que todo esté en perfectas condiciones. ? - Almacenamiento y control de mercancías: Gestionarás la mercancía y objetos de uso corriente, asegurando que siempre haya disponibilidad. - Gestión Ambiental: Cumplirás con las funciones del Sistema de Gestión Ambiental, porque en Vincci Hoteles nos importa cuidar nuestro entorno. ?? - Cumplimiento de procedimientos: Garantizarás que todos los procesos y registros del Sistema de Gestión Ambiental se sigan adecuadamente. Lo que ofrecemos - Trabajo en un entorno de lujo y prestigio. ?? - Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua. ?? - Un equipo diverso y dinámico donde cada día es diferente. - Un ambiente de trabajo amigable y orientado al cliente. - Salario competitivo y beneficios atractivos. ?? Qué necesitas para unirte a nosotros? - Mínimo 2 años de experiencia en un puesto similar en un HOTEL 5*. - Pasión por la hostelería y atención al cliente. - Habilidades organizativas y de liderazgo. - Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo. - Flexibilidad y ganas de aprender. Si eres una persona comprometida, con ganas de trabajar y contribuir al bienestar de nuestros clientes mientras trabajas en un entorno de primer nivel, ¡no dudes en aplicar! ?? ¡Únete al equipo de Vincci Hoteles! Transforma tu pasión por la hostelería en una carrera de éxito en un hotel 5*. Aquí, tu trabajo tendrá un impacto real en la experiencia de nuestros huéspedes y serás parte de un equipo que se siente como una familia. Si deseas ser parte de nuestra historia y contribuir a que cada cliente viva una experiencia inolvidable, ¡esperamos conocerte pronto! ¡Te estamos esperando! ? Requisitos :

Empresas: Meliá Hotels International Misión: El Guest Experience Manager es el máximo responsable del departamento en el hotel, velando por el cumplimiento de los estándares de producto, servicio e imagen, para la máxima satisfacción de los clientes, ofreciéndoles siempre experiencias únicas y personalizadas y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente y la optimización de los recursos económicos y humanos bajo su responsabilidad. Qué tendrás que hacer? OPERATIONS Ø Ser el portavoz de la marca en el hotel, asegurando una óptima implementación de los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento, así como velar por su cumplimiento en el resto de las áreas, definiendo planes de mejora en caso necesario. Ø Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas. Ø Implementar las diferentes herramientas de gestión de la experiencia del cliente, así como monitorizar y analizar los resultados de la Voz del Cliente, velando por el cumplimiento de los objetivos marcados y definiendo planes de mejora en caso necesario. Ø Definir e implementar la experiencia digital de los clientes durante su estancia según la estrategia global. Ø Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos. Ø Adaptar los estándares susceptibles a la customización local del producto. Ø Realizar negociaciones con proveedores externos, siguiendo las pautas de producto establecidas. Ø Definir, desarrollar e implementar la estrategia de Arquitectura Sensorial del hotel, en cuanto a iluminación, decoración, aroma e hilo musical, asegurándose de su cumplimiento en las distintas áreas. Ø Aprobar los pedidos de material, siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos, asegurándose de un óptimo control de los inventarios de su departamento. Ø Definir e implementar la estrategia del Experience y/o Event Program según aplique. Ø Definir, implementar y gestionar la estrategia del programa de Entertainment si aplica. Ø Gestionar y supervisar el equipo del Guest Service Line (si aplica), asegurando que se cumplen de manera eficiente los estándares y servicios establecidos para el departamento para conseguir la satisfacción final del cliente. Ø Gestionar y supervisar el equipo de Guest Services / Concierge / Butler y Destination Concierge (si aplica), asegurando que se cumplen de manera eficiente los estándares y servicios establecidos para el departamento para conseguir la satisfacción final del cliente. Ø Buscar y analizar información sobre la competencia para mantener el posicionamiento del hotel. Ø Investigar y desarrollar experiencias y servicios innovadores que mantengan al hotel a la vanguardia. Ø Gestionar los procesos de cierre y reapertura por temporada del hotel. Ø Coordinar, implementar y analizar los pilotos que se determinen en su área. ECONOMIC-FINANCIAL Ø Participar en la elaboración del presupuesto de su departamento según las pautas que hayan sido establecidas. Ø Realizar seguimiento del presupuesto definido, velar por el cumplimiento del mismo, y trasladar al Business Partner cualquier desviación que se pueda producir dentro de su departamento. Participar en la definición de las medidas correctoras necesarias para minimizar impactos negativos y realizar el seguimiento de las mismas junto con el Business Partner. Ø Participar en la elaboración de las proyecciones aportando información sobre su departamento. Ø Analizar la razón de las desviaciones, participar en la definición de acciones correctivas y promover la implantación de las mismas dentro de su departamento. Ø Analizar de forma periódica la P&L de su departamento, revisar todos los ingresos y gastos del mismo, buscando la maximización de los resultados e identificando oportunidades de mejora con el apoyo del Business Partner. Ø Es conocedor de los resultados económicos del hotel, así como el impacto de su departamento en los mismos. Trasmitir la información de forma detallada a su equipo. Ø Velar por el cumplimiento de los objetivos económicos de su departamento y es conocedor de los objetivos económicos del hotel, así como su cumplimiento. Trasmitir la información de forma clara a su equipo. Ø Es el responsable de todos los pedidos, tanto de compra de materiales como de contratación de servicios, para su departamento, así como la realización y confirmación de los mismos según el procedimiento establecido. Ø Control y seguimiento del PAI Operativo de su área, respetando los tiempos marcados por la empresa. Ø Asegurar que se cumple la normativa aplicable en los procesos diarios de su departamento, que afectan a los resultados y control interno del mismo. Ø Colaborar en los puntos de revisión de su departamento durante las auditorías y establece planes de acción para solventar las incidencias reportadas. Ø Analizar y solucionar las posibles incidencias que se generen dentro de su departamento, que se reporten por medio del control de caja y producciones que se realiza de forma diaria desde el departamento de administración o MHS. HUMAN RESOURCES Ø Revisar anualmente el plan formativo con la Dirección del hotel y área de HR, para proponer acciones formativas en base a las necesidades del equipo. Ø Conocer los planes de desarrollo y herramientas en materia de Recursos Humanos y fomentar su uso (Melia Home, Melia Escucha ,E-melia, planes de desarrollo, Inspiring Opportunities,Graduates Programs,Codigo Etico...). Ø Identificar el personal con alto potencial, así como participar activamente en el desarrollo de su equipo y del personal en prácticas (si aplica). Ø Realizar la evaluación del desempeño de su equipo. Ø Conocer y analizar los resultados de clima de su departamento. Diseñar junto al equipo los planes de acción e implantarlos, así como asegurar la participación en el periodo de medición. Ø Asegurar la participación de su equipo en los programas de bienestar puestos a su disposición. Ø Impulsar el uso de RRSS siguiendo las pautas establecidas por la compañía. Ø Participar activamente en la selección de su equipo y su difusión en social media. Ø Llevar el control de presencia del personal a su mando, planificar turnos de trabajo, control de ausencias, así como promover el uso del periodo vacacional por parte de los miembros del equipo. Ø Se asegura, en coordinación con HR, de la entrega física de uniformidad (depende del hotel lo entregará Housekepping), chapa identificativa, llave de la taquilla, EPIS y normas de conducta interna a las personas de nueva incorporación de su equipo, así como asegurar su devolución en la finalización del colaborador. Ø Informar a HR de posibles prorrogas, finalizaciones de contrato y cualquier incidencia en el cumplimiento de su trabajo que conlleve advertencia o sanción. Ø Gestionar los pagos de nómina junto con HR (horas extras, días libres,nocturnidades…). Ø Conocer los ratios de dimensionamiento y aplicar el staffing guide definido para su hotel, elevando propuestas de revisión cuando la operativa lo requiera. SUSTAINABILITY Ø Impulsar iniciativas o proyectos en materia de sostenibilidad alineados con la Estrategia de Sostenibilidad de MHI (principalmente en destinos vacacionales). Ø Integrar las iniciativas impulsadas y desarrolladas en la herramienta de Digital Space. Ø Dar visibilidad de los compromisos e iniciativas en materia de sostenibilidad del hotel, alineado a los requerimientos del departamento de sostenibilidad. HEALTH & SAFETY/ HEALTHY WORKPLACE Ø Conocer el plan de evacuación del Hotel. Ø Asumir las responsabilidades que le sean asignadas en el Manual de Autoprotección del Centro o equivalente local en otros países. Ø Velar por el cumplimiento de los Procedimientos e Instrucciones en materia de salud y seguridad en el trabajo. Ø Conocer los equipos de protección individual de su departamento y velar por su correcta implantación y uso mediante las acciones formativas correspondientes. Ø Verificar el correcto cumplimiento de las normas de seguridad. Ø Participar en la evaluación permanente de los riesgos. Ø Asumir las responsabilidades que le sean asignadas en el Manual del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo. Qué es lo que buscamos? • Titulación universitaria, preferiblemente Turismo u Hostelería, Marketing o similar., • Español e Inglés avanzado. Valorable un tercer idioma., • Conocimientos de estrategias de marcas., • Conocimientos de herramientas de gestión hotelera y/o Experiencia del Cliente., • Conocimientos financieros., • Conocimientos de Operativa Hotelera., • Capacidad de dirigir e inspirar un equipo., • Organización y planificación., • Capacidad analítica., • Proactividad e Innovación., • Habilidades comunicativas, alta vocación de servicio y capacidad de resolución., • Atención a los detalles., • En cuanto a la experiencia, solicitamos 3 años en una posición similar en el sector hotelero o una experiencia mínima de 2 años en el Departamento de Guest Experience en la posición de Manager. Requisitos :

Experiencia previa en atención al cliente (valorada). Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente, representando a una marca importante. Oficinas modernas con espacios de descanso y excelente ambiente laboral.

Se valorará experiencia previa en atención al cliente o soporte al cliente. Ser el punto de contacto principal para las solicitudes de los clientes representando a una de las empresas más reconocidas del mundo en la industria del tabaco. Utilizar llamadas telefónicas, correos electrónicos y cha

Como personal de ventas tendras las siguientes responsabilidades: -Servicio de atención al cliente, garantizando la calidad durante todo el proceso. Preparación de todo tipo de café, bebidas y servicios (desayunos, meriendas, take away, etc. Velar por el buen mantenimiento y limpieza de la tienda

Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.En Iman Temporing Granada, estamos en la búsqueda de Repartidores/as de Paquetería para unirse a nuestro equipo.Si te apasiona el trabajo al aire libre, disfrutas de la atención al cliente y tiene

Realización de pedidos, montaje de sección, manipulación, mantenimiento y conservación del producto, control de stock.Gestión comercial y atención al cliente.Potenciar la decisión de compra del cliente sobre la base de una adecuada orientación y asesoramiento transmitiendo información sobr

Se valorará experiencia previa en atención al cliente o soporte al cliente. Ser el punto de contacto principal para las solicitudes de los clientes representando a una de las empresas más reconocidas del mundo en la industria del tabaco. Utilizar llamadas telefónicas, correos electrónicos y cha

Se valorará experiencia previa en atención al cliente. Eventos especiales, participación comunitaria e iniciativas de responsabilidad social. Oportunidades de desarrollo profesional.

Buenas habilidades de comunicación, trato interpersonal y resolución de problemas. Oficinas modernas con espacios de descanso y excelente ambiente laboral. Oportunidades de desarrollo profesional.