Atención al Paciente Privado (Health Assistant) - Nivel de inglés avanzado
5 days ago
Madrid
En Quirónsalud, no solo lideramos el sector sanitario; lo estamos transformando. Con tecnología de última generación y una red de más de 58 hospitales en España y más de 180 centros sanitarios en Europa, respaldados por Fresenius-Helios, trabajamos con una misión clara: mejorar vidas. Buscamos profesionales, que quieran crecer, innovar y formar parte de un equipo donde la excelencia es el día a día. Seleccionamos un/a Health Assistant para el centro médico de Olympia, ubicado en Torre Caleido (metro Begoña). Zona norte de Madrid. Olympia, es el centro pionero del grupo Quirónsalud. Un proyecto único en España que tiene como objetivo el cuidado de las personas a través de la medicina y las últimas tendencias en la salud, el desarrollo del deporte, así como la prevención física, mental y emocional. Nuestros pilares son la innovación, el conocimiento, la perseverancia y la excelencia para conseguir una salud sostenible centrada en el paciente. ¿Por qué elegir nuestro centro? • Tres Center Areas especializadas para impulsar el estado de salud: Sport, Lifestyle y Medical Center, • Medicina multidisciplinar,, • Equipos de profesionales de excelencia., • Dotación tecnológica de última generación., • Todo ello ubicado en 12.000 m2 de espacios dinámicos, modernos y acogedores. En este enlace puedes descubrir cómo es nuestro centro y cómo sería trabajar en Olympia: Únete a nuestro equipo Vacante: Atención al Paciente Privado (Health Assistant) - Nivel de inglés avanzado Ubicación: Centro Médico Quirúrgico Olympia ¿Cuál será tu misión? Garantizar una experiencia excelente, humana y eficiente al paciente premium de Olmypia, desde sus primeros contactos con el centro, su llegada hasta su salida, siendo enlace entre el paciente, los profesionales clínicos y el sistema interno del centro. Su misión es anticiparse a las necesidades, resolver con agilidad los imprevistos y actuar con criterio y rigor, dentro de un entorno de alta exigencia sanitaria. ¿Cuáles serán tus principales funciones y responsabilidades? • Ejecutar las acciones necesarias que garanticen una excelente atención al cliente de acuerdo con los indicadores marcados por la Gerencia del Hospital (tiempos de servicio, evaluación de servicio ofrecido, información...)., • Suministrar información sobre los productos y servicios, en lo que en muchos casos será el primer contacto del usuario con el Centro., • Recibir y asistir a los clientes para cumplimentar los datos de contacto que se solicitan e informar a los usuarios que accedan físicamente al Centro sobre los servicios que se prestan., • Asistir en el proceso de admisión a los usuarios, tanto de “autoadmisión” en como de admisión en el centro., • Entregar al usuario, tras la primera visita con el personal sanitario, los presupuestos de los servicios y programas prescritos, informando detalladamente de los servicios incluidos y precios, así como de las formas de pago disponibles., • Gestionar el pago con los usuarios de los programas presupuestados en las vías de pago habilitadas., • Informar tanto por vía telemática (“videollamada”) como presencial en una sesión de 20 minutos, sobre los servicios que se ofrecen en el Centro., • Realizar el seguimiento de la cartera de usuarios que han solicitado información de servicios del centro y/o han realizado la contratación de servicios en el centro., • Facilitar a los usuarios la reserva de las citas de los Programas contratador por los usuarios. Lo que ofrecemos: • Incorporación inmediata a un equipo de trabajo colaborativo y especializado., • Contrato indefinido, • Jornada completa en horario de 10:00-16:00h (más un viernes cada cinco en turno de tarde y un sábado cada cinco por la mañana), • Política de Movilidad y Promoción interna, • Atractivo paquete salarial, competitivo y alineado con el mercado, • Retribución flexible en guardería, transporte, seguro de salud y restauración, • Plan estratégico de Formación, que permitirá desarrollarte personal y profesionalmente, • Acceso al programa Quirónsalud Contigo:, • Cuidado financiero: acceso a la plataforma Payflow, y descuentos exclusivos., • Cuidado de la salud: planes de bienestar físico y mental y acceso al Hospital Digital, • Cuidado de la familia: proyectos enfocados en promover la vida saludable y el equilibrio entre la vida personal y profesional. ¡Te estamos esperando! En Quirónsalud promovemos la integración y el respeto por la diversidad. Por ello, nuestros procesos de selección se llevarán a cabo bajo estos principios. Así mismo, la empresa declara su compromiso en el establecimiento y desarrollo de prácticas que impulsen y fomenten la igualdad de trato y oportunidades entre hombres y mujeres, sin discriminar, directa o indirectamente, por razón de sexo. Este principio forma parte de nuestra política Corporativa y de Personas, en línea con la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva entre ambos géneros. Requisitos: • Ciclo Formativo Auxiliar Administrativo o similar., • Muy valorable nivel de inglés avanzado (B2-C1)., • Experiencia previa en recepciones / atención al público y realizando tareas administrativas., • Habilidades comunicativas e iniciativa., • Comunicación eficaz y empática., • Disponibilidad horaria.
