Especialista en Genesys Cloud CX
10 days ago
Valladolid
En Minsait, creemos en el talento que impulsa el cambio. ¡Únete a nuestro equipo como Especialista en Genesys Cloud CX y sé parte de esta transformación! Sobre el equipo y su impacto Forma parte de nuestro equipo de soluciones de Contact Center, donde trabajamos con Genesys Cloud CX para transformar la experiencia del cliente, optimizar la gestión de interacciones y potenciar la eficiencia operativa de las organizaciones. Contribuirás al desarrollo, integración y mantenimiento de soluciones avanzadas en un nuevo proyecto clave, donde podrás participar en la implantación y posterior soporte. Motivos por los que ser parte del equipo: Entorno humano y retador: • Equipo excepcional y diverso, en el que podrás colaborar con profesionales especializados y siempre actualizados., • Entorno que fomenta la innovación, el respeto y el crecimiento conjunto., • Modelo de teletrabajo 100%, con posibilidad de desplazamientos puntuales si es necesario., • Flexibilidad horaria., • 32 días laborables de descanso anuales., • Planes de carrera personalizados que te permitirán alcanzar todo tu potencial., • Contrato indefinido y retribución acorde a tu experiencia y perfil., • Seguro de vida., • Programa de bienestar: acceso a una red de gimnasios, revisiones médicas, fisioterapia en oficina, talleres de salud y servicios de telemedicina en línea. Lo que harás con nosotros • Diseñar y configurar soluciones en Genesys Cloud CX., • Desarrollar integraciones y trabajar con APIs de Genesys Cloud CX., • Participar en labores de implantación, mantenimiento y optimización de la solución., • Colaborar con equipos multidisciplinares para garantizar la mejor experiencia de usuario final., • Aportar tu conocimiento en proyectos innovadores que utilicen tecnologías de automatización y analítica avanzada. Lo que buscamos en ti para ser parte de esta transformación • Experiencia mínima de 3 años en Genesys Cloud CX, incluyendo Architect, integraciones, API y mantenimiento de la solución., • Perfil resolutivo, autónomo y con experiencia previa demostrable en entornos Genesys Cloud., • Inglés deseable (no excluyente)., • Valorable experiencia en Genesys Dialog Engine, modelos LLM y NLP, aunque no imprescindible., • Capacidad de análisis, trabajo en equipo y orientación a resultados. Minsait, technology for a more human future! Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.