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Somos una marca de moda española que nació en el año 2011. Estamos presentes en el canal wholesale, online y en el canal retail con más de 55 tiendas propias en las costas más soleadas del Mediterráneo. Inspirados por las costas, islas y paisajes, nuestros espacios están cuidadosamente diseñados para disfrutar de una experiencia de compra personalizada. Diseñamos productos de tendencia para que nuestros clientes puedan desconectar de la rutina y sumergirse en el paraíso. Creemos que el verano es una actitud, una estación mental donde buscar el placer y disfrutar de las pequeñas cosas. En Koala Bay nos encontramos inmersos en un emocionante y retador proyecto de expansión y para ello necesitamos personas como tú, con ganas de aportar conocimiento, experiencia, ilusión, pasión y “una actitud soleada”. Koala Bay está altamente comprometida con la igualdad y la inclusividad por lo que nos comprometemos a que todas las candidaturas que recibimos son tratadas justamente. Ampliamos el equipo buscando un perfil de CUSTOMER SERVICE- POSTVENTA Y RECLAMACIONES (Retail). Misión del puesto Garantizar una experiencia postventa excelente a los clientes de Koala Bay, resolviendo de forma ágil, empática y eficaz las incidencias, devoluciones, reclamaciones y consultas. Responsabilidades principales • Atender con rapidez y amabilidad todas las solicitudes postventa ( consultas, cambios, devoluciones, incidencias) a través de los diferentes canales (teléfono, email, redes sociales, CRM, etc), • Gestionar reclamaciones con orientación a la resolución y fidelización del cliente., • Hacer seguimiento de los casos abiertos hasta su cierre, garantizando una respuesta satisfactoria para ambas partes., • Coordinarse con tiendas físicas, logística y Ecommerce para resolver incidencias, • Registrar y clasificar las reclamaciones para análisis posterior y mejora continua., • Detectar oportunidades de mejora de procesos, comunicación o experiencia cliente., • Reportar KPIs atención al cliente (tiempos de respuesta, niveles de satisfacción, tipología de reclamaciones) Conocimientos y experiencia requeridos • Experiencia mínima 3 años en atención al cliente o postventa en entornos Ecommerce y retail., • Conocimientos de herramientas CRM y plataformas de ticketing, • Dominio del castellano y del inglés ( B2 mínimo). Nivel de conversación avanzado., • Valorable experiencia en moda/textil y sensibilidad por la experiencia de marca Competencias clave • Empatía y escucha activa: Capacidad para ponerse en el lugar del cliente y comprender su estado emocional., • Resolución de problemas: Pensamiento ágil y práctico para dar soluciones rápidas sin perder calidad., • Comunicación clara y profesional: Tanto oral como escrita., • Gestión emocional: mantener la calma en situaciones tensas o con clientes enfadados., • Atención al detalle: Rigurosidad al registro de datos y gestionar caos, • Orientación al cliente y a la mejora continua., • Autonomía y responsabilidad Actitud y cultura Koala Bay Buscamos una persona cercana, resolutiva y positiva, que comparta nuestros valores: pasión por las personas, sencillez, compromiso con la experiencia de cliente y ganas de seguir creciendo. En Koala Bay creemos que cada interacción cuenta: tú puedes convertir una reclamación en una oportunidad de fidelización

¿Te gustaría conocer el trabajo que se realiza desde la parte de PR & Influencer Marketing de una marca? Buscamos estudiantes de comunicación, periodismo o publicidad y marketing interesados en realizar prácticas remuneradas de empresa con nosotros. ¿Qué aprenderás? 🎯 Conocerás el trabajo que se realiza desde Brand & Communication dando apoyo al equipo de social media, PR e Influencer Marketing en las funciones diarias del área. Instagram, Tik-Tok o YouTube serán compañeros inseparables en tu día a día y aprenderás su funcionamiento desde una perspectiva más profesional. Algunas de las funciones que desarrollarás son: 📋 • Apoyo en la implementación de la estrategia de influencer mkt en todos los mercados, • Búsqueda y contacto con influencers acordes a la marca, • Monitorización de campañas, • Apoyo en la creación de informes del área, • Apoyo en la planificación y preparación de eventos, • Seguimiento y apoyo en la puesta en marcha de las acciones de Social Media y PR Influencer, • Apoyo en la búsqueda de contenidos, tendencias y oportunidades para los distintos canales acordes a la estrategia de marca ¿Qué requisitos son indispensables? 🎓 • Estar en disposición de realizar un convenio de prácticas con tu entidad de formación, • Disponibilidad horaria de mañanas (de 8 a 14) y vehículo propio, • Formación universitaria en ciencias de la información, periodismo, publicidad y RRPP o marketing digital, • Inglés B2 Polo Club está formado por un equipo humano de profesionales altamente cualificados, provenientes de distintas partes del mundo, que comparten una visión única: reinventar los clásicos para crear moda atemporal y de calidad. Un equipo diverso, que nace fruto de nuestro compromiso con la inclusión y equidad, y que nos impulsa a conseguir nuevos retos. 60% women 🚺 39% men 🚹 1% dogs 🐶 B Corp | Un compromiso que va más allá de la moda Desde este 2025 somos empresa certificada B Corp. Un reconocimiento que confirma el camino que llevamos recorriendo desde hace años: el de ofrecer una propuesta de moda más responsable que cumple con altos estándares de impacto social y ambiental. Te invitamos a formar parte del equipo de Polo Club. ¡No podemos esperar a conocerte! 👋🏻

🧱 Oferta de empleo: Ingeniero/a Industrial Junior – Elche Ubicación: Elche (Alicante) Tipo de contrato: Indefinido 📋 Descripción del puesto Buscamos un/a Ingeniero/a Industrial Junior para incorporarse de forma estable a nuestro equipo en Elche. La persona seleccionada participará en proyectos de mejora de procesos productivos, control de costes, gestión de recursos y optimización de la eficiencia en planta. 🧩 Funciones principales • Análisis y mejora de procesos de producción., • Control de tiempos, métodos y flujos de trabajo., • Apoyo en la implantación de sistemas de calidad y mejora continua (Lean, 5S, Kaizen, etc.)., • Colaboración con los departamentos de producción, mantenimiento y logística., • Elaboración de informes técnicos y seguimiento de indicadores. 🎓 Requisitos • Grado en Ingeniería Industrial o similar., • Nivel medio/alto de Excel y herramientas de análisis de datos., • Capacidad analítica, organización y orientación a resultados., • Valorable experiencia previa (prácticas o primer empleo) en entornos industriales. 💡 Se ofrece • Contrato indefinido con proyección de desarrollo profesional., • Horario flexible: 7:00 a 15:30 o 8:00 a 16:30 (lunes a viernes)., • Salario: entre 25.000 y 27.000 € brutos anuales, según valía., • Buen ambiente de trabajo y formación continua.

Qué ofrece la empresa: Incorporarte a un proyecto innovador dentro del sector digital, entorno colaborativo con equipos multidisciplinares y oportunidad de crecimiento en un área en expansión. Realizar pruebas de calidad en todos los escenarios de configuración, identificando errores y oportunid

Buscamos una persona para un puesto de auxiliar administrativo en el departamento de Calidad. También te encargarás de llevar a cabo auditorías, tanto internas como externas, para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad.

Se busca una persona para asumir la responsabilidad de Gobernante/a, encargada de la organización y supervisión del equipo de camareras de pisos, personal de lavandería y auxiliares de limpieza. Una parte fundamental del puesto será el control de calidad, realizando auditorías periódicas y ale

También se encargará del mantenimiento general de las instalaciones, asegurando que todo esté en óptimas condiciones y cumpla con los estándares de calidad de la empresa. Contar con carnet de conducir será un plus importante para el desempeño de las funciones. Las responsabilidades principale

Se busca manipulador/a para una empresa del sector alimentación en Elche.Las responsabilidades principales incluyen el envasado y manipulación de la mercancía, así como su triaje para clasificarla correctamente.Además, se encargará del control de calidad de la fruta, asegurando que cumpla con

Si cuentas con experiencia en calidad dentro del sector alimentario y te motiva asumir nuevos retos,. La persona seleccionada se integrará en el equipo de calidad y participará activamente en la mejora de los procesos productivos y el cumplimiento de los estándares del sector. Gestión documental

Esta posición combina visión analítica, orientación al detalle y capacidad de liderazgo para implementar estándares de calidad, optimizar procedimientos internos y garantizar el cumplimiento normativo en todas las fases del servicio. Supervisar la correcta aplicación de procesos y normativas d

Gestionar el aseguramiento de la calidad del producto fabricado en nuestras instalaciones como en las instalaciones de nuestros clientes de manera que se cumpla con los requisitos de calidad marcados (Planta Almussafes). Experiencia mínima de 3 años en departamento de calidad de producto en empres

La persona seleccionada se integrará en el equipo de calidad y participará activamente en la mejora de los procesos productivos y el cumplimiento de los estándares del sector. Gestión documental de calidad y medioambiente. Apoyo en la formación del personal en materia de calidad y seguridad ali

Técnico de Calidad de Proveedores Eléctrico. Técnico de Calidad de Proveedores (preferiblemente eléctrico).

Experiencia en aseguramiento de calidad en proyectos de obra/instalacionesExperiencia en industria de defensa, aeroespacial, automoción y/o ferroviariaExperiencia en planificación de calidad, diseño de planes de calidad y planes de control de producto y procesoImprescindible manejo de las normati

Auditoría de calidad del código y seguridad del software. Experiencia profesional en control de calidad de software. Experiencia profesional en gestión de calidad, utilizando herramientas de control y enfoque a proceso.

La persona que se incorpore nos ayudará a garantizar la mejora continua y la excelencia operativa de los procesos y herramientas de calidad dentro del entorno tecnológico de esta entidad pública, impulsando la eficiencia, la automatización y la calidad del dato. Proponer integraciones, mejoras,

Asegurar el seguimiento de KPIs de calidad y de procesos, velando por la mejora continua. Conocimiento de sistemas de gestión de calidad y normativas aplicables (ISO 9001 u otras). COORDINADOR/A CALIDAD Y PROCESOS.

Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Prevención, Calidad y Medio Ambiente para Ispalvía, empresa especialista en electrificación ferroviaria del Grupo.

Experiencia en planificación de calidad, diseño de planes de calidad y planes de control de producto y proceso. Si tienes experiencia como Ingeniero/a de Calidad y el sector ferroviario te apasiona, esta es tu oportunidad. Ingeniero/a de Aseguramiento de Calidad.

Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Prevención, Calidad y Medio Ambiente para Ispalvía, empresa especialista en electrificación ferroviaria del Grupo.

Grenergy es una multinacional española productora de energía limpia.Fundada en 2007, cotiza en la bolsa española desde 2015.La compañía es pionera en la industria del almacenamiento energético.Además, construye y opera plantas solares fotovoltaicas.Está presente en todo el ciclo de vida de l

Técnico de Calidad de Proveedores Eléctrico. Técnico de Calidad de Proveedores (preferiblemente eléctrico).

Se responsabilizará de gestionar los sistemas de gestión con especial énfasis en la gestión de la calidad: implantación, mantenimiento y desarrollo de la normativa aplicable, gestión de no conformidades de calidad, implantación de medidas de mejora continua para reducirlas, coordinación con

Acompañar y asesorar al jefe de proyecto desde el inicio hasta el cierre del proyecto, garantizando la calidad en la planificación, ejecución, seguimiento y cierre.