Trabajos comerciales seguros en Boadilla Del MonteCrear alertas

¿Tienes experiencia liderando equipos comerciales y te apasiona el desarrollo de talento? En GENERALI, reconocida como la mejor empresa para trabajar en España según el prestigioso ranking de Top Employer 2025,buscamos un/a Gestor/a de Equipo Comercial para impulsar un nuevo equipo de asesores de seguros. 🚀¿Cuál será tu misión? · Atraer y seleccionar talento: identificarás candidatos para el puesto de asesor/a de seguros y los acompañarás en su incorporación. · Formar y desarrollar: participarás en la formación en productos, metodología comercial y herramientas digitales. · Dinamizar la actividad comercial: motivarás y guiarás a tu equipo para alcanzar sus objetivos. · Acompañar y apoyar: estarás presente en visitas y reuniones clave con clientes. · Consolidar profesionales: impulsarás el crecimiento de tu equipo para convertirlo en referente del sector. 👀¿Qué buscamos? · Estudios mínimos: Bachillerato o equivalente · Mínimo 2 años de experiencia liderando equipos comerciales. · Capacidad para atraer yseleccionar candidatos para formar y consolidar un equipo de ventas. · Perfil digital y residencia en la provincia del puesto vacante. · Habilidades de comunicación, liderazgo y negociación. 💼¿Qué te ofrecemos? · Modelo retributivo competitivo: fijo mensual + incentivos por productividad del equipo + bonus + comisiones por ventas propias. · Contrato mercantil con autonomía y respaldo de una gran compañía. · Plan de desarrollo profesional con objetivos claros y acompañamiento. · Flexibilidad horaria para una mejor conciliación. · Formación a cargo de GENERALI, incluyendo certificado oficial acreditativo para ejercer la profesión. · Estabilidad en un sector sólido, incluso en tiempos de incertidumbre. · Crear y gestionar tu propia cartera generando ingresos recurrentes y crecientes. 👍¿Te interesa? Lidera, forma y haz crecer tu propio equipo con el respaldo de una marca global.

Santalucía Seguros selecciona profesionales comerciales proactivos/as y con pasión por la atención personalizada al cliente, que quieran formar parte de los equipos comerciales de nuestra agencia de Majadahonda. Queremos contar con personas comprometidas y positivas, con actitud emprendedora, que quieran llegar lejos con nosotros, y con ganas de marcarse nuevas metas para aprender más cada día. Las personas seleccionadas se encargarán de comercializar nuestros seguros, de todas las ramas, especialmente a particulares y empresas, y recibirá apoyo, formación y herramientas digitales desde su incorporación, para facilitar la gestión de la actividad de manera eficiente, y poder desarrollar su carrera profesional en un entorno dinámico y de plena transformación.

Asesor/a de Seguros ¿Buscas un proyecto profesional estable, con desarrollo, formación continua y el respaldo de una gran compañía? ¡Este es tu momento! En GENERALI, una de las aseguradoras líderes a nivel mundial con más de 190 años de antigüedad y reconocida como la mejor empresa para trabajar en España según el prestigioso ranking de Top Employers 2025, queremos contar contigo. ¿Qué harás? Desarrollarás tu propio plan de carrera, con el respaldo de un tutor personal. Crearás y gestionarás tu propia cartera de clientes apoyado por herramientas digitales de última generación. Te formarás en productos aseguradores, habilidades comerciales y desarrollo empresarial. Combinarás atención presencial y digital para ofrecer un servicio “phygital” de calidad. ¿Qué te ofrecemos? Proyecto estable y a largo plazo con contrato mercantil. Ingresos crecientes: fijo mensual + bonus + comisiones por nuevas ventas y mismo % a la renovación. Flexibilidad horaria y teletrabajo para conciliar tu vida personal y profesional. Formación a cargo de GENERALI, incluyendo certificado oficial acreditativo para ejercer la profesión. Herramientas digitales líderes en el sector asegurador. Respaldo de una gran marca con más de 3 millones de clientes en España. ¿Qué buscamos? Estudios mínimos: Bachillerato o equivalente Al menos 1 año de experiencia comercial o en gestión de clientes. Residencia en la provincia vacante durante los últimos 2 años. Espíritu emprendedor, orientación a objetivos y perfil digital. Habilidades de comunicación y negociación ¿Te interesa Forma parte de un equipo profesional, dinámico y con visión de futuro. ¡Construyamos juntos tu carrera en GENERALI! Únete al Equipo Rojo de GENERALI

En Legálitas buscamos comerciales experimentados en la captación de nuevos clientes. Si tienes experiencia captando clientes de forma telefónica, sea en el sector que sea, no dudes en inscribirte porque te estamos buscando. Sabemos que las comisiones son lo más importante para ti, así que te ofrecemos comisiones sin techo (podrás comisionar tanto como vendas!! (sin límites.) Recibirás una formación inicial remunerada desde el primer día. Entre los requisitos necesarios para la vacante: • Experiencia previa en campañas de venta telefónica y en call center, • Conocimiento pack office., • Carácter ambicioso y comercial. Queremos que te sientas parte de nuestra familia, y para ello, te ofrecemos lo siguiente: • Contrato indefinido., • Formación remunerada desde el primer día., • Jornada de mañana o de tarde (solo se trabaja de lunes a viernes), • Salario fijo 1.036 €/brutos/mes + comisiones ilimitadas, • Ambiente dinámico, diverso y presencial en nuestra gran oficina situada en Pozuelo de Alarcón., • Estación de tren a 100 metros de la empresa., • Podrás disfrutar de 26 días laborales al año para vacaciones., • si quieres estar tranquilo y cuidado, el seguro de vida lo tendrás desde el primer día que trabajes con nosotros., • Retribución flexible: ticket restaurante, guarderías, y un amplio programa de beneficios. Si todo esto es lo que estas buscando, ¡legalitas es para ti!

¿Buscas un proyecto profesional estable, con desarrollo, formación continua y el respaldo de una gran compañía? ¡Este es tu momento! En GENERALI, una de las aseguradoras líderes a nivel mundial con más de 190 años de antigüedad y reconocida como la mejor empresa para trabajar en España según el prestigioso ranking de Top Employers 2025, queremos contar contigo. 🛠️¿Qué harás? · Desarrollarás tu propio plan de carrera, con el respaldo de un tutor personal. · Crearás y gestionarás tu propia cartera de clientes apoyado por herramientas digitales de última generación. · Te formarás en productos aseguradores, habilidades comerciales y desarrollo empresarial. · Combinarás atención presencial y digital para ofrecer un servicio “phygital” de calidad. 💼¿Qué te ofrecemos? · Proyecto estable y a largo plazo con contrato mercantil. · Ingresos crecientes: fijo mensual + bonus + comisiones por nuevas ventas y mismo % a la renovación. · Flexibilidad horaria y teletrabajo para conciliar tu vida personal y profesional. · Formación a cargo de GENERALI, incluyendo certificado oficial acreditativo para ejercer la profesión. · Herramientas digitales líderes en el sector asegurador. · Respaldo de una gran marca con más de 3 millones de clientes en España. 👀 ¿Qué buscamos? · Estudios mínimos: Bachillerato o equivalente · Al menos 1 año de experiencia comercial o en gestión de clientes. · Residencia en la provincia vacante durante los últimos 2 años. · Espíritu emprendedor, orientación a objetivos y perfil digital. · Habilidades de comunicación y negociación 🤝¿Te interesa Forma parte de un equipo profesional, dinámico y con visión de futuro. ¡Construyamos juntos tu carrera en GENERALI!

¿Cuáles serán tus funciones? Prospección de nuevos asegurados. Planificación y gestión de visitas comerciales. Crecimiento y fidelización de la cartera de asegurados de la compañía. Comercialización y venta de los productos más relevantes del mercado. ¿Qué ofrecemos? Carrera Profesional estable y segura Comisiones en cada fecha de renovación de las pólizas contratadas. Ingresos inmediatos y a futuro. Altas retribuciones, sin techo de ingresos. Flexibilidad de tiempo y espacio de trabajo. Espacios, recursos y herramientas profesionales Formación continua Tutorías con nuestros mejores profesionales Contrato mercantil Certificado de mediación autorizado por la DGS Alta de mediador en la DGS.

Buscamos Asesores Comerciales para la venta de Seguros e Hipotecas, que asuman el desarrollo de su carrera comercial y la creación de nuevo equipo de comerciales. ¿Cuáles serán tus funciones? · Prospección del mercado. · Concertación de entrevistas · Asesoramiento financiero. · Nos formamos para dar mejor servicio · Recibir feedback en función de la mejora continua Requisitos · Habilidades comerciales · Experiencia en ventas · Dedicación · Autonomía · Habilidades de negociación y alta capacidad de comunicación. ¿Qué te ofrecemos? · Plan de desarrollo profesional · Formación inicial y continua · Flexibilidad horaria · Altos Ingresos mediante un sistema retributivo compuesto por Fijo + variable + bonus. · Creación de Cartera de Clientes propia. · Contrato Mercantil Autónomo · Estabilidad profesional en un sector en crecimiento.

¿Cuáles serán tus funciones? Prospección de nuevos asegurados. Planificación y gestión de visitas comerciales. Crecimiento y fidelización de la cartera de asegurados de la compañía. Comercialización y venta de los productos más relevantes del mercado. ¿Qué ofrecemos? Carrera Profesional estable y segura Comisiones en cada fecha de renovación de las pólizas contratadas. Ingresos inmediatos y a futuro. Altas retribuciones, sin techo de ingresos. Flexibilidad de tiempo y espacio de trabajo. Espacios, recursos y herramientas profesionales Formación contínua Tutorías con nuestros mejores profesionales Contrato mercantil Certificado de mediación autorizado por la DGS Alta de mediador en la DGS.

Seleccionamos Agentes Seguros Exclusivos Especialistas en Salud para Sanitas, somos una compañía líder en seguros privados de asistencia médica y salud en España. ¿Cómo será tu actividad? Búsqueda activa de clientes. Concertar y planificarás visitas No solo comercializaras productos de Salud, contamos con un amplio portafolio de productos lideres en el mercado español. ¿Qué requisitos debes cumplir? Experiencia de al menos un año en puestos comerciales Capacidad de comunicación. Alta capacidad resolutiva Uso de herramientas ofimáticas y soluciones digitales. Se valorarán especialmente candidatos del mercado asegurador o de salud. ¿Qué ofrecemos? Contrato mercantil Flexibilidad horaria. Ingresos estables y crecientes. Altas Comisiones Acompañamiento en tu crecimiento profesional. Formación continua.

¿Eres autónomo?¿Quieres optimizar tu cartera y generar mayores ingresos sin dejar tu actividad principal? Te proponemos una excelente oportunidad para diversificar tus ingresos y rentabilizar tu red de contactos. Ofrecemos: • Altas comisiones de captación y cartera., • Total flexibilidad para compaginar esta actividad con tu trabajo actual. Si eres una persona con excelentes habilidades de comunicación, proactiva, orientada a resultados y con el deseo de optimizar tu cartera de clientes, ¡nos gustaría conocerte!

About the job ¿Tienes dotes comerciales, te apasiona el mundo de las ventas y el trato con el cliente? En Palladium Hotel Group queremos conocerte. Buscamos Agentes de Ventas Call Center con Inglés y Alemán para ampliar nuestro equipo en nuestras oficinas de Madrid. Tu misión principal será asesorar a clientes incentivando la compra de noches de hotel de la manera más eficiente y efectiva posible, así como mantener la satisfacción del cliente interno/externo resolviendo sus necesidades. Tus funciones principales serán: • Recepción de llamadas nacionales e internacionales de Palladium Hotel Group y realización de reservas en el motor de reservas de cada hotel de la compañía., • Proporcionar de manera profesional la información solicitada de los hoteles y sus servicios, así como promover las campañas específicas de la venta directa de los hoteles de la compañía., • Cumplir los objetivos de ventas de Call Center fijados por la empresa anualmente., • Realizar cotizaciones de reservas y llevar un seguimiento de estas, resolviendo al cliente en máximo 48h (marcas premium en 24h máximo) todo lo relacionado con las tareas directas implícitas en realizar una reserva., • Revisar que toda la información es correcta al introducirla en el sistema de manera efectiva y eficiente., • Resolver problemas o peticiones de clientes relacionadas con reservas en máximo 48h (marcas premium en 24h máximo)., • Comunicarse con los departamentos de Guest Service/ E-butler para poner en contacto a los clientes que necesiten complementos a la reserva y aquellos que tengan necesidades pre y post estancia relacionadas con los servicios del hotel (ej. reclamaciones, reservas de servicios extra no existentes en motor de reserva, etc)., • Insertar comentarios, características, estatus VIP, o peticiones de clientes en las observaciones de la reserva del PMS de cada hotel de la compañía que reciban reservas por otra vía diferente a la de nuestra web propia., • Aplicar las técnicas y esfuerzo de upselling marcadas por la compañía., • Seguir los procedimientos marcados por la compañía, cumpliendo los estándares en el porcentaje o medida definido por la misma., • Mantener y contribuir a un entorno de trabajo seguro y productivo mediante el cumplimiento de las políticas y procedimientos descritos en los valores y procedimientos de la compañía y trabajar en equipo. A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos: • Formar parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero., • Contratación estable, con oportunidad de crecimiento., • Planes de desarrollo para llevar tu potencial al máximo., • Estar al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector, además de potenciar tus habilidades mediante planes de formación., • Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social Department: Sales About you Para tener un buen encaje, deberás aportar: • Nivel alto de Ingles y Aleman. Se valorarán otros idiomas., • Experiencia de al menos un año en call center de venta de alojamientos, de preferencia hoteles de lujo de al menos 1 año., • Formación profesional o experiencia en servicio al cliente, valorable grado universitario en turismo., • Conocimiento de estándares de sellos como Leading Hotels of the World., • Conocimiento del lenguaje de venta hotelero., • Sentido, nociones y experiencia en servicio al cliente., • Resolución eficaz y eficiente de problemas., • Conocimientos de microsoft office a nivel usuario., • Habilidad con sistemas de reservas y procesamiento de las mismas, así como implicaciones Language required: Spanish. The company Palladium Hotel Group es una empresa hotelera española con sedes corporativas en Ibiza y Madrid. Estamos presentes en 6 países, a través de 10 marcas internacionales. Nacimos en Ibiza en 1960 y contamos actualmente con 50 hoteles y más de 13.000 colaboradores. Generamos cientos de nuevos puestos de trabajo al año, impulsando siempre la formación y la profesionalización de nuestros equipos Cada una de nuestras marcas ofrece algo único para satisfacer los deseos de nuestros clientes, brindando experiencias de lujo exclusivas y personalizadas. TRS HOTELES: Sumérgete en el lujo de un nuevo mundo “adults- only” en los destinos más exclusivos y bellos del Caribe. GRAND PALLADIUM HOTELS & RESORTS: Alojamiento de lujo, la mejor cocina del mundo y experiencias inolvidables más allá del servicio todo incluido para toda la familia. PALLADIUM HOTELS: Hoteles “adults- only” de modernas instalaciones ubicados en Ibiza, que ofrecen a sus clientes una experiencia hotelera exclusiva y contemporánea. PALLADIUM BOUTIQUE HOTELES: Alojamientos donde prima la intimidad en una atmósfera relajada y exclusiva. FIESTA HOTELS & RESORTS: Hoteles frente al mar diseñados para disfrutar de la vida de una manera cómoda y agradable. USHUAÏA IBIZA BEACH HOTEL: Disfruta de los mejores eventos musicales en un glamuroso hotel con personalidad única. Vive lo inesperado. BLESS COLECTION HOTELS: Hoteles modernos, de alta tecnología y con estilo, ubicados en los mejores destinos de todo el mundo. Ideal para huéspedes cosmopolitas que buscan un lugar único para satisfacer sus placeres. ONLY YOU HOTELS: Firma de hoteles de moda que ofrecen una experiencia cosmopolita y sofisticada, diseñada para mostrarle la mejor faceta de Madrid. HARD ROCK HOTELS: La combinación perfecta de rock, tecnología y relajación para que tu próximo viaje sea un éxito.

Hogares es empresa líder en el sector inmobiliario, seleccionamos equipo comercial para nuestras oficinas. Si deseas formarte en el sector y crecer profesional y económicamente esta es tu empresa. Se ofrece: -Puesto de coordinador en inmobiliaria -Contrato indefinido -Sueldo fijo + comisiones -Estabilidad -Gran posibilidad de promoción y crecimiento dentro del grupo inmobiliario líder del país -Formación a cargo de la empresa a través de nuestra escuela de formación -NO ES NECESARIA EXPERIENCIA PREVIA, lo importante es que vengas con ganas • Gran ambiente de trabajo, • Funciones:, • Publicación y gestión de inmuebles en páginas como Idealista, Fotocasa, etc., • Control de CRM, • Gestión de certificados energéticos, • Control de escaparate, • Captación y tramitación de inmuebles en alquiler, • Tramitación de contratos de arras, • Atención telefónica de clientes y proveedores, • Gestión de seguros de impagos, • Coordinación de los asesores, • organización de agenda y trabajo diario.

Desde Cliente Zero estamos buscando un perfil de administración de personal con conocimientos básicos de compliance y legal y apoyo en tareas de selección de personal para un grupo de restauración. La misión principal del puesto será la ejecución de tareas administrativas, gestión de expedientes de acoso y apoyo a tareas de selección. El puesto de trabajo se ubica en la zona de Pozuelo de Alarcón. Experiencia y aptitudes necesarias: Conocimientos de administración de personal en programas de: • Seguridad Social (Sistema Red, SILTRA), accidente de trabajos (Delt@), Contratación (Contrat@ )., • Confección de las nóminas y liquidaciones, conocimientos en seguros sociales, 111., • Gestión y control Incapacidad Temporal., • Atencion de empleados., • Tolerancia al estrés., • Selección de personal ( publicación de entrevistas, criba curricular..) Condiciones: Salario incial de 20400 € bruto / año (1700 € / bruto mes en 12 pagas). Contrato Indefinido con dos meses de prueba. Horario de oficina. Lunes a jueves de 09.00 a 18.00 Viernes de 09.00 a 15.30 Se valorará muy positivamente tener experiencia en las funciones del puesto dentro de grupos de restauracion / hoteleros / retail comercial. Si tienes interésen conocer el proyecto mejor, inscríbete para tener una reunión y darte más detalles.

¿Estás buscando un empleo estable con sueldo fijo y comisiones sin techo a raíz de consecución de objetivos? ¿Quieres trabajar con una empresa líder a nivel internacional en el sector comercial? SOMOS SALESLAND, una empresa multinacional de Outsourcing Comercial. Estamos ampliando nuestro equipo y queremos contar contigo para realizar tarjetas en el HIPERMERCADO CARREFOUR de FUENLABRADA. ¿COMO SERÁ UN DIA DE TRABAJO? ¿TE IDENTIFICAS? ¡ENTONCES, APLICA! • Alta orientación a cumplimiento de objetivos, • Excelente capacidad de comunicación, • Habilidad para generar confianza, • Alta capacidad comercial, • Persistencia, • Resiliencia, • Responsabilidad y compromiso, • Proactividad TE OFRECEMOS: ¡Competitivo paquete de compensaciones! • Jornada intensiva rotativa: 30 horas semanales. De lunes a sábados. Horario de 10:00 a 15:00 y de 16:00 a 21:00., • Campus virtual con diferentes ofertas formativas. ¡Buscamos a los/as mejores comerciales y queremos que estés en nuestro equipo! ¡Inscríbete y demuéstranos que eres de los/as mejores! ¡Te estamos esperando!

Se necesita Aux. Administrativa para administración de fincas y correduría de seguros. IMPRESCINDIBLE que tenga experiencia en puesto similar. Se valorará experiencia en seguros para llevar, siniestros y tarificar. Se necesita también dar soporte comercial. No se valorarán CV que no cumplan los requisitos. El trabajo se efectuará en la oficina de Móstoles, junto al Metrosur de Hospital de Móstoles. Horario: Lunes a Viernes 9:00 a 14:00 y tardes de Lunes a jueves de 16:00 a 19:45 Con labores comerciales 40 Horas semanales. Salario bruto con pagas prorrateadas 1.381 €. Contrato Indefinido. Estas condiciones no se van a cambiar. Rogamos que solo contesten personas que estén interesadas, y que vivan en Móstoles o cerca de Móstoles.

En La Esmaltería convertimos el cuidado personal en una experiencia de lujo. Somos una marca fundada en 2015, con más de 16 centros en España, reconocida por ofrecer una experiencia única y de alta calidad en cada uno de nuestros centros. Nos encuntramos en una etapa de crecimiento y buscamos incorporar nuevos talentos es nuestro centro ubicado EL CENTRO COMERCIAL LA FINCA GRAND CAFE - Dirección: Av. de Luis García Cereceda, 5, 28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid. Requisitos Imprescindibles: • Experiencia previa práctica en tratamientos corprales y faciales., • Manejo de aparatología como radiofrecuencia, punta de diamente, dermapen entre otros., • Realizar tratamientos corporales, masajes reductores, masajes linfaticos, maderotepaia, entre otros., • Realizar tratamientos faciales, limpiezas, masajes., • Mantener un ambiente limpio, ordenado y seguro en el área de trabajo, siguiendo los estándares de higiene y esterilización. ¿Qué ofrecemos? Incorporación a un equipo joven y dinámico. Descuentos en nuestros servicios para el personal. Estabilidad laboral en un entorno apasionante. Condiciones laborales: • Jornada de 40 horas semanales - con dos días libres en la semana., • Remuneración según convenio + Comisiones por facturación, • Formación continua en nuevas técnicas. Queremos que crezcas con nosotros Sería un trabajo presencial en nuestra sede en el centro comercial LA FINCA. Dirección: Av. de Luis García Cereceda, 5, 28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid. Si eres una persona apasionada por el mundo de la estética, con experiencia y deseas formar parte de un equipo en crecimiento, ¡queremos conocerte! En Nuestro Beauty Concept, valoramos el talento y la dedicación. ¡Te estamos esperando para compartir juntos el compromiso con la excelencia y la belleza!

Se necesita Aux. Administrativa para administración de fincas y correduría de seguros. IMPRESCINDIBLE que tenga experiencia en puesto similar. Se valorará experiencia en seguros para llevar, siniestros y tarificar. Se necesita también dar soporte comercial. No se valorarán CV que no cumplan los requisitos. El trabajo se efectuará en la oficina de Móstoles, junto al Metrosur de Hospital de Móstoles. Horario: Lunes a Viernes 9:00 a 14:00 y tardes de Lunes a jueves de 16:00 a 19:45 Con labores comerciales 40 Horas semanales. Salario bruto con pagas prorrateadas 1.381 €. Contrato Indefinido. Estas condiciones no se van a cambiar. Rogamos que solo contesten personas que estén interesadas, y que vivan en Móstoles o cerca de Móstoles.

Seleccionamos Agentes Seguros Exclusivos Especialistas en Salud para Sanitas, somos una compañía líder en seguros privados de asistencia médica y salud en España. ¿Cómo será tu actividad? Búsqueda activa de clientes. Concertar y planificarás visitas No solo comercializaras productos de Salud, contamos con un amplio portafolio de productos lideres en el mercado español. ¿Qué requisitos debes cumplir? Experiencia de al menos un año en puestos comerciales Capacidad de comunicación. Alta capacidad resolutiva Uso de herramientas ofimáticas y soluciones digitales. Se valorarán especialmente candidatos del mercado asegurador o de salud. ¿Qué ofrecemos? Contrato mercantil Flexibilidad horaria. Ingresos estables y crecientes. Altas Comisiones Acompañamiento en tu crecimiento profesional. Formación continua.

Responsabilidades Proceso de selección para un AFR (Jefe de Equipo) que asuma las siguientes responsabilidades: -Reclutamiento y selección de candidatos / captación de equipo de Asesores comerciales • Tutela y gestión de equipo, • Formación al equipo, • -Desarrollo del plan de carrera de cada Asesor del equipo. Ofrecemos: • Paquete retributivo, compuesto de una parte fija mensual + incentivos variables., • Acceso a un programa de formación continua adaptado a tus diferentes etapas de desarrollo profesional., • Tendrás un sistema de dirección personalizado y dispondrás de herramientas y plataformas tecnológicas para el desarrollo de tu actividad., • -Acceso a plataforma de formación continua. Requisitos mínimos • Experiencia en gestión de equipos y en captación de personal, • Capacidad de comunicación, organización y gestión., • Capacidad para establecer relaciones comerciales ., • Habituado en el uso de herramientas tecnológicas e informática