SAP SD B2C Business Partner (España, Italia y Portugal) - Cliente final
hace 22 horas
Martorelles
Desde Talent Solutions buscamos incorporar en importante empresa del sector industrial un SAP SD B2C Business Partner, con experiencia en gestión de proyectos en empresas del sector industrial o retail, con disponibilidad para viajar de manera puntual a Italia y Portugal. El contrato es directamente en la plantilla del cliente. Es requisito indispensable tener un nivel de inglés fluido (se hará prueba) Misión: Actuar como socio estratégico de negocio para el Order-to-Cash (B2C), brindando soporte a Ventas, Servicio al Cliente, Logística, Finanzas y TI para lograr resultados medibles (nivel de servicio, tiempo de ciclo, impacto en el flujo de caja y adopción por parte del usuario). Ser responsable de la visión del proceso de principio a fin y traducir la estrategia de negocio en una hoja de ruta pragmática de SAP, asegurando métodos de trabajo armonizados, una sólida gobernanza y la mejora continua en todas las regiones. Funciones: • Actuar como asesor de confianza y socio estratégico para las partes interesadas de B2C, definiendo proactivamente las prioridades, cuestionando constructivamente las suposiciones y asegurando la alineación con la estrategia comercial y operativa., • Liderar la gobernanza de las partes interesadas, definiendo y manteniendo ciclos claros, foros de decisión y estándares de documentación, garantizando la transparencia en cuanto a la propiedad, el alcance, las dependencias y los beneficios comerciales esperados., • Mantener un profundo conocimiento integral de los procesos de Order-to-Cash y CRM, así como de los procesos interfuncionales (p. ej., Gestión de Descuentos Comerciales, Gestión de Campañas, Informes de Ventas) en todas las Unidades de Negocio., • Traducir las necesidades del negocio en una lista de tareas pendientes y una hoja de ruta de SAP claras, asegurando una priorización transparente basada en el valor comercial, el riesgo, el impacto regulatorio y la criticidad del proceso., • Garantizar una implementación homogénea y estandarizada de los Procesos de Ventas en todo el entorno de sistemas de la compañía, promoviendo la coherencia de los procesos y la reutilización de soluciones globales., • Definir, supervisar e informar sobre los indicadores clave de rendimiento (KPI) para los sistemas O2C (por ejemplo, disponibilidad del sistema, tasa de éxito en los cambios, tiempo del ciclo de pedido a cobro, tasas de error, satisfacción del usuario), proporcionando información valiosa a la alta dirección e impulsando planes de acción correctiva., • Impulsar la adopción del cambio con los usuarios clave, coordinando la formación, la preparación para la transición y las actividades de soporte intensivo para garantizar que las soluciones se integren completamente en las operaciones diarias del negocio., • Codirigir iniciativas con los responsables de negocio desde la fase de descubrimiento hasta la puesta en marcha, asegurando que el alcance, las prioridades y la entrega se centren en los resultados de valor (nivel de servicio, aceleración de ingresos y flujo de caja, experiencia del cliente) en lugar de en entregables puramente técnicos., • Coordinar los equipos de entrega internos y externos (funcionales, técnicos, socios de integración), asegurando el cumplimiento de las metodologías, los modelos de gobernanza y los estándares de calidad acordados. Requisitos: • Nivel de inglés fluido, • Disponibilidad para viajar de manera puntual, • Capacidad de influenciar, iniciativa, gestión del cambio, • Experiencia en gestión de proyectos en entornos industriales o retail., • Persona confiable, que sea un socio estratégico de negocio., • Orientación al cliente., • Buena capacidad de interlocución., • Más de 5 años de experiencia en SAP SD: Personalización de SAP SD Conocimiento de User Exits y puntos de mejora. Conocimiento de personalización de IDocs (ORDERS, DESADV, SHPCON, INVOIC, FIDCC, COND_A) Conocimiento de código ABAP • Más de 5 años de experiencia en procesos comerciales: Datos maestros de clientes, datos maestros de productos, pedidos de venta, entregas, facturación, devoluciones, correcciones y notas de crédito, contabilidad de ventas y análisis de rentabilidad, gestión de crédito, flujos interempresariales, etc Ofrecemos: • Teletrabajo 3 días por semana, • Salario fijo + variable, • Buen ambiente laboral, • Proyectos retadores, visibilidad., • Trabajar en una gran empresa, líder en su sector.
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