Vila-seca
Desde PortAventura World Parks and Resort estamos buscando un/a Responsable de CRM para definir la estrategia de participación y retención de clientes e implementarla. Asegurar que más clientes opten por las comunicaciones de marketing de la Compañía, aumentar la frecuencia y la retención a través de comunicaciones de ciclo de vida optimizadas y automatizadas, aumentar la participación del consumidor a través de pruebas, lanzar y desplegar diferentes tipos de campañas de participación. Habilidades, experiencia, cualificaciones... Si tiene el perfil adecuado para esta oportunidad, asegúrese de inscribirse hoy mismo. Responsabilidades • Gestión del Ciclo de Vida del Cliente, • Análisis y Optimización de KPI de Entrega y Reputación, • Desarrollar Estrategia de Contacto Multicanal: Diseñar y ejecutar la estrategia general de contacto con el cliente a través de múltiples canales de marketing, • Segmentación y Enriquecimiento de la Base de Datos, • Definir e Implementar Planes de Participación y Conversión, • Supervisión y Optimización del Rendimiento de CRM, • Desarrollo de Estrategia de Pruebas A/B y Múltiples Variables, • Garantizar la Calidad y Consistencia de los DatosFormación y conocimientos, • Formación Académica: Grado en Marketing, Publicidad, Relaciones Públicas, Turismo o disciplinas afines., • Dominio de CRM y Marketing Cloud: Experiencia sólida en herramientas de CRM, especialmente Salesforce Marketing Cloud, incluyendo la planificación, desarrollo y ejecución de campañas dirigidas., • Habilidades en Gestión de Campañas: Capacidades avanzadas en la gestión de campañas, abarcando todas las fases (planificación, desarrollo y entrega) para maximizar la participación, tráfico y conversión de ventas., • Conocimientos Técnicos Complementarios: Conocimientos básicos de HTML serán valorados positivamente., • Competencias en MS Excel: Dominio avanzado de MS Excel, especialmente en el uso de tablas dinámicas, funciones de búsqueda y visualización de datos., • Inglés: Nivel profesional avanzado para el entorno laboral.Experiencia, • Más de 5 años de experiencia en CRM, definiendo y brindando estrategias de retención y comunicación en múltiples mercados internacionales., • Experiencia en planificación, desarrollo y entrega de campañas tácticas y automatizadas con contenido dinámico modular., • Experiencia técnica con CRM y sistemas analíticos. xcskxlj Contrato de sustitución. #J-18808-Ljbffr