Trabajos cuidar personas mayores en , MadridCrear alertas

🆕 ¡Buscamos incorporar un/a Senior Project Manager en el equipo de Business Excellence en Madrid! Participarás en mejorar los procesos, aumentar la eficacia operativa e impulsar iniciativas de mejora continua en toda la organización. 📌¿Cuáles serán tus funciones? • Liderar proyectos estratégicos: Gestionarás proyectos desde el inicio hasta la finalización, asegurando su entrega a tiempo y dentro del presupuesto., • Colaborar con equipos multifuncionales: Identificarás oportunidades de mejora y aplicarás las mejores prácticas., • Trabajar estrechamente con usuarios de negocio, propietarios de procesos y el área de IT., • Analizar y optimizar procesos: Utilizarás datos y una perspectiva centrada en el cliente para recomendar soluciones., • Gestionar la cartera de proyectos: Asegurarás que todas las iniciativas cumplan con los procedimientos internos y los mejores estándares., • Participar en proyectos internacionales: Colaborarás en proyectos de la Región y del Grupo Europ Assistance ✔️ ¿Qué necesitamos que tengas? • Formación superior en ADE, Economía o similar. Muy valorable certificación en gestión de proyectos., • Experiencia de 3 años en empresas de consultoría con proyectos altamente innovadores de revisión de procesos y gestión del cambio en el sector seguros o financiero., • Conocimientos y/o experiencia en implantación de metodología Lean., • Nivel avanzado en Excel y PowerPoint. Experiencia y/o conocimientos en herramientas de gestión de proyectos., • Competencias: Análisis de datos y diseño de procesos, comunicación efectiva, resolución de problemas, planificación y organización, toma de decisiones., • Nivel bilingüe/nativo de español y nivel de inglés B2-C1., • Imprescindible residencia en la Comunidad de Madrid. 🏆¿Qué podemos ofrecerte? • Incorporación inmediata a un entorno de trabajo internacional., • Jornada completa en turno partido (lunes - jueves) e intensivo (viernes). Flexibilidad en la hora de entrada., • Contrato indefinido., • Modelo de trabajo híbrido con 3 días de trabajo presencial y 2 en remoto (inicialmente habrá un periodo 100% presencial por formación y adaptación al puesto)., • Salario competitivo + Tarjeta Restaurante., • Lugar de trabajo bien comunicado: metro Santiago Bernabéu/Nuevos Ministerios., • Club de Descuentos para empleadas/os y familiares. Europ Assistance es una empresa consolidada, parte del Grupo Generali, dedicada a cuidar de las personas desde 1963. Ofrecemos asistencia en más de 200 países a través de una amplia red de empresas proveedoras y centros de asistencia. Nuestra misión es acompañar a personas y empresas del estrés a la tranquilidad, en cualquier momento y lugar. La visión de nuestros/as 12.000 empleados/as es ser la empresa de cuidados más fiable del mundo. En España operamos desde 1977, siendo pioneros en asistencia en viaje. Hoy, ofrecemos soluciones en una amplia gama de servicios: seguros de viaje y asistencia médica, asistencia en carretera y movilidad, hogar y estilo de vida, salud, cuidado de personas mayores y servicios personalizados. Como empresa y compañía empleadora responsable, aplicamos el principio de igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección, valorando únicamente las competencias personales y profesionales. Fomentamos la diversidad, el desarrollo profesional, el bienestar personal y un entorno de trabajo inclusivo y accesible. You live, we CARE

🆕 We are looking for an IT Delivery Manager to join our Madrid office! Responsible for leading the end-to-end delivery of technology solutions for assistance operations and support functions in Mediterranean Region. This role oversees project execution, systems enhancements, platform integrations, and the performance of IT services. Working closely with business stakeholders, development teams, and external vendors, the IT Delivery Manager ensures that digital solutions are delivered in coherence with the Region strategy on time, within budget, and aligned with business and regulatory requirements in the insurance sector. 📌 Key Responsabilities • Lead end‑to‑end delivery of IT projects and enhancements., • Coordinate developers, QA, analysts, and external vendors., • Ensure systems and services meet SLAs, compliance, and security standards., • Manage incidents, system performance, and continuous improvements., • Oversee integrations across core insurance platforms (policy, claims, assistance)., • Translate business needs into technical requirements., • Report delivery progress, risks, and timelines to stakeholders., • Support digital transformation and modernization initiatives., • Guarantee coherence and reusage of IT solutions in the Mediterranean Region. ✔️Who you are Education • Bachelor’s degree in computer science, Information Technology, Engineering, or related field., • 5+ years in IT delivery, IT project management, or technical program management., • Strong understanding of system integrations (APIs, middleware, microservices)., • Experience in cloud environments (Main: Azure, nice to have: AWS, or Google Cloud)., • Familiarity with DevOps practices and CI/CD pipelines., • English & Spanish: professional working proficiency (B2 or higher)., • Italian or Portuguese is a plus. 🏆What we offer • Starting date: ASAP., • Work in an international environment. Office based in Madrid., • Full-time. Stable employment contract., • Competitive salary based on your experience., • Ticket restaurant., • Hybrid model., • Access to Training Platform., • Employee and family discounts club. Europ Assistance es una empresa consolidada, parte del Grupo Generali, dedicada a cuidar de las personas desde 1963. Ofrecemos asistencia en más de 200 países a través de una amplia red de empresas proveedoras y centros de asistencia. Nuestra misión es acompañar a personas y empresas del estrés a la tranquilidad, en cualquier momento y lugar. La visión de nuestros/as 12.000 empleados/as es ser la empresa de cuidados más fiable del mundo. En España operamos desde 1977, siendo pioneros en asistencia en viaje. Hoy, ofrecemos soluciones en una amplia gama de servicios: seguros de viaje y asistencia médica, asistencia en carretera y movilidad, hogar y estilo de vida, salud, cuidado de personas mayores y servicios personalizados. Como empresa y compañía empleadora responsable, aplicamos el principio de igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección, valorando únicamente las competencias personales y profesionales. Fomentamos la diversidad, el desarrollo profesional, el bienestar personal y un entorno de trabajo inclusivo y accesible. You live, we CARE

🆕To support the acceleration of AI & Digital Transformation across the Mediterranean Region, Europ Assistance is looking for an AI Technology Product Specialist. Reporting to the Regional AI Manager and working closely with Group AI teams and local business and IT stakeholders in Italy, Spain and Portugal, you will contribute to the design, development and rollout of AI-driven solutions. This role is ideal for a hands-on, technically curious professional who wants to grow in applied AI, automation and GenAI within a complex, international environment. 📌 Key Responsabilities AI Solution Development & Support • Contribute to the development and configuration of AI solutions, including chatbots, copilots, automation workflows and data-driven use cases., • Support prototyping and testing activities, helping transform business ideas into working proofs of concept., • Work with regional business teams to understand processes and operational needs., • Support Group AI roles in requirements analysis, documentation and solution design., • Monitor solution performance and KPIs, contributing to continuous improvement and optimization., • Support troubleshooting and minor enhancements after go-live., • Stay up to date on GenAI, LLMs and automation technologies., • Participate in internal AI communities, pilots and experimentation initiatives., • Gradually grow autonomy and responsibility on assigned use cases. ✔️Who you are: • Hands-on and curious: You enjoy learning by doing and experimenting with new technologies., • Collaborative: You work well in cross-functional and multicultural teams., • Structured and reliable: You pay attention to quality, documentation and follow-through., • International mindset: Comfortable working in English in a regional context. ✔️Your professional toolkit: Education: Bachelor’s or Master’s degree in Computer Science, Engineering, Data Science or related fields. Experience: • 1–3 years of experience in software development, data, automation or AI-related roles., • Working knowledge with LLMs and GenAI concepts (e.g. GPT-based solutions)., • Familiarity of Python and data libraries (e.g. Pandas, NumPy)., • Exposure to Microsoft Power Platform (Power Automate, Copilot Studio) is a plus., • English & Spanish: professional working proficiency (B2 or higher)., • Italian is a plus. Why join us: • Be part of a growing AI & Automation journey in a global insurance & assistance group., • Gain hands-on experience on real, production AI use cases., • Work in a regional, international context, close to business operations., • Grow technically and professionally toward more senior AI or Product roles. 🏆What we offer • Starting date: ASAP., • Work in an international environment. Office based in Madrid., • Full-time. Stable employment contract., • Competitive salary based on your experience., • Ticket restaurant., • Hybrid model., • Access to Training Platform., • Employee and family discounts club. Europ Assistance es una empresa consolidada, parte del Grupo Generali, dedicada a cuidar de las personas desde 1963. Ofrecemos asistencia en más de 200 países a través de una amplia red de empresas proveedoras y centros de asistencia. Nuestra misión es acompañar a personas y empresas del estrés a la tranquilidad, en cualquier momento y lugar. La visión de nuestros/as 12.000 empleados/as es ser la empresa de cuidados más fiable del mundo. En España operamos desde 1977, siendo pioneros en asistencia en viaje. Hoy, ofrecemos soluciones en una amplia gama de servicios: seguros de viaje y asistencia médica, asistencia en carretera y movilidad, hogar y estilo de vida, salud, cuidado de personas mayores y servicios personalizados. Como empresa y compañía empleadora responsable, aplicamos el principio de igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección, valorando únicamente las competencias personales y profesionales. Fomentamos la diversidad, el desarrollo profesional, el bienestar personal y un entorno de trabajo inclusivo y accesible. You live, we CARE

🆕 We are looking for a Internal Communication & Training Technician in our Madrid office! 📌Your main missions will be • Develop and execute internal communication plans aligned with company strategy., • Create content and campaigns for internal channels (intranet, newsletters, events, etc.)., • Support and coordinate initiatives related to Diversity, Equity and Inclusion (DEI);, • Collaborate closely with teams in Italy, Spain, and Portugal to ensure regional consistency and impact., • Measure and analyze the effectiveness of internal communication actions., • Manage communication projects both independently and collaboratively., • Design, planning, and execution of the Annual Training Plan., • Management of grants and training credits through FUNDAE., • Monitoring and control of the training budget., • Coordination with external providers and e-learning platforms., • Evaluation of the effectiveness of training initiatives., • Preparation of reports and KPIs for the department. ✔️ Your profile • Degree in Communication, Public Relations, Journalism, or a related field., • Minimum of 2 years of experience in internal or corporate communication roles. Besides, a minimum of 2 years of experience as a Training Specialist performing similar responsibilities., • Excellent writing and storytelling skills., • Fluent in English (advanced level)., • Strong project management and planning skills., • Proficiency in office tools and LMS Platforms, • Ability to work autonomously and as part of a multicultural team. 🏆What we provide • Immediate incorporation into an international working environment., • Full time, split shift (Monday - Thursday) and intensive shift (Friday). Flexibility in start time., • Permanent contract., • Hybrid work model (initially there will be a 100% on-site period for training and adaptation to the position)., • Competitive salary + Meal Vouchers., • Discount Club for you and your family members. Europ Assistance es una empresa consolidada, parte del Grupo Generali, dedicada a cuidar de las personas desde 1963. Ofrecemos asistencia en más de 200 países a través de una amplia red de empresas proveedoras y centros de asistencia. Nuestra misión es acompañar a personas y empresas del estrés a la tranquilidad, en cualquier momento y lugar. La visión de nuestros/as 12.000 empleados/as es ser la empresa de cuidados más fiable del mundo. En España operamos desde 1977, siendo pioneros en asistencia en viaje. Hoy, ofrecemos soluciones en una amplia gama de servicios: seguros de viaje y asistencia médica, asistencia en carretera y movilidad, hogar y estilo de vida, salud, cuidado de personas mayores y servicios personalizados. Como empresa y compañía empleadora responsable, aplicamos el principio de igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección, valorando únicamente las competencias personales y profesionales. Fomentamos la diversidad, el desarrollo profesional, el bienestar personal y un entorno de trabajo inclusivo y accesible. You live, we CARE

🆕 We are looking for a person who will join the International Forecast & Planning Area in our Madrid office! 📌About The Role You will join the Forecast & Planning Area in Madrid reporting to the Head of the team. Your main mission will be: drive efficient workforce planning across international markets by aligning resource needs with demand, ensuring schedule quality, and meeting service agreements Your key responsibilities are: • Strategic Workforce Planning: Responsible for estimating FTE needs per market and developing coverage plans aligned with demand, in coordination with operational teams and internal procedures, within an area of over 100 people operating in an international environment and providing services in more than 10 languages., • Planning supervision and updates: Coordinate monthly planning updates, ensure real-time schedule quality, and produce follow-up reports for management., • Cross-functional support and action tracking: Act as a reference point for planning-related topics (tools, scheduling rules, holidays)., • Strategic projects: Contribute to the implementation and improvement of tools and processes aimed at increasing WFM maturity. ✔️ Your profile • University degree or equivalent professional experience., • 3 years' of experience in Workforce Management (forecasting, capacity planning, scheduling, or real-time monitoring) in contact centers or similar operational environments., • Strong analytical skills and experience working with planning/WFM tools., • Proficiency in Microsoft Excel and familiarity with Power BI or other data visualization tools., • Spanish | English. 🏆 What we offer • Start date: ASAP (flexibility available)., • A role within a multicultural, international environment., • Hybrid work model based in Madrid., • Full-time position with a stable, permanent contract., • Competitive salary aligned with experience., • Meal vouchers., • Access to a corporate training platform., • Employee discounts for you and your family. Europ Assistance es una empresa consolidada, parte del Grupo Generali, dedicada a cuidar de las personas desde 1963. Ofrecemos asistencia en más de 200 países a través de una amplia red de empresas proveedoras y centros de asistencia. Nuestra misión es acompañar a personas y empresas del estrés a la tranquilidad, en cualquier momento y lugar. La visión de nuestros/as 12.000 empleados/as es ser la empresa de cuidados más fiable del mundo. En España operamos desde 1977, siendo pioneros en asistencia en viaje. Hoy, ofrecemos soluciones en una amplia gama de servicios: seguros de viaje y asistencia médica, asistencia en carretera y movilidad, hogar y estilo de vida, salud, cuidado de personas mayores y servicios personalizados. Como empresa y compañía empleadora responsable, aplicamos el principio de igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección, valorando únicamente las competencias personales y profesionales. Fomentamos la diversidad, el desarrollo profesional, el bienestar personal y un entorno de trabajo inclusivo y accesible. You live, we CARE.

🆕 We are looking for a Internal Communication & Training Technician in our Madrid office! 📌Your main missions will be • Develop and execute internal communication plans aligned with company strategy., • Create content and campaigns for internal channels (intranet, newsletters, events, etc.)., • Support and coordinate initiatives related to Diversity, Equity and Inclusion (DEI);, • Collaborate closely with teams in Italy, Spain, and Portugal to ensure regional consistency and impact., • Measure and analyze the effectiveness of internal communication actions., • Manage communication projects both independently and collaboratively., • Design, planning, and execution of the Annual Training Plan., • Management of grants and training credits through FUNDAE., • Monitoring and control of the training budget., • Coordination with external providers and e-learning platforms., • Evaluation of the effectiveness of training initiatives., • Preparation of reports and KPIs for the department. ✔️ Your profile • Degree in Communication, Public Relations, Journalism, or a related field., • Minimum of 2 years of experience in internal or corporate communication roles. Besides, a minimum of 2 years of experience as a Training Specialist performing similar responsibilities., • Excellent writing and storytelling skills., • Fluent in English (advanced level)., • Strong project management and planning skills., • Proficiency in office tools and LMS Platforms, • Ability to work autonomously and as part of a multicultural team. 🏆What we provide • Immediate incorporation into an international working environment., • Full time, split shift (Monday - Thursday) and intensive shift (Friday). Flexibility in start time., • Permanent contract., • Hybrid work model (initially there will be a 100% on-site period for training and adaptation to the position)., • Competitive salary + Meal Vouchers., • Discount Club for you and your family members. Europ Assistance es una empresa consolidada, parte del Grupo Generali, dedicada a cuidar de las personas desde 1963. Ofrecemos asistencia en más de 200 países a través de una amplia red de empresas proveedoras y centros de asistencia. Nuestra misión es acompañar a personas y empresas del estrés a la tranquilidad, en cualquier momento y lugar. La visión de nuestros/as 12.000 empleados/as es ser la empresa de cuidados más fiable del mundo. En España operamos desde 1977, siendo pioneros en asistencia en viaje. Hoy, ofrecemos soluciones en una amplia gama de servicios: seguros de viaje y asistencia médica, asistencia en carretera y movilidad, hogar y estilo de vida, salud, cuidado de personas mayores y servicios personalizados. Como empresa y compañía empleadora responsable, aplicamos el principio de igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección, valorando únicamente las competencias personales y profesionales. Fomentamos la diversidad, el desarrollo profesional, el bienestar personal y un entorno de trabajo inclusivo y accesible. You live, we CARE

🆕 We are looking for a person who will join the International Forecast & Planning Area in our Madrid office! 📌About The Role You will join the Forecast & Planning Area in Madrid reporting to the Head of the team. Your main mission will be: drive efficient workforce planning across international markets by aligning resource needs with demand, ensuring schedule quality, and meeting service agreements Your key responsibilities are: • Strategic Workforce Planning: Responsible for estimating FTE needs per market and developing coverage plans aligned with demand, in coordination with operational teams and internal procedures, within an area of over 100 people operating in an international environment and providing services in more than 10 languages., • Planning supervision and updates: Coordinate monthly planning updates, ensure real-time schedule quality, and produce follow-up reports for management., • Cross-functional support and action tracking: Act as a reference point for planning-related topics (tools, scheduling rules, holidays)., • Strategic projects: Contribute to the implementation and improvement of tools and processes aimed at increasing WFM maturity. ✔️ Your profile • University degree or equivalent professional experience., • 3 years' of experience in Workforce Management (forecasting, capacity planning, scheduling, or real-time monitoring) in contact centers or similar operational environments., • Strong analytical skills and experience working with planning/WFM tools., • Proficiency in Microsoft Excel and familiarity with Power BI or other data visualization tools., • Spanish | English. 🏆 What we offer • Start date: ASAP (flexibility available)., • A role within a multicultural, international environment., • Hybrid work model based in Madrid., • Full-time position with a stable, permanent contract., • Competitive salary aligned with experience., • Meal vouchers., • Access to a corporate training platform., • Employee discounts for you and your family. Europ Assistance es una empresa consolidada, parte del Grupo Generali, dedicada a cuidar de las personas desde 1963. Ofrecemos asistencia en más de 200 países a través de una amplia red de empresas proveedoras y centros de asistencia. Nuestra misión es acompañar a personas y empresas del estrés a la tranquilidad, en cualquier momento y lugar. La visión de nuestros/as 12.000 empleados/as es ser la empresa de cuidados más fiable del mundo. En España operamos desde 1977, siendo pioneros en asistencia en viaje. Hoy, ofrecemos soluciones en una amplia gama de servicios: seguros de viaje y asistencia médica, asistencia en carretera y movilidad, hogar y estilo de vida, salud, cuidado de personas mayores y servicios personalizados. Como empresa y compañía empleadora responsable, aplicamos el principio de igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección, valorando únicamente las competencias personales y profesionales. Fomentamos la diversidad, el desarrollo profesional, el bienestar personal y un entorno de trabajo inclusivo y accesible. You live, we CARE.

🆕 ¡Buscamos incorporar un/a Senior Project Manager en el equipo de Business Excellence en Madrid! Participarás en mejorar los procesos, aumentar la eficacia operativa e impulsar iniciativas de mejora continua en toda la organización. 📌¿Cuáles serán tus funciones? • Liderar proyectos estratégicos: Gestionarás proyectos desde el inicio hasta la finalización, asegurando su entrega a tiempo y dentro del presupuesto., • Colaborar con equipos multifuncionales: Identificarás oportunidades de mejora y aplicarás las mejores prácticas., • Trabajar estrechamente con usuarios de negocio, propietarios de procesos y el área de IT., • Analizar y optimizar procesos: Utilizarás datos y una perspectiva centrada en el cliente para recomendar soluciones., • Gestionar la cartera de proyectos: Asegurarás que todas las iniciativas cumplan con los procedimientos internos y los mejores estándares., • Participar en proyectos internacionales: Colaborarás en proyectos de la Región y del Grupo Europ Assistance ✔️ ¿Qué necesitamos que tengas? • Formación superior en ADE, Economía o similar. Muy valorable certificación en gestión de proyectos., • Experiencia de 3 años en empresas de consultoría con proyectos altamente innovadores de revisión de procesos y gestión del cambio en el sector seguros o financiero., • Conocimientos y/o experiencia en implantación de metodología Lean., • Nivel avanzado en Excel y PowerPoint. Experiencia y/o conocimientos en herramientas de gestión de proyectos., • Competencias: Análisis de datos y diseño de procesos, comunicación efectiva, resolución de problemas, planificación y organización, toma de decisiones., • Nivel bilingüe/nativo de español y nivel de inglés B2-C1., • Imprescindible residencia en la Comunidad de Madrid. 🏆¿Qué podemos ofrecerte? • Incorporación inmediata a un entorno de trabajo internacional., • Jornada completa en turno partido (lunes - jueves) e intensivo (viernes). Flexibilidad en la hora de entrada., • Contrato indefinido., • Modelo de trabajo híbrido con 3 días de trabajo presencial y 2 en remoto (inicialmente habrá un periodo 100% presencial por formación y adaptación al puesto)., • Salario competitivo + Tarjeta Restaurante., • Lugar de trabajo bien comunicado: metro Santiago Bernabéu/Nuevos Ministerios., • Club de Descuentos para empleadas/os y familiares. Europ Assistance es una empresa consolidada, parte del Grupo Generali, dedicada a cuidar de las personas desde 1963. Ofrecemos asistencia en más de 200 países a través de una amplia red de empresas proveedoras y centros de asistencia. Nuestra misión es acompañar a personas y empresas del estrés a la tranquilidad, en cualquier momento y lugar. La visión de nuestros/as 12.000 empleados/as es ser la empresa de cuidados más fiable del mundo. En España operamos desde 1977, siendo pioneros en asistencia en viaje. Hoy, ofrecemos soluciones en una amplia gama de servicios: seguros de viaje y asistencia médica, asistencia en carretera y movilidad, hogar y estilo de vida, salud, cuidado de personas mayores y servicios personalizados. Como empresa y compañía empleadora responsable, aplicamos el principio de igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección, valorando únicamente las competencias personales y profesionales. Fomentamos la diversidad, el desarrollo profesional, el bienestar personal y un entorno de trabajo inclusivo y accesible. You live, we CARE

🆕To support the acceleration of AI & Digital Transformation across the Mediterranean Region, Europ Assistance is looking for an AI Technology Product Specialist. Reporting to the Regional AI Manager and working closely with Group AI teams and local business and IT stakeholders in Italy, Spain and Portugal, you will contribute to the design, development and rollout of AI-driven solutions. This role is ideal for a hands-on, technically curious professional who wants to grow in applied AI, automation and GenAI within a complex, international environment. 📌 Key Responsabilities AI Solution Development & Support • Contribute to the development and configuration of AI solutions, including chatbots, copilots, automation workflows and data-driven use cases., • Support prototyping and testing activities, helping transform business ideas into working proofs of concept., • Work with regional business teams to understand processes and operational needs., • Support Group AI roles in requirements analysis, documentation and solution design., • Monitor solution performance and KPIs, contributing to continuous improvement and optimization., • Support troubleshooting and minor enhancements after go-live., • Stay up to date on GenAI, LLMs and automation technologies., • Participate in internal AI communities, pilots and experimentation initiatives., • Gradually grow autonomy and responsibility on assigned use cases. ✔️Who you are: • Hands-on and curious: You enjoy learning by doing and experimenting with new technologies., • Collaborative: You work well in cross-functional and multicultural teams., • Structured and reliable: You pay attention to quality, documentation and follow-through., • International mindset: Comfortable working in English in a regional context. ✔️Your professional toolkit: Education: Bachelor’s or Master’s degree in Computer Science, Engineering, Data Science or related fields. Experience: • 1–3 years of experience in software development, data, automation or AI-related roles., • Working knowledge with LLMs and GenAI concepts (e.g. GPT-based solutions)., • Familiarity of Python and data libraries (e.g. Pandas, NumPy)., • Exposure to Microsoft Power Platform (Power Automate, Copilot Studio) is a plus., • English & Spanish: professional working proficiency (B2 or higher)., • Italian is a plus. Why join us: • Be part of a growing AI & Automation journey in a global insurance & assistance group., • Gain hands-on experience on real, production AI use cases., • Work in a regional, international context, close to business operations., • Grow technically and professionally toward more senior AI or Product roles. 🏆What we offer • Starting date: ASAP., • Work in an international environment. Office based in Madrid., • Full-time. Stable employment contract., • Competitive salary based on your experience., • Ticket restaurant., • Hybrid model., • Access to Training Platform., • Employee and family discounts club. Europ Assistance es una empresa consolidada, parte del Grupo Generali, dedicada a cuidar de las personas desde 1963. Ofrecemos asistencia en más de 200 países a través de una amplia red de empresas proveedoras y centros de asistencia. Nuestra misión es acompañar a personas y empresas del estrés a la tranquilidad, en cualquier momento y lugar. La visión de nuestros/as 12.000 empleados/as es ser la empresa de cuidados más fiable del mundo. En España operamos desde 1977, siendo pioneros en asistencia en viaje. Hoy, ofrecemos soluciones en una amplia gama de servicios: seguros de viaje y asistencia médica, asistencia en carretera y movilidad, hogar y estilo de vida, salud, cuidado de personas mayores y servicios personalizados. Como empresa y compañía empleadora responsable, aplicamos el principio de igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección, valorando únicamente las competencias personales y profesionales. Fomentamos la diversidad, el desarrollo profesional, el bienestar personal y un entorno de trabajo inclusivo y accesible. You live, we CARE

🆕 We are looking for a Internal Communication & Training Technician in our Madrid office! 📌Your main missions will be • Develop and execute internal communication plans aligned with company strategy., • Create content and campaigns for internal channels (intranet, newsletters, events, etc.)., • Support and coordinate initiatives related to Diversity, Equity and Inclusion (DEI);, • Collaborate closely with teams in Italy, Spain, and Portugal to ensure regional consistency and impact., • Measure and analyze the effectiveness of internal communication actions., • Manage communication projects both independently and collaboratively., • Design, planning, and execution of the Annual Training Plan., • Management of grants and training credits through FUNDAE., • Monitoring and control of the training budget., • Coordination with external providers and e-learning platforms., • Evaluation of the effectiveness of training initiatives., • Preparation of reports and KPIs for the department. ✔️ Your profile • Degree in Communication, Public Relations, Journalism, or a related field., • Minimum of 2 years of experience in internal or corporate communication roles. Besides, a minimum of 2 years of experience as a Training Specialist performing similar responsibilities., • Excellent writing and storytelling skills., • Fluent in English (advanced level)., • Strong project management and planning skills., • Proficiency in office tools and LMS Platforms, • Ability to work autonomously and as part of a multicultural team. 🏆What we provide • Immediate incorporation into an international working environment., • Full time, split shift (Monday - Thursday) and intensive shift (Friday). Flexibility in start time., • Permanent contract., • Hybrid work model (initially there will be a 100% on-site period for training and adaptation to the position)., • Competitive salary + Meal Vouchers., • Discount Club for you and your family members. Europ Assistance es una empresa consolidada, parte del Grupo Generali, dedicada a cuidar de las personas desde 1963. Ofrecemos asistencia en más de 200 países a través de una amplia red de empresas proveedoras y centros de asistencia. Nuestra misión es acompañar a personas y empresas del estrés a la tranquilidad, en cualquier momento y lugar. La visión de nuestros/as 12.000 empleados/as es ser la empresa de cuidados más fiable del mundo. En España operamos desde 1977, siendo pioneros en asistencia en viaje. Hoy, ofrecemos soluciones en una amplia gama de servicios: seguros de viaje y asistencia médica, asistencia en carretera y movilidad, hogar y estilo de vida, salud, cuidado de personas mayores y servicios personalizados. Como empresa y compañía empleadora responsable, aplicamos el principio de igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección, valorando únicamente las competencias personales y profesionales. Fomentamos la diversidad, el desarrollo profesional, el bienestar personal y un entorno de trabajo inclusivo y accesible. You live, we CARE

🆕 We are looking for a person who will join the International Forecast & Planning Area in our Madrid office! 📌About The Role You will join the Forecast & Planning Area in Madrid reporting to the Head of the team. Your main mission will be: drive efficient workforce planning across international markets by aligning resource needs with demand, ensuring schedule quality, and meeting service agreements Your key responsibilities are: • Strategic Workforce Planning: Responsible for estimating FTE needs per market and developing coverage plans aligned with demand, in coordination with operational teams and internal procedures, within an area of over 100 people operating in an international environment and providing services in more than 10 languages., • Planning supervision and updates: Coordinate monthly planning updates, ensure real-time schedule quality, and produce follow-up reports for management., • Cross-functional support and action tracking: Act as a reference point for planning-related topics (tools, scheduling rules, holidays)., • Strategic projects: Contribute to the implementation and improvement of tools and processes aimed at increasing WFM maturity. ✔️ Your profile • University degree or equivalent professional experience., • 3 years' of experience in Workforce Management (forecasting, capacity planning, scheduling, or real-time monitoring) in contact centers or similar operational environments., • Strong analytical skills and experience working with planning/WFM tools., • Proficiency in Microsoft Excel and familiarity with Power BI or other data visualization tools., • Spanish | English. 🏆 What we offer • Start date: ASAP (flexibility available)., • A role within a multicultural, international environment., • Hybrid work model based in Madrid., • Full-time position with a stable, permanent contract., • Competitive salary aligned with experience., • Meal vouchers., • Access to a corporate training platform., • Employee discounts for you and your family. Europ Assistance es una empresa consolidada, parte del Grupo Generali, dedicada a cuidar de las personas desde 1963. Ofrecemos asistencia en más de 200 países a través de una amplia red de empresas proveedoras y centros de asistencia. Nuestra misión es acompañar a personas y empresas del estrés a la tranquilidad, en cualquier momento y lugar. La visión de nuestros/as 12.000 empleados/as es ser la empresa de cuidados más fiable del mundo. En España operamos desde 1977, siendo pioneros en asistencia en viaje. Hoy, ofrecemos soluciones en una amplia gama de servicios: seguros de viaje y asistencia médica, asistencia en carretera y movilidad, hogar y estilo de vida, salud, cuidado de personas mayores y servicios personalizados. Como empresa y compañía empleadora responsable, aplicamos el principio de igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección, valorando únicamente las competencias personales y profesionales. Fomentamos la diversidad, el desarrollo profesional, el bienestar personal y un entorno de trabajo inclusivo y accesible. You live, we CARE.

🆕To support the acceleration of AI & Digital Transformation across the Mediterranean Region, Europ Assistance is looking for an AI Technology Product Specialist. Reporting to the Regional AI Manager and working closely with Group AI teams and local business and IT stakeholders in Italy, Spain and Portugal, you will contribute to the design, development and rollout of AI-driven solutions. This role is ideal for a hands-on, technically curious professional who wants to grow in applied AI, automation and GenAI within a complex, international environment. 📌 Key Responsabilities AI Solution Development & Support • Contribute to the development and configuration of AI solutions, including chatbots, copilots, automation workflows and data-driven use cases., • Support prototyping and testing activities, helping transform business ideas into working proofs of concept., • Work with regional business teams to understand processes and operational needs., • Support Group AI roles in requirements analysis, documentation and solution design., • Monitor solution performance and KPIs, contributing to continuous improvement and optimization., • Support troubleshooting and minor enhancements after go-live., • Stay up to date on GenAI, LLMs and automation technologies., • Participate in internal AI communities, pilots and experimentation initiatives., • Gradually grow autonomy and responsibility on assigned use cases. ✔️Who you are: • Hands-on and curious: You enjoy learning by doing and experimenting with new technologies., • Collaborative: You work well in cross-functional and multicultural teams., • Structured and reliable: You pay attention to quality, documentation and follow-through., • International mindset: Comfortable working in English in a regional context. ✔️Your professional toolkit: Education: Bachelor’s or Master’s degree in Computer Science, Engineering, Data Science or related fields. Experience: • 1–3 years of experience in software development, data, automation or AI-related roles., • Working knowledge with LLMs and GenAI concepts (e.g. GPT-based solutions)., • Familiarity of Python and data libraries (e.g. Pandas, NumPy)., • Exposure to Microsoft Power Platform (Power Automate, Copilot Studio) is a plus., • English & Spanish: professional working proficiency (B2 or higher)., • Italian is a plus. Why join us: • Be part of a growing AI & Automation journey in a global insurance & assistance group., • Gain hands-on experience on real, production AI use cases., • Work in a regional, international context, close to business operations., • Grow technically and professionally toward more senior AI or Product roles. 🏆What we offer • Starting date: ASAP., • Work in an international environment. Office based in Madrid., • Full-time. Stable employment contract., • Competitive salary based on your experience., • Ticket restaurant., • Hybrid model., • Access to Training Platform., • Employee and family discounts club. Europ Assistance es una empresa consolidada, parte del Grupo Generali, dedicada a cuidar de las personas desde 1963. Ofrecemos asistencia en más de 200 países a través de una amplia red de empresas proveedoras y centros de asistencia. Nuestra misión es acompañar a personas y empresas del estrés a la tranquilidad, en cualquier momento y lugar. La visión de nuestros/as 12.000 empleados/as es ser la empresa de cuidados más fiable del mundo. En España operamos desde 1977, siendo pioneros en asistencia en viaje. Hoy, ofrecemos soluciones en una amplia gama de servicios: seguros de viaje y asistencia médica, asistencia en carretera y movilidad, hogar y estilo de vida, salud, cuidado de personas mayores y servicios personalizados. Como empresa y compañía empleadora responsable, aplicamos el principio de igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección, valorando únicamente las competencias personales y profesionales. Fomentamos la diversidad, el desarrollo profesional, el bienestar personal y un entorno de trabajo inclusivo y accesible. You live, we CARE

¡Buscamos incorporar un/a Senior Project Manager en el equipo de Business Excellence en Madrid! Participarás en mejorar los procesos, aumentar la eficacia operativa e impulsar iniciativas de mejora continua en toda la organización. ¿Cuáles serán tus funciones? Liderar proyectos estratégicos: Gestionarás proyectos desde el inicio hasta la finalización, asegurando su entrega a tiempo y dentro del presupuesto. Colaborar con equipos multifuncionales: Identificarás oportunidades de mejora y aplicarás las mejores prácticas. Trabajar estrechamente con usuarios de negocio, propietarios de procesos y el área de IT. Analizar y optimizar procesos: Utilizarás datos y una perspectiva centrada en el cliente para recomendar soluciones. Gestionar la cartera de proyectos: Asegurarás que todas las iniciativas cumplan con los procedimientos internos y los mejores estándares. Participar en proyectos internacionales: Colaborarás en proyectos de la Región y del Grupo Europ Assistance ¿Qué necesitamos que tengas? Formación superior en ADE, Economía o similar. Muy valorable certificación en gestión de proyectos. Experiencia de 3 años en empresas de consultoría con proyectos altamente innovadores de revisión de procesos y gestión del cambio en el sector seguros o financiero. Conocimientos y/o experiencia en implantación de metodología Lean. Nivel avanzado en Excel y Power Point. Experiencia y/o conocimientos en herramientas de gestión de proyectos. Competencias: Análisis de datos y diseño de procesos, comunicación efectiva, resolución de problemas, planificación y organización, toma de decisiones. Nivel bilingüe/nativo de español y nivel de inglés B2-C1. Imprescindible residencia en la Comunidad de Madrid. ¿Qué podemos ofrecerte? Incorporación inmediata a un entorno de trabajo internacional. Jornada completa en turno partido (lunes - jueves) e intensivo (viernes). Flexibilidad en la hora de entrada. Contrato indefinido. Modelo de trabajo híbrido con 3 días de trabajo presencial y 2 en remoto (inicialmente habrá un periodo 100% presencial por formación y adaptación al puesto). Salario competitivo + Tarjeta Restaurante. Lugar de trabajo bien comunicado: metro Santiago Bernabéu/Nuevos Ministerios. Club de Descuentos para empleadas/os y familiares. Europ Assistance es una empresa consolidada, parte del Grupo Generali, dedicada a cuidar de las personas desde 1963. Ofrecemos asistencia en más de 200 países a través de una amplia red de empresas proveedoras y centros de asistencia. Nuestra misión es acompañar a personas y empresas del estrés a la tranquilidad, en cualquier momento y lugar. La visión de nuestros/as 12.000 empleados/as es ser la empresa de cuidados más fiable del mundo. En España operamos desde 1977, siendo pioneros en asistencia en viaje. Hoy, ofrecemos soluciones en una amplia gama de servicios: seguros de viaje y asistencia médica, asistencia en carretera y movilidad, hogar y estilo de vida, salud, cuidado de personas mayores y servicios personalizados. Como empresa y compañía empleadora responsable, aplicamos el principio de igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección, valorando únicamente las competencias personales y profesionales. Fomentamos la diversidad, el desarrollo profesional, el bienestar personal y un entorno de trabajo inclusivo y accesible. You live, we CARE

🆕 We are looking for an IT Delivery Manager to join our Madrid office! Responsible for leading the end-to-end delivery of technology solutions for assistance operations and support functions in Mediterranean Region. This role oversees project execution, systems enhancements, platform integrations, and the performance of IT services. Working closely with business stakeholders, development teams, and external vendors, the IT Delivery Manager ensures that digital solutions are delivered in coherence with the Region strategy on time, within budget, and aligned with business and regulatory requirements in the insurance sector. 📌 Key Responsabilities • Lead end‑to‑end delivery of IT projects and enhancements., • Coordinate developers, QA, analysts, and external vendors., • Ensure systems and services meet SLAs, compliance, and security standards., • Manage incidents, system performance, and continuous improvements., • Oversee integrations across core insurance platforms (policy, claims, assistance)., • Translate business needs into technical requirements., • Report delivery progress, risks, and timelines to stakeholders., • Support digital transformation and modernization initiatives., • Guarantee coherence and reusage of IT solutions in the Mediterranean Region. ✔️Who you are Education • Bachelor’s degree in computer science, Information Technology, Engineering, or related field., • 5+ years in IT delivery, IT project management, or technical program management., • Strong understanding of system integrations (APIs, middleware, microservices)., • Experience in cloud environments (Main: Azure, nice to have: AWS, or Google Cloud)., • Familiarity with DevOps practices and CI/CD pipelines., • English & Spanish: professional working proficiency (B2 or higher)., • Italian or Portuguese is a plus. 🏆What we offer • Starting date: ASAP., • Work in an international environment. Office based in Madrid., • Full-time. Stable employment contract., • Competitive salary based on your experience., • Ticket restaurant., • Hybrid model., • Access to Training Platform., • Employee and family discounts club. Europ Assistance es una empresa consolidada, parte del Grupo Generali, dedicada a cuidar de las personas desde 1963. Ofrecemos asistencia en más de 200 países a través de una amplia red de empresas proveedoras y centros de asistencia. Nuestra misión es acompañar a personas y empresas del estrés a la tranquilidad, en cualquier momento y lugar. La visión de nuestros/as 12.000 empleados/as es ser la empresa de cuidados más fiable del mundo. En España operamos desde 1977, siendo pioneros en asistencia en viaje. Hoy, ofrecemos soluciones en una amplia gama de servicios: seguros de viaje y asistencia médica, asistencia en carretera y movilidad, hogar y estilo de vida, salud, cuidado de personas mayores y servicios personalizados. Como empresa y compañía empleadora responsable, aplicamos el principio de igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección, valorando únicamente las competencias personales y profesionales. Fomentamos la diversidad, el desarrollo profesional, el bienestar personal y un entorno de trabajo inclusivo y accesible. You live, we CARE

🆕 We are looking for an IT Delivery Manager to join our Madrid office! Responsible for leading the end-to-end delivery of technology solutions for assistance operations and support functions in Mediterranean Region. This role oversees project execution, systems enhancements, platform integrations, and the performance of IT services. Working closely with business stakeholders, development teams, and external vendors, the IT Delivery Manager ensures that digital solutions are delivered in coherence with the Region strategy on time, within budget, and aligned with business and regulatory requirements in the insurance sector. 📌 Key Responsabilities • Lead end‑to‑end delivery of IT projects and enhancements., • Coordinate developers, QA, analysts, and external vendors., • Ensure systems and services meet SLAs, compliance, and security standards., • Manage incidents, system performance, and continuous improvements., • Oversee integrations across core insurance platforms (policy, claims, assistance)., • Translate business needs into technical requirements., • Report delivery progress, risks, and timelines to stakeholders., • Support digital transformation and modernization initiatives., • Guarantee coherence and reusage of IT solutions in the Mediterranean Region. ✔️Who you are Education • Bachelor’s degree in computer science, Information Technology, Engineering, or related field., • 5+ years in IT delivery, IT project management, or technical program management., • Strong understanding of system integrations (APIs, middleware, microservices)., • Experience in cloud environments (Main: Azure, nice to have: AWS, or Google Cloud)., • Familiarity with DevOps practices and CI/CD pipelines., • English & Spanish: professional working proficiency (B2 or higher)., • Italian or Portuguese is a plus. 🏆What we offer • Starting date: ASAP., • Work in an international environment. Office based in Madrid., • Full-time. Stable employment contract., • Competitive salary based on your experience., • Ticket restaurant., • Hybrid model., • Access to Training Platform., • Employee and family discounts club. Europ Assistance es una empresa consolidada, parte del Grupo Generali, dedicada a cuidar de las personas desde 1963. Ofrecemos asistencia en más de 200 países a través de una amplia red de empresas proveedoras y centros de asistencia. Nuestra misión es acompañar a personas y empresas del estrés a la tranquilidad, en cualquier momento y lugar. La visión de nuestros/as 12.000 empleados/as es ser la empresa de cuidados más fiable del mundo. En España operamos desde 1977, siendo pioneros en asistencia en viaje. Hoy, ofrecemos soluciones en una amplia gama de servicios: seguros de viaje y asistencia médica, asistencia en carretera y movilidad, hogar y estilo de vida, salud, cuidado de personas mayores y servicios personalizados. Como empresa y compañía empleadora responsable, aplicamos el principio de igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección, valorando únicamente las competencias personales y profesionales. Fomentamos la diversidad, el desarrollo profesional, el bienestar personal y un entorno de trabajo inclusivo y accesible. You live, we CARE

🆕 ¡Buscamos incorporar un/a Senior Project Manager en el equipo de Business Excellence en Madrid! Participarás en mejorar los procesos, aumentar la eficacia operativa e impulsar iniciativas de mejora continua en toda la organización. 📌¿Cuáles serán tus funciones? • Liderar proyectos estratégicos: Gestionarás proyectos desde el inicio hasta la finalización, asegurando su entrega a tiempo y dentro del presupuesto., • Colaborar con equipos multifuncionales: Identificarás oportunidades de mejora y aplicarás las mejores prácticas., • Trabajar estrechamente con usuarios de negocio, propietarios de procesos y el área de IT., • Analizar y optimizar procesos: Utilizarás datos y una perspectiva centrada en el cliente para recomendar soluciones., • Gestionar la cartera de proyectos: Asegurarás que todas las iniciativas cumplan con los procedimientos internos y los mejores estándares., • Participar en proyectos internacionales: Colaborarás en proyectos de la Región y del Grupo Europ Assistance ✔️ ¿Qué necesitamos que tengas? • Formación superior en ADE, Economía o similar. Muy valorable certificación en gestión de proyectos., • Experiencia de 3 años en empresas de consultoría con proyectos altamente innovadores de revisión de procesos y gestión del cambio en el sector seguros o financiero., • Conocimientos y/o experiencia en implantación de metodología Lean., • Nivel avanzado en Excel y PowerPoint. Experiencia y/o conocimientos en herramientas de gestión de proyectos., • Competencias: Análisis de datos y diseño de procesos, comunicación efectiva, resolución de problemas, planificación y organización, toma de decisiones., • Nivel bilingüe/nativo de español y nivel de inglés B2-C1., • Imprescindible residencia en la Comunidad de Madrid. 🏆¿Qué podemos ofrecerte? • Incorporación inmediata a un entorno de trabajo internacional., • Jornada completa en turno partido (lunes - jueves) e intensivo (viernes). Flexibilidad en la hora de entrada., • Contrato indefinido., • Modelo de trabajo híbrido con 3 días de trabajo presencial y 2 en remoto (inicialmente habrá un periodo 100% presencial por formación y adaptación al puesto)., • Salario competitivo + Tarjeta Restaurante., • Lugar de trabajo bien comunicado: metro Santiago Bernabéu/Nuevos Ministerios., • Club de Descuentos para empleadas/os y familiares. Europ Assistance es una empresa consolidada, parte del Grupo Generali, dedicada a cuidar de las personas desde 1963. Ofrecemos asistencia en más de 200 países a través de una amplia red de empresas proveedoras y centros de asistencia. Nuestra misión es acompañar a personas y empresas del estrés a la tranquilidad, en cualquier momento y lugar. La visión de nuestros/as 12.000 empleados/as es ser la empresa de cuidados más fiable del mundo. En España operamos desde 1977, siendo pioneros en asistencia en viaje. Hoy, ofrecemos soluciones en una amplia gama de servicios: seguros de viaje y asistencia médica, asistencia en carretera y movilidad, hogar y estilo de vida, salud, cuidado de personas mayores y servicios personalizados. Como empresa y compañía empleadora responsable, aplicamos el principio de igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección, valorando únicamente las competencias personales y profesionales. Fomentamos la diversidad, el desarrollo profesional, el bienestar personal y un entorno de trabajo inclusivo y accesible. You live, we CARE

We are looking for an IT Delivery Manager to join our Madrid office! Responsible for leading the end-to-end delivery of technology solutions for assistance operations and support functions in Mediterranean Region. This role oversees project execution, systems enhancements, platform integrations, and the performance of IT services. Working closely with business stakeholders, development teams, and external vendors, the IT Delivery Manager ensures that digital solutions are delivered in coherence with the Region strategy on time, within budget, and aligned with business and regulatory requirements in the insurance sector. Se pueden requerir diversas habilidades interpersonales y experiencia para el siguiente puesto. Por favor, asegúrese de consultar la descripción a continuación con atención. Lead end‐to‐end delivery of IT projects and enhancements.Ensure systems and services meet SLAs, compliance, and security standards.Manage incidents, system performance, and continuous improvements.Report delivery progress, risks, and timelines to stakeholders.Support digital transformation and modernization initiatives.Guarantee coherence and reusage of IT solutions in the Mediterranean Region. Bachelor's degree in computer science, Information Technology, Engineering, or related field.Master's degree or technical certifications.5+ years in IT delivery, IT project management, or technical program management.~ Strong experience in the assistance, or support functions, or financial services ecosystem. Strong understanding of system integrations (APIs, middleware, microservices).Experience in cloud environments (Main: Azure, nice to have: AWS, or Google Cloud).Familiarity with DevOps practices and CI/CD pipelines.Knowledge of data privacy, cybersecurity, and regulatory frameworks for insurance.English & Spanish: professional working proficiency (B2 or higher).Italian or Portuguese is a plus. Starting date: ASAP.Office based in Madrid.Full-time. Stable employment contract.Hybrid model.Access to Training Platform.Europ Assistance es una empresa consolidada, parte del Grupo Generali, dedicada a cuidar de las personas desde 1963. Ofrecemos asistencia en más de 200 países a través de una amplia red de empresas proveedoras y centros de asistencia.Nuestra misión es acompañar a personas y empresas del estrés a la tranquilidad, en cualquier momento y lugar. La visión de nuestros/as 12.000 empleados/as es ser la empresa de cuidados más fiable del mundo.Hoy, ofrecemos soluciones en una amplia gama de servicios: seguros de viaje y asistencia médica, asistencia en carretera y movilidad, hogar y estilo de vida, salud, cuidado de personas mayores y servicios personalizados. xcskxlj Fomentamos la diversidad, el desarrollo profesional, el bienestar personal y un entorno de trabajo inclusivo y accesible.

We are looking for a person who will join the International Forecast & Planning Area in our Madrid office! About The Role You will join the Forecast & Planning Area in Madrid reporting to the Head of the team. Your main mission will be: drive efficient workforce planning across international markets by aligning resource needs with demand, ensuring schedule quality, and meeting service agreements Your key responsibilities are: Strategic Workforce Planning: Responsible for estimating FTE needs per market and developing coverage plans aligned with demand, in coordination with operational teams and internal procedures, within an area of over 100 people operating in an international environment and providing services in more than 10 languages. Planning supervision and updates: Coordinate monthly planning updates, ensure real-time schedule quality, and produce follow-up reports for management. Cross-functional support and action tracking: Act as a reference point for planning-related topics (tools, scheduling rules, holidays). Strategic projects: Contribute to the implementation and improvement of tools and processes aimed at increasing WFM maturity. Your profile University degree or equivalent professional experience. 3 years' of experience in Workforce Management (forecasting, capacity planning, scheduling, or real-time monitoring) in contact centers or similar operational environments. Strong analytical skills and experience working with planning/WFM tools. Proficiency in Microsoft Excel and familiarity with Power BI or other data visualization tools. Spanish | English. What we offer Start date: ASAP (flexibility available). A role within a multicultural, international environment. Hybrid work model based in Madrid. Full-time position with a stable, permanent contract. Competitive salary aligned with experience. Meal vouchers. Access to a corporate training platform. Employee discounts for you and your family. Europ Assistance es una empresa consolidada, parte del Grupo Generali, dedicada a cuidar de las personas desde 1963. Ofrecemos asistencia en más de 200 países a través de una amplia red de empresas proveedoras y centros de asistencia. Nuestra misión es acompañar a personas y empresas del estrés a la tranquilidad, en cualquier momento y lugar. La visión de nuestros/as 12.000 empleados/as es ser la empresa de cuidados más fiable del mundo. En España operamos desde 1977, siendo pioneros en asistencia en viaje. Hoy, ofrecemos soluciones en una amplia gama de servicios: seguros de viaje y asistencia médica, asistencia en carretera y movilidad, hogar y estilo de vida, salud, cuidado de personas mayores y servicios personalizados. Como empresa y compañía empleadora responsable, aplicamos el principio de igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección, valorando únicamente las competencias personales y profesionales. Fomentamos la diversidad, el desarrollo profesional, el bienestar personal y un entorno de trabajo inclusivo y accesible. You live, we CARE.

We are looking for a Internal Communication & Training Technician in our Madrid office! Your main missions will be Develop and execute internal communication plans aligned with company strategy. Create content and campaigns for internal channels (intranet, newsletters, events, etc.). Support and coordinate initiatives related to Diversity, Equity and Inclusion (DEI); Collaborate closely with teams in Italy, Spain, and Portugal to ensure regional consistency and impact. Measure and analyze the effectiveness of internal communication actions. Manage communication projects both independently and collaboratively. Design, planning, and execution of the Annual Training Plan. Management of grants and training credits through FUNDAE. Monitoring and control of the training budget. Coordination with external providers and e-learning platforms. Evaluation of the effectiveness of training initiatives. Preparation of reports and KPIs for the department. Your profile Degree in Communication, Public Relations, Journalism, or a related field. Minimum of 2 years of experience in internal or corporate communication roles. Besides, a minimum of 2 years of experience as a Training Specialist performing similar responsibilities. Excellent writing and storytelling skills. Fluent in English (advanced level). Strong project management and planning skills. Proficiency in office tools and LMS Platforms Ability to work autonomously and as part of a multicultural team. What we provide Immediate incorporation into an international working environment. Full time, split shift (Monday - Thursday) and intensive shift (Friday). Flexibility in start time. Permanent contract. Hybrid work model (initially there will be a 100% on-site period for training and adaptation to the position). Competitive salary + Meal Vouchers. Discount Club for you and your family members. Europ Assistance es una empresa consolidada, parte del Grupo Generali, dedicada a cuidar de las personas desde 1963. Ofrecemos asistencia en más de 200 países a través de una amplia red de empresas proveedoras y centros de asistencia. Nuestra misión es acompañar a personas y empresas del estrés a la tranquilidad, en cualquier momento y lugar. La visión de nuestros/as 12.000 empleados/as es ser la empresa de cuidados más fiable del mundo. En España operamos desde 1977, siendo pioneros en asistencia en viaje. Hoy, ofrecemos soluciones en una amplia gama de servicios: seguros de viaje y asistencia médica, asistencia en carretera y movilidad, hogar y estilo de vida, salud, cuidado de personas mayores y servicios personalizados. Como empresa y compañía empleadora responsable, aplicamos el principio de igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección, valorando únicamente las competencias personales y profesionales. Fomentamos la diversidad, el desarrollo profesional, el bienestar personal y un entorno de trabajo inclusivo y accesible. You live, we CARE

We are looking for an IT Delivery Manager to join our Madrid office! Responsible for leading the end-to-end delivery of technology solutions for assistance operations and support functions in Mediterranean Region. This role oversees project execution, systems enhancements, platform integrations, and the performance of IT services. Working closely with business stakeholders, development teams, and external vendors, the IT Delivery Manager ensures that digital solutions are delivered in coherence with the Region strategy on time, within budget, and aligned with business and regulatory requirements in the insurance sector. Key Responsabilities Lead end‐to‐end delivery of IT projects and enhancements. Coordinate developers, QA, analysts, and external vendors. Ensure systems and services meet SLAs, compliance, and security standards. Manage incidents, system performance, and continuous improvements. Oversee integrations across core insurance platforms (policy, claims, assistance). Translate business needs into technical requirements. Report delivery progress, risks, and timelines to stakeholders. Support digital transformation and modernization initiatives. Guarantee coherence and reusage of IT solutions in the Mediterranean Region. Who you are Education Bachelor's degree in computer science, Information Technology, Engineering, or related field. Nice to have: Master's degree or technical certifications. Experience 5+ years in IT delivery, IT project management, or technical program management. Nice to have: Strong experience in the assistance, or support functions, or financial services ecosystem. Hands-on experience with enterprise systems. Knowledge Strong understanding of system integrations (APIs, middleware, microservices). Experience in cloud environments (Main: Azure, nice to have: AWS, or Google Cloud). Familiarity with Dev Ops practices and CI/CD pipelines. Knowledge of data privacy, cybersecurity, and regulatory frameworks for insurance. Languages English & Spanish: professional working proficiency (B2 or higher). Italian or Portuguese is a plus. What we offer Starting date: ASAP. Work in an international environment. Office based in Madrid. Full-time. Stable employment contract. Competitive salary based on your experience. Ticket restaurant. Hybrid model. Access to Training Platform. Employee and family discounts club. Europ Assistance es una empresa consolidada, parte del Grupo Generali, dedicada a cuidar de las personas desde 1963. Ofrecemos asistencia en más de 200 países a través de una amplia red de empresas proveedoras y centros de asistencia. Nuestra misión es acompañar a personas y empresas del estrés a la tranquilidad, en cualquier momento y lugar. La visión de nuestros/as 12.000 empleados/as es ser la empresa de cuidados más fiable del mundo. En España operamos desde 1977, siendo pioneros en asistencia en viaje. Hoy, ofrecemos soluciones en una amplia gama de servicios: seguros de viaje y asistencia médica, asistencia en carretera y movilidad, hogar y estilo de vida, salud, cuidado de personas mayores y servicios personalizados. Como empresa y compañía empleadora responsable, aplicamos el principio de igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección, valorando únicamente las competencias personales y profesionales. Fomentamos la diversidad, el desarrollo profesional, el bienestar personal y un entorno de trabajo inclusivo y accesible. You live, we CARE

To support the acceleration of AI & Digital Transformation across the Mediterranean Region, Europ Assistance is looking for an AI Technology Product Specialist. Reporting to the Regional AI Manager and working closely with Group AI teams and local business and IT stakeholders in Italy, Spain and Portugal, you will contribute to the design, development and rollout of AI-driven solutions. This role is ideal for a hands-on, technically curious professional who wants to grow in applied AI, automation and Gen AI within a complex, international environment. Key Responsabilities AI Solution Development & Support Contribute to the development and configuration of AI solutions, including chatbots, copilots, automation workflows and data-driven use cases. Support prototyping and testing activities, helping transform business ideas into working proofs of concept. Assist in the industrialization and deployment of AI solutions on the Group AI Platform. Collaboration with Business & IT Work with regional business teams to understand processes and operational needs. Support Group AI roles in requirements analysis, documentation and solution design. Collaborate with IT, Security and Infrastructure teams to ensure solutions are secure, compliant and production-ready. AI Operations & Continuous Improvement Monitor solution performance and KPIs, contributing to continuous improvement and optimization. Support troubleshooting and minor enhancements after go-live. Contribute to knowledge sharing, documentation and best practices across the Mediterranean Region. Learning & Innovation Stay up to date on Gen AI, LLMs and automation technologies. Participate in internal AI communities, pilots and experimentation initiatives. Gradually grow autonomy and responsibility on assigned use cases. Who you are: Hands-on and curious: You enjoy learning by doing and experimenting with new technologies. Collaborative: You work well in cross-functional and multicultural teams. Structured and reliable: You pay attention to quality, documentation and follow-through. International mindset: Comfortable working in English in a regional context. Your professional toolkit: Education: Bachelor's or Master's degree in Computer Science, Engineering, Data Science or related fields. Experience: 1–3 years of experience in software development, data, automation or AI-related roles. Initial exposure to AI, machine learning or Gen AI projects is a strong plus. Technical skills: Working knowledge with LLMs and Gen AI concepts (e.g. GPT-based solutions). Familiarity of Python and data libraries (e.g. Pandas, Num Py). Basic experience with cloud environments (Azure and/or AWS). Low-code & tools: Exposure to Microsoft Power Platform (Power Automate, Copilot Studio) is a plus. Interest in dashboards and KPI tracking (e.g. Power BI). Languages: English & Spanish: professional working proficiency (B2 or higher). Italian is a plus. Why join us: Be part of a growing AI & Automation journey in a global insurance & assistance group. Gain hands-on experience on real, production AI use cases. Work in a regional, international context, close to business operations. Grow technically and professionally toward more senior AI or Product roles. What we offer Starting date: ASAP. Work in an international environment. Office based in Madrid. Full-time. Stable employment contract. Competitive salary based on your experience. Ticket restaurant. Hybrid model. Access to Training Platform. Employee and family discounts club. Europ Assistance es una empresa consolidada, parte del Grupo Generali, dedicada a cuidar de las personas desde 1963. Ofrecemos asistencia en más de 200 países a través de una amplia red de empresas proveedoras y centros de asistencia. Nuestra misión es acompañar a personas y empresas del estrés a la tranquilidad, en cualquier momento y lugar. La visión de nuestros/as 12.000 empleados/as es ser la empresa de cuidados más fiable del mundo. En España operamos desde 1977, siendo pioneros en asistencia en viaje. Hoy, ofrecemos soluciones en una amplia gama de servicios: seguros de viaje y asistencia médica, asistencia en carretera y movilidad, hogar y estilo de vida, salud, cuidado de personas mayores y servicios personalizados. Como empresa y compañía empleadora responsable, aplicamos el principio de igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección, valorando únicamente las competencias personales y profesionales. Fomentamos la diversidad, el desarrollo profesional, el bienestar personal y un entorno de trabajo inclusivo y accesible. You live, we CARE

¿Te atreves a liderar la transformación digital para crear un mundo más sostenible? En Schneider Electric somos el partner digital líder en sostenibilidad y eficiencia de empresas, comunidades y personas, nuestro objetivo es que todas las personas seamos capaces de aprovechar al máximo nuestra energía y recursos, a través de la integración de procesos, software, el Big Data y tecnologías energéticas de referencia que permiten una gestión integrada de edificios, industrias y ciudades. Somos parte del TOP5 en el ranking de las mejores empresas para trabajar en España 2023. Estamos presentes en más de 110 países con un equipo diverso y disruptivo de más de 135 mil personas. Si estás en búsqueda de una oportunidad que te permita impulsar tu carrera y retar tu creatividad. Schneider Electric es uno de los mayores fabricantes del mundo en el sector para infraestructura de data centers. Dentro de esta línea de negocio, Schneider tiene en Barcelona una de las plantas más grandes del mundo en fabricación de data centers prefabricados para los principales cloud and service providers, dando cobertura a todo Europa, sud América y Middle East. La planta de BCN está especializada en soluciones ETO (Engineering to Order) para Secure Power Division, principalmente centros de datos prefabricados y power modules, ofreciendo una solución íntegramente formada por componentes Schneider, end to end, desde el proceso de oferta y definición de la solución hasta la puesta en marcha en casa del cliente y su posterior plan de mantenimiento. Descripción: En un contexto de crecimiento exponencial del negocio y expansión de nuestras instalaciones, buscamos incorporar un profesional altamente autónomo y motivado para unirse a este proyecto estratégico. Formarás parte de un equipo de 8 componentes, con 1 Team Leader, dentro del equipo de Logística, responsables de coordinar la gestión de materiales dentro de la planta y dando servicio al equipo de Producción en sus tareas. Responsabilidades: Compromiso con la Seguridad en planta tanto propia como colectiva Gestión de equipo de Picking 2-3 personas Soporte en la gestión de almacenes (Inventarios, FIFO, Scrap..) Gestión de recursos según necesidades, asegurando capacidades y servicios Coordinar los plazos de Producción para evitar paros. Dentro de este punto: Implementación de la RF Gestión de necesidades del BOM vs fecha de entrega Gestionar la Planificación de entrega de materiales Just in Time al equipo de Producción, según fases de Producción. Revisión y coordinación del material asignado en cada Orden de Fabricación. Comparativa entre lo requerido en el BOM vs lo imputado en sistema. Regularización de stocks en cada Proyecto. Consecución y enfoque a resultados Definición y seguimiento de KPIs ¿A quién buscamos? Gestión de equipos. Experiencia en puesto similar demonstrable 3-5 años. Carné de Carretillero Carné de Puente Grúa (no es bloqueante) Experiencia en procesos lógisticos en los últimos 3 años. Conocimientos en Lean Manufacturing, herramientas ofimáticas y mejora continua Experiencia con el paquete Office, sobre todo Excel nivel medio (Tablas dinámicas, conexión de Libros, etc) Conocimiento y uso ERP Oracle valorable Qué obtendrás? ¡Nos adaptamos a ti!: Con nuestro horario flexible, tendrás la libertad de adaptar tus horas de trabajo para acomodar tus necesidades y responsabilidades personales. ¿Necesitas más tiempo para relajarte y desconectar? Con nuestro Holy Pack, podrás comprar días adicionales de vacaciones para recargar energía cuando más lo necesites. ¡Celebra las festividades a tu manera! Con los Floating Holidays, podrás intercambiar días festivos por otros días que se adapten mejor a tus planes y preferencias personales. ¿Necesitas tiempo adicional para explorar nuevas experiencias o enfocarte en proyectos personales? Con el Sabbatical Pack, podrás solicitar hasta 2 meses de descanso extra (no remunerados). Valoramos la importancia de la familia y queremos apoyarte en todos los aspectos de tu vida. Nuestra Global Family Leave Policy te brinda condiciones remuneradas flexibles para los momentos en que más lo necesites, sin importar si estás a punto de ser papá o mamá, si necesitas tiempo para superar una pérdida o para cuidar a un ser querido. ¡Te cuidamos!: Con acceso a la plataforma de salud y bienestar Wellwo, tú y hasta 5 personas de tu elección podrán disfrutar de atención médica virtual y apoyo psicológico 24/7, bien como acceder a asesoramiento nutricional, clases dirigidas, ¡y mucho más! Desde asistir a clases de baile a reservar el SPA de un hotel, te ofrecemos un convenio con AJ by Gympass para que puedas acceder a una red de miles de gimnasios y centros deportivos para que mantengas tu cuerpo activo de la manera que más te guste. Tu bienestar es nuestra prioridad. Contarás con servicio médico en tu centro de trabajo, para que tengas atención cercana ante cualquier necesidad médica. ¡Te empoderamos!: Con Open Talent Market, nuestra plataforma de desarrollo profesional impulsada por IA, podrás conectar con oportunidades laborales, proyectos y mentorxs en Schneider Electric a nivel global. Te ofrecemos la oportunidad de ser accionista de Schneider Electric y compartir nuestros logros con nuestro programa de accionariado. Celebramos el talento y el éxito de todxs con nuestro programa de reconocimiento, con el cual podrás regalar y recibir puntos por tus logros y cambiarlos por tarjetas regalo en tus tiendas favoritas. Contarás con un seguro de vida para tu protección. Te ofrecemos un Plan de Retribución Flexible con el que podrás elegir entre una variedad de opciones, como seguro de salud, ticket restaurant, ticket guardería, ticket transporte, formación y más. Como parte de nuestra #SEGreat People, tendrás acceso a una tienda online de productos de Schneider Electric con precios exclusivos y super descuentos. Con Club Schneider disfrutarás de descuentos especiales en tus tiendas favoritas, restaurantes, agencias de viajes y otros servicios externos. Participa en programas de voluntariado subvencionados por la empresa, para contribuir a nuestra comunidad y tener un impacto positivo en tu entorno. ¿Por qué Schneider Electric? Como empresa orgullosamente orientada a las personas, encontrarás un ambiente dinámico y personal y atractivas oportunidades de desarrollo. Nuestros modelos de trabajo flexibles garantizan el equilibrio entre la vida familiar y laboral, fomentando el crecimiento personal, el rendimiento y la cooperación. Creamos continuamente un entorno inclusivo, respetuoso y cooperativo ya que juntos nos atrevemos a innovar y a hacer realidad nuestras audaces ideas. Las grandes personas hacen de Schneider Electric una gran empresa. Disclaimer Estamos en búsqueda constante de personas excepcionales, apasionadas por el cliente, que rompan esquemas y piensen de forma disruptiva. Si te motiva el aprendizaje constante, ¡definitivamente queremos conocerte! ¿Lo mejor de todo? En nuestro ambiente inclusivo, creemos firmemente que la diversidad es una fuente de fortaleza y creatividad. ¡Aquí, la autenticidad es un superpoder! Nos comprometemos a crear un lugar de trabajo donde cada voz sea escuchada.

We are looking for an IT Delivery Manager to join our Madrid office! Responsible for leading the end-to-end delivery of technology solutions for assistance operations and support functions in Mediterranean Region. This role oversees project execution, systems enhancements, platform integrations, and the performance of IT services. Working closely with business stakeholders, development teams, and external vendors, the IT Delivery Manager ensures that digital solutions are delivered in coherence with the Region strategy on time, within budget, and aligned with business and regulatory requirements in the insurance sector. Lead end‑to‑end delivery of IT projects and enhancements. Ensure systems and services meet SLAs, compliance, and security standards. Manage incidents, system performance, and continuous improvements. Report delivery progress, risks, and timelines to stakeholders. Support digital transformation and modernization initiatives. Guarantee coherence and reusage of IT solutions in the Mediterranean Region. ✔️Bachelor’s degree in computer science, Information Technology, Engineering, or related field. Master’s degree or technical certifications. 5+ years in IT delivery, IT project management, or technical program management. ~ Strong experience in the assistance, or support functions, or financial services ecosystem. Strong understanding of system integrations (APIs, middleware, microservices). Experience in cloud environments (Main: Azure, nice to have: AWS, or Google Cloud). Familiarity with DevOps practices and CI/CD pipelines. Knowledge of data privacy, cybersecurity, and regulatory frameworks for insurance. English & Spanish: professional working proficiency (B2 or higher). Italian or Portuguese is a plus. Starting date: ASAP. Office based in Madrid. Full-time. Stable employment contract. Hybrid model. Access to Training Platform. Europ Assistance es una empresa consolidada, parte del Grupo Generali, dedicada a cuidar de las personas desde 1963. Ofrecemos asistencia en más de 200 países a través de una amplia red de empresas proveedoras y centros de asistencia. Nuestra misión es acompañar a personas y empresas del estrés a la tranquilidad, en cualquier momento y lugar. La visión de nuestros/as 12.000 empleados/as es ser la empresa de cuidados más fiable del mundo. Hoy, ofrecemos soluciones en una amplia gama de servicios: seguros de viaje y asistencia médica, asistencia en carretera y movilidad, hogar y estilo de vida, salud, cuidado de personas mayores y servicios personalizados. Fomentamos la diversidad, el desarrollo profesional, el bienestar personal y un entorno de trabajo inclusivo y accesible.

Somos una familia de 5 personas, recin mudados desde Londres.Nuestra niera habitual estar ausente durante un mes en abril, as que buscamos a alguien que la reemplace ese mes.El trabajo consiste principalmente en cuidar a la beb (Grace, de 6 meses) durante el da y ayudar con los dos mayores (de 4 y 5

Te gustaría formar parte de una organización comprometida con mejorar la calidad de vida de las personas mayores?.En nuestro grupo, referente en el sector sociosanitario, buscamos g.Tu misión será acompañar, cuidar y velar por el bienestar de nuestros residentes, garantizando una atención huma

Te gustaría formar parte de una organización comprometida con mejorar la calidad de vida de las personas mayores?.En nuestro grupo, referente en el sector sociosanitario, buscamos g.Tu misión será acompañar, cuidar y velar por el bienestar de nuestros residentes, garantizando una atención huma

Te gustaría formar parte de una organización comprometida con mejorar la calidad de vida de las personas mayores?.En nuestro grupo, referente en el sector sociosanitario, buscamos g.Tu misión será acompañar, cuidar y velar por el bienestar de nuestros residentes, garantizando una atención huma

Te gustaría formar parte de una organización comprometida con mejorar la calidad de vida de las personas mayores? En nuestro grupo, referente en el sector sociosanitario, buscamos g.Tu misión será acompañar, cuidar y velar por el bienestar de nuestros residentes, garantizando una atención huma

Te gustaría formar parte de una organización comprometida con mejorar la calidad de vida de las personas mayores?.En nuestro grupo, referente en el sector sociosanitario, buscamos g.Tu misión será acompañar, cuidar y velar por el bienestar de nuestros residentes, garantizando una atención huma

Una agencia de colocación busca un/a Empleado/a del Hogar para cuidar mayores en Madrid.Si desea saber un poco más sobre esta oportunidad, o está considerando presentar su candidatura, por favor, lea la siguiente información del puesto.El rol implica atención a personas dependientes, incluyendo

En MensajerosAD, somos una gran familia dedicada a cuidar de quienes más lo necesitan.Nos apasiona lo que hacemos y creemos en un cuidado cercano, de calidad y lleno de cariño para las personas mayores y en situación de dependencia.Qué necesitamos? Estamos buscando a una persona como tú para un