Responsable de Workplace / End User Computing (EUC)
hace 4 días
Viladecans
ppBuscamos un/a bResponsable de Workplace / End User Computing (EUC) /b para incorporarse a nuestro Departamento de IT. Serás la persona encargada de garantizar que todos los empleados de la compañía —en oficinas, tiendas y fábricas— dispongan de un entorno de trabajo moderno, seguro, eficiente y estandarizado. Tendrás un rol estratégico con una fuerte orientación técnica (hands on), liderando la evolución del puesto de trabajo digital y coordinando proveedores y proyectos tecnológicos. /p h3Funciones Principales /h3 h31. Gestión del Workplace y Soporte Avanzado /h3 ul liAdministrar y mantener el inventario de dispositivos corporativos (PC, portátiles, tablets y smartphones). /li liProporcionar soporte técnico avanzado a usuarios VIP y gestionar incidencias críticas. /li liGestionar el ciclo de vida completo del hardware: aprovisionamiento, configuración, despliegue, mantenimiento y renovación. /li liAdministrar Microsoft Intune / Endpoint Manager para la gestión de dispositivos, políticas de seguridad, inventario y despliegue de aplicaciones. /li liGestionar dispositivos Apple (macOS/iOS) integrados en el entorno corporativo. /li liGarantizar la seguridad del puesto de trabajo mediante cifrado, EDR/antivirus, actualizaciones y cumplimiento de las políticas corporativas. /li /ul h32. Administración de Plataformas y Servicios /h3 ul liGestionar el entorno Microsoft 365 asociado al puesto de trabajo (Teams, OneDrive, SharePoint, Exchange Online, etc.). /li liDefinir y mantener imágenes corporativas, configuraciones estándar y catálogo de aplicaciones. /li liCoordinar despliegues masivos de software, parches y actualizaciones. /li liAsegurar la correcta integración de los dispositivos con servicios de identidad, red, impresión, WiFi y VPN. /li liDiseñar y evolucionar la estrategia de Workplace alineada con los objetivos del negocio y del área de IT. /li liImpulsar iniciativas de modernización del puesto de trabajo como Windows Autopilot, Zero Touch, automatización y autoservicio. /li liDefinir estándares tecnológicos para un entorno distribuido con oficinas, tiendas y centros productivos. /li liAnalizar nuevas tecnologías y proponer mejoras que incrementen la eficiencia y la experiencia de usuario. /li liEstablecer y realizar seguimiento de indicadores de rendimiento, disponibilidad y satisfacción del servicio. /li /ul h34. Gestión de Proveedores y Proyectos /h3 ul liCoordinar y supervisar proveedores de hardware, software y servicios gestionados. /li liGestionar contratos, presupuestos y acuerdos de nivel de servicio (SLAs). /li liLiderar proyectos de renovación tecnológica, migraciones y despliegues corporativos. /li liColaborar con los equipos de Infraestructura, Seguridad, Operaciones y Retail para garantizar una estrategia tecnológica unificada. /li /ul h3Condiciones y Horario /h3 ul liHorario de lunes a viernes. /li liFlexibilidad horaria y modelo de trabajo orientado a objetivos. /li liDesplazamientos puntuales a otras sedes, tiendas y centros productivos. /li liIncorporación a un proyecto tecnológico con alto impacto en la transformación digital de la compañía. /li liFormación en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar (valorable). /li liExperiencia mínima de b3 años /b en posiciones relacionadas con Workplace, End User Computing o soporte avanzado. /li liExperiencia demostrable administrando entornos bWindows 10/11 /b, bMicrosoft 365 /b, bAzure AD /b e bIntune / Endpoint Manager /b. /li liExperiencia gestionando despliegues tecnológicos en organizaciones multisede. /li liConocimientos de administración de dispositivos Apple (macOS/iOS) valorables. /li liConocimientos de gestión de dispositivos móviles (MDM/MAM), redes corporativas, VPN y WiFi. /li liExperiencia en seguridad del puesto de trabajo (EDR, cifrado y políticas de seguridad). /li liConocimientos de bPowerShell /b y automatización, altamente valorados. /li liExperiencia en la utilización de herramientas de Inteligencia Artificial para optimizar procesos y mejorar la productividad. /li liCapacidad para liderar técnicamente proyectos y coordinar proveedores sin necesidad de gestionar un equipo directo. /li liPerfil con visión estratégica, orientación al servicio, capacidad de organización y mejora continua, además de excelentes habilidades de comunicación. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr