Gestor/a Comercial en Castellón
hace 11 días
Castelló de la Plana
Muñoz Bosch S.L. es una compañía nacional en crecimiento, ubicada en Valencia, con más de 30 años de experiencia en el suministro de productos de limpieza e higiene, menaje y producto desechable para el sector profesional, especialmente hostelería, restauración, colectividades y clientes profesionales. Buscamos incorporar un/a Gestor/a Comercial para Castellón que se responsabilice de gestionar, desarrollar y fidelizar una cartera de clientes profesionales, asegurando una atención comercial cercana, ordenada y orientada a resultados. Este puesto tiene un papel importante en la relación diaria con el cliente: no se trata solo de vender, sino de hacer seguimiento, preparar ofertas, gestionar pedidos, resolver incidencias comerciales y coordinarse con otras áreas para que el servicio funcione correctamente. Encajará especialmente con una persona con orientación comercial, capacidad de organización, criterio para priorizar y comodidad trabajando con herramientas de gestión, pedidos, presupuestos y seguimiento de clientes. Responsabilidades principales 1. Gestión comercial y desarrollo de cartera - Gestionar y fidelizar la cartera de clientes asignada. - Detectar oportunidades de venta, ampliación de producto o mejora del servicio. - Realizar prospección de nuevas cuentas dentro de la zona o cartera asignada. - Mantener una relación comercial cercana, profesional y orientada a largo plazo. 2. Ofertas, presupuestos y seguimiento comercial - Preparar ofertas y presupuestos en las herramientas comerciales de la empresa. - Hacer seguimiento de las propuestas enviadas hasta su cierre o descarte. - Mantener información actualizada sobre clientes, oportunidades y estado de las gestiones. - Coordinar con Dirección Comercial aquellas oportunidades que requieran apoyo, validación o negociación específica. 3. Gestión de pedidos e incidencias - Gestionar pedidos, altas de clientes y altas de artículos cuando proceda. - Realizar seguimiento de faltas, incidencias o necesidades vinculadas a compras, almacén o logística. - Coordinarse con las áreas internas para resolver bloqueos que puedan afectar al cliente. - Asegurar que las incidencias comerciales se atienden con trazabilidad y seguimiento hasta su cierre. 4. Coordinación interna y servicio al cliente - Coordinarse con almacén, compras, finanzas, servicio técnico u otras áreas cuando la gestión del cliente lo requiera. - Colaborar en el seguimiento de cobros e impagados junto con el área financiera. - Participar en reuniones comerciales periódicas, aportando información útil sobre cartera, clientes, incidencias y oportunidades. - Trasladar información relevante de forma clara, evitando que temas importantes queden sin respuesta. Requisitos necesarios - Experiencia previa en un puesto comercial, de atención a cliente profesional o de gestión de cartera. - Capacidad para comunicarse con clientes de forma clara, profesional y orientada al servicio. - Organización para hacer seguimiento de clientes, ofertas, pedidos e incidencias. - Manejo básico de herramientas informáticas de gestión: correo electrónico, Excel, introducción y consulta de datos, seguimiento de tareas o sistemas similares. - Capacidad para coordinarse con otras áreas internas cuando una gestión comercial dependa de almacén, compras, finanzas, logística o servicio técnico. - Orientación a resultados y al cierre de gestiones abiertas. - Disponibilidad para trabajar en la zona de Castellón. Requisitos valorables - Experiencia específica en venta B2B o gestión de cartera de clientes profesionales. - Experiencia en distribución, suministros profesionales, hostelería, restauración, colectividades, limpieza, higiene, menaje o producto desechable. - Experiencia preparando presupuestos, ofertas comerciales y seguimiento hasta cierre. - Conocimiento o uso previo de CRM, ERP, SAP Business One, Órbita o gestores de incidencias. - Buen manejo de Excel aplicado al seguimiento comercial, clientes, ofertas o pedidos. - Formación en comercio, ventas, administración, gestión comercial o similar. - Experiencia coordinándose con áreas internas para resolver incidencias de cliente. - La aportación de un certificado de discapacidad será valorada positivamente en el proceso de selección, dentro de nuestro compromiso con la igualdad de oportunidades, la inclusión laboral y la no discriminación. Competencias y comportamientos esperados - Organización y seguimiento: capacidad para mantener clientes, ofertas, pedidos e incidencias bajo control, evitando que los temas importantes queden abiertos sin respuesta. - Orientación comercial: habilidad para detectar oportunidades, entender necesidades del cliente y convertirlas en propuestas concretas. - Comunicación clara: facilidad para coordinarse con clientes y áreas internas, trasladando avances, incidencias o bloqueos con el nivel de detalle necesario. - Resolución: capacidad para actuar con criterio ante problemas comerciales u operativos, sabiendo cuándo avanzar y cuándo escalar. - Cuidado del servicio: interés por conocer el producto, entender el impacto de cada gestión y contribuir a una buena experiencia del cliente. Beneficios - Incorporación a una empresa en crecimiento, con una cartera de clientes profesionales consolidada. - Posibilidad de desarrollar conocimiento comercial en un entorno B2B vinculado a hostelería, restauración y colectividades. - Trabajo con impacto directo en el cliente y en el desarrollo comercial de la zona. - Formación y acompañamiento para conocer producto, procesos y herramientas internas. - Buen ambiente de trabajo y colaboración con diferentes áreas de la empresa. Igualdad, diversidad e inclusión En Muñoz Bosch S.L. garantizamos la igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección, de acuerdo con nuestro Plan de Igualdad y con nuestro compromiso con la diversidad, la inclusión y la no discriminación. Valoramos la diversidad funcional y animamos a postular a personas con certificado de discapacidad, cuya aportación será tenida en cuenta positivamente en el proceso de selección, siempre en relación con la adecuación entre la persona, el puesto y las funciones a desempeñar. Nuestro objetivo es evaluar cada candidatura por sus competencias, experiencia, actitud y capacidad para aportar valor al proyecto. Llamada a la acción Si buscas un proyecto comercial estable, con contacto directo con clientes profesionales y posibilidad de aportar desde el primer día, nos encantará conocer tu candidatura.
