Buscar empleo: 438 ofertas de trabajo de e commerce en Madrid (julio 2025)

Poligono Industrial San Fernando de Henares

Analista de Atención al Cliente (Call Center)

Buscamos incorporar a nuestro equipo un Analista de Atención al Cliente (Call Center) proactivo, analítico y con vocación de servicio. Responsabilidades: Monitorear y analizar los KPIs del equipo de atención al cliente. Supervisar la calidad de las interacciones telefónicas y por correo/chat. Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente. Generar reportes semanales/mensuales de desempeño del call center. Coordinar con áreas operativas y logística para resolver incidencias. Apoyar en la formación y seguimiento de agentes de atención. Requisitos: Experiencia mínima de 1 año como analista o coordinador de customer service o call center. Excel avanzado (tablas dinámicas, dashboards). Habilidades analíticas y de comunicación. Deseable experiencia en el sector logístico o e-commerce.

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Beonit

Web Analyst - eCommerce Data Analyst (A Coruña)

hace 3 días

Jornada completa

Fuencarral-El Pardo, Madrid

En beonit buscamos a un/a Web Analyst eCommerce con mentalidad digital, mirada estratégica y pasión por entender al usuario. ¿Sabías que los pequeños gestos de navegación de un usuario pueden anticipar decisiones clave para un negocio global? Nuestro cliente, líder mundial en distribución de moda, ha revolucionado la industria gracias a su capacidad de escuchar, analizar y adaptarse a la demanda en tiempo real. Y tú puedes ser parte de ese cambio. ¿Por qué seguir leyendo? Porque si tienes experiencia analizando datos web, entiendes el viaje digital del usuario y quieres ver cómo tus recomendaciones se transforman en mejoras tangibles dentro de uno de los e-commerce más potentes del mundo, esta es tu oportunidad. Formarás parte de un equipo multidisciplinar y tendrás visibilidad directa sobre decisiones que impactan a millones de personas. ¿Qué esperamos de ti? Buscamos una persona curiosa, rigurosa y con sensibilidad digital. Alguien que no se limite a medir, sino que se pregunte el porqué detrás de cada dato. Que proponga, que valide con tests, que se obsesione por la mejora continua de la experiencia de usuario. ¿Qué harás en tu día a día? - Analizar el comportamiento de los usuarios en el sitio web para mejorar la navegación, conversión y retención. - Segmentar audiencias para detectar patrones y necesidades. - Proponer y validar mejoras orientadas a la experiencia del usuario. - Ejecutar experimentos A/B y pruebas funcionales. - Elaborar informes de rendimiento con foco en la toma de decisiones. ¿Qué necesitas para encajar? - Al menos 2 años de experiencia como Web Analyst, preferiblemente en e-commerce. - Conocimiento funcional de herramientas como Google Analytics y Adobe Analytics. - Manejo de herramientas de visualización como Power BI, Tableau o Looker. - Conocimientos básicos de SQL para análisis de datos. - Experiencia previa en entornos de marketing digital. - Experiencia con herramientas de testing como Google Optimize, Optimizely o AB Tasty. - Nivel de inglés B2 mínimo, especialmente para comunicación verbal. - Una mentalidad analítica y orientada a la calidad, con atención al detalle. ¿Qué te ofrecemos? Un proyecto estable, con proyección a largo plazo, dentro de una de las compañías más influyentes del mundo en su sector. Esta es una posición de nueva creación, con margen para aportar, construir y evolucionar dentro del área digital y comercial. Además: - Alta visibilidad en el equipo. - Colaboración con perfiles diversos: marketing, IT, producto. - Un entorno donde el dato y la experiencia de usuario son prioridad. - Oportunidad real de impacto y crecimiento. Si quieres formar parte de una marca global desde el análisis, la experiencia y la mejora continua, ¡queremos conocerte!

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LOGISTIC RACHEL SL

Buscamos Comercial para Empresa de Mensajería y Logística

📍 Ubicación: Rivas Vaciamadrid 🕒 Tipo de contrato: Autonomo 💰 Salario: 50% del beneficio de sus ventas 📦 Sobre nosotros En Gls, somos especialistas en mensajería urgente, transporte y logística. Buscamos un/a comercial proactivo/a y con experiencia para ampliar nuestra cartera de clientes y posicionar nuestros servicios en el mercado Nacional e Internacional. 🎯 Funciones principales: Captación de nuevos clientes (B2B) en el sector empresarial y e-commerce. Gestión y seguimiento de clientes actuales. Realización de visitas comerciales y presentaciones de servicios. Detección de oportunidades de negocio. Negociación y cierre de acuerdos. Coordinación con el equipo operativo para garantizar el servicio ofrecido. Excelente ambiente laboral y posibilidad de crecimiento profesional

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vdSHOP - tu agencia FULL COMMERCE

Responsable de Canal eCommerce (TikTok Shop)

hace 2 meses

Jornada completa

Alcobendas

Estamos buscando un perfil con experiencia en TikTok Shop para liderar y escalar este canal dentro de una agencia de eCommerce en pleno crecimiento. Responsabilidades principales: - Gestionar y hacer crecer el canal de TikTok Shop con distintas marcas. - Identificar oportunidades comerciales y optimizar campañas y listings. - Coordinarse con TikTok Shop para acceder a funcionalidades, promociones y negociaciones clave. - Aportar visión estratégica y propuesta de valor a los clientes. ** Requisitos:** - Experiencia previa gestionando TikTok Shop (desde agencia, marca o TikTok). - Perfil con iniciativa, mentalidad comercial y enfoque en resultados. - Buena capacidad de comunicación y análisis. - Nivel alto de español e inglés. ** Ofrecemos:** - Proyecto estable con potencial de crecimiento real. - Equipo muy colaborativo, dinámico y con autonomía. - Modelo híbrido de trabajo

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Te apasionan las redes sociales, las ventas y conectar con las personas en tiempo real? ¡Únete a nuestro equipo como Presentador/a de ventas en directo y forma parte de una empresa innovadora de live commerce en crecimiento! Buscamos personas con carisma, buena comunicación y experiencia (o interés) en ventas por streaming, especialmente en plataformas como TikTok, Instagram, YouTube Live o plataformas propias.

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