¿Eres empresa? Contrata e commerce candidatos en Madrid
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Logiscenter es el e-commerce líder europeo en soluciones de tecnología de identificación automática y trazabilidad. Empresa en pleno proceso de crecimiento y con ambiente joven e internacional. Tareas Descripción del empleo: La compañía ofrece una posición de apoyo al departamento de Administración (prácticas). Se espera que el candidato apoye al equipo en la realización de las siguientes tareas: Facturación (Validación y Gestión Incidencias) Contabilidad General Conciliación Bancaria (Clientes y Proveedores) Atención al cliente (Gestión Incidencias Contables/ Envíos) Preparación de pedidos. (Gestión de almacén) Requisitos Proximidad geográfica a la oficina (San Sebastián de los Reyes). Experiencia en puestos similares (valorable). Formación (al menos grado medio). Conocimiento de Microsoft Office. Capacidad de organización y de resolución de problemas, y atención al detalle. Dotes de comunicación para tratar con colegas y clientes a todos los niveles. Capacidad de trabajo en equipo, así como de forma individual. Beneficios Beca remunerada: 800 euros brutos / mes. Incorporación a una compañía internacional líder en su segmento del sector tecnológico. Ambiente de trabajo joven y multicultural. Flexibilidad horaria.
Buscamos incorporar a nuestro equipo un Analista de Atención al Cliente (Call Center) proactivo, analítico y con vocación de servicio. Responsabilidades: Monitorear y analizar los KPIs del equipo de atención al cliente. Supervisar la calidad de las interacciones telefónicas y por correo/chat. Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente. Generar reportes semanales/mensuales de desempeño del call center. Coordinar con áreas operativas y logística para resolver incidencias. Apoyar en la formación y seguimiento de agentes de atención. Requisitos: Experiencia mínima de 1 año como analista o coordinador de customer service o call center. Excel avanzado (tablas dinámicas, dashboards). Habilidades analíticas y de comunicación. Deseable experiencia en el sector logístico o e-commerce.
Buscamos incorporar a nuestro equipo un Analista de Atención al Cliente (Call Center) proactivo, analítico y con vocación de servicio. Responsabilidades: Monitorear y analizar los KPIs del equipo de atención al cliente. Supervisar la calidad de las interacciones telefónicas y por correo/chat. Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente. Generar reportes semanales/mensuales de desempeño del call center. Coordinar con áreas operativas y logística para resolver incidencias. Apoyar en la formación y seguimiento de agentes de atención. Requisitos: Experiencia mínima de 1 año como analista o coordinador de customer service o call center. Excel avanzado (tablas dinámicas, dashboards). Habilidades analíticas y de comunicación. Deseable experiencia en el sector logístico o e-commerce.