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  • Ejecutivo/a comercial
    Ejecutivo/a comercial
    10 hours ago
    €20000–€22000 yearly
    Full-time
    Madrid

    Si estás buscando una oportunidad emocionante para desarrollarte profesionalmente en ventas y aplicar tu experiencia comercial en el mundo de la logística y el e-commerce, ¡esta es la oportunidad perfecta para ti! envia.com es una empresa líder en logística, tecnología y comercio electrónico que está revolucionando la forma en que las empresas gestionan sus envíos a nivel global. Ayudamos a negocios a automatizar y administrar envíos locales, nacionales e internacionales, y actualmente contamos con presencia en más de 13 países. Trabajamos con tecnología de vanguardia, una red global de paqueterías y socios estratégicos, y un equipo internacional que impulsa la innovación y el crecimiento continuo. ¿Qué vivirás en envia.com? Explorarás soluciones tecnológicas que permiten a miles de comercios optimizar costos, tiempos de entrega y la experiencia de envío de sus clientes. Serás parte de un entorno comercial, dinámico y orientado a resultados, donde el impacto de tu trabajo se refleja directamente en el crecimiento del negocio. Como Ejecutivo/a Comercial, tu objetivo principal será vender. Serás responsable de captar nuevos clientes, asesorarlos en soluciones de envío y convertir a envia.com en su plataforma logística de referencia. Trabajarás de forma cercana con equipos internos de operaciones y soporte, construyendo relaciones de largo plazo con los clientes y asegurando una experiencia comercial sólida y profesional. Principales responsabilidades • Prospectar y captar nuevos clientes B2B, principalmente e-commerce, pymes y negocios digitales., • Vender servicios de paquetería y envíos: locales, nacionales e internacionales., • Asesorar a los clientes sobre tarifas, tiempos de entrega y opciones de envío según sus necesidades., • Presentar la plataforma de envia.com y demostrar sus beneficios comerciales y operativos., • Elaborar propuestas comerciales, negociar condiciones y cerrar ventas., • Dar seguimiento a clientes activos para impulsar recurrencia y crecimiento., • Cumplir y superar objetivos comerciales mensuales., • Mantener actualizado el pipeline de ventas y reportar resultados. Requisitos • 2 a 5 años de experiencia en ventas B2B., • Clara orientación a resultados y cierre de ventas., • Excelentes habilidades de comunicación, negociación y persuasión., • Capacidad para trabajar por objetivos y comisiones., • Español nativo., • Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Madrid, de lunes a viernes., • Experiencia en entornos dinámicos (tecnología, startups, scaleups) es un plus., • Experiencia previa en logística, paquetería, e-commerce o servicios digitales. (Es un plus) ¿Qué te ofrecemos? • Sueldo fijo competitivo + comisiones no limitadas., • Horario flexible., • 1 día de home office a la semana., • Jornada de lunes a viernes., • Gympass / Wellhub., • Aprendizaje continuo sobre logística y tecnología., • Oportunidades reales de crecimiento profesional a nivel internacional., • Ambiente colaborativo, dinámico e internacional., • Excelente cultura de trabajo orientada a resultados. Únete a nuestro equipo comercial y forma parte de la transformación de la industria logística y del e-commerce como Ejecutivo/a Comercial de Paquetería en envia.com.

    Immediate start!
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  • Especialista en Atención al Cliente – Amazon y Plataformas Online
    Especialista en Atención al Cliente – Amazon y Plataformas Online
    13 hours ago
    €18000–€22000 yearly
    Full-time
    Centro, Madrid

    Especialista en Atención al Cliente – Amazon y Plataformas Online Empresa: DIVES SUM, S.L. Ubicación: Madrid (presencial) Tipo de contrato: Definido/Indefinido Jornada: Completa Incorporación: Inmediata 🎯 Misión del Puesto Buscamos una persona organizada, resolutiva y orientada a resultados para gestionar la atención al cliente en nuestras cuentas de Amazon (Seller Central Europa) y otras plataformas digitales como Shopify, así como canales B2B. Será una pieza clave en la reputación de la marca y en la optimización de métricas de rendimiento (ODR, tiempo de respuesta, feedback, etc.). 🧩 Funciones Principales • Gestión diaria de mensajes de clientes en Amazon (ES, IT, FR, DE, etc.)., • Resolución de incidencias: devoluciones, reembolsos, productos dañados, retrasos logísticos., • Gestión de reclamaciones A-Z y chargebacks., • Coordinación con almacén y logística para resolver problemas de pedidos., • Gestión de tickets en Shopify y otros canales., • Supervisión y mejora del ratio de reseñas y valoraciones., • Elaboración de informes semanales de incidencias y KPIs., • Detección de patrones de problemas recurrentes para mejora operativa., • Redacción profesional de respuestas en español e inglés (otros idiomas valorables). 📊 Objetivos del Puesto • Tiempo de respuesta < 12 horas., • Ratio de satisfacción superior al 95%., • Reducción progresiva de incidencias repetitivas., • Mejora continua del feedback público. 👤 Perfil que Buscamos • Experiencia mínima 2 años gestionando atención al cliente en Amazon., • Conocimiento práctico de Seller Central., • Nivel alto de redacción en español., • Inglés mínimo B2 (imprescindible)., • Muy organizado/a y con capacidad de priorización., • Mentalidad resolutiva (no solo responder, sino solucionar)., • Conocimiento de Excel / Google Sheets., • Valorable experiencia en entornos de alto volumen (>500 pedidos/día). 💼 Qué Ofrecemos • Salario: 18.000 € – 22.000 € brutos anuales (según experiencia)., • Bonus por objetivos de calidad y reducción de incidencias., • Posibilidad de crecimiento dentro del grupo., • Entorno dinámico y en expansión internacional., • Formación continua en e-commerce y operaciones.

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  • Dependiente - Especialización nutrición animal
    Dependiente - Especialización nutrición animal
    1 month ago
    €18000–€19000 yearly
    Full-time
    Chamberí, Madrid

    ¡Únete a la familia Patitas&co! 🐾 En Patitas&co, somos un e-commerce líder en productos naturales y de calidad para perros y gatos. Creemos en cambiar la manera en que se alimenta y cuida a las mascotas, y buscamos a alguien que comparta nuestra pasión por ofrecer lo mejor para ellos. Estamos buscando un/a incorporación como Dependiente - Especialización nutricional animal para que forme parte de nuestra familia y nos ayude a seguir creciendo. Si eres una persona organizada, con atención al detalle y con ganas de aprender y de ayudar, ¡queremos conocerte! ¿Qué harás en este puesto? · Participación en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos según el calendario del equipo. · Asesoramiento en la mejor alimentación para el animal correspondiente según la consulta, asegurando una correcta información y diagnóstico basándose en nutricional natural. · Atención cliente detallada, amable y con conocimiento. ¿Qué valoramos en ti? • Orientación y buen trato al cliente, capacidad de síntesis y buenas capacidades comunicativas, así como asertividad., • Conocimiento en lectura de etiquetas, TPV, caja, cobro, reposición y control de stock., • Valoramos conocimientos en suplementación animal basada en conocimiento animal, • Que hayas trabajado en tiendas de alimentación animal es muy valorable para nosotros., • Capacidad de resolución de problemas, así como toma de decisiones., • Afinidad con nuestra filosofía y el compromiso de ofrecer productos de calidad., • Contrato full time presencial con opción parcial de teletrabajo., • Contrato indefinido desde el inicio., • Posibilidad de crecimiento en una empresa en plena expansión.

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