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¿Te gusta tener todo bajo control y detectar lo que otros no ven? 📦 ¿Eres detallista, analítico/a y te mueves bien en entornos dinámicos? Si buscas un reto en retail donde tu impacto sea real, ¡esta oportunidad es para ti! 🚀 En Sport Street, buscamos un/a Técnico/a de Inventarios Retail con mentalidad analítica, orientación al detalle y ganas de entender qué pasa detrás del stock para ayudarnos a mejorar nuestros procesos y resultados en tienda. 📋 Responsabilidades • Planificar, coordinar y ejecutar inventarios físicos en tienda., • Analizar los movimientos internos de mercancía y detectar posibles incidencias., • Realizar muestreos físicos en tienda para validar la calidad del stock., • Gestionar muestreos múltiples en sistema., • Elaborar informes de resultados e incidencias, proponiendo mejoras., • Colaborar con equipos de tienda y central para optimizar procesos de stock. ✅ Requisitos • Carnet de conducir tipo B., • Disponibilidad para viajar de forma habitual (imprescindible)., • Experiencia previa en control de stock o inventarios en tiendas retail., • Nivel avanzado de Excel. ⭐ Habilidades y competencias clave • Capacidad analítica y pensamiento crítico., • Organización y planificación., • Atención al detalle. Beneficios 💳 Descuento empleado en nuestras tiendas. 🎂 Día libre por tu cumpleaños. Si te motiva entender cómo funciona el stock desde dentro, detectar mejoras y formar parte de un equipo en crecimiento, ¡te estamos esperando! 🚀

En EssilorLuxottica somos líderes mundiales en el diseño, fabricación y distribución de gafas de moda, lujo y deporte. Contamos con un portfolio de marcas sólidas y exclusivas como Ray-Ban, una de las marcas de gafas más conocidas del mundo; Oakley, marca de rendimiento deportivo líder en el mercado; Vogue Eyewear, Persol, Oliver Peoples, Alain Mikli, Arnette y prestigiosas marcas con licencias. En España y Portugal contamos con nuestra red de tiendas propias Sunglass Hut y Ray-Ban, y nuestras oficinas centrales se encuentran en Barcelona. Ofrecemos un paquete retributivo fijo y variable inmejorable, un fantástico ambiente de trabajo donde las personas es lo más importante además de unos beneficios como empleado en descuentos en nuestros productos y acceso a una plataforma con de beneficios en productos y servicios de empresas de terceros. Ofrecemos una posición de Store Manager en uno de los aeropuertos más importantes de Europa, en la emblemática calle de Fuencarral, en pleno corazón de Madrid. ¡No dudes en aplicar y te contactaremos para ver qué ubicación es mejor para ti! Tus responsabilidades: • Alcanzar los objetivos de ventas y rentabilidad de la tienda., • Liderar, motivar y desarrollar al equipo (planificación de horarios, vacaciones, rendimiento)., • Garantizar una experiencia de cliente premium., • Mantener los estándares visuales y operativos de la marca., • Gestionar el inventario, pedidos y surtido de producto., • Analizar y seguir los indicadores de rendimiento (KPIs) y resultados de facturación. Lo que buscamos: • Experiencia previa de al menos dos años como store manager (mínimo 5 personas a cargo)., • Experiencia en entornos de venta con alto ritmo., • Perfil analítico y orientado a resultados., • Alto nivel de inglés hablado y escrito (se realizará prueba oral de inglés en la entrevista). Otros idiomas serán una ventaja., • Pasión por el retail, habilidades de comunicación y atención al detalle., • Capacidad de liderazgo y trabajo en equipo. Lo que ofrecemos: • Contrato temporal a jornada completa (40h/semana)., • Horario rotativo e intensivo., • Salario competitivo + bonus por desempeño (individual y de equipo)., • Descuentos exclusivos en nuestros productos., • Formación continua a través de nuestra plataforma e-learning (producto, marca, soft skills, etc.)., • Seguro médico con condiciones preferenciales., • Plan de incorporación estructurado., • Reales oportunidades de crecimiento a nivel nacional e internacional. Requisitos mínimos • Experiencia previa como Store Manager de al menos dos años., • Nivel de inglés muy alto (se realiza prueba en entrevista)., • Disponibilidad fin de semana rotativamente., • Haber gestionado equipos., • Haber trabajado con KPI's.

Desde Hays estamos colaborando con una empresa cliente final del sector del diseño, venta e instalación de cocinas y soluciones de interior para el hogar que busca incorporar a alguien más en el equipo. Buscamos a un/a técnico/a de IT que cumpla los siguientes requisitos: • Mínimo 2 años de experiencia como técnico/a IT de primer y segundo nivel., • Experiencia resolviendo incidencias de hardware, software, redes, TPVs y periféricos., • Experiencia con O365: Sharepoint, Teams, Office... La misión será garantizar un soporte técnico ágil y fiable a tiendas y sede, asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas, equipos y aplicaciones corporativas, y contribuyendo a la mejora continua del entorno tecnológico de la empresa. La responsabilidad principal será dar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios, equipos y tiendas; asegurar la operatividad de hardware, redes y aplicaciones; gestionar incidencias; coordinar proveedores técnicos; y colaborar en la implantación de nuevas herramientas y mejoras IT. Funciones: • Proporcionar soporte técnico a tiendas y sede, • Resolver incidencias de hardware, software, redes, y periféricos., • Dar asistencia a Directores de Tienda, comerciales y sede en su operativa diaria., • Gestionar incidencias a través de la herramienta de tickets., • Escalar problemas complejos al Responsable de IT o a proveedores externos., • Documentar cada nuevo error/proceso con el objetivo de que todo el equipo conozca la solución., • Gestionar el inventario y mantenimiento de equipos, • Configurar, instalar y mantener equipos informáticos (PCs, impresoras, móviles, routers, switches…)., • Controlar el inventario de dispositivos y materiales IT., • Coordinar reparaciones, garantías y reposiciones., • Preparar equipos para nuevas incorporaciones., • Planificar el Onboarding digital de las nuevas integraciones, proporcionando el material necesario al colaborador., • Administrar las herramientas corporativas, • Según el ecosistema definido por el Responsable de IT, dar soporte funcional básico sobre Odoo, Fusion, herramientas de viajes, notas de gasto, portal del empleado, etc., • Gestionar usuarios, permisos, contraseñas y accesos., • Garantizar la correcta actualización de los catálogos del programa de diseño (Fusion) y la correcta instalación de los parches de actualización., • Garantizar a administración de equipos a través de Intune., • Detectar incidencias recurrentes y proponer mejoras., • Garantizar la conectividad y el correcto funcionamiento de redes, • Supervisar la operatividad de redes en tiendas (wifi, routers, líneas, firewall básico)., • Coordinar con proveedores de telecomunicaciones instalaciones o incidencias., • Registrar y documentar configuraciones., • 5Colaborar en proyectos y mejoras tecnológicas, • Participar en la implantación de nuevas herramientas o procesos IT., • Realizar pruebas, validaciones y puesta en marcha., • Documentar procedimientos y manuales de uso., • Apoyar en proyectos de seguridad informática, backup y protección de datos., • Asegurar el cumplimiento de normas de seguridad IT, • Aplicar políticas de seguridad definidas por el Responsable de IT., • Garantizar actualizaciones, antivirus e incidencias de seguridad básicas., • Sensibilizar a los usuarios en buenas prácticas tecnológicas., • Participación en Tienda, Empresa y Entorno, • Colaborar activamente con áreas internas para la mejora continua., • Participar en grupos de trabajo transversales., • Representar y transmitir los valores Éggo a nuevos colaboradores y al entorno Las condiciones son: • Contrato indefinido con cliente final., • Oportunidad de que te formen en otras áreas de IT., • Salario hasta 29.000€ ¿Te interesa? ¡Aplica para conocer más!

🧩 ¿Qué buscamos? Buscamos un/a Senior Data Engineer con sólida base técnica, visión end-to-end y capacidad de liderazgo para incorporarse a un área de datos transversal dentro de una compañía del sector retail. Trabajarás en un entorno dinámico dando servicio a áreas clave como Ventas, Compras, Actividad en tienda, Recursos Humanos y Promociones, participando en la construcción y evolución de soluciones de datos a gran escala. 🛠️ Responsabilidades • Diseño y desarrollo de pipelines de datos (ingesta, transformación y modelado)., • Participación en la definición de arquitecturas de datos en entornos cloud., • Coordinación y acompañamiento técnico de un equipo de 5 Data Engineers., • Seguimiento de iniciativas, planificación y control de entregables., • Garantizar la calidad, fiabilidad y escalabilidad de las soluciones de datos., • Resolución de bloqueos técnicos y apoyo en problemas complejos., • Colaboración con áreas de negocio para entender necesidades y traducirlas en soluciones técnicas. ✅ Requisitos imprescindibles • 3 - 5 años de experiencia como Data Engineer., • Experiencia sólida en diseño de pipelines de datos y modelado., • Experiencia en Azure., • Experiencia imprescindible en Snowflake., • Dominio de SQL y Python., • Experiencia con bases de datos relacionales y no relacionales., • Capacidad de liderazgo técnico y trabajo en equipo., • Buen entendimiento de necesidades de negocio y orientación a resultados. 🌟 Se valorará • Experiencia previa en sector retail., • Conocimientos en herramientas de orquestación (Airflow, etc.)., • Experiencia con tecnologías Big Data (Spark, Hadoop…)., • Experiencia en metodologías Agile., • Conocimientos en gobierno del dato y calidad de datos. 🎯 ¿Qué te ofrecemos? • Desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento., • Horario flexible: Puedes comenzar a trabajar entre las 8:00 - 9:30., • Todos los viernes del año con jornada intensiva., • Retribución flexible: ticket restaurante, transporte público, guardería, seguro médico…, • Salario competitivo acorde a tu experiencia y al mercado., • Beneficios sociales: descuento de empleado, promociones exclusivas, ayudas al estudio, condiciones especiales de financiación…, • Sistema de trabajo híbrido., • Formación continua. (universitaria con masters gratis, certificaciones oficiales...). 💚 En nuestra empresa todas las personas son bienvenidas.

📢Capitole sigue creciendo y queremos hacerlo contigo! 🚀 Estamos buscando un/a IT PM especializado/a en Warehouse Management (WM) para liderar la evolución de soluciones de gestión de almacenes y optimización logística en una importante empresa del sector Retail. Misión del puesto Liderar la evolución del dominio logístico (LOS – Logistic Store) y del ecosistema Warehouse Management, asegurando la industrialización de procesos clave (DESADV, Receiving Check, nuevos procesos tienda y centro logístico), garantizando su correcta integración en SAP y su impacto en la operación de Supply Chain. 💻A nivel técnico: • Experiencia + de 4 años como IT PM/ Product Manager en entornos logísticos, retail o supply chain., • Titulación en Ingeniería (Informática, Telecomunicaciones o similar)., • Experiencia previa como desarrollador, programador o arquitecto de software., • Evolución profesional hacia posiciones de gestión de proyectos IT., • Capacidad para interlocución técnica con equipos de desarrollo y arquitectura., • Experiencia sólida en Warehouse Management., • Conocimiento profundo de procesos logísticos., • Experiencia en entornos SAP (valorable SAP EWM)., • Capacidad para entender arquitectura e integraciones, sin necesidad de configuración técnica directa., • Inglés B2 📍 En Madrid modalidad Hibrída ( dos días de teletrabajo + tres días a las oficinas) 🚀 Contrato Indefinido con Capitole, Horario flexible, Jornada intensiva Viernes. 🎉¿Por qué Capitole? 🤝 Nuestros empleados lo primero. Creemos en un modelo diferente, más humano, colocamos a las personas en el centro de nuestra empresa. 👨 💻 Proyectos interesantes. Tecnologías de vanguardia. Metodologías ágiles. 🚀 Felicidad y baja tasa de rotación 🎓1200€ anuales de formación a la carta 🕓 Horario flexible 🌏 Más de 550 profesionales cualificados, con hasta 24 nacionalidades 🎯 Trayectoria profesional a medida 🩺 Seguro médico privado 💰 Retribución flexible 🦾 Plan Andjoy 🥳 Un montón de eventos increíbles, somos una gran familia ⚽ Equipo de Fútbol patrocinado por Capitole 💻Comunidades tecnológicas para que compartas tus conocimientos e ideas con los demás equipos. ¡¡¡Compartir el conocimiento interno es fundamental!!! ¿Aún no nos conoces? ¡¡Descúbrenos!! No dudes en enviarnos tu perfil, ¡estamos deseando conocerte!☎📩 El empleado/a se adherirá a las políticas de seguridad de la información: • Tendrá acceso a la información confidencial relativa a Capitole y al proyecto en el que trabaja., • Tendrá que cumplir las políticas de seguridad y las políticas internas de la empresa y cliente., • Tendrá que firmar un NDA.

Desde Hays estamos colaborando con una empresa cliente final del sector del diseño, venta e instalación de cocinas y soluciones de interior para el hogar que busca incorporar a alguien más en el equipo. Buscamos a un/a técnico/a de IT que cumpla los siguientes requisitos: • Mínimo 2 años de experiencia como técnico/a IT de primer y segundo nivel., • Experiencia resolviendo incidencias de hardware, software, redes, TPVs y periféricos., • Experiencia con O365: Sharepoint, Teams, Office... La misión será garantizar un soporte técnico ágil y fiable a tiendas y sede, asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas, equipos y aplicaciones corporativas, y contribuyendo a la mejora continua del entorno tecnológico de la empresa. La responsabilidad principal será dar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios, equipos y tiendas; asegurar la operatividad de hardware, redes y aplicaciones; gestionar incidencias; coordinar proveedores técnicos; y colaborar en la implantación de nuevas herramientas y mejoras IT. Funciones: • Proporcionar soporte técnico a tiendas y sede, • Resolver incidencias de hardware, software, redes, y periféricos., • Dar asistencia a Directores de Tienda, comerciales y sede en su operativa diaria., • Gestionar incidencias a través de la herramienta de tickets., • Escalar problemas complejos al Responsable de IT o a proveedores externos., • Documentar cada nuevo error/proceso con el objetivo de que todo el equipo conozca la solución., • Gestionar el inventario y mantenimiento de equipos, • Configurar, instalar y mantener equipos informáticos (PCs, impresoras, móviles, routers, switches…)., • Controlar el inventario de dispositivos y materiales IT., • Coordinar reparaciones, garantías y reposiciones., • Preparar equipos para nuevas incorporaciones., • Planificar el Onboarding digital de las nuevas integraciones, proporcionando el material necesario al colaborador., • Administrar las herramientas corporativas, • Según el ecosistema definido por el Responsable de IT, dar soporte funcional básico sobre Odoo, Fusion, herramientas de viajes, notas de gasto, portal del empleado, etc., • Gestionar usuarios, permisos, contraseñas y accesos., • Garantizar la correcta actualización de los catálogos del programa de diseño (Fusion) y la correcta instalación de los parches de actualización., • Garantizar a administración de equipos a través de Intune., • Detectar incidencias recurrentes y proponer mejoras., • Garantizar la conectividad y el correcto funcionamiento de redes, • Supervisar la operatividad de redes en tiendas (wifi, routers, líneas, firewall básico)., • Coordinar con proveedores de telecomunicaciones instalaciones o incidencias., • Registrar y documentar configuraciones., • 5Colaborar en proyectos y mejoras tecnológicas, • Participar en la implantación de nuevas herramientas o procesos IT., • Realizar pruebas, validaciones y puesta en marcha., • Documentar procedimientos y manuales de uso., • Apoyar en proyectos de seguridad informática, backup y protección de datos., • Asegurar el cumplimiento de normas de seguridad IT, • Aplicar políticas de seguridad definidas por el Responsable de IT., • Garantizar actualizaciones, antivirus e incidencias de seguridad básicas., • Sensibilizar a los usuarios en buenas prácticas tecnológicas., • Participación en Tienda, Empresa y Entorno, • Colaborar activamente con áreas internas para la mejora continua., • Participar en grupos de trabajo transversales., • Representar y transmitir los valores Éggo a nuevos colaboradores y al entorno Las condiciones son: • Contrato indefinido con cliente final., • Oportunidad de que te formen en otras áreas de IT., • Salario hasta 29.000€ ¿Te interesa? ¡Aplica para conocer más!

¿Te gusta tener todo bajo control y detectar lo que otros no ven? 📦 ¿Eres detallista, analítico/a y te mueves bien en entornos dinámicos? Si buscas un reto en retail donde tu impacto sea real, ¡esta oportunidad es para ti! 🚀 En Sport Street, buscamos un/a Técnico/a de Inventarios Retail con mentalidad analítica, orientación al detalle y ganas de entender qué pasa detrás del stock para ayudarnos a mejorar nuestros procesos y resultados en tienda. 📋 Responsabilidades • Planificar, coordinar y ejecutar inventarios físicos en tienda., • Analizar los movimientos internos de mercancía y detectar posibles incidencias., • Realizar muestreos físicos en tienda para validar la calidad del stock., • Gestionar muestreos múltiples en sistema., • Elaborar informes de resultados e incidencias, proponiendo mejoras., • Colaborar con equipos de tienda y central para optimizar procesos de stock. ✅ Requisitos • Carnet de conducir tipo B., • Disponibilidad para viajar de forma habitual (imprescindible)., • Experiencia previa en control de stock o inventarios en tiendas retail., • Nivel avanzado de Excel. ⭐ Habilidades y competencias clave • Capacidad analítica y pensamiento crítico., • Organización y planificación., • Atención al detalle. Beneficios 💳 Descuento empleado en nuestras tiendas. 🎂 Día libre por tu cumpleaños. Si te motiva entender cómo funciona el stock desde dentro, detectar mejoras y formar parte de un equipo en crecimiento, ¡te estamos esperando! 🚀

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Customer Service Executive Sector: Juguetes y piezas de colección Ubicación: España, Barcelona Tipo de contrato: Full time, permanente Sobre POP MART POP MART (09992.HK ) es una de las principales compañías globales en la industria de la cultura pop y el entretenimiento. Centrada en la propiedad intelectual (IP), POP MART ha construido una plataforma integral para la incubación creativa y la operación de IP, empoderando a creadores de todo el mundo y ofreciendo a los consumidores productos emocionantes, servicios y experiencias inmersivas. POP MART identifica y apoya a artistas y diseñadores emergentes a nivel internacional, creando IPs de personajes populares a través de un sólido sistema de desarrollo y gestión. Nuestro portafolio incluye personajes icónicos como MOLLY, SKULLPANDA, DIMOO, THE MONSTERS e Hirono. POP MART opera más de 500 tiendas físicas y más de 2.300 Robo Shops en más de treinta países y regiones, y mediante múltiples plataformas de comercio electrónico transfronterizo llega a audiencias en más de noventa países y regiones, llevando alegría a jóvenes consumidores en todo el mundo. POP MART ha desarrollado un ecosistema integral de comercialización de IP que abarca múltiples industrias, fortaleciendo los vínculos emocionales entre fans y personajes, a la vez que explora nuevas oportunidades de creación de valor. Nuestras iniciativas incluyen el primer parque temático inmersivo del mundo en la industria de los art toys, la expansión de sus IPs en los mercados globales mediante licencias y co-branding con marcas líderes, y la organización de exposiciones de art toys y ferias temáticas de IP a nivel internacional. En Europa, POP MART ha establecido una fuerte presencia en mercados clave como Reino Unido, Francia, Italia, Alemania, Países Bajos y España, y está expandiéndose hacia nuevos mercados de alto potencial. Esta expansión acerca POP MART a los fans europeos y ofrece nuevas formas de conectar con nuestros personajes e historias. Para más información, visita y nuestra página de LinkedIn Careers. Qué esperar POP MART es una empresa dinámica, con un equipo joven y multicultural, donde podrás: Contribuir al crecimiento del negocio europeo que combina retail, arte y narración creativa Trabajar con equipos apasionados en diferentes países, unidos por el amor a los juguetes de diseño y experiencias de cliente únicas Desarrollar tus habilidades a través de proyectos prácticos, aprendizaje colaborativo y oportunidades para explorar nuevas ideas Beneficios POP MART ofrece a sus empleados: Regalos mensuales con los últimos diseños de POP MART Un sistema estructurado de bonus vinculado al rendimiento de la empresa Acceso a un programa confidencial de asistencia al empleado (EAP) para apoyo psicológico y de bienestar Eventos de equipo regulares para compartir ideas y celebrar logros El Rol y el Candidato El/la Customer Service Executive (CSE) desempeñará un papel clave apoyando a los clientes minoristas y de comercio electrónico de POP MART en Europa. El rol abarca la gestión de reclamaciones en tienda, el servicio postventa, el seguimiento de productos defectuosos y el soporte al servicio online. En estrecha colaboración con la sede central, el/la CSE garantizará que los comentarios de los clientes sean recogidos, escalados y resueltos, contribuyendo tanto a la satisfacción del cliente como a la mejora operativa. El/la candidato/a ideal tendrá una fuerte orientación al servicio, excelentes habilidades de comunicación y resiliencia en la gestión de reclamaciones en entornos minoristas y online de ritmo acelerado. Responsabilidades Soporte a tiendas locales: Gestionar reclamaciones en tienda (disputas en las colas, actividades de revendedores, problemas de actitud en el servicio), asegurando una resolución rápida y justa. Comunicación con clientes: Interactuar con clientes mediante los canales adecuados (presencial, teléfono o chat) para aclarar inquietudes, identificar causas raíz y garantizar un proceso de resolución completo. Postventa en tienda: Gestionar reembolsos y cambios por problemas de calidad, coordinándose con la sede central para cerrar los casos de manera eficiente y puntual. Gestión de productos defectuosos: Registrar y categorizar reclamaciones, documentar las causas, hacer seguimiento de volúmenes según nivel de defecto y decidir la gestión correspondiente (devolución a almacén, uso para exposición o destrucción). Feedback y mejora: Recoger problemas recurrentes de clientes, elaborar informes estructurados y colaborar con la sede central para optimizar productos y servicios. Requisitos Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o en un rol de servicio similar (ej. retail, hostelería). Se valora experiencia previa en gestión de reclamaciones y relaciones con clientes. Nativo o competencia profesional (nivel B2 o superior) del castellano, con inglés requerido como segundo idioma de trabajo. Capacidad para identificar rápidamente las necesidades del cliente, analizar problemas y proponer soluciones prácticas y rápidas. Fuerte orientación al cliente, con capacidad de gestionar emociones y mantener la profesionalidad en situaciones difíciles. Comunicación clara, estructurada y segura, con flexibilidad para gestionar imprevistos en entornos dinámicos. Familiaridad con sistemas CRM y herramientas de atención al cliente; velocidad mínima de tecleo: 50 palabras por minuto Deseable (pero no esencial) Experiencia en la industria del juguete o en retail de cultura pop Conocimiento del panorama retail local y europeo Comprensión de las tendencias en el mercado de art toys y coleccionables Competencia en mandarín (se considerará una ventaja para la comunicación con la sede central) Si deseas formar parte del camino de POP MART y crees que tienes las habilidades y la pasión para contribuir, haz clic en Solicitar y envíanos tu CV.

Customer Service Executive Sector: Juguetes y piezas de colección Ubicación: España, Barcelona Tipo de contrato: Full time, permanente Sobre POP MART POP MART ( 09992.HK ) es una de las principales compañías globales en la industria de la cultura pop y el entretenimiento. Centrada en la propiedad intelectual (IP), POP MART ha construido una plataforma integral para la incubación creativa y la operación de IP, empoderando a creadores de todo el mundo y ofreciendo a los consumidores productos emocionantes, servicios y experiencias inmersivas. POP MART identifica y apoya a artistas y diseñadores emergentes a nivel internacional, creando IPs de personajes populares a través de un sólido sistema de desarrollo y gestión. Nuestro portafolio incluye personajes icónicos como MOLLY, SKULLPANDA, DIMOO, THE MONSTERS e Hirono. POP MART opera más de 500 tiendas físicas y más de 2.300 Robo Shops en más de treinta países y regiones, y mediante múltiples plataformas de comercio electrónico transfronterizo llega a audiencias en más de noventa países y regiones, llevando alegría a jóvenes consumidores en todo el mundo. POP MART ha desarrollado un ecosistema integral de comercialización de IP que abarca múltiples industrias, fortaleciendo los vínculos emocionales entre fans y personajes, a la vez que explora nuevas oportunidades de creación de valor. Nuestras iniciativas incluyen el primer parque temático inmersivo del mundo en la industria de los art toys, la expansión de sus IPs en los mercados globales mediante licencias y co-branding con marcas líderes, y la organización de exposiciones de art toys y ferias temáticas de IP a nivel internacional. En Europa, POP MART ha establecido una fuerte presencia en mercados clave como Reino Unido, Francia, Italia, Alemania, Países Bajos y España, y está expandiéndose hacia nuevos mercados de alto potencial. Esta expansión acerca POP MART a los fans europeos y ofrece nuevas formas de conectar con nuestros personajes e historias. Para más información, visita y nuestra página de LinkedIn Careers. Qué esperar POP MART es una empresa dinámica, con un equipo joven y multicultural, donde podrás: Contribuir al crecimiento del negocio europeo que combina retail, arte y narración creativa Trabajar con equipos apasionados en diferentes países, unidos por el amor a los juguetes de diseño y experiencias de cliente únicas Desarrollar tus habilidades a través de proyectos prácticos, aprendizaje colaborativo y oportunidades para explorar nuevas ideas Beneficios POP MART ofrece a sus empleados: Regalos mensuales con los últimos diseños de POP MART Un sistema estructurado de bonus vinculado al rendimiento de la empresa Acceso a un programa confidencial de asistencia al empleado (EAP) para apoyo psicológico y de bienestar Eventos de equipo regulares para compartir ideas y celebrar logros El Rol y el Candidato El/la Customer Service Executive (CSE) desempeñará un papel clave apoyando a los clientes minoristas y de comercio electrónico de POP MART en Europa. El rol abarca la gestión de reclamaciones en tienda, el servicio postventa, el seguimiento de productos defectuosos y el soporte al servicio online. En estrecha colaboración con la sede central, el/la CSE garantizará que los comentarios de los clientes sean recogidos, escalados y resueltos, contribuyendo tanto a la satisfacción del cliente como a la mejora operativa. El/la candidato/a ideal tendrá una fuerte orientación al servicio, excelentes habilidades de comunicación y resiliencia en la gestión de reclamaciones en entornos minoristas y online de ritmo acelerado. Responsabilidades Soporte a tiendas locales: Gestionar reclamaciones en tienda (disputas en las colas, actividades de revendedores, problemas de actitud en el servicio), asegurando una resolución rápida y justa. Comunicación con clientes: Interactuar con clientes mediante los canales adecuados (presencial, teléfono o chat) para aclarar inquietudes, identificar causas raíz y garantizar un proceso de resolución completo. Postventa en tienda: Gestionar reembolsos y cambios por problemas de calidad, coordinándose con la sede central para cerrar los casos de manera eficiente y puntual. Gestión de productos defectuosos: Registrar y categorizar reclamaciones, documentar las causas, hacer seguimiento de volúmenes según nivel de defecto y decidir la gestión correspondiente (devolución a almacén, uso para exposición o destrucción). Feedback y mejora: Recoger problemas recurrentes de clientes, elaborar informes estructurados y colaborar con la sede central para optimizar productos y servicios. Requisitos Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o en un rol de servicio similar (ej. retail, hostelería). Se valora experiencia previa en gestión de reclamaciones y relaciones con clientes. Nativo o competencia profesional (nivel B2 o superior) del castellano, con inglés requerido como segundo idioma de trabajo. Capacidad para identificar rápidamente las necesidades del cliente, analizar problemas y proponer soluciones prácticas y rápidas. Fuerte orientación al cliente, con capacidad de gestionar emociones y mantener la profesionalidad en situaciones difíciles. Comunicación clara, estructurada y segura, con flexibilidad para gestionar imprevistos en entornos dinámicos. Familiaridad con sistemas CRM y herramientas de atención al cliente; velocidad mínima de tecleo: 50 palabras por minuto Deseable (pero no esencial) Experiencia en la industria del juguete o en retail de cultura pop Conocimiento del panorama retail local y europeo Comprensión de las tendencias en el mercado de art toys y coleccionables Competencia en mandarín (se considerará una ventaja para la comunicación con la sede central) Si deseas formar parte del camino de POP MART y crees que tienes las habilidades y la pasión para contribuir, haz clic en Solicitar y envíanos tu CV.

Customer Service Executive Sector: Juguetes y piezas de colección Ubicación: España, Barcelona Tipo de contrato: Full time, permanente HK ) es una de las principales compañías globales en la industria de la cultura pop y el entretenimiento. Centrada en la propiedad intelectual (IP), POP MART ha construido una plataforma integral para la incubación creativa y la operación de IP, empoderando a creadores de todo el mundo y ofreciendo a los consumidores productos emocionantes, servicios y experiencias inmersivas. POP MART identifica y apoya a artistas y diseñadores emergentes a nivel internacional, creando IPs de personajes populares a través de un sólido sistema de desarrollo y gestión. POP MART opera más de 500 tiendas físicas y más de 2.300 Robo Shops en más de treinta países y regiones, y mediante múltiples plataformas de comercio electrónico transfronterizo llega a audiencias en más de noventa países y regiones, llevando alegría a jóvenes consumidores en todo el mundo. Nuestras iniciativas incluyen el primer parque temático inmersivo del mundo en la industria de los art toys, la expansión de sus IPs en los mercados globales mediante licencias y co-branding con marcas líderes, y la organización de exposiciones de art toys y ferias temáticas de IP a nivel internacional. En Europa, POP MART ha establecido una fuerte presencia en mercados clave como Reino Unido, Francia, Italia, Alemania, Países Bajos y España, y está expandiéndose hacia nuevos mercados de alto potencial. POP MART es una empresa dinámica, con un equipo joven y multicultural, donde podrás: Contribuir al crecimiento del negocio europeo que combina retail, arte y narración creativa Trabajar con equipos apasionados en diferentes países, unidos por el amor a los juguetes de diseño y experiencias de cliente únicas Desarrollar tus habilidades a través de proyectos prácticos, aprendizaje colaborativo y oportunidades para explorar nuevas ideas Un sistema estructurado de bonus vinculado al rendimiento de la empresa Acceso a un programa confidencial de asistencia al empleado (EAP) para apoyo psicológico y de bienestar Eventos de equipo regulares para compartir ideas y celebrar logros El/la Customer Service Executive (CSE) desempeñará un papel clave apoyando a los clientes minoristas y de comercio electrónico de POP MART en Europa. El rol abarca la gestión de reclamaciones en tienda, el servicio postventa, el seguimiento de productos defectuosos y el soporte al servicio online. En estrecha colaboración con la sede central, el/la CSE garantizará que los comentarios de los clientes sean recogidos, escalados y resueltos, contribuyendo tanto a la satisfacción del cliente como a la mejora operativa. El/la candidato/a ideal tendrá una fuerte orientación al servicio, excelentes habilidades de comunicación y resiliencia en la gestión de reclamaciones en entornos minoristas y online de ritmo acelerado. Soporte a tiendas locales: Gestionar reclamaciones en tienda (disputas en las colas, actividades de revendedores, problemas de actitud en el servicio), asegurando una resolución rápida y justa. Comunicación con clientes: Interactuar con clientes mediante los canales adecuados (presencial, teléfono o chat) para aclarar inquietudes, identificar causas raíz y garantizar un proceso de resolución completo. Postventa en tienda: Gestionar reembolsos y cambios por problemas de calidad, coordinándose con la sede central para cerrar los casos de manera eficiente y puntual. Gestión de productos defectuosos: Registrar y categorizar reclamaciones, documentar las causas, hacer seguimiento de volúmenes según nivel de defecto y decidir la gestión correspondiente (devolución a almacén, uso para exposición o destrucción). Feedback y mejora: Recoger problemas recurrentes de clientes, elaborar informes estructurados y colaborar con la sede central para optimizar productos y servicios. Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o en un rol de servicio similar (ej. retail, hostelería). Se valora experiencia previa en gestión de reclamaciones y relaciones con clientes. Nativo o competencia profesional (nivel B2 o superior) del castellano, con inglés requerido como segundo idioma de trabajo. Capacidad para identificar rápidamente las necesidades del cliente, analizar problemas y proponer soluciones prácticas y rápidas. Fuerte orientación al cliente, con capacidad de gestionar emociones y mantener la profesionalidad en situaciones difíciles. Familiaridad con sistemas CRM y herramientas de atención al cliente; velocidad mínima de tecleo: 50 palabras por minuto Experiencia en la industria del juguete o en retail de cultura pop Conocimiento del panorama retail local y europeo Comprensión de las tendencias en el mercado de art toys y coleccionables Competencia en mandarín (se considerará una ventaja para la comunicación con la sede central)

Buscamos empleado/a de tienda para nuestro equipo de Tenerife Sur.

En Essilor Luxottica somos líderes mundiales en el diseño, fabricación y distribución de gafas de moda, lujo y deporte. Contamos con un portfolio de marcas sólidas y exclusivas como Ray-Ban, una de las marcas de gafas más conocidas del mundo; Oakley, marca de rendimiento deportivo líder en el mercado; Vogue Eyewear, Persol, Oliver Peoples, Alain Mikli, Arnette y prestigiosas marcas con licencias. En España y Portugal contamos con nuestra red de tiendas propias Sunglass Hut y Ray-Ban, y nuestras oficinas centrales se encuentran en Barcelona. Ofrecemos un paquete retributivo fijo y variable inmejorable, un fantástico ambiente de trabajo donde las personas es lo más importante además de unos beneficios como empleado en descuentos en nuestros productos y acceso a una plataforma con de beneficios en productos y servicios de empresas de terceros. Ofrecemos una posición de Store Manager en uno de los aeropuertos más importantes de Europa, en la emblemática calle de Fuencarral, en pleno corazón de Madrid. ¡No dudes en aplicar y te contactaremos para ver qué ubicación es mejor para ti! Tus responsabilidades: Alcanzar los objetivos de ventas y rentabilidad de la tienda. Liderar, motivar y desarrollar al equipo (planificación de horarios, vacaciones, rendimiento). Garantizar una experiencia de cliente premium. Mantener los estándares visuales y operativos de la marca. Gestionar el inventario, pedidos y surtido de producto. Analizar y seguir los indicadores de rendimiento (KPIs) y resultados de facturación. Lo que buscamos: Experiencia previa de al menos dos años como store manager (mínimo 5 personas a cargo). Experiencia en entornos de venta con alto ritmo. Perfil analítico y orientado a resultados. Alto nivel de inglés hablado y escrito (se realizará prueba oral de inglés en la entrevista). Otros idiomas serán una ventaja. Pasión por el retail, habilidades de comunicación y atención al detalle. Capacidad de liderazgo y trabajo en equipo. Lo que ofrecemos: Contrato temporal a jornada completa (40h/semana). Horario rotativo e intensivo. Salario competitivo + bonus por desempeño (individual y de equipo). Descuentos exclusivos en nuestros productos. Formación continua a través de nuestra plataforma e-learning (producto, marca, soft skills, etc.). Seguro médico con condiciones preferenciales. Plan de incorporación estructurado. Reales oportunidades de crecimiento a nivel nacional e internacional. Requisitos mínimos Experiencia previa como Store Manager de al menos dos años. Nivel de inglés muy alto (se realiza prueba en entrevista). Disponibilidad fin de semana rotativamente. Haber gestionado equipos. Haber trabajado con KPI's.

Softtek es un socio global de ingeniería de software que impulsa el progreso de las compañías. Desde hace más de 40 años, hemos ayudado a nuestros clientes a desarrollar, implementar y gestionar tecnología que mejora la vida de las personas. Con presencia en más de 20 países y más de 16,000 softtekians en todo el mundo, en Softtek estamos en constante crecimiento. En España, te ofrecemos la oportunidad de unirte a nuestra comunidad en ubicaciones como Albacete, Asturias, Ávila, Barcelona, Córdoba, Coruña, Madrid, Narón, Segovia o Zaragoza, donde podrás desarrollar tu carrera dentro de un modelo híbrido y flexible. En 2025, hemos sido reconocidos en la Lista Forbes como una de las 100 mejores empresas para trabajar en España, destacando por nuestra flexibilidad y personalización en la experiencia del empleado. Creemos en el poder de las habilidades diversas y la la iniciativa personal para lograr cosas asombrosas, y valoramos el talento único de cada persona para contribuir al crecimiento y diversidad de nuestro equipo. ¿Nos acompañas en esta aventura? #FutureTogether ¿Te gustaría formar parte de proyectos con gran impacto técnico, trabajando con tecnologías modernas en entornos desafiantes? Buscamos un/a Especialista en Logística de Tiendas para incorporarse a un equipo de soporte operativo que da servicio a la operativa logística en tienda de un cliente del sector retail. ¿Qué esperamos de ti? Experiencia en entornos de soporte operativo, preferiblemente en retail o logística. Nivel de inglés conversacional, suficiente para reuniones y comunicación habitual. Familiaridad con el uso de herramientas de inteligencia artificial (Copilot, ChatGPT u otras) aplicadas a productividad, documentación o soporte. Experiencia o familiaridad con herramientas de ticketing como JIRA, Remedy o similares. Capacidad para documentar procesos de forma clara y estructurada. Perfil colaborativo, con actitud de apoyo y transferencia de conocimiento al equipo. Disponibilidad para viajar de forma puntual (2–3 veces al año, nacional e internacional). Residencia en A Coruña o alrededores (valorable), con posibilidad de trabajar con frecuencia desde la oficina del cliente. ¿Cómo será tu día a día? Formarás parte de un equipo que da soporte directo a la operativa logística de tiendas, gestionando incidencias y coordinándote con distintos equipos para su resolución. Documentarás procesos y procedimientos operativos, apoyarás en la formación y acompañamiento de compañeros y nuevos integrantes, y colaborarás en la mejora y definición de protocolos de trabajo. De forma puntual, participarás en desplazamientos para dar apoyo en campo, tanto a nivel nacional como internacional. ✅ Nuestra propuesta de valor Contrato indefinido Modelo de trabajo flexible Conciliación y programa BetterWork ✈️ 24 días de vacaciones Seguro médico Retribución flexible Tarde libre en tu cumpleaños Club del empleado Formación continua Movilidad interna nacional e internacional Valoraremos especialmente la candidatura de personas que posean habilidades y capacidades únicas y diversas, reconociendo la importancia de facilitar su integración plena en el mercado laboral. Cada individuo, con sus capacidades singulares, aporta una riqueza invaluable a nuestra comunidad, y nuestro compromiso es asegurar que todos tengan la oportunidad de demostrar su valía y contribuir al crecimiento y la diversidad de nuestro equipo. ¡Estamos deseando conocerte!

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