Account Manager (Madrid)
1 day ago
Madrid
ppEl sistema operativo con IA para belleza, bienestar y autocuidado. /p pFresha es el sistema operativo para la industria global de belleza, bienestar y autocuidado, que conecta e impulsa todo, desde salones de belleza y barberías hasta spas, centros de estética, gimnasios y clínicas de salud. /p pMercado + Plataforma SaaS + Fintech /p pSobre Fresha /p pFresha es el sistema operativo con IA líder, en el que confían millones de consumidores y empresas en todo el mundo. Más de 130 000 empresas y más de 450 000 estilistas y profesionales a nivel mundial utilizan Fresha, procesando más de mil millones de citas hasta la fecha. /p pLa compañía tiene su sede en Londres, Reino Unido, con oficinas globales ubicadas en Nueva York, Vancouver, Sídney, Ámsterdam, Dubái, Varsovia y Pristina. /p pFresha permite a los consumidores descubrir, reservar y pagar citas de belleza, bienestar y autocuidado con negocios locales a través de su mercado, mientras que los negocios y profesionales de belleza y bienestar utilizan una plataforma todo en uno para gestionar sus operaciones completas con un software de negocios intuitivo sin suscripción y soluciones tecnológicas financieras. /p pEl ecosistema de Fresha brinda a los comerciantes todo lo que necesitan para operar su negocio sin problemas al facilitar las reservas de citas, puntos de venta, gestión de registros de clientes, automatización de marketing, fidelización, inventario de productos de belleza y gestión de equipos. /p pEl mercado de consumidores desbloquea el potencial de ingresos para los negocios socios al aprovechar el poder de las reservas en línea y el marketing automatizado a través de aplicaciones móviles e integraciones avanzadas con marcas tecnológicas importantes, incluyendo Instagram, Facebook y Google. /p pbSalario: /b Salario OTE de EUR 40.000 a 52.000 (dependiendo en experiencia) /p h3Descripción del puesto /h3 pDado nuestros emocionantes y progresivos planes de crecimiento, estamos buscando un Account Manager excepcional para juntar a nuestro equipo del Sur de Europa basado en Madrid. Serás responsable de construir relaciones de calidad con nuestra base de salones e impulsar el uso de las distintas funcionalidades de Fresha. Esta es una grandísima oportunidad para alguien que busca trabajar en un entorno dinámico, que le guste trabajar de forma autónoma, mostrar sus habilidades y quiera tener impacto. /p h3Responsabilidades /h3 ul liResponsable de cumplir con los KPIs de monetización y educar a nuestros clientes sobre el valor de la plataforma Fresha. /li liIntroducir, educar y hacer usuarios a los clientes de FreshaPay. /li liAyudar a los salones a optimizar sus perfiles, aprovechar al máximo las herramientas de Fresha para maximizar sus ingresos. /li liGestionar una cartera de clientes (Partners) y consultar con ellos sobre su uso del producto según sus necesidades y tipo de negocio. /li liAsegurar una experiencia de cliente inigualable mediante la fomentación de relaciones positivas a través de reuniones por videollamada para comunicar las características y beneficios de Fresha. /li liCrear y mantener relaciones colaborativas con nuestros equipos de ventas y de onboarding para asegurar una increíble experiencia desde el momento que se hace click por primera vez en Fresha y en todos sus fases de crecimiento con nosotros. /li liColaborar con nuestros equipos de producto para asegurar que la voz del cliente llegue a nuestro equipo de producto; importantísimo para mejorar futuras versiones del producto y seguir liderando el sector. /li liUsar técnicas de ventas consultivas para entender las necesidades y requisitos del cliente, y tener la capacidad de asegurar que los clientes usan al máximo todos las funciones de la plataforma Fresha. /li /ul pEsta lista no es exhaustiva y puede haber otras actividades / proyectos ad hoc que se requiera realizar. /p h3Requisitos mínimos /h3 ul liMás de b3 años de experiencia previa /b como Account Manager /li libCapacidad de adaptarse /b y lograr objetivos /li libExperiencia en el uso y análisis de datos /b e informes de manera efectiva para mejorar rendimiento /li liNaturalmente bproactivo e inquisitivo /b, con el deseo de aprender y mejorar constantemente /li liExperiencia previa en un entorno de llamadas salientes o una posición de bcomercial /b relacionada preferida /li libHabilidades excelentes en comunicación /bescrito y hablado, capaz de hacer presentaciones a clientes en bCastellano /b (idealmente tambien mínimo uno de Portugues, Italiano o Griego) por GoogleMeet /li liPensamiento bcreativo /b y con una mente abierta capaz de resolver problemas /li liAltas capacidades de bcrear relaciones fructíferas con los clientes /b bFeliz de arremangarse /b y ayudar al equipo cuando sea necesario - somos una start-up de híper‑crecimiento! /li libGanas /b de trabajar en el sector de belleza /li lib¡Gente con iniciativa!Actitud positiva y de “sí, se puede” /b /li /ul h3Requisitos deseados /h3 ul libFluidez en inglés /b /li liExperiencia previa en la industria de la belleza y bienestar /li /ul pEn Fresha, bvaloramos la pasión y el potencial /btanto como las habilidades específicas. Si estás entusiasmado y con ganas de aprender, te animamos a aplicar, incluso si no cumples con todos los requisitos listados. Creemos firmemente en fomentar el crecimiento y proporcionar el apoyo y herramientas necesarias para que puedas brillar en tu rol. ¡Apostamos por la gente! /p h3Proceso de entrevista /h3 ul libLlamada de selección /b - Videollamada con un miembro del equipo de talento (30 minutos) /li libHabilidades y experiencia /b - Entrevista en persona con los líderes del equipo (45 minutos) /li libPresentación /b - Entrevista en persona con el Director Comercial, Jefe de Gestión de Cuentas (Europa) y el Líder del Equipo (75 minutos) /li /ul pNuestro objetivo es completar todo el proceso de entrevista y dar feedback en 2 semanas. /p pCada solicitud de empleo recibida es revisada manualmente por nuestro equipo de talento. Mientras nos esforzamos por evaluar las solicitudes dentro de 7 días, el gran volumen de individuos talentosos expresando interés puede ocasionalmente extender este plazo. /p h3Fuerza laboral inclusiva /h3 pEn Fresha, estamos creando una cultura donde individuos de todos los antecedentes se sientan cómodos. Queremos que todas las personas de Fresha se sientan incluidas y verdaderamente empoderadas para contribuir plenamente a nuestra visión y objetivos. Todos los que apliquen recibirán una consideración justa para el empleo. /p ul liNo discriminamos por raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, estado civil, identidad de género, origen nacional, discapacidad u otras características legalmente protegidas aplicables en la ubicación en la que el candidato esté aplicando. Así que por favor no incluya datos de edad, estatus marital ni fotos. /li liSi tienes algún requisito de accesibilidad que te haría sentir más cómodo durante el proceso de entrevista y/o una vez que te unas, háznoslo saber para que podamos apoyarte. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr