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¿Tienes experiencia como teleoperador/a de atención telefónica? ¿Estás interesado/a en una jornada completa de lunes a viernes? Si es así, esta es tu oferta! Nuestro cliente Nuestro cliente es una multinacional líder en la distribución de productos de consumo y electrónicos, con más de 20 años de experiencia operando a nivel mundial. A lo largo de este tiempo, ha logrado adaptarse a las nuevas demandas del mercado y se ha consolidado como uno de los principales mayoristas omnicanales en el ámbito estatal. Cuenta con más de 1.000 puntos de venta distribuidos por Europa y una fuerte presencia en todo el territorio nacional. La empresa se distingue por su compromiso con facilitar el acceso a la tecnología a millones de personas, al mismo tiempo que promueve una filosofía empresarial cada vez más orientada hacia la sostenibilidad y el respeto por el medio ambiente. Tus funciones Dentro del departamento de Atención al Cliente, tus principales responsabilidades serán: - Realizar el seguimiento de pedidos de la sección de E-Commerce, tanto a través de chat como de forma telefónica. - Gestionar y dar seguimiento a las incidencias hasta su resolución final. - Administrar las devoluciones de los clientes de manera eficiente. - Proporcionar soporte técnico a los usuarios cuando sea necesario. Requisitos del puesto - Formación: Bachillerato - Idiomas: Catalán: A1, Castellano: A1 - Conocimientos: administrativo, atención al cliente - Experiencia: 1 año - Experiencia trabajando en atención telefónica o en un Call center. - Acostumbrado/a a trabajar con soporte informático. - Buenas dotes comunicativas y orientación al cliente. - Idiomas: Castellano, Catalán ( muy valorable) - Experiencia: 1 año Tus beneficios - Jornada completa de Lunes a Viernes de 08:00 a 17:30. - Salario por jornada completa: 16351,67 - Contrato directamente con empresa hasta Febrero de 2025. ¿por qué con randstad? Randstad, tu mejor elección Trabajar con nosotros es poder elegir entre una amplísima variedad de ofertas de los mejores empleos y en las mejores empresas. Es elegir que te contraten con todas las garantías legales. Es poder firmar el contrato en remoto con todas las garantías y acceder a tu documentación de una manera rápida y sencilla, gracias a nuestra innovadora tecnología. Siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y cómo queremos que sigas creciendo, contaremos contigo para futuras oportunidades de empleo. Elige trabajar con Randstad y te ayudaremos a encontrar ese empleo que mejor se adapta a ti. Somos empleo sostenible La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta. empleo inclusivo Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos. compromiso NetZero Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).

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The Wise Seeker somos la empresa tecnológica de RRHH líder en la evaluación de talento sin sesgos. Con más de 15 años en el sector analizando las necesidades y exigencias del mercado laboral somos capaces de identificar el mejor talento para cada empresa gracias a nuestro equipo de profesionales y a la plataforma Saas integrada con Inteligencia Artificial. Somos eficientes, evaluamos el talento de manera objetiva, sin sesgos y cerramos el tiempo de contratación en tiempo record dando resultados óptimos. Buscamos Operador/a de Red para trabajar en el Aeropuerto de El Prat Lugar: Barcelona Funciones Tareas operativas: - Gestión diaria de las incidencias - herramienta de ticketing Remedy. - Gestión de incidencias a través del correo. - Informar diariamente del estado de las tareas. - Altas y bajas de inventario. - Tareas periódicas: temperatura, estado de QPs, mediciones, informes Fortinet. - Informe de traspaso de turnos. Tareas técnicas: - Monitorizar la red mediante los gestores: logs, Hivision, Prime, Zabbix. - Conocimientos básicos sobre los errores y alarmas de los gestores. - Monitorizar estados de puertos de switch. - Configuración de switchs (cisco, nortel, hirschmann, Linksys, 3com): switchs desde cero, Vlans, puertos, trunks... - Configuración de PoE. - Configuración de APs. - Configuración de AMINOS, Exteritys. - Escaneo de Vlans. - Reserva de IPs unicast y multicast. - Localización de equipos en la red, tanto de electrónica, como equipos de red finales. - Preventivos (TvIP, Wifi, Centros, Megafonía). - Diagnóstico y resolución de incidencias: con y sin escalado. - Cambios de teléfonos. - Parcheos (cobre y fibra) y montaje de equipos en rack. - Montaje de sondas. Requisitos Carnet de conducir homologado en España 1-2 años de experiencia en puestos similares Grado medio o superior relacionado con el puesto (preferible) Beneficios Contrato indefinido Salario en función de la valía del candidato Turnos rotativos: Lunes a viernes por la mañana Lunes a jueves por la tarde y noche Viernes, sábado y domingo 12 horas de 07:00 a 19:00 y de 19:00 a 07:00 horas

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