Trabajos horario correos en , LleidaCrear alertas

En Distform buscamos incorporar un/a Técnico/a de Servicio Postventa. Formarás parte de un equipo que trabaja de forma colaborativa con otros departamentos. Serás responsable de la gestión, seguimiento y coordinación de incidencias técnicas, actuando como nexo entre cliente, servicio técnico (SAT) y equipos internos. Tu rol combina la gestión operativa, documental y analítica del servicio postventa, con un papel activo en la mejora continua del producto, los procesos y la experiencia de cliente. Funciones principales Atención y gestión de incidencias • Atención de correos y llamadas de soporte técnico, • Registro, clasificación y priorización de incidencias, • Diagnóstico inicial remoto y derivación a técnicos especializados, • Seguimiento de casos hasta su resolución, • Coordinación con clientes, SAT y departamentos internos Coordinación del Servicio Técnico (SAT) • Planificación y seguimiento de intervenciones de técnicos externos, • Control del cumplimiento de tiempos y calidad del servicio, • Soporte a la coordinación de equipos SAT, • Comunicación operativa con servicios técnicos colaboradores, • Control de la calidad del servicio prestado por técnicos externos, • Apoyo en la formación y homologación de equipos SAT Garantías y recambios • Validación y seguimiento de garantías, • Gestión de piezas de recambio asociadas a incidencias, • Control de stock mínimo y actualización en ERP, • Soporte en procesos de logística inversa, • Participación en la definición y aplicación de políticas de garantía por familia de producto y seguimiento de costes asociados. Documentación técnica • Actualización de manuales, fichas técnicas y notas técnicas, • Mantenimiento de base de conocimiento y FAQs, • Soporte en la creación de material técnico para SAT, • Control de versiones y calidad documental Análisis y mejora continua • Análisis de incidencias recurrentes, • Identificación de mejoras de producto y proceso, • Elaboración de informes y seguimiento de KPIs, • Comunicación de feedback a departamentos internos (Producto, Producción, Compras, etc.) Cómo te imaginamos • Formación técnica como Ciclo Formativo de Grado Superior en Electricidad, Electrónica, Frío Industrial o similar, • Experiencia previa en entornos SAT o servicio técnico industrial, • Persona orientada a cliente, con excelentes habilidades comunicativas y gran capacidad de resolución y organización. Se valorará • Experiencia con herramientas de ticketing, • Conocimientos básicos de SAP, • Nivel de inglés y/o francés Qué ofrecemos • Horario: lunes a jueves de 8:00h a 17:00h y viernes de 8:00h a 14:00h, con entrada flexible, • Seguro de salud y descuento en gimnasio, • Entorno dinámico con interacción entre diferentes áreas, • Oportunidades de desarrollo profesional Queremos conocerte!!

Buscamos un Especialista de Soporte TI para trabajar en un proyecto internacional en inglés. Responsabilidades Principales: • Soporte Multientorno (Sistemas Operativos): Brindar asistencia técnica remota y presencial (si aplica) orientada al puesto de trabajo, con foco en:, • Windows 11 (80%): Configuración avanzada, resolución de errores del sistema, optimización y paquetería de software (Office 365, etc.)., • Linux (15%): Soporte básico/intermedio a usuarios con distribuciones Linux (Ubuntu/Debian)., • MacOS (5%): Configuración inicial y solución de problemas comunes en el entorno Apple., • Gestión de Identidades y Accesos: Administrar altas, bajas, bloqueos de cuentas, asignación de permisos y restablecimiento de contraseñas utilizando Active Directory (Azure AD / Entra ID es un plus)., • Gestión ecosistema Google Workspace: Administrar altas, bajas, bloqueos de cuentas, asignación de permisos y restablecimiento de contraseñas en Google Workspace., • Administración y Despliegue de Equipos: Configurar, maquetar, actualizar y mantener el inventario informático de la empresa (laptops, periféricos, software corporativo)., • Redes y Conectividad: Diagnosticar y resolver problemas básicos de conectividad local y remota (configuración de red, IPs, DNS, Wi-Fi y conexión mediante VPN)., • Gestión de Tickets: Registrar, priorizar y dar seguimiento a los reportes en la plataforma de ITSM (iTop), cumpliendo con los niveles de servicio (SLAs) establecidos. Sobre ti: • Formación como Técnico en Sistemas Microinformáticos y Redes (SMR) o equivalente., • Mínimo de 2 a 3 años de experiencia en puestos de Help Desk, Soporte Técnico o Desktop Support, preferiblemente atendiendo a usuarios de distintas regiones de forma remota., • Inglés C1-C2 (capacidad para mantener conversaciones fluidas, redactar correos técnicos y dar soporte telefónico/chat a usuarios en USA)., • Dominio experto en soporte sobre Windows 11 y herramientas de Microsoft 365., • Dominio experto en Workspace Google corporativo., • Conocimientos sólidos en comandos básicos y solución de problemas en Linux (CLI)., • Experiencia operativa en la consola de Active Directory., • Noción fundamental de redes (Protocolo TCP/IP, enrutamiento básico, configuración de módems/routers)., • Indispensable: disponibilidad para trabajar en horario de tardes de 16:00pm a 01:00 am. ¿Qué podemos ofrecerte? • Contratación indefinida desde el primer momento., • Modalidad de trabajo 100% en remoto., • Horario de tardes de 16:00 pm a 01:00 am., • Posición estable con plan de carrera dentro de la empresa., • Revisiones periódicas del desempeño, estableciendo objetivos de desarrollo., • Dispondrás de retribución flexible, ticket restaurant, seguro médico, entre otros beneficios., • Participar en proyectos desafiantes en un entorno dinámico. Si te interesa la oportunidad y conocer todos los detalles, no dudes en aplicar al puesto para que podamos contactarte y hablar mejor sobre la posición, darte todos los detalles y resolver cualquier duda que te pueda surgir. Agap2 es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades, por ello nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia. Animamos a cualquier persona a presentar su candidatura que será tratada con igualdad de oportunidades independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra característica.

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Daze es el principal fabricante de sistemas de carga en Italia. Estamos comprometidos con la misión de facilitar la transición del mundo hacia los coches eléctricos y el uso de energía más sostenible, ofreciendo a nuestros clientes productos de carga accesibles y fáciles de usar, así como sistemas de eficiencia energética. Fundada en 2016, Daze ha recaudado más de 20 millones de euros entre capital y deuda de inversores de alto nivel. En 2024, cerramos con éxito una ronda de financiación de Serie A de 15 millones de euros, liderada por CDP Venture Capital con la participación de EIC-Fund, 035 Investimenti, Founders Future, Prana Ventures y otros. Hoy hemos vendido con éxito más de 20.000 productos en Europa. La innovación es fundamental: con productos innovadores y colaboraciones significativas, Daze propone cada vez más su idea de un ecosistema doméstico, donde la movilidad sostenible y la gestión inteligente de la energía trabajan juntas para permitir una transición energética tangible. Si eres un talento de alto nivel apasionado por el emprendimiento, ¡únete a nuestro equipo para marcar la diferencia en el sector de la transición energética! Tu rol Actualmente estamos buscando incorporar un/a profesional a nuestro equipo como Business Developer Spain. Tus Responsabilidades: • Generación de nuevos leads: realizar investigaciones para identificar clientes potenciales y generar leads de manera efectiva con el fin de construir una sólida cartera de clientes a través de diversas fuentes. Participarás en llamadas en frío, correos electrónicos y otros métodos proactivos para iniciar conversaciones con clientes potenciales, con el objetivo de cualificarlos y despertar interés en nuestros productos y servicios., • Construcción de relaciones: tu objetivo será desarrollar y mantener relaciones con clientes potenciales, brindando un servicio al cliente excepcional, respondiendo preguntas específicas sobre productos y generando confianza., • Gestión del CRM: mantener siempre informes precisos y actualizados de todas las actividades comerciales e interacciones con clientes en el sistema CRM, garantizando el seguimiento adecuado y una gestión eficaz del proceso de ventas., • Colaboración: trabajarás estrechamente con el equipo de marketing para alinear esfuerzos, compartir información y perfeccionar las estrategias de generación de leads. También colaborarás con el equipo de ventas en la gestión comercial. El Perfil Que Buscamos: • Eres una persona proactiva que no tiene problemas en relacionarse diariamente con clientes de diferentes necesidades., • Te interesa el sector de la movilidad eléctrica y tienes ganas de descubrir este nuevo mercado. Lo Que Estamos Deseando Ofrecerte: • Un entorno dinámico y joven – y lo decimos en serio: la edad media de nuestros empleados es de 30 años. El horario laboral es flexible y puede organizarse dentro de tu equipo. No prestamos mucha atención a tu forma de vestir, siempre que te sientas a gusto., • La posibilidad de trabajar en uno de los sectores con mayor crecimiento de los últimos años. Trabajar en movilidad eléctrica hoy significa estar destinado a crecer., • Una estación de trabajo personal compuesta por un portátil, teclado, ratón y pantalla fija de al menos 27”., • Café y snacks gratuitos, siempre disponibles en nuestra cocina., • Un punto de recarga para tu coche eléctrico o híbrido enchufable, alimentado con energía 100% renovable de nuestra planta fotovoltaica.

¿Tienes experiencia en Genesys Cloud y te interesa ser parte de un proyecto innovador? Buscamos un/a Consultor/a de Genesys Cloud para incorporarse a nuestro equipo de administración y desarrollo de la plataforma. Estamos en plena fase de implantación, por lo que tendrás la oportunidad de participar en el diseño y puesta en producción de una de las soluciones Contact Center as a Service (CCaaS) más modernas del mercado. Responsabilidades Brindar soporte en la administración de la plataforma. Desarrollar flujos mediante Architect. Identificar y documentar incidencias. Participar en nuevos proyectos y desarrollos evolutivos. Requisitos Mínimo 2 años de experiencia en Genesys Cloud. Experiencia en desarrollo y mantenimiento de flujos en Architect (voz, correos, chat, etc.). Conocimiento en APIs de Genesys y su integración con herramientas externas como WhatsApp, Salesforce y otras APIs de terceros. Conocimientos en Analytics y A3S. Experiencia en WFM (Workforce Management). Manejo de herramientas de reporting y explotación de datos. Nivel de inglés intermedio o superior. Ofrecemos: Teletrabajo 100% Horario de lunes a jueves (8:00 - 17:00) y viernes (8:00 - 15:00). Disponibilidad para guardias rotativas.

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Acerca nosotros: En Viroque Energy somos líderes en la importación, comercialización y suministro de derivados del petróleo, biocombustibles, gas natural, GNL, electricidad y el desarrollo de proyectos de energía renovable para el sector industrial, de automoción y marítimo en Europa, América y África. Nacimos para transformar el acceso a la energía, desarrollando soluciones innovadoras y sostenibles que desafían los modelos tradicionales del sector. Nuestra misión es habilitar nuevas oportunidades en el mercado energético mediante estructuras eficientes de trading, suministro físico y comercialización internacional, con un enfoque orientado a la flexibilidad operativa, la trazabilidad y la capacidad de adaptación al cliente. Nos proyectamos como un operador global en la transición energética, con una visión estratégica centrada en la disrupción, la agilidad, la excelencia y la sostenibilidad. Conectamos mercados, optimizamos recursos y generamos valor a largo plazo a clientes y aliados a nivel global. Más que una compañía energética, somos una plataforma internacional que combina conocimiento, tecnología y talento para redefinir los estándares del sector y anticiparnos a las demandas de un entorno cada vez más dinámico y exigente. Descripción del puesto: Buscamos incorporar un/a Office Assistant Intern para dar soporte en la coordinación y gestión administrativa del día a día. Es una excelente oportunidad para desarrollarse en un entorno dinámico e internacional, con exposición a distintas áreas de la compañía y aprendizaje práctico en organización, soporte administrativo y operaciones de oficina. ¿Cuáles serán tus funciones? • Gestión y archivo de documentación administrativa., • Organización y coordinación de agendas, reuniones y citas., • Atención y seguimiento de correos electrónicos y comunicaciones internas., • Apoyo en la coordinación entre departamentos y recopilación de información., • Soporte operativo y administrativo en tareas de oficina., • Preparación de documentos, reportes y presentaciones. ¿Qué buscamos en ti? • Estudiante de FP en Administración y Finanzas, Asistencia a la Dirección o áreas afines, o persona recién titulada (menos de un año desde la finalización de los estudios)., • Nivel alto de inglés., • Buen manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Word, Excel y Outlook., • Persona organizada, proactiva, resolutiva y con buenas habilidades de comunicación. ¿Qué ofrecemos? • Horario: lunes a viernes de 9.00hs a 14.00hs., • Trabajo presencial en nuestras oficinas ubicadas en pleno centro de Madrid., • Posibilidad de aprendizaje y desarrollo profesional en un entorno dinámico e internacional.

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