Centralita / Soporte Oficina
16 hours ago
Barcelona
LAVER es una asesoría fiscal, contable, laboral y legal que quiere marcar la diferencia en el sector. Con un enfoque innovador, buscamos constantemente la mejora de los procedimientos de trabajo para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes y hacer más fácil el día a día de nuestro equipo Estamos en búsqueda de perfiles para nuestra recepción en la oficina de Barcelona. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Garantizar una atención telefónica y presencial excelente a los clientes de LAVER, actuando como primer punto de contacto de la firma y asegurando el correcto funcionamiento operativo de la oficina. Su misión es ofrecer una experiencia amable, eficiente y profesional tanto a clientes como al equipo interno, contribuyendo a la imagen de calidad y cercanía que caracteriza a LAVER. Reporta directamente a la Responsable de Administración . FUNCIONES Atención y comunicación Recepcionar y canalizar llamadas, correos y visitas de clientes, proveedores y colaboradores. Gestionar la agenda de llamadas y mensajes para los distintos departamentos. Ofrecer una atención empática, resolutiva y alineada con los valores de la firma. Gestión operativa y soporte administrativo Supervisar el correcto funcionamiento de los espacios de trabajo (sala de reuniones, recepción, zonas comunes, suministros, material de oficina, etc.). Coordinar pedidos de material y servicios (oficina, limpieza, mensajería, mantenimiento, catering, etc.). Colaborar con el área de administración en tareas básicas de apoyo (escaneo, archivo, gestión documental, recepción de facturas y correspondencia, etc.). Apoyar en la preparación logística de reuniones internas, formaciones y visitas externas. Comunicación y experiencia de cliente Contribuir a una comunicación clara y profesional en la atención telefónica y presencial. Detectar incidencias o mejoras en la experiencia del cliente y comunicarlas proactivamente. Colaborar en la implementación de mejoras en procesos internos relacionados con la atención y el flujo de información. REQUISITOS Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, recepción o soporte administrativo . Dominio oral y escrito de catalán, castellano e inglés (nivel intermedio o superior) . Conocimientos de ofimática (Microsoft 365, Teams, Outlook, Excel, etc.). Buena presencia, habilidades comunicativas y actitud positiva. Capacidad para gestionar múltiples tareas con orden, autonomía y atención al detalle. Alta orientación al servicio y trabajo en equipo. CONDICIONES GENERALES Ubicación: Oficina LAVER – Barcelona. Modalidad: Presencial al 100%. Jornada: Completa (lunes a viernes). Dependencia: Responsable de Administración. COMPETENCIAS CLAVE Orientación al cliente y a la excelencia. Comunicación efectiva y empatía. Organización y planificación. Iniciativa y actitud proactiva. Trabajo en equipo y cooperación. Cuidado por el detalle y la imagen corporativa. ¿QUE TE OFRECEMOS? Un entorno de trabajo flexible y colaborativo que apuesta por la formación continua. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de una empresa en expansión y con buen ambiente laboral. Programas de formación continuada a cargo de la empresa. Conciliación laboral y personal con opciones de horario flexible y trabajo en remoto. Iniciativas de bienestar y formación interna, porque creemos en el equilibrio y desarrollo integral de nuestro equipo. Salario competitivo en dependencia de los conocimientos y experiencia aportada. Ubicación privilegiada en el centro de Barcelona, rodeados de oportunidades para inspirarte y crecer. ¿POR QUÉ LAVER? Porque en Laver estamos comprometidos con la transparencia, el respeto y la excelencia en cada paso que damos y creemos que el éxito está más cerca cuando se dispone de un equipo motivado, comprometido y con espacio para desarrollarse profesional y personalmente. Así que si estás listo/a para formar parte de un equipo que valora tu experiencia y te impulsará a crecer, ¡queremos conocerte! Envíanos tu CV y cuéntanos por qué serías una gran incorporación para Laver. ¡Nos encantará conocerte!