Técnico de Switching - Comercializadora de Energía
hace 24 horas
Las Palmas
Buscamos Técnico de Switching para Comercializadora de Energía en Madrid. Las cualificaciones, habilidades y toda la experiencia relevante necesaria para este puesto se pueden encontrar en la descripción completa a continuación. Descripción de empleo Estudios mínimos: Ciclo Formativo Grado Medio Ubicación: Madrid. Tipo de contrato: Indefinido Experiencia mínima: Al menos 1 año en departamentos de facturación y tramitación de comercializadoras de electricidad y gas natural. Requisitos indispensables: • Conocimientos técnicos del sector de la energía., • Legislación de consumo, protección al consumidor, y de energía., • Conocimiento de aplicaciones específicas (webs distribuidoras)., • Conocimiento de XML., • Manejo de aplicaciones SIGE-Electricidad (en concreto SIGE v2) y SIGE-Gas., • Manejo de herramientas Ofimáticas y tecnológicas. Funciones: • Tramitación de contratos, modificaciones y reclamaciones, resolución de incidencias y preparación de informes. Tareas: • Descarga, importación, procesado y gestión de incidencias de los ficheros XML de distribuidoras., • Revisar diariamente el estado de la cartera y notificar a los distintos departamentos de la compañía las actualizaciones., • Gestionar solicitudes y reclamaciones a la distribuidora., • Seguimiento de los plazos en comunicaciones y contrataciones con la distribuidora, para garantizar el cumplimiento del contrato., • Reporting de informes oficiales (CNMC)., • Control de las renovaciones y vencimientos de los contratos., • Tramitar los nuevos contratos y solicitudes de cambio que llegan a través de nuestro CRM o la plataforma de ticketing., • Lanzamiento de solicitudes a la distribuidora través de nuestro ERP (petición alta, baja, corte, modificaciones contractuales, reclamaciones, etc.), • Comunicación con el gestor del cliente para subsanar posibles errores y acelerar los plazos. Tipología empresa: • Empresa de servicios energéticos, operador de mercados eléctricos y comercializadora de energía eléctrica y de gas natural. Tipo de empleo Jornada completa Acerca de ODF Energía: Con más de 20 años de trayectoria, ODF Energía es la comercializadora energética independiente con más experiencia en España. Desde nuestros inicios, trabajamos junto a empresas de todos los sectores para ofrecer soluciones energéticas competitivas, transparentes y a medida. Hoy gestionamos más de 21.000 puntos de suministro de electricidad y gas natural en todo el país, con la confianza de más de 15.000 compañías. Nuestra propuesta de valor se basa en una relación cercana con el cliente, sin márgenes ocultos, y con un firme compromiso con la eficiencia energética y la innovación. Fuimos pioneros en lanzar la tarifa fija a 6 meses y somos de las pocas comercializadoras que no aplican recargos sobre la potencia contratada. Contamos con un equipo de más de 75 profesionales y una red de más de 400 agentes comerciales. Apostamos por la digitalización, el soporte técnico especializado y una cultura de mejora continua para impulsar el cambio en un sector clave para el desarrollo empresarial y sostenible. Tras una etapa de transformación, ODF Energía inicia una nueva fase de crecimiento y consolidación. ¿Quieres formar parte del futuro de la energía? Súmate a una compañía sólida, con visión de largo plazo que apuesta por el talento, la proactividad y la orientación al cliente. xcskxlj ¡Te esperamos!