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¿Eres empresa? Contrata inteligencia emocional en el candidatos en Madrid

  • Teleoperador/a
    Teleoperador/a
    hace 3 días
    Jornada completa
    Salamanca, Madrid

    Grupo Paraguas, referente nacional e internacional en el sector de la restauración, busca incorporar a su equipo un/a Teleoperador/a para la Centralita, con al menos 1 año de experiencia en posiciones similares dentro del sector. Buscamos una persona proactiva, comunicativa y orientada al servicio, capaz de ofrecer una atención personalizada y de excelencia a nuestros clientes. Funciones principales: • Atender, filtrar y transferir llamadas de manera ágil, profesional y elocuente., • Gestionar reservas con precisión y ofrecer una atención personalizada vía telefónica., • Resolver incidencias con empatía y eficacia, adaptándose al perfil del cliente (modificaciones de horario, mesas, número de comensales, etc.)., • Mostrar una actitud comercial y una alta capacidad de persuasión en cada interacción., • Colaborar con el equipo de reservas y responsables de los restaurantes para garantizar un servicio impecable. REQUISITOS: • Imprescindible conocimiento de CoverManager o programas similares., • Excelentes habilidades de comunicación en español e inglés tanto escrito como oral. Se valorará en la entrevista presencial. Valorables otros idiomas (francés, árabe)., • Persona organizada, detallista y con buena presencia., • Motivación, rapidez y vocación de ofrecer el mejor servicio., • Inteligencia emocional, empatía y trabajo en equipo. Se dará apoyo para conocer todos los planos de los restaurantes. Además de disponer de una agenda con los responsables de cada restaurante para asistir ante situaciones delicadas., Requisitos:, • Experiencia mínima de 1 año en atención telefónica, preferiblemente en restauración o hostelería., • Conocimiento de CoverManager o programas similares de gestión de reservas., • Nivel alto de español e inglés, tanto oral como escrito (se valorará durante la entrevista)., • Se valorarán otros idiomas como francés o árabe., • Persona organizada, detallista, con excelente presencia y vocación de servicio., • Habilidades de comunicación, empatía, inteligencia emocional y trabajo en equipo. Condiciones • Jornada de 30 horas semanales. Horario: • Jueves, viernes y sábado: 18:00 – 00:00, • Resto de días: 17:00 – 23:00, • Tres días consecutivos de descanso. Ubicación: C/ Jorge Juan 19, Madrid. Beneficios: • Comida o cena incluida durante la jornada., • Posibilidad de crecimiento y promoción dentro del Grupo., • Salario competitivo según nivel de idiomas y experiencia. Si eres una persona con energía, vocación de servicio y te apasiona ofrecer experiencias únicas al cliente, ¡queremos conocerte! Únete a un equipo en constante crecimiento y forma parte del Grupo Paraguas.

    Inscripción fácil
  • Atención al trabajador
    Atención al trabajador
    hace 4 días
    €23000–€30000 anual
    Jornada completa
    Salamanca, Madrid

    Un rol para quienes no solo gestionan personas: las entienden, las mueven y las transforman. Por qué existe este puesto Porque una agencia no avanza con procesos: avanza con personas. Y este rol es el punto exacto donde lo humano y lo operativo dejan de chocar y empiezan a colaborar. Aquí no buscamos a alguien que “atienda”; buscamos a alguien que active, desbloquee y conecte. Lo que harás (y lo que cambiarás) 1. Atención que no suena a atención Responder preguntas, sí. Resolver problemas, también. Pero, sobre todo, desarmar tensiones, clarificar confusiones y convertir conversaciones difíciles en movimientos concretos. La voz que calma, pero también la que impulsa. 2. Seguimiento que no se queda en números Asistencias, incidencias, partes… No serán solo datos: serán señales. Y tú sabrás leerlas para anticipar, ajustar y evitar que pequeños detalles se conviertan en incendios. 3. Operativa que respira Horarios rotativos, fines de semana puntuales, turnos cambiantes… Aquí nada es fijo, y por eso lo tuyo será poner orden sin apagar la flexibilidad. Serás quien orquesta, no quien parchea. 4. Comunicación que mueve Nada de correos fríos ni palabras vacías. La comunicación aquí es quirúrgica, humana y con intención. PNL e inteligencia emocional no son “plus”: son herramientas de trabajo. Hablarás para desbloquear, escribirás para alinear, escucharás para comprender de verdad. Qué esperamos de ti (lo que realmente importa) Empatía que no se derrite: firme, funcional y consciente. Resolución rápida sin perder precisión. Organización mental y operativa: claridad antes que velocidad. Visión humana, pero con límites claros. Capacidad de sostener conversaciones complejas sin perder el centro. Dominio práctico de PNL e inteligencia emocional aplicado al día a día. Horario Turnos rotativos. Flexibilidad real. Algunos fines de semana. Y, sobre todo, capacidad de adaptarte sin perder el foco ni la calidad del servicio. El impacto real del puesto Serás el punto donde el trabajador se siente acompañado y la empresa se siente alineada. Serás el puente, el filtro, el motor y, a veces, el freno necesario. Cuando lo hagas bien, nadie tendrá dudas: la operación fluye porque tú estás ahí.

    ¡Incorporación inmediata!
    Inscripción fácil
  • Departamento Administración y finanzas.
    Departamento Administración y finanzas.
    hace 26 días
    Jornada completa
    Madrid

    Descripción de la oferta Cargo: Técnico administrativo Descripción: ¿Te consideras una persona organizada? ¿Tienes experiencia y/o formación en administración? ¡Inscríbete! Desde Sundara, buscamos una persona administrativa/o con altas dotes de organización para nuestras oficinas del centro de Madrid. Incorporación inmediata. Sus principales funciones serán: Gestión de presupuestos, control de gastos y garantizar la utilización eficiente de los recursos. Facturación y atención a clientes y colaboradores sobre incidencias en las facturas y gestión de cobros. Actualización de la contabilidad y las conciliaciones. Mantenimiento del archivo administrativo. Contratación de suministros y gestión de incidencias. Organización de viajes de empresa y control de dietas. Gestión de la centralita, filtro de llamadas y transferencias, control y mantenimiento de oficina. Apoyo al CEO. Estudios requeridos: Ciclo Formativo Grado Superior. Requisitos: Se busca una persona con madurez, experiencia e inteligencia emocional. Al menos 2 años de experiencia demostrable en puesto administrativo similar. Control avanzado del paquete Office (se hará prueba). Ingles nivel avanzado (se hará prueba). Alta capacidad de trabajo, organización y resolución de problemas. Salario: A convenir Contrato: Indefinido Jornada completa Horario Lunes a Viernes Inicio Incorporación inmediata Requisitos para el candidato: Con experiencia como Encargado/a de Oficina Buen nivel de inglés Permiso de Trabajo en España Con experiencia demostrable en Trabajos Administrativos y de secretariado

    Inscripción fácil