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KORA LIVING somos una marca de alojamiento que nace para hacer feliz a las personas con nuestro trabajo. Ofrecemos un nuevo modelo de estancias que difumina la línea entre viajar y vivir, entre formar parte de un lugar y visitarlo. En Kora Living somos trocitos de grandes cosas: Cercanía, pasión, diseño, comunidad y honestidad. ¿Te identificas? La calidad de nuestro equipo humano, la pasión por la hostelería, la flexibilidad en las estancias, el fomento de experiencias verdaderamente locales, nuestro compromiso con la sostenibilidad y la tecnología son los pilares esenciales que definen a Kora Living. Con nuevos proyectos en Tenerife, Lanzarote, Andorra, Pamplona, Alicante, Estepona o Valencia que sumarán más de 1.400 plazas alojativas, somos una marca hospitality en pleno momento de expansión del que nos encantaría que formaras parte. Actualmente estamos buscando a un/a Guest Experience Manager. Será la persona responsable de implementar, supervisar y optimizar operativamente la experiencia de cliente en Kora Living, garantizando que los estándares definidos se ejecutan correctamente en el día a día de todos los alojamientos. Trabajará en estrecha colaboración con Operaciones, Marketing y Revenue, actuando como nexo entre la estrategia de experiencia y su bajada real a operación. Responsabilidades: 1. Implementación y gobierno de la Experiencia de Cliente • Implementar y asegurar la correcta ejecución de los estándares corporativos de Guest Experience en todos los alojamientos., • Garantizar una experiencia homogénea, coherente y alineada con el ADN y posicionamiento de Kora Living., • Supervisar la implantación de estándares en nuevas aperturas (formación, auditorías, procesos y materiales)., • Actuar como referente interno de la identidad de marca en materia de experiencia de cliente. 1. Coordinación operativa y excelencia en la ejecución • Coordinar la operación de Guest Experience entre todas las OPCOs., • Unificar criterios de servicio, procesos de atención e incidencias., • Supervisar el funcionamiento operativo diario del servicio de Guest Experience., • Actuar como punto de escalado corporativo ante incidencias complejas., • Realizar auditorías periódicas y escalar buenas prácticas entre alojamientos. 1. Gestión del Customer Journey y comunicación con el huésped • Supervisar el guest journey completo durante la estancia., • Gestionar la comunicación omnicanal con el cliente (email, WhatsApp, teléfono, chat, apps, CRM)., • Asegurar el cumplimiento de protocolos, tono de marca y SLAs., • Detectar fricciones en la experiencia real y proponer mejoras basadas en la operación. 1. Voz del Cliente, datos y mejora continua • Gestionar herramientas de Voice of Guest, encuestas y reputación online., • Monitorizar KPIs clave (NPS, valoraciones, tiempos de respuesta, repetición)., • Analizar tendencias e insights operativos y trasladarlos a Operaciones, Marketing y Dirección., • Definir y supervisar planes de mejora y acciones correctoras. 1. Innovación, experiencias y desarrollo de producto • Diseñar y poner en marcha experiencias, servicios y activaciones alineadas con la marca., • Coordinar experiencias y eventos con Operaciones, Marketing y proveedores externos., • Optimizar procesos, flujos operativos y automatizaciones del guest journey., • Detectar oportunidades de upselling, upgrades y servicios complementarios. 1. Trabajo transversal, formación y cultura de servicio • Colaborar estrechamente con Marketing, Revenue, Operaciones y RRHH., • Asegurar la correcta ejecución de campañas y mensajes en el customer journey., • Diseñar y coordinar formaciones corporativas de Guest Experience., • Impulsar una cultura donde toda la organización actúe como embajadora de la marca., • Alinear la experiencia de cliente con objetivos de negocio y eficiencia operativa. Perfil que buscamos: Buscamos una persona muy orientada a operación y experiencia de cliente, con visión global, pasión por la hospitalidad y capacidad para coordinar equipos y procesos en entornos dinámicos y en crecimiento. Formación • Formación en Turismo, Hospitality Management, Administración de Empresas, Marketing, Customer Experience o similar., • Valorable formación complementaria en experiencia de cliente, operaciones hoteleras o transformación digital Experiencia • Experiencia mínima de 4–6 años en posiciones relacionadas con Guest Experience Front Office / Operations Manager, Customer Experience Manager, Hospitality Operations, • Experiencia previa en hoteles, coliving, serviced apartments, alojamientos turísticos o cadenas lifestyle, • Valorable experiencia en entornos multi-propiedad o cadenas, con coordinación entre diferentes ubicaciones, • Experiencia práctica en implementación de estándares operativos, Gestión de incidencias y atención al cliente, Uso de herramientas de CX (PMS, CRM, encuestas, reputación online, automatizaciones) Conocimientos y habilidades • Fuerte orientación a experiencia de cliente y excelencia operativa, • Perfil acostumbrado/a a bajar la estrategia al día a día, • Capacidad de coordinación transversal con Operaciones, Marketing, Revenue y RRHH, • Enfoque analítico y uso de datos para la toma de decisiones (NPS, KPIs, reputación online), • Buen manejo de herramientas digitales y entornos tecnológicos, • Excelentes habilidades de comunicación, organización y priorización, • Capacidad para detectar fricciones, proponer mejoras y hacerlas realidad, • Mentalidad guest-centric y vocación clara por el servicio, • Liderazgo cercano e influencia sin jerarquía directa, • Proactividad, autonomía y sentido de la responsabilidad, • Flexibilidad y comodidad en entornos en evolución y crecimiento, • Sensibilidad por el detalle sin perder visión global Idiomas • Español e inglés fluidos, • Otros idiomas serán un plus. Ofrecemos: Te ofrecemos la oportunidad de unirte a una empresa con una filosofía y cultura basada en las personas, formando parte de un equipo joven y muy unido, lleno de talento y con gran entusiasmo hacia lo que hacemos; es algo que notarás en nuestra manera de funcionar. Queremos seguir creciendo para convertirnos en una marca líder del sector hospitality tanto a nivel nacional como internacional ¿quién no querría? Pero serlo de un modo sostenible, siendo conscientes de que la forma de hacer las cosas tiene un impacto en lugares y personas. ¡Y para ello necesitamos contar con los mejores profesionales en nuestro equipo! Nos preocupan las personas, y por ello trabajamos por un ambicioso futuro con una amplia perspectiva de crecimiento y gran recorrido profesional para los miembros del equipo. Te ofrecemos contrato indefinido y una remuneración económica negociable según valía. Si quieres desarrollar tu carrera profesional en un equipo joven y en un proyecto consolidado y en plena fase decrecimiento, envíanos tu candidatura para que podamos valorarla. Además, para que nos conozcas mejor te invitamos a que visites nuestra página _ y puedas descubrir por ti mismo/a tanto nuestra filosofía y cultura , como nuestros complejos.

¡Estamos contratando! Jefe de Unidad obra de depuración En nuestro equipo seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Ingeniero/a Civil Grado, Máster o equivalente para Control y Vigilancia de obras de saneamiento y depuración. Ubicación: Lanzarote Duración aproximada de la obra: 38 meses Funciones principales: • Jefe de Unidad de Obra de depuración, • Responsable de Control y ejecución de obra, • Elaboración de documentación técnica Requisitos: • Titulación de Ingeniero Civil de Grado, Máster o equivalente, • Experiencia mínima general de 10 años, • Experiencia acreditada como Jefe de Obra o Unidad en al menos una depuradora de más de 15.000 habitantes equivalente., • Experiencia en el ámbito hidráulico: depuración, saneamiento y abastecimiento, • Disponibilidad para trabajo presencial en Lanzarote y a jornada completa, • Incorporación inmediata Si te interesa o conoces a alguien que encaje, ¡no dudes en compartir o enviar tu CV a

KORA LIVING somos una marca de alojamiento que nace para hacer feliz a las personas con nuestro trabajo. Ofrecemos un nuevo modelo de estancias que difumina la línea entre viajar y vivir, entre formar parte de un lugar y visitarlo. En Kora Living somos trocitos de grandes cosas: Cercanía, pasión, diseño, comunidad y honestidad. ¿Te identificas? La calidad de nuestro equipo humano, la pasión por la hostelería, la flexibilidad en las estancias, el fomento de experiencias verdaderamente locales, nuestro compromiso con la sostenibilidad y la tecnología son los pilares esenciales que definen a Kora Living. Con nuevos proyectos en Tenerife, Lanzarote, Andorra, Pamplona, Alicante, Estepona o Valencia que sumarán más de 1.400 plazas alojativas, somos una marca hospitality en pleno momento de expansión del que nos encantaría que formaras parte. Actualmente estamos buscando a un/a Guest Experience Manager. Será la persona responsable de implementar, supervisar y optimizar operativamente la experiencia de cliente en Kora Living, garantizando que los estándares definidos se ejecutan correctamente en el día a día de todos los alojamientos. Trabajará en estrecha colaboración con Operaciones, Marketing y Revenue, actuando como nexo entre la estrategia de experiencia y su bajada real a operación. Responsabilidades: 1. Implementación y gobierno de la Experiencia de Cliente • Implementar y asegurar la correcta ejecución de los estándares corporativos de Guest Experience en todos los alojamientos., • Garantizar una experiencia homogénea, coherente y alineada con el ADN y posicionamiento de Kora Living., • Supervisar la implantación de estándares en nuevas aperturas (formación, auditorías, procesos y materiales)., • Actuar como referente interno de la identidad de marca en materia de experiencia de cliente. 1. Coordinación operativa y excelencia en la ejecución • Coordinar la operación de Guest Experience entre todas las OPCOs., • Unificar criterios de servicio, procesos de atención e incidencias., • Supervisar el funcionamiento operativo diario del servicio de Guest Experience., • Actuar como punto de escalado corporativo ante incidencias complejas., • Realizar auditorías periódicas y escalar buenas prácticas entre alojamientos. 1. Gestión del Customer Journey y comunicación con el huésped • Supervisar el guest journey completo durante la estancia., • Gestionar la comunicación omnicanal con el cliente (email, WhatsApp, teléfono, chat, apps, CRM)., • Asegurar el cumplimiento de protocolos, tono de marca y SLAs., • Detectar fricciones en la experiencia real y proponer mejoras basadas en la operación. 1. Voz del Cliente, datos y mejora continua • Gestionar herramientas de Voice of Guest, encuestas y reputación online., • Monitorizar KPIs clave (NPS, valoraciones, tiempos de respuesta, repetición)., • Analizar tendencias e insights operativos y trasladarlos a Operaciones, Marketing y Dirección., • Definir y supervisar planes de mejora y acciones correctoras. 1. Innovación, experiencias y desarrollo de producto • Diseñar y poner en marcha experiencias, servicios y activaciones alineadas con la marca., • Coordinar experiencias y eventos con Operaciones, Marketing y proveedores externos., • Optimizar procesos, flujos operativos y automatizaciones del guest journey., • Detectar oportunidades de upselling, upgrades y servicios complementarios. 1. Trabajo transversal, formación y cultura de servicio • Colaborar estrechamente con Marketing, Revenue, Operaciones y RRHH., • Asegurar la correcta ejecución de campañas y mensajes en el customer journey., • Diseñar y coordinar formaciones corporativas de Guest Experience., • Impulsar una cultura donde toda la organización actúe como embajadora de la marca., • Alinear la experiencia de cliente con objetivos de negocio y eficiencia operativa. Perfil que buscamos: Buscamos una persona muy orientada a operación y experiencia de cliente, con visión global, pasión por la hospitalidad y capacidad para coordinar equipos y procesos en entornos dinámicos y en crecimiento. Formación • Formación en Turismo, Hospitality Management, Administración de Empresas, Marketing, Customer Experience o similar., • Valorable formación complementaria en experiencia de cliente, operaciones hoteleras o transformación digital Experiencia • Experiencia mínima de 4–6 años en posiciones relacionadas con Guest Experience Front Office / Operations Manager, Customer Experience Manager, Hospitality Operations, • Experiencia previa en hoteles, coliving, serviced apartments, alojamientos turísticos o cadenas lifestyle, • Valorable experiencia en entornos multi-propiedad o cadenas, con coordinación entre diferentes ubicaciones, • Experiencia práctica en implementación de estándares operativos, Gestión de incidencias y atención al cliente, Uso de herramientas de CX (PMS, CRM, encuestas, reputación online, automatizaciones) Conocimientos y habilidades • Fuerte orientación a experiencia de cliente y excelencia operativa, • Perfil acostumbrado/a a bajar la estrategia al día a día, • Capacidad de coordinación transversal con Operaciones, Marketing, Revenue y RRHH, • Enfoque analítico y uso de datos para la toma de decisiones (NPS, KPIs, reputación online), • Buen manejo de herramientas digitales y entornos tecnológicos, • Excelentes habilidades de comunicación, organización y priorización, • Capacidad para detectar fricciones, proponer mejoras y hacerlas realidad, • Mentalidad guest-centric y vocación clara por el servicio, • Liderazgo cercano e influencia sin jerarquía directa, • Proactividad, autonomía y sentido de la responsabilidad, • Flexibilidad y comodidad en entornos en evolución y crecimiento, • Sensibilidad por el detalle sin perder visión global Idiomas • Español e inglés fluidos, • Otros idiomas serán un plus. Ofrecemos: Te ofrecemos la oportunidad de unirte a una empresa con una filosofía y cultura basada en las personas, formando parte de un equipo joven y muy unido, lleno de talento y con gran entusiasmo hacia lo que hacemos; es algo que notarás en nuestra manera de funcionar. Queremos seguir creciendo para convertirnos en una marca líder del sector hospitality tanto a nivel nacional como internacional ¿quién no querría? Pero serlo de un modo sostenible, siendo conscientes de que la forma de hacer las cosas tiene un impacto en lugares y personas. ¡Y para ello necesitamos contar con los mejores profesionales en nuestro equipo! Nos preocupan las personas, y por ello trabajamos por un ambicioso futuro con una amplia perspectiva de crecimiento y gran recorrido profesional para los miembros del equipo. Te ofrecemos contrato indefinido y una remuneración económica negociable según valía. Si quieres desarrollar tu carrera profesional en un equipo joven y en un proyecto consolidado y en plena fase decrecimiento, envíanos tu candidatura para que podamos valorarla. Además, para que nos conozcas mejor te invitamos a que visites nuestra página web y puedas descubrir por ti mismo/a tanto nuestra filosofía y cultura , como nuestros complejos.

KORA LIVING somos una marca de alojamiento que nace para hacer feliz a las personas con nuestro trabajo. Ofrecemos un nuevo modelo de estancias que difumina la línea entre viajar y vivir, entre formar parte de un lugar y visitarlo. En Kora Living somos trocitos de grandes cosas: Cercanía, pasión, diseño, comunidad y honestidad. ¿Te identificas? La calidad de nuestro equipo humano, la pasión por la hostelería, la flexibilidad en las estancias, el fomento de experiencias verdaderamente locales, nuestro compromiso con la sostenibilidad y la tecnología son los pilares esenciales que definen a Kora Living. Con nuevos proyectos en Tenerife, Lanzarote, Andorra, Pamplona, Alicante, Estepona o Valencia que sumarán más de 1.400 plazas alojativas, somos una marca hospitality en pleno momento de expansión del que nos encantaría que formaras parte. En esta ocasión buscamos incorporar un/a F&B Director . Su misión será liderar la estrategia, estandarización y escalabilidad del área de F&B de Kora Living, garantizando una propuesta gastronómica coherente por línea de negocio, rentable y alineada con la experiencia que queremos ofrecer al huésped y los valores de la compañía. La persona seleccionada maximizará los espacios, la rentabilidad y la reputación F&B, impulsando procesos eficientes, control operativo y liderazgo sobre equipos deslocalizados. Este no es un puesto de F&B tradicional. En Kora buscamos un perfil estratégico, analítico y con visión global del negocio, capaz de diseñar y escalar el modelo de restauración de nuestros activos, combinando pensamiento corporativo con presencia operativa. La persona que se incorpore participará desde las fases iniciales de cada proyecto, definiendo qué propuesta gastronómica necesita cada hotel según su ubicación, cliente, tipología y potencial de negocio. Esto implica decidir si el modelo debe ser propio o externalizado, qué concepto encaja mejor y qué experiencia queremos ofrecer en cada activo. En los proyectos con restauración externalizada, será responsable de realizar estudios de mercado y búsqueda de partners locales de referencia, negociando acuerdos estratégicos alineados con la marca y la rentabilidad del negocio. Además, liderará la definición operativa y estratégica del área: diseño y planificación de espacios F&B, definición de buffets y flujos operativos, creación de SOPs y estándares corporativos, adaptación de cada concepto a las particularidades de cada hotel, negociación con proveedores y acuerdos marco, y seguimiento de KPIs, costes y rentabilidad en las operaciones propias. Buscamos una persona con sensibilidad gastronómica, visión comercial, capacidad de negociación y fuerte orientación a datos y escalabilidad. Un perfil, que esté al día en las tendencias actuales y que pueda moverse entre la estrategia, la operación y el desarrollo de negocio con naturalidad. La persona seleccionada, reportando directamente al director de operaciones se encargará entre otras tareas : Diseñar y documentar el catálogo de conceptos F&B por línea de negocio, con estándares operativos, unit economics y KPIs definidos. Planificar espacios y equipamiento para nuevos proyectos, garantizando viabilidad, eficiencia y retorno. Definir la estrategia de compras globales y locales, equilibrando calidad, coste e identidad local. Impulsar la estrategia comercial y de revenue F&B , incluyendo pricing, forecasting y optimización de ingresos. Controlar costes, consumos y mermas , estableciendo modelos estándar y dashboards de seguimiento. Curar la propuesta gastronómica , analizando performance, estacionalidad y alianzas con proveedores locales. Establecer SOPs y procesos (operación, seguridad alimentaria, servicio, limpieza, etc.). Realizar visitas periódicas y auditorías a propiedades, con planes de acción y seguimiento. Liderar equipos remotos de F&B , impulsando cohesión, autonomía local y cultura de servicio. Tomar decisiones basadas en datos , aportando propuestas de mejora y visión a medio/largo plazo. Elaborar business cases para nuevas iniciativas, inversiones y cambios operativos. Reportar al Director de Operaciones y trabajar de la mano del F&B Manager y GM locales Áreas de Responsabilidad: Estrategia Definir la visión y el modelo F&B de Kora Living: portafolio de conceptos, posicionamiento, pricing, política de compras, ventas y análisis de datos para la toma de decisiones. Gobernanza Establecer y asegurar estándares comunes en todas las propiedades: protocolos operativos, auditorías, formación continua y cumplimiento de la normativa alimentaria. Operación Garantizar una ejecución diaria eficiente: diseño y planificación de espacios, equipamiento, gestión de turnos, inventarios y control de mermas. Personas Liderar y cohesionar equipos deslocalizados: estructura, movilidad, liderazgo remoto, desarrollo del talento y cultura de proactividad. Resultados Asegurar la rentabilidad y la excelencia operativa del área: ingresos, márgenes, experiencia del huésped y sostenibilidad. Perfil que Buscamos: Experiencia sólida como Responsable/Director/a de F&B en cadena hotelera, coliving, hospitality premium o restauración organizada. Visión estratégica y capacidad de crear modelos escalables. Alto dominio de KPIs, revenue, costes y operaciones F&B. Liderazgo de equipos distribuidos y colaboración transversal. Sensibilidad gastronómica y orientación a negocio. Capacidad de análisis, toma de decisiones con datos y gestión del cambio. Conocimiento de proveedores de gastronomía Conocimiento de normativa alimentaria Persona abierta a tendencias y acostumbrada a la utilización de redes sociales para mapear Disponibilidad para viajar muy frecuentemente Grado en Turismo, Gestión Hotelera u Hospitality Management. Valorable Máster en Dirección de F&B, Hospitality Management y formación específica en Seguridad Alimentaria y APPCC/HACCP Ofrecemos: Te ofrecemos la oportunidad de unirte a una empresa con una filosofía y cultura basada en las personas, formando parte de un equipo joven y muy unido, lleno de talento y con gran entusiasmo hacia lo que hacemos; es algo que notarás en nuestra manera de funcionar. Queremos seguir creciendo para convertirnos en una marca líder del sector hospitality tanto a nivel nacional como internacional ¿quién no querría? Pero serlo de un modo sostenible, siendo conscientes de que la forma de hacer las cosas tiene un impacto en lugares y personas. ¡Y para ello necesitamos contar con los mejores profesionales en nuestro equipo! Nos preocupan las personas, y por ello trabajamos por un ambicioso futuro con una amplia perspectiva de crecimiento y gran recorrido profesional para los miembros del equipo. Te ofrecemos contrato indefinido y una remuneración económica negociable según valía. Si quieres desarrollar tu carrera profesional en un equipo joven y en un proyecto consolidado y en plena fase decrecimiento, envíanos tu candidatura para que podamos valorarla. Además, para que nos conozcas mejor te invitamos a que visites nuestra página web y puedas descubrir por ti mismo/a tanto nuestra filosofía y cultura , como nuestros complejos.

KORA LIVING somos una marca de alojamiento que nace para hacer feliz a las personas con nuestro trabajo. Ofrecemos un nuevo modelo de estancias que difumina la línea entre viajar y vivir, entre formar parte de un lugar y visitarlo. La calidad de nuestro equipo humano, la pasión por la hostelería, la flexibilidad en las estancias, el fomento de experiencias verdaderamente locales, nuestro compromiso con la sostenibilidad y la tecnología son los pilares esenciales que definen a Kora Living. Con nuevos proyectos en Tenerife, Lanzarote, Andorra, Pamplona, Alicante, Estepona o Valencia que sumarán más de 1.400 plazas alojativas, somos una marca hospitality en pleno momento de expansión del que nos encantaría que formaras parte. Actualmente estamos buscando a un/a Guest Experience Manager . Será la persona responsable de implementar, supervisar y optimizar operativamente la experiencia de cliente en Kora Living, garantizando que los estándares definidos se ejecutan correctamente en el día a día de todos los alojamientos. Trabajará en estrecha colaboración con Operaciones, Marketing y Revenue, actuando como nexo entre la estrategia de experiencia y su bajada real a operación. Implementación y gobierno de la Experiencia de Cliente Implementar y asegurar la correcta ejecución de los estándares corporativos de Guest Experience en todos los alojamientos. Garantizar una experiencia homogénea, coherente y alineada con el ADN y posicionamiento de Kora Living. Supervisar la implantación de estándares en nuevas aperturas (formación, auditorías, procesos y materiales). Actuar como referente interno de la identidad de marca en materia de experiencia de cliente. Coordinar la operación de Guest Experience entre todas las OPCOs. Unificar criterios de servicio, procesos de atención e incidencias. Supervisar el funcionamiento operativo diario del servicio de Guest Experience. Realizar auditorías periódicas y escalar buenas prácticas entre alojamientos. Supervisar el guest journey completo durante la estancia. Gestionar la comunicación omnicanal con el cliente (email, WhatsApp, teléfono, chat, apps, CRM). Detectar fricciones en la experiencia real y proponer mejoras basadas en la operación. Voz del Cliente, datos y mejora continua Gestionar herramientas de Voice of Guest, encuestas y reputación online. Monitorizar KPIs clave (NPS, valoraciones, tiempos de respuesta, repetición). Analizar tendencias e insights operativos y trasladarlos a Operaciones, Marketing y Dirección. Innovación, experiencias y desarrollo de producto Diseñar y poner en marcha experiencias, servicios y activaciones alineadas con la marca. Coordinar experiencias y eventos con Operaciones, Marketing y proveedores externos. Detectar oportunidades de upselling, upgrades y servicios complementarios. Trabajo transversal, formación y cultura de servicio Colaborar estrechamente con Marketing, Revenue, Operaciones y RRHH. Diseñar y coordinar formaciones corporativas de Guest Experience. Alinear la experiencia de cliente con objetivos de negocio y eficiencia operativa. Buscamos una persona muy orientada a operación y experiencia de cliente, con visión global, pasión por la hospitalidad y capacidad para coordinar equipos y procesos en entornos dinámicos y en crecimiento. Formación Formación en Turismo, Hospitality Management, Administración de Empresas, Marketing, Customer Experience o similar. Valorable formación complementaria en experiencia de cliente, operaciones hoteleras o transformación digital Experiencia Experiencia mínima de 4–6 años en posiciones relacionadas con Guest Experience Front Office / Operations Manager, Customer Experience Manager, Hospitality Operations Experiencia previa en hoteles, coliving, serviced apartments, alojamientos turísticos o cadenas lifestyle Valorable experiencia en entornos multi-propiedad o cadenas, con coordinación entre diferentes ubicaciones Experiencia práctica en implementación de estándares operativos, Gestión de incidencias y atención al cliente, Uso de herramientas de CX (PMS, CRM, encuestas, reputación online, automatizaciones) Fuerte orientación a experiencia de cliente y excelencia operativa Capacidad de coordinación transversal con Operaciones, Marketing, Revenue y RRHH Enfoque analítico y uso de datos para la toma de decisiones (NPS, KPIs, reputación online) Mentalidad guest-centric y vocación clara por el servicio Sensibilidad por el detalle sin perder visión global Idiomas Español e inglés fluidos Otros idiomas serán un plus. Te ofrecemos la oportunidad de unirte a una empresa con una filosofía y cultura basada en las personas, formando parte de un equipo joven y muy unido, lleno de talento y con gran entusiasmo hacia lo que hacemos; Queremos seguir creciendo para convertirnos en una marca líder del sector hospitality tanto a nivel nacional como internacional ¿quién no querría? Y para ello necesitamos contar con los mejores profesionales en nuestro equipo! Nos preocupan las personas, y por ello trabajamos por un ambicioso futuro con una amplia perspectiva de crecimiento y gran recorrido profesional para los miembros del equipo. Te ofrecemos contrato indefinido y una remuneración económica negociable según valía. Si quieres desarrollar tu carrera profesional en un equipo joven y en un proyecto consolidado y en plena fase decrecimiento, envíanos tu candidatura para que podamos valorarla. Además, para que nos conozcas mejor te invitamos a que visites nuestra página web y puedas descubrir por ti mismo/a tanto nuestra filosofía y cultura , como nuestros complejos.

KORA LIVING somos una marca de alojamiento que nace para hacer feliz a las personas con nuestro trabajo. Ofrecemos un nuevo modelo de estancias que difumina la línea entre viajar y vivir, entre formar parte de un lugar y visitarlo. En Kora Living somos trocitos de grandes cosas: Cercanía, pasión, diseño, comunidad y honestidad. ¿Te identificas? La calidad de nuestro equipo humano, la pasión por la hostelería, la flexibilidad en las estancias, el fomento de experiencias verdaderamente locales, nuestro compromiso con la sostenibilidad y la tecnología son los pilares esenciales que definen a Kora Living. Con nuevos proyectos en Tenerife, Lanzarote, Andorra, Pamplona, Alicante, Estepona o Valencia que sumarán más de 1.400 plazas alojativas, somos una marca hospitality en pleno momento de expansión del que nos encantaría que formaras parte. En esta ocasión buscamos incorporar un/a F&B Director . Su misión será liderar la estrategia, estandarización y escalabilidad del área de F&B de Kora Living, garantizando una propuesta gastronómica coherente por línea de negocio, rentable y alineada con la experiencia que queremos ofrecer al huésped y los valores de la compañía. La persona seleccionada maximizará los espacios, la rentabilidad y la reputación F&B, impulsando procesos eficientes, control operativo y liderazgo sobre equipos deslocalizados. Este no es un puesto de F&B tradicional. En Kora buscamos un perfil estratégico, analítico y con visión global del negocio, capaz de diseñar y escalar el modelo de restauración de nuestros activos, combinando pensamiento corporativo con presencia operativa. La persona que se incorpore participará desde las fases iniciales de cada proyecto, definiendo qué propuesta gastronómica necesita cada hotel según su ubicación, cliente, tipología y potencial de negocio. Esto implica decidir si el modelo debe ser propio o externalizado, qué concepto encaja mejor y qué experiencia queremos ofrecer en cada activo. En los proyectos con restauración externalizada, será responsable de realizar estudios de mercado y búsqueda de partners locales de referencia, negociando acuerdos estratégicos alineados con la marca y la rentabilidad del negocio. Además, liderará la definición operativa y estratégica del área: diseño y planificación de espacios F&B, definición de buffets y flujos operativos, creación de SOPs y estándares corporativos, adaptación de cada concepto a las particularidades de cada hotel, negociación con proveedores y acuerdos marco, y seguimiento de KPIs, costes y rentabilidad en las operaciones propias. Buscamos una persona con sensibilidad gastronómica, visión comercial, capacidad de negociación y fuerte orientación a datos y escalabilidad. 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Establecer SOPs y procesos (operación, seguridad alimentaria, servicio, limpieza, etc.). Realizar visitas periódicas y auditorías a propiedades, con planes de acción y seguimiento. Liderar equipos remotos de F&B , impulsando cohesión, autonomía local y cultura de servicio. Tomar decisiones basadas en datos , aportando propuestas de mejora y visión a medio/largo plazo. Elaborar business cases para nuevas iniciativas, inversiones y cambios operativos. Reportar al Director de Operaciones y trabajar de la mano del F&B Manager y GM locales Áreas de Responsabilidad: Estrategia Definir la visión y el modelo F&B de Kora Living: portafolio de conceptos, posicionamiento, pricing, política de compras, ventas y análisis de datos para la toma de decisiones. Gobernanza Establecer y asegurar estándares comunes en todas las propiedades: protocolos operativos, auditorías, formación continua y cumplimiento de la normativa alimentaria. Operación Garantizar una ejecución diaria eficiente: diseño y planificación de espacios, equipamiento, gestión de turnos, inventarios y control de mermas. Personas Liderar y cohesionar equipos deslocalizados: estructura, movilidad, liderazgo remoto, desarrollo del talento y cultura de proactividad. Resultados Asegurar la rentabilidad y la excelencia operativa del área: ingresos, márgenes, experiencia del huésped y sostenibilidad. Perfil que Buscamos: Experiencia sólida como Responsable/Director/a de F&B en cadena hotelera, coliving, hospitality premium o restauración organizada. Visión estratégica y capacidad de crear modelos escalables. Alto dominio de KPIs, revenue, costes y operaciones F&B. Liderazgo de equipos distribuidos y colaboración transversal. Sensibilidad gastronómica y orientación a negocio. Capacidad de análisis, toma de decisiones con datos y gestión del cambio. 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Su misión será liderar la estrategia, estandarización y escalabilidad del área de F&B de Kora Living, garantizando una propuesta gastronómica coherente por línea de negocio, rentable y alineada con la experiencia que queremos ofrecer al huésped y los valores de la compañía. La persona seleccionada maximizará los espacios, la rentabilidad y la reputación F&B, impulsando procesos eficientes, control operativo y liderazgo sobre equipos deslocalizados. Este no es un puesto de F&B tradicional. En Kora buscamos un perfil estratégico, analítico y con visión global del negocio, capaz de diseñar y escalar el modelo de restauración de nuestros activos, combinando pensamiento corporativo con presencia operativa. La persona que se incorpore participará desde las fases iniciales de cada proyecto, definiendo qué propuesta gastronómica necesita cada hotel según su ubicación, cliente, tipología y potencial de negocio. 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Operación Garantizar una ejecución diaria eficiente: diseño y planificación de espacios, equipamiento, gestión de turnos, inventarios y control de mermas. Personas Liderar y cohesionar equipos deslocalizados: estructura, movilidad, liderazgo remoto, desarrollo del talento y cultura de proactividad. Resultados Asegurar la rentabilidad y la excelencia operativa del área: ingresos, márgenes, experiencia del huésped y sostenibilidad. Perfil que Buscamos: Experiencia sólida como Responsable/Director/a de F&B en cadena hotelera, coliving, hospitality premium o restauración organizada. Visión estratégica y capacidad de crear modelos escalables. Alto dominio de KPIs, revenue, costes y operaciones F&B. Liderazgo de equipos distribuidos y colaboración transversal. Sensibilidad gastronómica y orientación a negocio. Capacidad de análisis, toma de decisiones con datos y gestión del cambio. Conocimiento de proveedores de gastronomía Conocimiento de normativa alimentaria Persona abierta a tendencias y acostumbrada a la utilización de redes sociales para mapear Disponibilidad para viajar muy frecuentemente Grado en Turismo, Gestión Hotelera u Hospitality Management. Valorable Máster en Dirección de F&B, Hospitality Management y formación específica en Seguridad Alimentaria y APPCC/HACCP Ofrecemos: Te ofrecemos la oportunidad de unirte a una empresa con una filosofía y cultura basada en las personas, formando parte de un equipo joven y muy unido, lleno de talento y con gran entusiasmo hacia lo que hacemos; es algo que notarás en nuestra manera de funcionar. Queremos seguir creciendo para convertirnos en una marca líder del sector hospitality tanto a nivel nacional como internacional ¿quién no querría? Pero serlo de un modo sostenible, siendo conscientes de que la forma de hacer las cosas tiene un impacto en lugares y personas. ¡Y para ello necesitamos contar con los mejores profesionales en nuestro equipo! Nos preocupan las personas, y por ello trabajamos por un ambicioso futuro con una amplia perspectiva de crecimiento y gran recorrido profesional para los miembros del equipo. Te ofrecemos contrato indefinido y una remuneración económica negociable según valía. Si quieres desarrollar tu carrera profesional en un equipo joven y en un proyecto consolidado y en plena fase decrecimiento, envíanos tu candidatura para que podamos valorarla. Además, para que nos conozcas mejor te invitamos a que visites nuestra página web y puedas descubrir por ti mismo/a tanto nuestra filosofía y cultura , como nuestros complejos.

Más de 110 años avalan nuestra trayectoria como grupo global de infraestructuras, con una actividad focalizada en tres áreas geográficas principales: Europa, EEUU y Latinoamérica. Ocupan el centro de nuestro modelo de negocio las personas, su bienestar y progreso; y también al entorno, por eso aplicamos en nuestros proyectos criterios sostenibles y soluciones innovadoras alineados con los ODS impulsados por la Agenda 2030 de la ONU. Maximice sus posibilidades de que su candidatura sea seleccionada asegurándose de que su CV y sus habilidades se ajustan al perfil. Buscamos incorporar un Jefe/a de Obra de EDAR en Lanzarote. Se dará mucho valor a tener experiencia previa en obra EDAR o similar. La funciones principales que desempeñara, entre otras, serán: Es responsable de la correcta ejecución de la obra de acuerdo con las condiciones del contrato suscrito. Es responsable de la cuenta de resultados y del balance de la obra. Interpreta los documentos del proyecto y coordina la óptima realización de los trabajos en tiempo y forma, controlando su cumplimiento. Elabora y propone el programa de trabajos y el presupuesto de ingresos y gastos, con la periodicidad fijada por la Gerencia y responde de su cumplimiento. Estudia, propone y acuerda las modificaciones técnicas necesarias para la correcta realización de la obra. Negocia su valoración económica, Suministra los datos necesarios para la redacción de los correspondientes expedientes y gestiona su rápida tramitación. Negocia, con proveedores y subcontratistas, contratos y pedidos necesarios para la ejecución de la obra, siendo responsable de su control y cumplimiento. Controla la información económica y financiera de la obra y es responsable de su veracidad y puntualidad. Requisitos del puesto: Tener titulación de Ingeniería de Edificación, arquitectura técnica, o similar. Experiencia como Jefe/a de Obra o Jefe de producción en EDAR u obras similares Residir, o tener disponibilidad para residir durante el proyecto en Lanzarote. xbhjioe Se ofrecen la posibilidad de incorporación a importante proyecto y carrera profesional.

Verificar el buen funcionamiento de todas las instalaciones y maquinaria del Hotel, asegurando el correcto uso de las mismas y que su mantenimiento esté en el mejor estado posible.Cumplir con las directrices de su superior y los estándares de calidad de la compañía.Titulación mínima exigida: C

Empresas: Aequora Lanzarote Suites Si quieres formar parte de nuestro equipo y desarrollar tu carrera, aquí tienes tu oportunidad. Misión del puesto: Gestionar la relación digital con los huéspedes a través de todos los canales online del resort, garantizando una comunicación ágil, personalizada y orientada a la satisfacción del cliente. Será responsable de monitorizar y analizar el feedback recibido mediante correos electrónicos, plataformas de opinión, redes sociales, encuestas y otros canales digitales, actuando como la voz del huésped dentro de la organización. Su función principal será trasladar de manera estructurada las necesidades, expectativas, incidencias y oportunidades detectadas a Dirección Comercial, Community Manager, Subdirección, Dirección y departamentos operativos, impulsando acciones que mejoren la experiencia del cliente, la reputación online y la fidelización. Responsabilidades clave: Gestionar consultas, solicitudes e incidencias recibidas a través de canales digitales. Realizar seguimiento de peticiones especiales y coordinar su correcta ejecución con los departamentos implicados. Monitorizar y analizar comentarios, reseñas y encuestas de satisfacción. Identificar tendencias, oportunidades de mejora y riesgos reputacionales. Elaborar informes periódicos de satisfacción, reputación y feedback de clientes. Mantener una comunicación constante con Dirección Comercial, Community Manager, Subdirección y Dirección del Hotel. Coordinar con los equipos operativos la resolución y seguimiento de incidencias reportadas por los huéspedes. Asegurar que el feedback de tos clientes se convierta en acciones concretas de mejora. Colaborar con el Community Manager en la gestión estratégica de la reputación online. Impulsar una cultura organizativa centrada en el cliente mediante la difusión de insights y aprendizajes derivados de la experiencia de los huéspedes. KPl's principales: Tiempo de respuesta a consultas digitales. Nivel de satisfacción de clientes en canales online. Evolución de la reputación online. índice de resolución de incidencias. Porcentaje de solicitudes gestionadas. Implementación y seguimiento de acciones derivadas del feedback de clientes. Evolución de la fidelización y repetición de huéspedes junto con D. A., community y dirección general comercial. Requisitos : A tener en cuenta: La relación con el huésped es remota/digital ("Online"). Gestiona la comunicación con clientes antes, durante y después de la estancia. No sustituye al Guest Experience presencial ni al equipo de Recepción. Tiene responsabilidad sobre la reputación y el feedback online. Actúa como puente entre el cliente y la operación del hotel.

KORA LIVING somos una marca de alojamiento que nace para hacer feliz a las personas con nuestro trabajo. Ofrecemos un nuevo modelo de estancias que difumina la línea entre viajar y vivir, entre formar parte de un lugar y visitarlo. En Kora Living somos trocitos de grandes cosas: Cercanía, pasión, diseño, comunidad y honestidad. ¿Te identificas? La calidad de nuestro equipo humano, la pasión por la hostelería, la flexibilidad en las estancias, el fomento de experiencias verdaderamente locales, nuestro compromiso con la sostenibilidad y la tecnología son los pilares esenciales que definen a Kora Living. Con nuevos proyectos en Tenerife, Lanzarote, Andorra, Pamplona, Alicante, Estepona o Valencia que sumarán más de 1.400 plazas alojativas, somos una marca hospitality en pleno momento de expansión del que nos encantaría que formaras parte. Actualmente estamos buscando a un/a HR Generalist con enfoque operativo, capacidad de gestión de personas y vocación de servicio, que actúe como referente de Recursos Humanos dentro del hotel. Será responsable del ciclo completo del empleado, la selección de diferentes puestos, la gestión de nóminas, el acompañamiento a la operativa diaria, el manejo y resolución de conflictos, así como el soporte a la figura de Superhost en la organización de actividades internas y de comunidad en varios hoteles. Este rol es clave para garantizar una experiencia positiva tanto para empleados como para huéspedes, impulsando una cultura de trabajo colaborativa, eficiente y alineada con nuestros valores. Situada/o en nuestra central en Bilbao, la persona seleccionada se responsabilizará entre otras de las siguientes tareas: 1. Reclutamiento y Selección Gestionar el proceso completo de selección de varios puestos en nuestros complejos. Publicar vacantes, cribar candidaturas, realizar entrevistas y coordinar incorporaciones. Colaborar con responsables de área para definir perfiles y necesidades. 2. Gestión del Ciclo de Vida del Empleado Acompañar a los empleados desde la incorporación hasta la salida: onboarding, seguimiento, desarrollo, offboarding. Realizar evaluaciones de desempeño en coordinación con managers. Detectar necesidades formativas y organizar formaciones internas o externas. 3. Gestión Administrativa y Laboral Preparar y revisar la información mensual necesaria para la elaboración de nóminas. Gestionar contratos, renovaciones, bajas, vacaciones, ausencias y documentación laboral. Garantizar el cumplimiento de la normativa laboral vigente y los convenios aplicables. 4. Relaciones Laborales y Resolución de Conflictos Ser el punto de referencia para empleados y managers en temas laborales. Intervenir en conflictos, mediar, proponer soluciones y promover un clima de trabajo positivo. Gestionar incidentes disciplinarios siguiendo los procedimientos internos y legales. 5. Apoyo a la Operativa del Hotel Cooperar estrechamente con Dirección de Hotel y responsables de área para optimizar equipos y procesos. Participar en reuniones operativas aportando la visión de RR. HH. 6. Soporte al Superhost y Actividades Apoyar a la figura del Superhost de nuestros hoteles en la planificación y ejecución de actividades para huéspedes y comunidad. Colaborar en la coordinación de eventos internos, iniciativas de clima laboral y acciones de employer branding. 7. Cultura & Engagement Promover una cultura de hospitalidad, respeto y colaboración. Impulsar iniciativas de bienestar, reconocimiento y retención del talento. Requisitos del puesto: Formación Grado en Recursos Humanos, Relaciones Laborales, Psicología, ADE o similar. Experiencia Al menos 4 años de experiencia en un rol generalista de RR. HH., preferiblemente en hospitality, restauración o retail. Experiencia demostrada en procesos de selección de personal operativo. Experiencia en gestión de nóminas o entrega de variables al departamento laboral. Competencias y habilidades Capacidad de comunicación clara y empática. Habilidad para mediar y resolver conflictos. Organización, atención al detalle y autonomía. Proactividad y capacidad de trabajar en un entorno dinámico. Orientación al empleado y al cliente. Manejo de herramientas digitales Idiomas Español imprescindible. Valorable inglés y otros idiomas Ofrecemos: Te ofrecemos la oportunidad de unirte a una empresa con una filosofía y cultura basada en las personas, formando parte de un equipo joven y muy unido, lleno de talento y con gran entusiasmo hacia lo que hacemos; es algo que notarás en nuestra manera de funcionar. Queremos seguir creciendo para convertirnos en una marca líder del sector hospitality tanto a nivel nacional como internacional ¿quién no querría? 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Cecotec es una empresa familiar, joven y tecnológica con sede central en Valencia, reconocida como un referente español en el desarrollo, fabricación y comercialización de electrodomésticos y otros productos electrónicos para el hogar. Desde su creación, ha mantenido una misión clara: democratizar la tecnología para mejorar la vida de las personas, configurando un amplio catálogo capaz de cubrir todas las necesidades de nuestros clientes por medio de soluciones innovadoras que eleven su experiencia al máximo nivel. Con un portfolio que supera los 3.500 productos —desde pequeños y grandes electrodomésticos hasta movilidad eléctrica, cuidado personal, fitness, productos para mascotas, herramientas, descanso… ¡y los que están por llegar!—, Cecotec ha logrado posicionarse como líder tanto a nivel de venta online como en grandes superficies, con una propuesta de valor para canal y usuario más allá del producto y con una fuerte creencia en el comercio justo. Ha tenido un crecimiento imparable y sostenido y ha logrado exportar su modelo de éxito por todo el mundo. Actualmente opera en más de 50 países y cuenta con un equipo de más de 900 profesionales comprometidos con transformar la vida cotidiana a través de la tecnología. Su éxito se sustenta en su firme apuesta por la innovación continua y una cultura empresarial centrada en el compañerismo, el respeto y la colaboración . Cecotec está en plena expansión internacional y busca seguir revolucionando el sector con perfiles profesionales que compartan su espíritu disruptivo. Si te motiva formar parte de un entorno dinámico, con visión de futuro y cultura cercana, ¡Cecotec es tu lugar! Tus funciones principales serán: Gestión de las zonas: Tenerife, Gran Canaria, Fuerteventura, La Palma, La Gomera, Lanzarote Trabajar de manera transversal con los equipos de ventas, para implantar la estrategia definida por la compañía en cada punto de venta. Actuar como embajador de Cecotec, alineando cada decisión y comportamiento en tienda con la misión, visión y valores corporativos. Cumplimento del plan de ruta mensual según territorio asignado. Gestión de stocks y disponibilidad. Detección de roturas actuales o futuras. Negociación de espacios de visibilidad Monitorizar de forma continua la actividad de la competencia (precios, promociones..) Requisitos : ✅ Mínimo 1 año de experiencia en las funciones descritas ✅ Paquete office nivel medio ✅ Carnet de conducir en vigor ✅ Disponibilidad para viajar ✅ Capacidad de influencia y negociación ¿Qué te ofrecemos? : ✨ Un ambiente de trabajo dinámico y en constante evolución ✨ Oportunidad de formación y crecimiento profesional

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Cumplir y vigila que se cumplan las normas de seguridad, limpieza e higiene en todos los aspectos de la operación y de que se mantengan los más altos estándares de higiene, limpieza y orden en las cámaras de conservación, cámaras frías, refrigeradores, etc. Juntamente con su jefe inmediato se

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Empresas: Meliá Hotels InternationalMISIÓN: ser responsable de los restaurantes de un área o franja horaria específica del hotel, asegurando que el servicio y la operación cumplan con los estándares de la cadena y la satisfacción del cliente.FUNCIONES: Control y gestión de inventarios: Super

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Se trata de una posición clave para garantizar la correcta gestión laboral, documental y administrativa del departamento, dando soporte transversal en contratación, nóminas y desarrollo del talento. Qué ofrecemos? Incorporación a un grupo hotelero consolidado en expansión Desarrollo profesion

Si cree que es el candidato ideal para la siguiente oportunidad, envíe su solicitud después de leer la descripción completa.MISIÓN: El Entertainer realiza la programación establecida siguiendo los estándares marcados, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente.FUN

Funciones & Responsabilidades: - Realizar de manera cualificada la limpieza y arreglo de las habitaciones y pasillos, así como del orden de los objetos de los clientes, siempre siguiendo lo establecido en los estándares, procedimientos y manuales. Mantener y respetar el orden de almacenes - Es res

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Meliá Hotels International MISIÓN: Realizar la limpieza y orden diario de las habitaciones, así como de reportar algún desperfecto de estas a su superior inmediato.

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Empresas: Meliá Hotels InternationalMISIÓN: Responsable de la elaboración/ regeneración y presentación de los alimentos que se producen en la cocina donde es asignado, a través del eficiente desempeño de sus funciones, cumpliendo en todo momento con los estándares de calidad y recetas establ

Empresas: Meliá Hotels InternationalMISIÓN: El Entertainer realiza la programación establecida siguiendo los estándares marcados, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente.FUNCIONES: Promocionar y realizar los diferentes programas de deportes, wellbeing/wellness y

Buscamos Técnico/a de nóminas para la isla de Fuerteventura y para la Isla de Lanzaote.En la actualidad, en el Grupo DinoSol contamos con más de 290 establecimientos distribuidos en seis de las ocho islas Canarias y llegamos a todas ellas a través de nuestro canal online.Somos el primer empleado

La experiencia que se espera de los solicitantes, así como las habilidades y cualificaciones adicionales necesarias para este trabajo, se enumeran a continuación.FUNCIONES: Control y gestión de inventarios: Supervisar y asegurar los procedimientos de inventario diario y mensual de elementos como

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