Trabajos marketing turismo en España

Con más de 900 hoteles, B&B Hotels es una cadena hotelera con presencia en más de 15 países. Desde España, damos soporte a toda la red de hoteles alrededor de la Península Ibérica, que abarca más 80 hoteles en España y Portugal 🏨 Comprometidos con el medioambiente y la sostenibilidad, tenemos como valor fundamental el “Juntos somos mejores”, el cual fomenta la empatía, la integridad, el emprendimiento, la inclusión y la simplicidad inteligente 👥 En B&B Hoteles - España & Portugal estamos en un momento de expansión, y por eso necesitamos encontrar personas con talento que quieran unirse a este viaje con nosotros, ¿te apuntas? 🚀 Queremos incorporar a un/a Customer Care Intern para unirse a nuestro equipo de Customer Experience, un área clave en la satisfacción y fidelización de nuestros clientes. Formarás parte de un equipo dinámico y transversal, colaborando con hoteles y departamentos estratégicos, mientras te familiarizas con herramientas CRM Salesforce (herramienta líder del mercado), plataformas de reputación online y procesos reales de gestión de feedback e incidencias. Entre tus funciones, destacarán: • Atender y responder consultas de clientes a través de email, teléfono y plataformas, • digitales, garantizando siempre un trato profesional y cercano., • Dar soporte en la gestión de incidencias y reclamaciones, asegurando su correcto, • seguimiento y resolución., • Monitorizar encuestas de satisfacción y analizar feedback de clientes (TrustYou, Google, • Reviews, encuestas internas, etc.)., • Registrar interacciones y casos en los sistemas CRM y herramientas internas., • Apoyar al equipo en tareas de reporting: extracción de datos, clasificación de comentarios, • y preparación de insights básicos., • Colaborar transversalmente con equipos de hotel, operaciones, calidad, marketing y loyalty, • para mejorar la experiencia del huésped., • Participar en la creación de guías de buenas prácticas, plantillas de respuesta y, • documentación interna., • Analizar y monitorizar los ratios de respuesta de reviews de los hoteles en Iberia,, • identificando desviaciones y oportunidades de mejora., • Detectar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente. ¿Qué estamos buscando? • Estudiante de Grado o Máster en Turismo, Hospitality, Administración de Empresas,, • Comunicación, Marketing o similar., • Interés por la atención al cliente y la experiencia del huésped., • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita., • Capacidad de organización, multitarea y atención al detalle., • Nivel de inglés B1–B2; se valorará Portugués., • Actitud proactiva, resolutiva y orientada al servicio. ¿Y qué ofrecemos? • Ayuda económica al estudio., • 2 días de teletrabajo., • Horario flexible tanto de entrada como de salida., • Un entorno de trabajo dinámico y variado., • Formar parte de un proyecto ambicioso con grandes posibilidades de desarrollo y en el que podrás estar al día de lo último en el sector. ¿Por qué comenzar con nosotros? En B&B HOTELS estamos trabajando en construir un lugar de trabajo verdaderamente diverso, equitativo e inclusivo; creemos en una cultura de respeto, diversidad, apertura de mente y colaboración, donde encontrarás: • un entorno donde tu trabajo impacta directamente en la experiencia de nuestros clientes., • oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo., • un ambiente de trabajo inclusivo, colaborativo repleto de desafíos que te permitirán crecer profesionalmente.

Estamos revolucionando la automatización de procesos de compra con tecnología de vanguardia. Diseñamos y fabricamos soluciones integrales que transforman la experiencia del cliente en los sectores de entretenimiento, turismo y ocio. Estamos buscando en España un Business Development con ambición, conocimiento del sector, ganas de aprender y desarrollar su carrera en el área comercial. Serás clave ayudando a captar y desarrollar clientes, generar nuevas oportunidades comerciales y fortalecer nuestra presencia en el mercado. ¿Qué harás en tu día a día? • Identificar y captar nuevos clientes potenciales, construyendo relaciones comerciales sólidas junto al equipo de Marketing., • Diseñar e implementar estrategias de expansión para aumentar nuestra cartera de clientes., • Gestionar todo el ciclo de ventas, desde la prospección hasta el cierre de contratos., • Analizar el mercado y la competencia, proponiendo iniciativas innovadoras para posicionarnos como referentes., • Explorar sinergias y oportunidades con otros mercados en los que operamos. Lo que buscamos en ti • Mínimo de 3 años de experiencia en roles comerciales o de desarrollo de negocio B2B., • Conocimiento del sector tecnológico., • Excelentes habilidades de comunicación y negociación, con una mentalidad orientada a resultados., • Capacidad para trabajar de forma autónoma, proactiva y resolutiva., • Valorable contar con una red de contactos en el sector., • Disponibilidad para viajar., • Inglés C1, tanto hablado como escrito. Lo que te ofrecemos • Un entorno dinámico y colaborativo, donde cada día es un nuevo reto., • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa., • Espacio para proponer y liderar iniciativas estratégicas., • Contrato a jornada completa con incorporación inmediata., • Si quieres crecer en una startup innovadora con gran proyección, ¡te estamos esperando!, • Franja salarial según experiencia, entre 28-30 de fijo + 7k de variable

Empresa del sector turístico y de eventos, especializada en la creación de experiencias personalizadas en España, busca incorporar un/a Project Manager Senior con sólida experiencia en el ámbito MICE y DMC para trabajar en Madrid. La posición está orientada a profesionales con vocación por la excelencia, capaces de liderar proyectos complejos de eventos, participando activamente tanto en la fase comercial como en la ejecución, con el objetivo de ofrecer servicios de alto valor añadido y superar las expectativas del cliente. Funciones principales • Análisis del briefing y primer contacto con el cliente para la comprensión de necesidades y resolución de consultas., • Organización, planificación, coordinación y ejecución integral de proyectos de eventos y reuniones, desde la propuesta inicial hasta la finalización del servicio., • Asesoramiento al cliente sobre las opciones más adecuadas en cada destino, alineando los objetivos del evento con la propuesta presentada., • Desarrollo de propuestas creativas y técnicas junto con el equipo interno, incluyendo presentaciones visuales (mood boards, imágenes, conceptos, etc.)., • Coordinación con proveedores, equipos internos y colaboradores externos para garantizar una operativa impecable., • Gestión detallada de cada proyecto: definición de objetivos, alcance, entregables, cronogramas, recursos humanos, equipamiento y materiales., • Control y seguimiento del presupuesto, asegurando la viabilidad económica y un estricto control de costes., • Mantenimiento de una comunicación fluida y clara con el cliente durante todo el proceso., • Implementación de procesos de control de calidad y evaluación post-evento, detectando oportunidades de mejora., • Acompañamiento al cliente y seguimiento conforme a los procedimientos establecidos., • Disponibilidad para viajar cuando el proyecto lo requiera, durante la ejecución de eventos. Perfil requerido • Titulación universitaria en Turismo, Administración de Empresas, Marketing o similares., • Experiencia mínima de 5 años en gestión de eventos, reuniones corporativas o proyectos dentro del sector MICE, preferiblemente en entornos DMC., • Perfil altamente organizado, resolutivo y con capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente., • Excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como orales., • Capacidad para generar relaciones de confianza con clientes, proveedores y equipos internos., • Persona creativa, proactiva y orientada a la excelencia, con facilidad para aportar ideas innovadoras y resolver imprevistos., • Clara orientación al cliente y vocación de servicio., • Acostumbrado/a a trabajar bajo presión en entornos dinámicos y cambiantes., • Buen dominio de herramientas digitales para la elaboración de cronogramas, presupuestos y presentaciones profesionales., • Nivel alto de inglés (imprescindible) y manejo avanzado de Excel para el desarrollo de presupuestos., • Valorable conocimiento de otros idiomas y experiencia previa en el sector turístico. Qué se ofrece • Modelo de trabajo híbrido y horario flexible., • Contrato indefinido, con estabilidad y proyección profesional., • Incorporación a un equipo multidisciplinar, dinámico y altamente comprometido., • Entorno de trabajo inclusivo, respetuoso con la diversidad y comprometido con la igualdad de oportunidades y el colectivo LGTBI. Si te motiva participar en proyectos que crean experiencias únicas y memorables para clientes internacionales, y buscas un entorno donde tu talento marque la diferencia, nos gustaría conocerte.

¡TE ESTAMOS BUSCANDO! DERBY HOTELS COLLECTION, es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e Internacional en expansión, que cuenta actualmente con hoteles en Barcelona, Madrid y Londres, ubicados en edificios históricos como palacios, casas señoriales o construcciones emblemáticas, que destacan por albergar colecciones de obras de arte antiguo y contemporáneo, más de 5.000 piezas en total. Lo que los convierte en pequeños museos de incalculable valor artístico, dichos hoteles gozan de la representación de prestigiosas marcas como Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts entre otros. Somos una compañía global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carácter social que promuevan valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social y creadora de experiencias únicas de excelencia, gastronomía y cultura. Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes. GRUPO DERBY COLLECTION declara su compromiso con el establecimiento y el desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato u oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de género, así como con el impulso y el fomento de medidas por conseguir la igualdad real en el seno de la organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de su política corporativa y de recursos humanos. GRUPO DERBY COLLECTION actualmente está en búsqueda de un/a Jefe/a de recepción para uno de sus Hoteles 5* situado en Madrid. Si te apasiona la hostelería, dirigir equipos de trabajo, llevar la excelencia y satisfacción del cliente al máximo nivel, y quieres unirte a este a gran equipo, aplica a nuestra oferta. Misión del puesto: se encarga de forma cualificada y responsable de la dirección, control y seguimiento del conjunto de tareas que se desarrollan en el departamento de recepción, conserjería y relaciones públicas, ofreciendo siempre la mejor calidad de servicio y atención al cliente. Reporta a: Dirección Hotel y RD Manager. Funciones: • Gestión del equipo de recepción, planificación diaria y semanal del trabajo., • Responsable de la organización y planificación de turnos, horarios de trabajo y vacaciones de los miembros del departamento., • Colaborar con la dirección y resto de departamentos en la buena marcha de los servicios del establecimiento., • Coordinarse con los departamentos transversales corporativos con el fin de adecuar en todo momento las estrategias definidas para el hotel, optimizando los recursos, especialmente en las áreas de marketing y comercial, operaciones y recursos humanos., • Identificar las necesidades de los clientes asegurando de que se cubren, superando siempre las expectativas., • Ofrecer a los clientes la mejor atención y servicio en su llegada, estancia y salida. Atender y solventar las posibles quejas y reclamaciones., • Seguimiento diario del posicionamiento del hotel y de los comentarios de los clientes en las distintas plataformas (TripAdvisor, Booking.com…), así como de las distintas actuaciones del mystery guest. Realización de informes y mantener a dirección informada de los resultados., • Gestión del área del revenue y actuación en caso de desviaciones a el control de ocupación y venta de habitaciones. Gestión y control de los cobros y la facturación de los clientes., • Procurar el incremento de ventas de servicios del hotel a través de técnicas de upselling y crosselling., • Control y seguimiento de reservas actuales y futuras de habitaciones salas y otros espacios del hotel., • Control y reporting financiero y operativo del departamento., • Identificar y reconocer a clientes importantes y recurrentes para lograr una máxima fidelización., • Dirigir, supervisar y planificar el conjunto de actividades del departamento y del personal a su cargo, así como la coordinación con el resto de departamentos del hotel., • Colaborar en la instrucción de su equipo y realizar la formación específica del personal de nueva incorporación, así como participar en la selección del mismo., • Velar y exigir que todos los trabajos ejecutados por su equipo o por personal ajeno a la empresa se realizan siguiendo las medidas establecidas y los protocolos higiénico sanitarios. Requisitos: • Experiencia 3 años en un puesto similar en un Hotel 5*., • Formación universitaria de hostelería o turismo., • Habilidad para trabajar en equipo. Resolver problemas y comunicarse claramente tanto con el equipo como con los clientes y proveedores., • Orientación al cliente en un entorno exigente., • Visión comercial. Orientación a resultados., • Perfil analítico y ágil en la toma de decisiones., • Buen comunicador, asertivo y negociador efectivo ante situaciones de conflicto., • Capacidad de liderazgo y gestión de equipos., • Excelentes actitudes de atención al cliente, comunicación y organización., • Sentido de responsabilidad corporativa y compromiso., • Experiencia en gestión de PMS, se valorará positivamente el conocimiento de Ulyses Cloud., • Imprescindible dominio del castellano, inglés y un tercer idioma, como mínimo. Se ofrece: • Contrato estable, • Incorporación inmediata, • Jornada completa, • Excelente ambiente laboral en un equipo dinámico., • Programas de formación continua., • Sala comedor equipada para el personal., • Tarifas especiales Empleado DHC y beneficios en todos los hoteles de nuestra colección., • Disponibilidad de anticipo de salario a tiempo real a través de la app Payflow., • Club Benefits: podrás disfrutar de descuentos en marcas de reconocido prestigio en áreas como tecnología, viajes, moda, hogar y mucho más., • Retribución flexible (salud, tarjeta comida y transporte, formación, guardería)., • Seguro médico privado a precio más barato, por debajo de mercado., • Y muchos beneficios más. FACEBOOK: @DERBYHOTELSCOLLECTION INSTAGRAM: @DERBY_HOTELS TWITTER: @DERBY_HOTELS

En Madrid Marriott Hotel Princesa Plaza entendemos la hospitalidad como una experiencia contemporánea, donde el confort, el diseño y el servicio se combinan para ofrecer estancias memorables en el corazón de Madrid. Como parte de una marca internacional, buscamos crear conexiones auténticas con nuestros huéspedes, integrando cultura local, innovación y excelencia operativa. Buscamos un/a Marketing Assistant que quiera formar parte de nuestro equipo y contribuir a reforzar la presencia de la marca, apoyando el desarrollo de iniciativas de marketing, comunicación y relaciones públicas en un entorno dinámico y global. Como parte del equipo de marketing del hotel, trabajarás estrechamente en la creación, coordinación e implementación de iniciativas que impulsen la visibilidad y el posicionamiento del hotel tanto a nivel local como internacional, alineado con los estándares de Marriott International. ¿Cuáles serán tus responsabilidades principales? • Apoyar la creación y desarrollo de materiales de marketing., • Contribuir a la adaptación de materiales visuales y creativos, asegurando coherencia con los estándares de marca, utilizando herramientas como Canva u otras plataformas de diseño., • Apoyar la planificación y gestión de contenidos para redes sociales, optimizando publicaciones y analizando su rendimiento., • Colaborar en la ejecución del plan de comunicación y PR, coordinando con agencias, medios y partners estratégicos., • Apoyar la gestión de contenidos y activos de marca (fotografía, vídeo, copy), garantizando una narrativa visual alineada con el posicionamiento del hotel., • Contribuir a la organización de eventos, activaciones de marca y shootings., • Realizar seguimiento de impactos en medios y reporting de acciones de comunicación., • Coordinar iniciativas y necesidades de marketing con los distintos departamentos del hotel. Requisitos técnicos • Experiencia (1–2 años) en marketing, comunicación o PR, idealmente en hospitality, turismo, lifestyle o sector servicios., • Perfil proactivo, organizado y con gran atención al detalle., • Interés por el sector hotelero, la experiencia del huésped y las tendencias urbanas y culturales., • Capacidad para trabajar en equipo en un entorno dinámico y multicultural., • Excelentes habilidades de comunicación., • Nivel alto de inglés (proficiency), tanto escrito como oral., • Experiencia en diseño y creación de materiales visuales utilizando herramientas como Canva u otras plataformas similares., • Capacidad de redacción y sensibilidad para el copywriting, adaptando el tono a los distintos canales y audiencias., • Personalidad con sensibilidad estética y orientada a resultados., • Interés por desarrollarse en el entorno de una marca internacional líder en hospitalidad. ¿Por qué trabajar con nosotros? • Formarás parte de activo hotelero en pleno reposicionamiento, con la oportunidad de dejar tu huella en un hotel de referencia en Madrid., • Serás parte de una compañía hotelera líder, disfrutando de beneficios exclusivos en todos sus activos hoteleros y de restauración., • Vivirás una experiencia global y dinámica, representando al hotel, viendo tus resultados reflejados directamente en el crecimiento del negocio., • Contarás con formación continua a través de las plataformas globales de Marriott y Selenta Group., • Contarás con oportunidades reales de crecimiento profesional dentro del grupo., • Disfrutarás de un paquete retributivo competitivo., • Accederás a beneficios exclusivos Marriott Bonvoy, con ventajas preferentes en hoteles, experiencias y programas internacionales., • Tendrás acceso a retribución flexible, contratación indefinida e incorporación inmediata. En SELENTA GROUP creemos firmemente en la igualdad como un principio fundamental que impulsa nuestro éxito y fortalece nuestra cultura empresarial. Estamos comprometidos con la creación de un entorno de trabajo inclusivo y equitativo donde cada persona trabajadora tenga acceso por igual a oportunidades de desarrollo y crecimiento, independientemente de su origen, género, raza, orientación sexual, religión, capacidad especial o cualquier otra característica personal. Sus datos serán tratados en régimen de corresponsabilidad por las entidades de GRUPO SELENTA, con la finalidad de gestionar su participación en procesos de selección, y futuras vacantes. Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos y sobre como ejercitar sus derechos puede consultar nuestra Política de Privacidad en nuestra página web.

En ILUNION Hotels trabajamos día a día para construir un mundo mejor, donde todas las personas estén incluidas. Un proyecto espectacular que necesita gente como tú, cuyo talento y energía, nos impulsen para multiplicar lo que somos y lo que hacemos. Buscamos personas que estén alineadas con nuestro propósito y con nuestros valores. ¿Te consideras una persona comprometida, con ganas y crees que encajas en esta posición? ¡Esta es tu oportunidad! Podrás formar parte de nuestro equipo como Técnico Revenue Manager Senior CON CERTIFICADO DE DISCAPACIDAD (H/M/D) en nuestra sede Central. Algunas de tus principales funciones serán: • Analizar el precio de venta en relación con la competencia y establecer, en coordinación con su Director de departamento, la estrategia a implantar., • Controlar los canales de distribución de los hoteles así como configurar las estructuras tarifarias en las diferentes plataformas., • Comprobar que todos los sistemas están actualizados correctamente así como que todos los departamentos y canales de las compañías vendan según la estrategia establecida., • Apoyar a los hoteles en el análisis de la información y el desarrollo en relación con el Revenue Management., • Configurar, parametrizar y controlar las plataformas de conectividad desde nuestro PMS hasta las diferentes OTAs. Aspectos que necesitamos que tengas: • Formación específica en Revenue Management y Marketing On Line., • Conocimientos en técnicas de aplicación de Revenue Management así como de analítica de datos., • Conocimiento de programas específicos de gestión de Reservas., • Conocimiento de herramientas de gestión de canales de distribución. Conocimiento de Herramientas de BI., • Conocimiento de Herramientas tecnológicas de Gestión de las distintas líneas de ingresos de un hotel., • Experiencia del al menos 3 años en puestos similares., • Nivel Alto de Inglés., • Valorable: estar en disposición del certificado de discapacidad igual o superior al 33%. ¿Qué te ofrecemos? • Contrato de carácter estable., • Salario competitivo según perfil., • Podrás disfrutar de un buen ambiente de trabajo, con una gran oportunidad de desarrollo profesional y acceder a formación continua a cargo de la empresa para seguir desarrollando tanto tus hard como soft skills. ¡Tú diseñas tu futuro!, • Modalidad de trabajo híbrida: teletrabajo de 2 días a la semana., • Jornada completa con un horario de entrada y de salida flexible de lunes a jueves. Y, ¿los viernes? También contarás con flexibilidad horaria pero en jornada intensiva., • Jornada intensiva los meses de julio, agosto y semanas de Navidad., • Acceso a nuestro restaurante Foodie Box y comida subvencionada en 5€ por menú como ayuda a la manutención., • A través del Proyecto MyFlex, posibilidad de disfrutar de productos de retribución flexible: sociedad médica, guardería, comida, transporte y formación., • Servicio de Nutrición y Fisioterapia., • Desayuno gratuito en nuestro restaurante Foodie Box para dos personas el día de tu cumpleaños, • Descuentos y beneficios como empleado/a por pertenecer al Grupo ILUNION en vacaciones y viajes, espectáculos, cine, tecnología y electrodomésticos, artículos deportivos y miles planes más., • Y entre otras muchas cosas, ¡disfruta de nuestro Family Day ILUNION junto a tu familia! ¿Quiénes somos? Somos la primera cadena del sector en obtener el ✅Sello Europeo de Excelencia EFQM 700+, que otorga el Club de Excelencia en Gestión y reconoce nuestro modelo y gestión empresarial. Así como la primera compañía española que ha recibido el Premio de la Ética de la Organización Mundial del Turismo (OMT) por nuestro trabajo en el área de turismo accesible. Además, somos la primera compañía hotelera con espacios cerebroprotegidos. Estamos comprometidos con la Accesibilidad Universidad. 👀¿Quieres saber más? Pues sigue leyendo ⬇ 🚀¿Te animas a saber más? Sé el siguiente fichaje estrella para perseguir nuestro propósito! • “ILUNION pone en práctica el derecho a la igualdad de trato y oportunidades respetando la diversidad de género, discapacidad, edad, origen étnico, cultural o racial, estado civil, así como la identidad y orientación sexual de las personas que presenten sus candidaturas. A su vez, apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad."

DERBY HOTELS COLLECTION, es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e Internacional en expansión, que cuenta actualmente con hoteles en Barcelona, Madrid y Londres, ubicados en edificios históricos como palacios, casas señoriales o construcciones emblemáticas, que destacan por albergar colecciones de obras de arte antiguo y contemporáneo, más de 5.000 piezas en total. Lo que los convierte en pequeños museos de incalculable valor artístico, dichos hoteles gozan de la representación de prestigiosas marcas como Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts entre otros. Somos una compañía global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carácter social que promuevan valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social y creadora de experiencias únicas de excelencia, gastronomía y cultura. Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes. GRUPO DERBY COLLECTION declara su compromiso con el establecimiento y el desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato u oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de género, así como con el impulso y el fomento de medidas por conseguir la igualdad real en el seno de la organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de su política corporativa y de recursos humanos. GRUPO DERBY COLLECTION actualmente está en búsqueda de un/a Jefe/a de recepción para uno de sus Hoteles 5* situado en Madrid. Si te apasiona la hostelería, dirigir equipos de trabajo, llevar la excelencia y satisfacción del cliente al máximo nivel, y quieres unirte a este a gran equipo, aplica a nuestra oferta. Misión del puesto : se encarga de forma cualificada y responsable de la dirección, control y seguimiento del conjunto de tareas que se desarrollan en el departamento de recepción, conserjería y relaciones públicas, ofreciendo siempre la mejor calidad de servicio y atención al cliente. Reporta a : Dirección Hotel y RD Manager. Gestión del equipo de recepción, planificación diaria y semanal del trabajo. Responsable de la organización y planificación de turnos, horarios de trabajo y vacaciones de los miembros del departamento. Colaborar con la dirección y resto de departamentos en la buena marcha de los servicios del establecimiento. Coordinarse con los departamentos transversales corporativos con el fin de adecuar en todo momento las estrategias definidas para el hotel, optimizando los recursos, especialmente en las áreas de marketing y comercial, operaciones y recursos humanos. Identificar las necesidades de los clientes asegurando de que se cubren, superando siempre las expectativas. Ofrecer a los clientes la mejor atención y servicio en su llegada, estancia y salida. Seguimiento diario del posicionamiento del hotel y de los comentarios de los clientes en las distintas plataformas (TripAdvisor, Booking.com…), así como de las distintas actuaciones del mystery guest . Gestión del área del revenue y actuación en caso de desviaciones a el control de ocupación y venta de habitaciones. Gestión y control de los cobros y la facturación de los clientes. Procurar el incremento de ventas de servicios del hotel a través de técnicas de upselling y crosselling. Control y seguimiento de reservas actuales y futuras de habitaciones salas y otros espacios del hotel. Control y reporting financiero y operativo del departamento. Identificar y reconocer a clientes importantes y recurrentes para lograr una máxima fidelización. Dirigir, supervisar y planificar el conjunto de actividades del departamento y del personal a su cargo, así como la coordinación con el resto de departamentos del hotel. Colaborar en la instrucción de su equipo y realizar la formación específica del personal de nueva incorporación, así como participar en la selección del mismo. Velar y exigir que todos los trabajos ejecutados por su equipo o por personal ajeno a la empresa se realizan siguiendo las medidas establecidas y los protocolos higiénico sanitarios. Experiencia 3 años en un puesto similar en un Hotel 5*. Formación universitaria de hostelería o turismo. Habilidad para trabajar en equipo. Resolver problemas y comunicarse claramente tanto con el equipo como con los clientes y proveedores. Orientación al cliente en un entorno exigente. Visión comercial. Capacidad de liderazgo y gestión de equipos. Excelentes actitudes de atención al cliente, comunicación y organización. Experiencia en gestión de PMS, se valorará positivamente el conocimiento de Ulyses Cloud. Imprescindible dominio del castellano, inglés y un tercer idioma, como mínimo. Contrato estable Incorporación inmediata Jornada completa Excelente ambiente laboral en un equipo dinámico. Programas de formación continua. Sala comedor equipada para el personal. Tarifas especiales Empleado DHC y beneficios en todos los hoteles de nuestra colección. Club Benefits: podrás disfrutar de descuentos en marcas de reconocido prestigio en áreas como tecnología, viajes, moda, hogar y mucho más. Retribución flexible (salud, tarjeta comida y transporte, formación, guardería). Seguro médico privado a precio más barato, por debajo de mercado. FACEBOOK: @DERBYHOTELSCOLLECTION INSTAGRAM: @DERBY_HOTELS TWITTER: @DERBY_HOTELS

Con más de 900 hoteles, B&B Hotels es una cadena hotelera con presencia en más de 15 países. Desde España, damos soporte a toda la red de hoteles alrededor de la Península Ibérica, que abarca más 80 hoteles en España y Portugal Comprometidos con el medioambiente y la sostenibilidad, tenemos como valor fundamental el “Juntos somos mejores”, el cual fomenta la empatía, la integridad, el emprendimiento, la inclusión y la simplicidad inteligente En B&B Hoteles - España & Portugal estamos en un momento de expansión, y por eso necesitamos encontrar personas con talento que quieran unirse a este viaje con nosotros, ¿te apuntas? Queremos incorporar a un/a Customer Care Intern para unirse a nuestro equipo de Customer Experience, un área clave en la satisfacción y fidelización de nuestros clientes. Formarás parte de un equipo dinámico y transversal, colaborando con hoteles y departamentos estratégicos, mientras te familiarizas con herramientas CRM Salesforce (herramienta líder del mercado), plataformas de reputación online y procesos reales de gestión de feedback e incidencias. Entre tus funciones, destacarán: Atender y responder consultas de clientes a través de email, teléfono y plataformas digitales, garantizando siempre un trato profesional y cercano. Dar soporte en la gestión de incidencias y reclamaciones, asegurando su correcto seguimiento y resolución. Monitorizar encuestas de satisfacción y analizar feedback de clientes (TrustYou, Google Reviews, encuestas internas, etc.). Registrar interacciones y casos en los sistemas CRM y herramientas internas. Apoyar al equipo en tareas de reporting: extracción de datos, clasificación de comentarios y preparación de insights básicos. Colaborar transversalmente con equipos de hotel, operaciones, calidad, marketing y loyalty para mejorar la experiencia del huésped. Participar en la creación de guías de buenas prácticas, plantillas de respuesta y documentación interna. Analizar y monitorizar los ratios de respuesta de reviews de los hoteles en Iberia, identificando desviaciones y oportunidades de mejora. Detectar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente. ¿Qué estamos buscando? Estudiante de Grado o Máster en Turismo, Hospitality, Administración de Empresas, Comunicación, Marketing o similar. Interés por la atención al cliente y la experiencia del huésped. Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. Capacidad de organización, multitarea y atención al detalle. Nivel de inglés B1–B2; se valorará Portugués. Actitud proactiva, resolutiva y orientada al servicio. ¿Y qué ofrecemos? Ayuda económica al estudio. 2 días de teletrabajo. Horario flexible tanto de entrada como de salida. Un entorno de trabajo dinámico y variado. Formar parte de un proyecto ambicioso con grandes posibilidades de desarrollo y en el que podrás estar al día de lo último en el sector. ¿Por qué comenzar con nosotros? En B&B HOTELS estamos trabajando en construir un lugar de trabajo verdaderamente diverso, equitativo e inclusivo; creemos en una cultura de respeto, diversidad, apertura de mente y colaboración, donde encontrarás: un entorno donde tu trabajo impacta directamente en la experiencia de nuestros clientes. oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo. un ambiente de trabajo inclusivo, colaborativo repleto de desafíos que te permitirán crecer profesionalmente.

Con más de 900 hoteles, B&B Hotels es una cadena hotelera con presencia en más de 15 países. Desde España, damos soporte a toda la red de hoteles alrededor de la Península Ibérica, que abarca más 80 hoteles en España y Portugal Comprometidos con el medioambiente y la sostenibilidad, tenemos como valor fundamental el “Juntos somos mejores”, el cual fomenta la empatía, la integridad, el emprendimiento, la inclusión y la simplicidad inteligente En B&B Hoteles - España & Portugal estamos en un momento de expansión, y por eso necesitamos encontrar personas con talento que quieran unirse a este viaje con nosotros, ¿te apuntas? Queremos incorporar a un/a Customer Care Intern para unirse a nuestro equipo de Customer Experience, un área clave en la satisfacción y fidelización de nuestros clientes. Formarás parte de un equipo dinámico y transversal, colaborando con hoteles y departamentos estratégicos, mientras te familiarizas con herramientas CRM Salesforce (herramienta líder del mercado), plataformas de reputación online y procesos reales de gestión de feedback e incidencias. Entre tus funciones, destacarán: Atender y responder consultas de clientes a través de email, teléfono y plataformas digitales, garantizando siempre un trato profesional y cercano. Dar soporte en la gestión de incidencias y reclamaciones, asegurando su correcto seguimiento y resolución. Monitorizar encuestas de satisfacción y analizar feedback de clientes (TrustYou, Google Reviews, encuestas internas, etc.). Registrar interacciones y casos en los sistemas CRM y herramientas internas. Apoyar al equipo en tareas de reporting: extracción de datos, clasificación de comentarios y preparación de insights básicos. Colaborar transversalmente con equipos de hotel, operaciones, calidad, marketing y loyalty para mejorar la experiencia del huésped. Participar en la creación de guías de buenas prácticas, plantillas de respuesta y documentación interna. Analizar y monitorizar los ratios de respuesta de reviews de los hoteles en Iberia, identificando desviaciones y oportunidades de mejora. Detectar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente. ¿Qué estamos buscando? Estudiante de Grado o Máster en Turismo, Hospitality, Administración de Empresas, Comunicación, Marketing o similar. Interés por la atención al cliente y la experiencia del huésped. Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. Capacidad de organización, multitarea y atención al detalle. Nivel de inglés B1–B2; se valorará Portugués. Actitud proactiva, resolutiva y orientada al servicio. ¿Y qué ofrecemos? Ayuda económica al estudio. 2 días de teletrabajo. Horario flexible tanto de entrada como de salida. Un entorno de trabajo dinámico y variado. Formar parte de un proyecto ambicioso con grandes posibilidades de desarrollo y en el que podrás estar al día de lo último en el sector. ¿Por qué comenzar con nosotros? En B&B HOTELS estamos trabajando en construir un lugar de trabajo verdaderamente diverso, equitativo e inclusivo; creemos en una cultura de respeto, diversidad, apertura de mente y colaboración, donde encontrarás: un entorno donde tu trabajo impacta directamente en la experiencia de nuestros clientes. oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo. un ambiente de trabajo inclusivo, colaborativo repleto de desafíos que te permitirán crecer profesionalmente.

Con más de 900 hoteles, B&B Hotels es una cadena hotelera con presencia en más de 15 países. Desde España, damos soporte a toda la red de hoteles alrededor de la Península Ibérica, que abarca más 80 hoteles en España y Portugal Comprometidos con el medioambiente y la sostenibilidad, tenemos como valor fundamental el “Juntos somos mejores”, el cual fomenta la empatía, la integridad, el emprendimiento, la inclusión y la simplicidad inteligente En B&B Hoteles - España & Portugal estamos en un momento de expansión, y por eso necesitamos encontrar personas con talento que quieran unirse a este viaje con nosotros, ¿te apuntas? Queremos incorporar a un/a Customer Care Intern para unirse a nuestro equipo de Customer Experience, un área clave en la satisfacción y fidelización de nuestros clientes. Formarás parte de un equipo dinámico y transversal, colaborando con hoteles y departamentos estratégicos, mientras te familiarizas con herramientas CRM Salesforce (herramienta líder del mercado), plataformas de reputación online y procesos reales de gestión de feedback e incidencias. Entre tus funciones, destacarán: Atender y responder consultas de clientes a través de email, teléfono y plataformas digitales, garantizando siempre un trato profesional y cercano. Dar soporte en la gestión de incidencias y reclamaciones, asegurando su correcto seguimiento y resolución. Monitorizar encuestas de satisfacción y analizar feedback de clientes (TrustYou, Google Reviews, encuestas internas, etc.). Registrar interacciones y casos en los sistemas CRM y herramientas internas. Apoyar al equipo en tareas de reporting: extracción de datos, clasificación de comentarios y preparación de insights básicos. Colaborar transversalmente con equipos de hotel, operaciones, calidad, marketing y loyalty para mejorar la experiencia del huésped. Participar en la creación de guías de buenas prácticas, plantillas de respuesta y documentación interna. Analizar y monitorizar los ratios de respuesta de reviews de los hoteles en Iberia, identificando desviaciones y oportunidades de mejora. Detectar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente. ¿Qué estamos buscando? Estudiante de Grado o Máster en Turismo, Hospitality, Administración de Empresas, Comunicación, Marketing o similar. Interés por la atención al cliente y la experiencia del huésped. Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. Capacidad de organización, multitarea y atención al detalle. Nivel de inglés B1–B2; se valorará Portugués. Actitud proactiva, resolutiva y orientada al servicio. ¿Y qué ofrecemos? Ayuda económica al estudio. 2 días de teletrabajo. Horario flexible tanto de entrada como de salida. Un entorno de trabajo dinámico y variado. Formar parte de un proyecto ambicioso con grandes posibilidades de desarrollo y en el que podrás estar al día de lo último en el sector. ¿Por qué comenzar con nosotros? En B&B HOTELS estamos trabajando en construir un lugar de trabajo verdaderamente diverso, equitativo e inclusivo; creemos en una cultura de respeto, diversidad, apertura de mente y colaboración, donde encontrarás: un entorno donde tu trabajo impacta directamente en la experiencia de nuestros clientes. oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo. un ambiente de trabajo inclusivo, colaborativo repleto de desafíos que te permitirán crecer profesionalmente.

Con más de 900 hoteles, B&B Hotels es una cadena hotelera con presencia en más de 15 países. Desde España, damos soporte a toda la red de hoteles alrededor de la Península Ibérica, que abarca más 80 hoteles en España y Portugal Comprometidos con el medioambiente y la sostenibilidad, tenemos como valor fundamental el “Juntos somos mejores”, el cual fomenta la empatía, la integridad, el emprendimiento, la inclusión y la simplicidad inteligente En B&B Hoteles - España & Portugal estamos en un momento de expansión, y por eso necesitamos encontrar personas con talento que quieran unirse a este viaje con nosotros, ¿te apuntas? Queremos incorporar a un/a Customer Care Intern para unirse a nuestro equipo de Customer Experience, un área clave en la satisfacción y fidelización de nuestros clientes. Formarás parte de un equipo dinámico y transversal, colaborando con hoteles y departamentos estratégicos, mientras te familiarizas con herramientas CRM Salesforce (herramienta líder del mercado), plataformas de reputación online y procesos reales de gestión de feedback e incidencias. Entre tus funciones, destacarán: Atender y responder consultas de clientes a través de email, teléfono y plataformas digitales, garantizando siempre un trato profesional y cercano. Dar soporte en la gestión de incidencias y reclamaciones, asegurando su correcto seguimiento y resolución. Monitorizar encuestas de satisfacción y analizar feedback de clientes (TrustYou, Google Reviews, encuestas internas, etc.). Registrar interacciones y casos en los sistemas CRM y herramientas internas. Apoyar al equipo en tareas de reporting: extracción de datos, clasificación de comentarios y preparación de insights básicos. Colaborar transversalmente con equipos de hotel, operaciones, calidad, marketing y loyalty para mejorar la experiencia del huésped. Participar en la creación de guías de buenas prácticas, plantillas de respuesta y documentación interna. Analizar y monitorizar los ratios de respuesta de reviews de los hoteles en Iberia, identificando desviaciones y oportunidades de mejora. Detectar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente. ¿Qué estamos buscando? Estudiante de Grado o Máster en Turismo, Hospitality, Administración de Empresas, Comunicación, Marketing o similar. Interés por la atención al cliente y la experiencia del huésped. Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. Capacidad de organización, multitarea y atención al detalle. Nivel de inglés B1–B2; se valorará Portugués. Actitud proactiva, resolutiva y orientada al servicio. ¿Y qué ofrecemos? Ayuda económica al estudio. 2 días de teletrabajo. Horario flexible tanto de entrada como de salida. Un entorno de trabajo dinámico y variado. Formar parte de un proyecto ambicioso con grandes posibilidades de desarrollo y en el que podrás estar al día de lo último en el sector. ¿Por qué comenzar con nosotros? En B&B HOTELS estamos trabajando en construir un lugar de trabajo verdaderamente diverso, equitativo e inclusivo; creemos en una cultura de respeto, diversidad, apertura de mente y colaboración, donde encontrarás: un entorno donde tu trabajo impacta directamente en la experiencia de nuestros clientes. oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo. un ambiente de trabajo inclusivo, colaborativo repleto de desafíos que te permitirán crecer profesionalmente.

En ILUNION Hotels trabajamos día a día para construir un mundo mejor, donde todas las personas estén incluidas. Un proyecto espectacular que necesita gente como tú, cuyo talento y energía, nos impulsen para multiplicar lo que somos y lo que hacemos. Buscamos personas que estén alineadas con nuestro propósito y con nuestros valores. ¿Te consideras una persona comprometida, con ganas y crees que encajas en esta posición? ¡Esta es tu oportunidad! Podrás formar parte de nuestro equipo como Técnico Revenue Manager Senior CON CERTIFICADO DE DISCAPACIDAD (H/M/D) en nuestra sede Central. Algunas de tus principales funciones serán: Analizar el precio de venta en relación con la competencia y establecer, en coordinación con su Director de departamento, la estrategia a implantar. Controlar los canales de distribución de los hoteles así como configurar las estructuras tarifarias en las diferentes plataformas. Comprobar que todos los sistemas están actualizados correctamente así como que todos los departamentos y canales de las compañías vendan según la estrategia establecida. Apoyar a los hoteles en el análisis de la información y el desarrollo en relación con el Revenue Management. Configurar, parametrizar y controlar las plataformas de conectividad desde nuestro PMS hasta las diferentes OTAs. Aspectos que necesitamos que tengas: Formación específica en Revenue Management y Marketing On Line. Conocimientos en técnicas de aplicación de Revenue Management así como de analítica de datos. Conocimiento de programas específicos de gestión de Reservas. Conocimiento de herramientas de gestión de canales de distribución. Conocimiento de Herramientas de BI. Conocimiento de Herramientas tecnológicas de Gestión de las distintas líneas de ingresos de un hotel. Experiencia del al menos 3 años en puestos similares. Nivel Alto de Inglés. Valorable: estar en disposición del certificado de discapacidad igual o superior al 33%. ¿Qué te ofrecemos? Contrato de carácter estable. Salario competitivo según perfil. Podrás disfrutar de un buen ambiente de trabajo, con una gran oportunidad de desarrollo profesional y acceder a formación continua a cargo de la empresa para seguir desarrollando tanto tus hard como soft skills. ¡Tú diseñas tu futuro! Modalidad de trabajo híbrida: teletrabajo de 2 días a la semana. Jornada completa con un horario de entrada y de salida flexible de lunes a jueves. Y, ¿los viernes? También contarás con flexibilidad horaria pero en jornada intensiva. Jornada intensiva los meses de julio, agosto y semanas de Navidad. Acceso a nuestro restaurante Foodie Box y comida subvencionada en 5€ por menú como ayuda a la manutención. A través del Proyecto MyFlex, posibilidad de disfrutar de productos de retribución flexible: sociedad médica, guardería, comida, transporte y formación. Servicio de Nutrición y Fisioterapia. Desayuno gratuito en nuestro restaurante Foodie Box para dos personas el día de tu cumpleaños Descuentos y beneficios como empleado/a por pertenecer al Grupo ILUNION en vacaciones y viajes, espectáculos, cine, tecnología y electrodomésticos, artículos deportivos y miles planes más. Y entre otras muchas cosas, ¡disfruta de nuestro Family Day ILUNION junto a tu familia! ¿Quiénes somos? Somos la primera cadena del sector en obtener el ✅Sello Europeo de Excelencia EFQM 700+, que otorga el Club de Excelencia en Gestión y reconoce nuestro modelo y gestión empresarial. Así como la primera compañía española que ha recibido el Premio de la Ética de la Organización Mundial del Turismo (OMT) por nuestro trabajo en el área de turismo accesible. Además, somos la primera compañía hotelera con espacios cerebroprotegidos. Estamos comprometidos con la Accesibilidad Universidad. ¿Quieres saber más? Pues sigue leyendo ⬇ ¿Te animas a saber más? Sé el siguiente fichaje estrella para perseguir nuestro propósito! “ILUNION pone en práctica el derecho a la igualdad de trato y oportunidades respetando la diversidad de género, discapacidad, edad, origen étnico, cultural o racial, estado civil, así como la identidad y orientación sexual de las personas que presenten sus candidaturas. A su vez, apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad.

Estamos revolucionando la automatización de procesos de compra con tecnología de vanguardia. Diseñamos y fabricamos soluciones integrales que transforman la experiencia del cliente en los sectores de entretenimiento, turismo y ocio. Estamos buscando en España un Business Development con ambición, conocimiento del sector, ganas de aprender y desarrollar su carrera en el área comercial. Serás clave ayudando a captar y desarrollar clientes, generar nuevas oportunidades comerciales y fortalecer nuestra presencia en el mercado. ¿Qué harás en tu día a día? • Identificar y captar nuevos clientes potenciales, construyendo relaciones comerciales sólidas junto al equipo de Marketing., • Diseñar e implementar estrategias de expansión para aumentar nuestra cartera de clientes., • Gestionar todo el ciclo de ventas, desde la prospección hasta el cierre de contratos., • Analizar el mercado y la competencia, proponiendo iniciativas innovadoras para posicionarnos como referentes., • Explorar sinergias y oportunidades con otros mercados en los que operamos. Lo que buscamos en ti • Mínimo de 3 años de experiencia en roles comerciales o de desarrollo de negocio B2B., • Conocimiento del sector tecnológico., • Excelentes habilidades de comunicación y negociación, con una mentalidad orientada a resultados., • Capacidad para trabajar de forma autónoma, proactiva y resolutiva., • Valorable contar con una red de contactos en el sector., • Disponibilidad para viajar., • Inglés C1, tanto hablado como escrito. Lo que te ofrecemos • Un entorno dinámico y colaborativo, donde cada día es un nuevo reto., • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa., • Espacio para proponer y liderar iniciativas estratégicas., • Contrato a jornada completa con incorporación inmediata., • Si quieres crecer en una startup innovadora con gran proyección, ¡te estamos esperando!, • Franja salarial según experiencia, entre 28-30 de fijo + 7k de variable

Estamos revolucionando la automatización de procesos de compra con tecnología de vanguardia. Diseñamos y fabricamos soluciones integrales que transforman la experiencia del cliente en los sectores de entretenimiento, turismo y ocio. Estamos buscando en España un Business Development con ambición, conocimiento del sector, ganas de aprender y desarrollar su carrera en el área comercial. Serás clave ayudando a captar y desarrollar clientes, generar nuevas oportunidades comerciales y fortalecer nuestra presencia en el mercado. ¿Qué harás en tu día a día? • Identificar y captar nuevos clientes potenciales, construyendo relaciones comerciales sólidas junto al equipo de Marketing., • Diseñar e implementar estrategias de expansión para aumentar nuestra cartera de clientes., • Gestionar todo el ciclo de ventas, desde la prospección hasta el cierre de contratos., • Analizar el mercado y la competencia, proponiendo iniciativas innovadoras para posicionarnos como referentes., • Explorar sinergias y oportunidades con otros mercados en los que operamos. Lo que buscamos en ti • Mínimo de 3 años de experiencia en roles comerciales o de desarrollo de negocio B2B., • Conocimiento del sector tecnológico., • Excelentes habilidades de comunicación y negociación, con una mentalidad orientada a resultados., • Capacidad para trabajar de forma autónoma, proactiva y resolutiva., • Valorable contar con una red de contactos en el sector., • Disponibilidad para viajar., • Inglés C1, tanto hablado como escrito. Lo que te ofrecemos • Un entorno dinámico y colaborativo, donde cada día es un nuevo reto., • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa., • Espacio para proponer y liderar iniciativas estratégicas., • Contrato a jornada completa con incorporación inmediata., • Si quieres crecer en una startup innovadora con gran proyección, ¡te estamos esperando!, • Franja salarial según experiencia, entre 28-30 de fijo + 7k de variable

Con más de 900 hoteles, B&B Hotels es una cadena hotelera con presencia en más de 15 países. Desde España, damos soporte a toda la red de hoteles alrededor de la Península Ibérica, que abarca más 80 hoteles en España y Portugal 🏨 Comprometidos con el medioambiente y la sostenibilidad, tenemos como valor fundamental el “Juntos somos mejores”, el cual fomenta la empatía, la integridad, el emprendimiento, la inclusión y la simplicidad inteligente 👥 En B&B Hoteles - España & Portugal estamos en un momento de expansión, y por eso necesitamos encontrar personas con talento que quieran unirse a este viaje con nosotros, ¿te apuntas? 🚀 Queremos incorporar a un/a Customer Care Intern para unirse a nuestro equipo de Customer Experience, un área clave en la satisfacción y fidelización de nuestros clientes. Formarás parte de un equipo dinámico y transversal, colaborando con hoteles y departamentos estratégicos, mientras te familiarizas con herramientas CRM Salesforce (herramienta líder del mercado), plataformas de reputación online y procesos reales de gestión de feedback e incidencias. Entre tus funciones, destacarán: • Atender y responder consultas de clientes a través de email, teléfono y plataformas, • digitales, garantizando siempre un trato profesional y cercano., • Dar soporte en la gestión de incidencias y reclamaciones, asegurando su correcto, • seguimiento y resolución., • Monitorizar encuestas de satisfacción y analizar feedback de clientes (TrustYou, Google, • Reviews, encuestas internas, etc.)., • Registrar interacciones y casos en los sistemas CRM y herramientas internas., • Apoyar al equipo en tareas de reporting: extracción de datos, clasificación de comentarios, • y preparación de insights básicos., • Colaborar transversalmente con equipos de hotel, operaciones, calidad, marketing y loyalty, • para mejorar la experiencia del huésped., • Participar en la creación de guías de buenas prácticas, plantillas de respuesta y, • documentación interna., • Analizar y monitorizar los ratios de respuesta de reviews de los hoteles en Iberia,, • identificando desviaciones y oportunidades de mejora., • Detectar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente. ¿Qué estamos buscando? • Estudiante de Grado o Máster en Turismo, Hospitality, Administración de Empresas,, • Comunicación, Marketing o similar., • Interés por la atención al cliente y la experiencia del huésped., • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita., • Capacidad de organización, multitarea y atención al detalle., • Nivel de inglés B1–B2; se valorará Portugués., • Actitud proactiva, resolutiva y orientada al servicio. ¿Y qué ofrecemos? • Ayuda económica al estudio., • 2 días de teletrabajo., • Horario flexible tanto de entrada como de salida., • Un entorno de trabajo dinámico y variado., • Formar parte de un proyecto ambicioso con grandes posibilidades de desarrollo y en el que podrás estar al día de lo último en el sector. ¿Por qué comenzar con nosotros? En B&B HOTELS estamos trabajando en construir un lugar de trabajo verdaderamente diverso, equitativo e inclusivo; creemos en una cultura de respeto, diversidad, apertura de mente y colaboración, donde encontrarás: • un entorno donde tu trabajo impacta directamente en la experiencia de nuestros clientes., • oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo., • un ambiente de trabajo inclusivo, colaborativo repleto de desafíos que te permitirán crecer profesionalmente.

Únete a nuestro equipo y crece con nosotros! En Canarian Hospitality transformamos la experiencia hotelera en Canarias y más allá. Con marcas propias como Sholeo Lodges y MYND Hoteles , y hoteles franquiciados Radisson, combinamos innovación, pasión por la hospitalidad y un fuerte compromiso con las personas. Good people doing great things”, te ofrecemos la oportunidad de crecer, innovar y dejar tu huella en un equipo en expansión. Buscamos un/a DIRECTOR/A DE MARKETING para liderar, estructurar y redimensionar nuestra área de marketing, consolidando nuestras marcas y alineando todas las acciones con la estrategia global del grupo. Diseñar y ejecutar la estrategia global de marketing . Liderar y supervisar un equipo interno , asegurando eficiencia, alineación y desarrollo profesional. Estandarizar procesos, manuales y procedimientos de marketing. Con mínimo 5 años de experiencia senior en marketing , idealmente en hotelería o turismo. Con experiencia en gestión de múltiples marcas . Con excelentes habilidades de liderazgo y comunicación . Que resida en Canarias y domine español e inglés . Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional . ¡Si quieres impulsar el marketing de nuestras marcas en expansión, queremos conocerte!

En MYR Hotels ampliamos equipo Somos una cadena de hoteles situada en el centro de Valencia , actualmente con 4 hoteles en operación y un plan de crecimiento corto a plazo . Buscamos incorporar un/a Revenue Manager para que lidere la estrategia de optimización de ingresos de la cadena, con una visión analítica, estratégica y orientada a resultados, y que participe activamente en el proceso de expansión. ¿Cuál será tu misión? Maximizar los ingresos y la rentabilidad de los hoteles de la cadena mediante la definición y ejecución de estrategias de pricing, distribución y forecast , garantizando el correcto posicionamiento de los hoteles en el mercado y apoyando la apertura de nuevas unidades. ️ Principales funciones Definir y ejecutar la estrategia de Revenue Managemen t de la cadena Optimizar precios, ocupación y RevPAR en todos los hoteles Elaborar forecast, presupuestos y análisis de demanda Gestionar y optimizar los canales de distribució n (OTAs, venta directa, GDS, corporate, etc.) Analizar el comportamiento del mercado, la competencia y los diferentes segmentos Coordinarse estrechamente con los equipos de Dirección, Comercial y Marketing Apoyar la estrategia de apertura de nuevos hotele s Realizar reporting periódico de resultados y KPIs Requisitos Experiencia mínima de 3–5 años como Revenue Manager en el sector hoteler o Experiencia previa en hoteles o cadenas hoteleras (muy valorable) Formación en Turismo, ADE, Económicas o similar Alto dominio de herramientas de Revenue Management, PMS, Channel Manager y RMS Capacidad analítica y orientación a datos Nivel alto de inglés; otros idiomas serán un plus Persona proactiva, organizada y con visión estratégica ¿Qué ofrecemos? Incorporación a una cadena hotelera en pleno crecimient o Participación directa en un proyecto de expansión Autonomía y visibilidad dentro de la organización Condiciones económicas competitivas, acordes a la experiencia Estabilidad y desarrollo profesional Ubicación : Valencia Incorporación : A convenir ¿Te interesa? Inscribete o mandanos tu CV a y estaremos encantados de ampliaros más información. #empleo #job #revenue #sectorhotelero #valencia #hoteles

Empresas: Meliá Hotels International El Voice of Customer Trainee forma parte del equipo Insights, un equipo multimarca diseñado para prestar servicios a hoteles y centralizar las tareas de back of the house de los equipos operativos. Durante su programa formativo, la posición evolucionará desde la gestión operativa de la Voz del Cliente hacia funciones de mayor complejidad, incluyendo la gestión de incidencias, el onboarding de hoteles y el análisis de resultados del servicio. Será responsable de gestionar las respuestas a opiniones online de clientes (OTAs y sitios de reseñas), encuestas de satisfacción e incidencias post-estancia, siguiendo los protocolos de respuesta de MHI. Asimismo, contribuirá progresivamente al análisis de resultados y a la generación de insights para los equipos operativos. Trabajará en estrecha colaboración con los hoteles y con el equipo central, garantizando el cumplimiento de estándares de calidad y SLA, y contribuyendo activamente a la mejora continua del servicio. El objetivo principal es desarrollar un perfil con autonomía progresiva, capacidad analítica y orientación al cliente, que contribuya a garantizar la excelencia del servicio y la satisfacción de los hoteles. REQUISITOS EDUCACIÓN Y FORMACIÓN: Estudios en Turismo, ADE, Marketing, Comunicación o similar IDIOMAS: castellano e inglés fluidos, y se valorarán los conocimientos de otros idiomas CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: excelente redacción escrita, buena capacidad resolutiva, manejo del paquete Office, organización y planificación, vocación de servicio, atención al detalle, buenas habilidades comunicativas y proactividad EXPERIENCIA: se valorarán conocimientos básicos de procesos de hotelería y familiaridad con herramientas de Voz del Cliente o Calidad Requisitos :

Empresa dedicada a la explotación y gestión de inmuebles en los sectores turístico y de restauración busca incorporar talento a su equipo. La organización opera con un enfoque innovador y orientado al crecimiento, ofreciendo soluciones de alojamiento adaptadas a distintos perfiles y necesidades. Con más de 15 años de experiencia, desarrolla y gestiona proyectos en hoteles, apartamentos turísticos, hostels y residencias de estudiantes, entre otros activos del sector hospitality. Actualmente estamos en búsqueda de un/una Distribution & Revenue Systems Manager. Funciones Liderar, desarrollar y coordinar el equipo de Rate Loading & Distribution asegurando su rendimiento, formación y alineación con los objetivos del área. Coordinar la estrategia de distribución junto con DOS, DORM y C.G.O, asegurando su correcta ejecución en todos los canales. Definir, estandarizar y optimizar los procesos de carga y mantenimiento de tarifas/sistemas. Gestionar la correcta activación, mantenimiento y distribución de tarifas en sistemas y canales online y offline. Supervisar la calidad, consistencia y actualización del contenido en canales digitales, en colaboración con el área de Marketing. Monitorizar el rendimiento de los canales de distribución y rate plans, identificando oportunidades de mejora. Garantizar el control de paridad y la correcta implementación de la estrategia de precios. Liderar el onboarding de nuevos activos, asegurando una correcta configuración y salida al mercado. Impulsar proyectos de mejora continua relacionados con distribución, sistemas y automatización. Actuar como punto de referencia para temas de distribución dentro de la organización. ¿Qué buscamos? Titulación en Turismo, Gestión Hotelera, ADE o áreas afines. Experiencia mínima de 3 años en Revenue Management, Distribución o E-commerce, valorándose positivamente experiencia en gestión de equipos. Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel. Experiencia trabajando con PMS, Channel Manager, CRS u otros sistemas de distribución. Experiencia en gestión de proyectos y optimización de procesos. Sólidas habilidades de liderazgo, comunicación y coordinación transversal entre equipos. Perfil proactivo, con capacidad para trabajar en entornos dinámicos y en constante evolución. Alta orientación a resultados, con atención al detalle y capacidad resolutiva. Motivación por el aprendizaje continuo y el desarrollo profesional. ¿Qué ofrecemos? Salario competitivo. Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una empresa en expansión. Descuentos en nuestros alojamientos, restaurantes y eventos. Además, también contamos con descuentos en múltiples sectores gracias a la plataforma de Corporate Benefits. Plan de retribución flexible. Seguro médico a través de retribución flexible. Julio y Agosto con jornada intensiva con rotas. 23 días de vacaciones.

Únete a nuestro equipo y crece con nosotros! En Canarian Hospitality transformamos la experiencia hotelera en Canarias y más allá. Con marcas propias como Sholeo Lodges y MYND Hoteles , y hoteles franquiciados Radisson, combinamos innovación, pasión por la hospitalidad y un fuerte compromiso con las personas. Good people doing great things”, te ofrecemos la oportunidad de crecer, innovar y dejar tu huella en un equipo en expansión. Buscamos un/a DIRECTOR/A DE MARKETING para liderar, estructurar y redimensionar nuestra área de marketing, consolidando nuestras marcas y alineando todas las acciones con la estrategia global del grupo. Diseñar y ejecutar la estrategia global de marketing . Liderar y supervisar un equipo interno , asegurando eficiencia, alineación y desarrollo profesional. Estandarizar procesos, manuales y procedimientos de marketing. Con mínimo 5 años de experiencia senior en marketing , idealmente en hotelería o turismo. Con experiencia en gestión de múltiples marcas . Con excelentes habilidades de liderazgo y comunicación . Que resida en Canarias y domine español e inglés . Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional . ¡Si quieres impulsar el marketing de nuestras marcas en expansión, queremos conocerte!

En MYR Hotels ampliamos equipo Somos una cadena de hoteles situada en el centro de Valencia , actualmente con 4 hoteles en operación y un plan de crecimiento corto a plazo . Buscamos incorporar un/a Revenue Manager para que lidere la estrategia de optimización de ingresos de la cadena, con una visión analítica, estratégica y orientada a resultados, y que participe activamente en el proceso de expansión. ¿Maximizar los ingresos y la rentabilidad de los hoteles de la cadena mediante la definición y ejecución de estrategias de pricing, distribución y forecast , garantizando el correcto posicionamiento de los hoteles en el mercado y apoyando la apertura de nuevas unidades. ️ Optimizar precios, ocupación y Rev PAR en todos los hoteles Elaborar forecast, presupuestos y análisis de demanda Coordinarse estrechamente con los equipos de Dirección, Comercial y Marketing Apoyar la estrategia de apertura de nuevos hotele s Experiencia mínima de 3–5 años como Revenue Manager en el sector hoteler o Experiencia previa en hoteles o cadenas hoteleras (muy valorable) Formación en Turismo, ADE, Económicas o similar Alto dominio de herramientas de Revenue Management, PMS, Channel Manager y RMS Capacidad analítica y orientación a datos Nivel alto de inglés; otros idiomas serán un plus Persona proactiva, organizada y con visión estratégica ¿Condiciones económicas competitivas, acordes a la experiencia Estabilidad y desarrollo profesional Ubicación : Valencia

Únete a Iberostar Group y vive una experiencia de prácticas en el apasionante mundo del turismo y la hospitalidad. Si estás estudiando Comunicación, Publicidad, Marketing o carreras afines, esta es tu oportunidad para incorporarte al Departamento de Comunicación en nuestras oficinas corporativas y formar parte de un equipo dinámico, innovador y con proyección internacional. ¿Quiénes somos? • Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado. - Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar. - Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad. - Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones. - Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. ¿Qué podrás aprender durante tus prácticas? Apoyarás en la ejecución de la marca empleadora de Iberostar a través de los canales de Iberostar Careers: Instagram, Facebook, y próximamente, Tik Tok. Participarás activamente en el ciclo completo de comunicación desde la detección de tendencias, hasta la creación de piezas que generen impacto y comunidad. En este rol, aprenderás a transformar nuestra cultura, beneficios y valores en una narrativa digital que conecte con el talento global. ¿Cuáles serán tus funciones? Gestión de las RRSS de Iberostar Careers: • Apoyo en el plan de contenidos, selección de materiales, redacción de copies y publicación en Instagram, TikTok y Facebook., • Detección de tendencias de RRSS y propuesta de formatos innovadores (Reels, TikToks y audios virales). Producción y Soporte Operativo: • Colaboración en la creación de briefings para la generación de nuevos materiales., • Soporte en la organización de grabaciones para asegurar el cumplimiento de los objetivos., • Asistencia en el flujo de trabajo y entregas con la agencia creativa y colaboradores. Análisis de Performance: • Apoyo en la recopilación de métricas para analizar resultados y proponer mejoras. ¿Quién es la persona ideal para este puesto? Buscamos un perfil que combine creatividad con capacidad de gestión, además de reunir las siguientes características: • Formación: estudiante de últimos años de Grado, FP o Máster en Comunicación, Publicidad o Marketing con excelente redacción. - Interés por la marca empleadora, el marketing de talento y el entorno digital. - Iniciativa para proponer ideas y optimizar procesos. - Capacidad para gestionar materiales y calendarios con atención al detalle. - Posibilidad de realizar convenio de prácticas con tu universidad o centro de estudios. ¿Qué beneficios tendrás? • La oportunidad de aprender en un entorno que valora a las personas, los principios y el turismo responsable. - Acceso a un paquete de beneficios que incluye descuentos en nuestros hoteles, viajes y entretenimiento. - Participación en Iberostar Vitality, nuestro programa de bienestar corporativo (clases online, gimnasio virtual, planes nutricionales, entre otros). - Acceso desde el primer día a nuestro Campus eLearning. Si quieres impulsar tu carrera en un entorno internacional, innovador y comprometido, estaremos encantados de ampliar la información y conocer más sobre tu perfil y tus expectativas. #WEAREIBEROSTAR

¿Te apasiona el análisis, la operativa y el control en el sector Hospitality? En Pierre & Vacances , buscamos incorporar una persona organizada, analítica y resolutiva para formar parte del equipo corporativo de Food & Beverage , con un rol clave en la gestión administrativa, el controlling y la coordinación transversal con Compras, Operaciones, Marketing y Controlling Central. Tu misión en el puesto Dar soporte administrativo y operativo al área de Food & Beverage y Compras, asegurando la correcta actualización de sistemas, documentación y datos necesarios para la gestión diaria del negocio F&B. ¿Qué harás en tu día a día? Actualización de precios, cartas y configuraciones en el sistema TPV (REVO o similar), siguiendo directrices del área F&B. Soporte en la revisión de precios y detección de incidencias. Mantenimiento de escandallos y fichas técnicas previamente definidos. Actualización de inventarios y apoyo en herramientas de compras (Controliza u otras). Coordinación administrativa con Compras para altas y sustituciones de productos. Preparación de informes operativos y apoyo en el seguimiento de KPIs del área. Gestión y archivo de documentación, SOPs y manuales operativos. Apoyo administrativo al equipo F&B corporativo y resolución de incidencias operativas. Posición de soporte administrativo con recorrido de aprendizaje y especialización en F&B corporativo. ✅ Qué buscamos en ti Formación en Hostelería, Administración, Contabilidad, Turismo o similar. Experiencia en administración o controlling (muy valorable en F&B hotelero / restauración organizada). Conocimiento de TPV (ideal REVO/CEGID). Dominio de escandallos, fichas técnicas e inventarios. Nivel avanzado de Excel, y valorable Power BI. Inglés (valorable francés). Capacidad analítica y orientación a resultados. Qué ofrecemos Incorporación a un equipo profesional, colaborativo y orientado a la mejora continua. Entorno estable y con oportunidades de crecimiento interno. 2 días de teletrabajo semanal Horario flexible de entrada y salida Descuentos en nuestros alojamientos para ti y tus familiares/amigos Ticket restaurante de 147€ mes excepto agosto. Participación en proyectos de optimización y digitalización de procesos. Salario competitivo acorde al mercado y a la responsabilidad del puesto.

Ona Hotels & Apartments es una cadena especializada en la gestión y explotación de complejos vacacionales con un porfolio de más de 50 alojamientos en los principales destinos turísticos de España, Andorra y Marruecos. Estamos en pleno proceso de expansión y queremos sumar talento que aporte ideas, visión y ganas de hacer las cosas de manera diferente, con impacto real. Si te apasiona el Revenue y quieres trabajar en un entorno donde la innovación y la estrategia conviven a diario, ¡queremos conocerte! ¡El departamento continúa creciendo! Tu misión: Serás responsable de maximizar los ingresos de tus establecimientos asignados, liderando la estrategia de pricing, forecast y análisis para todas las líneas de negocio (alojamiento y F& B). ¿Qué harás en tu día a día? Implementar y supervisar la estrategia de venta en todos los canales de distribución. Optimizar ADR y Rev PAR analizando demanda, tendencias y oportunidades. Realizar análisis competitivo y garantizar un posicionamiento tarifario sólido. Participar en decisiones de precios para segmentos tránsito, grupos y mayoristas. Elaborar forecast y presupuestos regularmente. Asistir a reuniones estratégicas con los equipos clave y proponer recomendaciones accionables. Crear paquetes y promociones junto al equipo de Sales & Marketing. Generar y compartir informes diarios, semanales y mensuales de performance. Mantener datos históricos y asegurar la calidad de la información en los sistemas. ¿Qué necesitamos de ti? Grado en Administración Hotelera, Negocios, Marketing, Turismo, Finanzas o un campo de trabajo relevante. Experiencia de al menos 2 años en departamento de Revenue. Aportar habilidades analíticas y capacidad para identificar datos relevantes. Conocer las operaciones hoteleras, incluidos planes de marketing, preparación de planes de negocios, previsión presupuestaria. Capacidad para utilizar PMS, sistemas de gestión de reservas y de ingresos para pronosticar e implementar estrategias óptimas. Ideal si conoces RMS, CRS y Channel Managers. Usuario/a avanzado/a de Excel y Power Point, imprescindibles Pensamos en una persona con un perfil organizado, metódico, altamente analítico, y con pensamiento comercial. ¿Qué te podemos ofrecer? Contratación Indefinida Ubicación: Oficinas en el centro de Barcelona (Modalidad 100% presencial). Salario de incorporación: 30-32 K (valoraremos tu perfil y experiencia para una propuesta adecuada) Flexibilidad Horaria: L-J entrada de 8:30 a 9:30h, salida a partir de las 17:30h. Viernes intensivos. Alimentación Saludable: Servicio de catering diario en la oficina (subvencionado al 50%). Beneficios: Retribución flexible (Cobee), Mutua Sanitas a precio concertado y descuentos exclusivos en nuestros hoteles. ️ Descanso: 23 días de vacaciones + 2 días de asuntos propios. Eventos: Team buildings, Afterworks y eventos corporativos a lo largo del año. ¡Acompáñanos en este camino!

GESTOR/A DE CUENTAS (Sector Cultural y Turístico) ¡Buscamos Gestor/a de Cuentas con visión de negocio para el sector cultural y turístico! Sobre nosotros Clorian es una compañía de servicios que nació como start-up en 2013 y que, una década después, se ha consolidado como plataforma líder en la venta de entradas. Con más de 32 millones de entradas gestionadas anualmente y más de un millón y medio de visitantes mensuales en nuestro canal de venta online, continuamos innovando para transformar la experiencia de venta y el acceso en recintos y eventos culturales y turísticos. El reto Tu misión será gestionar y acompañar estratégicamente a la cartera de clientes asignada , asegurando un servicio excelente y ayudando a cada cliente a sacar el máximo partido a la plataforma. No se trata de vender ni de ampliar cartera, sino de: Entender en profundidad el modelo de negocio de cada cliente. Detectar oportunidades de mejora en sus procesos y resultados. Optimizar el uso de la plataforma desde una perspectiva operativa y estratégica. Acompañarles en su evolución digital dentro del sector cultural y turístico. Buscamos una persona que combine orientación al cliente con mentalidad analítica y visión de negocio, capaz de aportar criterio y propuestas que generen impacto real en los resultados de los clientes. Tus principales responsabilidades Gestión integral de cuentas: resolución de consultas, configuración y optimización de la plataforma de ticketing. Coordinación, supervisión y liderazgo de la implantación de la plataforma en nuevos clientes. Formación a equipos de clientes (operativa y estratégica). Seguimiento continuo de resultados (ventas, conversión, ocupación, etc.). Propuesta proactiva de mejoras para incrementar ingresos y eficiencia. Detección de nuevas oportunidades de crecimiento en las cuentas asignadas. Identificación de nuevas funcionalidades y áreas de mejora de la plataforma desde la perspectiva del negocio. Lo que buscamos en ti Formación superior en comercio electrónico, ADE, marketing, gestión cultural, turismo, organización de eventos o similar. Muy valorable formación complementaria en: Gestión de negocio digital, Revenue management, Estrategia comercial o desarrollo de negocio. Experiencia en gestión de clientes o proyectos en compañías de servicios tecnológicos, plataformas de e-commerce o entornos digitales. Experiencia en espacios culturales y/o turísticos. Muy valorable experiencia en el sector del ticketing. Nivel medio–alto de Excel (imprescindible). Valorable experiencia con herramientas de reporting y análisis. Dominio de castellano, catalán e inglés . Valorable otros idiomas. Disponibilidad para viajar. Habilidades clave para brillar en este rol Excelente capacidad de relación con clientes. Visión estratégica y orientación a negocio. Pensamiento analítico. Organización y método. Iniciativa y autonomía. Capacidad de priorización. Trabajo en equipo y colaboración transversal. Proactividad y mentalidad de mejora continua. Lo que ofrecemos Un entorno dinámico y un equipo apasionado por la innovación. Impacto real en proyectos culturales y turísticos de referencia. Oficina bien ubicada y accesible + excelente ambiente de trabajo. Contrato indefinido y jornada completa (lunes a jueves de 9:00 a 18:00 y viernes intensivo). Teletrabajo 1 día a la semana. Salario competitivo según experiencia. ¿Te motiva convertirte en partner estratégico de organizaciones culturales y turísticas y ayudarles a mejorar su rendimiento a través de la tecnología?

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Con más de 900 hoteles, B& B Hotels es una cadena hotelera con presencia en más de 15 países. Desde España, damos soporte a toda la red de hoteles alrededor de la Península Ibérica, que abarca más 80 hoteles en España y Portugal Comprometidos con el medioambiente y la sostenibilidad, tenemos como valor fundamental el “Juntos somos mejores”, el cual fomenta la empatía, la integridad, el emprendimiento, la inclusión y la simplicidad inteligente En B& B Hoteles - España & Portugal estamos en un momento de expansión, y por eso necesitamos encontrar personas con talento que quieran unirse a este viaje con nosotros, ¿te apuntas? Queremos incorporar a un/a Customer Care Intern para unirse a nuestro equipo de Customer Experience, un área clave en la satisfacción y fidelización de nuestros clientes. Formarás parte de un equipo dinámico y transversal, colaborando con hoteles y departamentos estratégicos, mientras te familiarizas con herramientas CRM Salesforce (herramienta líder del mercado), plataformas de reputación online y procesos reales de gestión de feedback e incidencias. Entre tus funciones, destacarán: Atender y responder consultas de clientes a través de email, teléfono y plataformas digitales, garantizando siempre un trato profesional y cercano. Dar soporte en la gestión de incidencias y reclamaciones, asegurando su correcto seguimiento y resolución. Monitorizar encuestas de satisfacción y analizar feedback de clientes (Trust You, Google Reviews, encuestas internas, etc.). Registrar interacciones y casos en los sistemas CRM y herramientas internas. Apoyar al equipo en tareas de reporting: extracción de datos, clasificación de comentarios y preparación de insights básicos. Colaborar transversalmente con equipos de hotel, operaciones, calidad, marketing y loyalty para mejorar la experiencia del huésped. Participar en la creación de guías de buenas prácticas, plantillas de respuesta y documentación interna. Analizar y monitorizar los ratios de respuesta de reviews de los hoteles en Iberia, identificando desviaciones y oportunidades de mejora. Detectar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente. ¿ Qué estamos buscando? Estudiante de Grado o Máster en Turismo, Hospitality, Administración de Empresas, Comunicación, Marketing o similar. Interés por la atención al cliente y la experiencia del huésped. Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. Capacidad de organización, multitarea y atención al detalle. Nivel de inglés B1–B2; se valorará Portugués. Actitud proactiva, resolutiva y orientada al servicio. ¿ Y qué ofrecemos? Ayuda económica al estudio. 2 días de teletrabajo. Horario flexible tanto de entrada como de salida. Un entorno de trabajo dinámico y variado. Formar parte de un proyecto ambicioso con grandes posibilidades de desarrollo y en el que podrás estar al día de lo último en el sector. ¿ Por qué comenzar con nosotros? En B& B HOTELS estamos trabajando en construir un lugar de trabajo verdaderamente diverso, equitativo e inclusivo; creemos en una cultura de respeto, diversidad, apertura de mente y colaboración, donde encontrarás: un entorno donde tu trabajo impacta directamente en la experiencia de nuestros clientes. oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo. un ambiente de trabajo inclusivo, colaborativo repleto de desafíos que te permitirán crecer profesionalmente.

En My Top Tour somos una compañía especializada en experiencias turísticas y venta de entradas en destinos internacionales. Estamos en pleno crecimiento y buscamos a una persona clave que nos ayude a llevar nuestra estrategia de marketing al siguiente nivel. Si te apasiona el crecimiento, los datos y construir marcas potentes... sigue leyendo ¿Cuál será tu misión? Liderar la estrategia global de marketing y crecimiento, impulsando el posicionamiento de la marca y asegurando resultados medibles en todos nuestros mercados. ¿Qué harás en tu día a día? • Definir y ejecutar la estrategia global de marketing alineada con negocio - Diseñar el plan estratégico (online y offline) y reforzar nuestra identidad de marca - Liderar todos los canales digitales: SEO, SEM, Social Ads, afiliación, display y web - Optimizar el funnel completo: adquisición, conversión, retención y fidelización - Gestionar CRM y automatización para mejorar la experiencia de cliente - Analizar métricas clave (ROAS, CAC, LTV, conversión...) y tomar decisiones basadas en datos - Colaborar con Revenue, Producto y Data para maximizar resultados - Gestionar la reputación online y la presencia en medios - Liderar el equipo de marketing y coordinar agencias externas - Gestionar el presupuesto asegurando el mejor ROI ¿Qué buscamos? • Formación en Marketing, ADE, Comunicación o similar - +6 años de experiencia en marketing con responsabilidades de liderazgo - Experiencia demostrable impulsando crecimiento con impacto real en negocio - Fuerte orientación a datos y toma de decisiones basada en KPIs - Capacidad de liderazgo, organización y visión estratégica - Experiencia en entornos dinámicos (idealmente digitales o en crecimiento) Plus si además tienes: • Experiencia en eCommerce, turismo o venta digital directa - Nivel de inglés ¿Qué ofrecemos? • Un rol estratégico con impacto directo en el crecimiento de la compañía - Autonomía real para definir y ejecutar la estrategia - Entorno dinámico, internacional y en expansión - Equipo ambicioso con ganas de hacer cosas grandes Si te motiva construir, escalar y dejar huella... este reto es para ti.

En MYR Hotels ampliamos equipo Somos una cadena de hoteles situada en el centro de Valencia , actualmente con 4 hoteles en operación y un plan de crecimiento corto a plazo . Buscamos incorporar un/a Revenue Manager para que lidere la estrategia de optimización de ingresos de la cadena, con una visión analítica, estratégica y orientada a resultados, y que participe activamente en el proceso de expansión. ¿Maximizar los ingresos y la rentabilidad de los hoteles de la cadena mediante la definición y ejecución de estrategias de pricing, distribución y forecast , garantizando el correcto posicionamiento de los hoteles en el mercado y apoyando la apertura de nuevas unidades. ️ Optimizar precios, ocupación y Rev PAR en todos los hoteles Elaborar forecast, presupuestos y análisis de demanda Coordinarse estrechamente con los equipos de Dirección, Comercial y Marketing Apoyar la estrategia de apertura de nuevos hotele s Experiencia mínima de 3–5 años como Revenue Manager en el sector hoteler o Experiencia previa en hoteles o cadenas hoteleras (muy valorable) Formación en Turismo, ADE, Económicas o similar Alto dominio de herramientas de Revenue Management, PMS, Channel Manager y RMS Capacidad analítica y orientación a datos Nivel alto de inglés; otros idiomas serán un plus Persona proactiva, organizada y con visión estratégica ¿Condiciones económicas competitivas, acordes a la experiencia Estabilidad y desarrollo profesional Ubicación : Valencia

En MYR Hotels ampliamos equipo Somos una cadena de hoteles situada en el centro de Valencia , actualmente con 4 hoteles en operación y un plan de crecimiento corto a plazo . Buscamos incorporar un/a Revenue Manager para que lidere la estrategia de optimización de ingresos de la cadena, con una visión analítica, estratégica y orientada a resultados, y que participe activamente en el proceso de expansión. ¿Maximizar los ingresos y la rentabilidad de los hoteles de la cadena mediante la definición y ejecución de estrategias de pricing, distribución y forecast , garantizando el correcto posicionamiento de los hoteles en el mercado y apoyando la apertura de nuevas unidades. ️ Optimizar precios, ocupación y Rev PAR en todos los hoteles Elaborar forecast, presupuestos y análisis de demanda Coordinarse estrechamente con los equipos de Dirección, Comercial y Marketing Apoyar la estrategia de apertura de nuevos hotele s Experiencia mínima de 3–5 años como Revenue Manager en el sector hoteler o Experiencia previa en hoteles o cadenas hoteleras (muy valorable) Formación en Turismo, ADE, Económicas o similar Alto dominio de herramientas de Revenue Management, PMS, Channel Manager y RMS Capacidad analítica y orientación a datos Nivel alto de inglés; otros idiomas serán un plus Persona proactiva, organizada y con visión estratégica ¿Condiciones económicas competitivas, acordes a la experiencia Estabilidad y desarrollo profesional Ubicación : Valencia

Misión del puesto Representar a My Top Tour en Sevilla, creando y fortaleciendo relaciones comerciales con hoteles, recepciones, tablaos flamencos, tiendas de souvenirs y otros actores locales. El objetivo: generar derivaciones de clientes hacia nuestros productos turísticos (tours guiados, audioguías, excursiones y free tours). Principales funciones Gestión comercial en calle : visitas a hoteles, hostales, apartamentos turísticos y recepciones para establecer acuerdos de colaboración. Alianzas estratégicas : convenios con tablaos flamencos, restaurantes y actividades complementarias. Promoción de productos : presentación del portafolio (tours guiados, audioguías, excursiones de un día, bus turístico, etc.). Seguimiento de cuentas : contacto semanal con partners, comunicación de promociones y supervisión de materiales en puntos de venta. Análisis de mercado : detectar oportunidades, conocer la competencia y trasladar insights al equipo comercial. Soporte a marketing & eventos : apoyo en ferias, presentaciones, visitas con influencers y campañas locales. Ubicación: Sevilla (presencial, con movilidad por la ciudad y alrededores). ✅ Requisitos Formación: Grado en Turismo, Marketing, ADE o similar (no excluyente con experiencia demostrada). Experiencia: 1–3 años en ventas presenciales, preferiblemente en turismo, hostelería o servicios. Se valorará experiencia con hoteles o agencias receptivas. Habilidades clave: Comunicación y negociación excepcionales. Perfil proactivo, autónomo y orientado a objetivos. Capacidad para generar relaciones de confianza. Idiomas: Español nativo + Inglés B2 mínimo. Otros: Conocimiento de la oferta turística de Sevilla y Andalucía. Disponibilidad de movilidad en la ciudad y alrededores. Competencias que buscamos Orientación a resultados. Habilidades interpersonales. Proactividad y resolución de problemas. Organización y disciplina en el seguimiento. Adaptabilidad y resiliencia. Si te apasiona el turismo, disfrutas del trato directo con clientes y te motiva alcanzar objetivos… ¡te estamos buscando!

Con más de 900 hoteles, B& B Hotels es una cadena hotelera con presencia en más de 15 países. Desde España, damos soporte a toda la red de hoteles alrededor de la Península Ibérica, que abarca más 80 hoteles en España y Portugal Comprometidos con el medioambiente y la sostenibilidad, tenemos como valor fundamental el “Juntos somos mejores”, el cual fomenta la empatía, la integridad, el emprendimiento, la inclusión y la simplicidad inteligente En B& B Hoteles - España & Portugal estamos en un momento de expansión, y por eso necesitamos encontrar personas con talento que quieran unirse a este viaje con nosotros, ¿te apuntas? Queremos incorporar a un/a Customer Care Intern para unirse a nuestro equipo de Customer Experience, un área clave en la satisfacción y fidelización de nuestros clientes. Formarás parte de un equipo dinámico y transversal, colaborando con hoteles y departamentos estratégicos, mientras te familiarizas con herramientas CRM Salesforce (herramienta líder del mercado), plataformas de reputación online y procesos reales de gestión de feedback e incidencias. Entre tus funciones, destacarán: Atender y responder consultas de clientes a través de email, teléfono y plataformas digitales, garantizando siempre un trato profesional y cercano. Dar soporte en la gestión de incidencias y reclamaciones, asegurando su correcto seguimiento y resolución. Monitorizar encuestas de satisfacción y analizar feedback de clientes (Trust You, Google Reviews, encuestas internas, etc.). Registrar interacciones y casos en los sistemas CRM y herramientas internas. Apoyar al equipo en tareas de reporting: extracción de datos, clasificación de comentarios y preparación de insights básicos. Colaborar transversalmente con equipos de hotel, operaciones, calidad, marketing y loyalty para mejorar la experiencia del huésped. Participar en la creación de guías de buenas prácticas, plantillas de respuesta y documentación interna. Analizar y monitorizar los ratios de respuesta de reviews de los hoteles en Iberia, identificando desviaciones y oportunidades de mejora. Detectar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente. ¿ Qué estamos buscando? Estudiante de Grado o Máster en Turismo, Hospitality, Administración de Empresas, Comunicación, Marketing o similar. Interés por la atención al cliente y la experiencia del huésped. Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. Capacidad de organización, multitarea y atención al detalle. Nivel de inglés B1–B2; se valorará Portugués. Actitud proactiva, resolutiva y orientada al servicio. ¿ Y qué ofrecemos? Ayuda económica al estudio. 2 días de teletrabajo. Horario flexible tanto de entrada como de salida. Un entorno de trabajo dinámico y variado. Formar parte de un proyecto ambicioso con grandes posibilidades de desarrollo y en el que podrás estar al día de lo último en el sector. ¿ Por qué comenzar con nosotros? En B& B HOTELS estamos trabajando en construir un lugar de trabajo verdaderamente diverso, equitativo e inclusivo; creemos en una cultura de respeto, diversidad, apertura de mente y colaboración, donde encontrarás: un entorno donde tu trabajo impacta directamente en la experiencia de nuestros clientes. oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo. un ambiente de trabajo inclusivo, colaborativo repleto de desafíos que te permitirán crecer profesionalmente.

Con más de 900 hoteles, B& B Hotels es una cadena hotelera con presencia en más de 15 países. Desde España, damos soporte a toda la red de hoteles alrededor de la Península Ibérica, que abarca más 80 hoteles en España y Portugal Comprometidos con el medioambiente y la sostenibilidad, tenemos como valor fundamental el “Juntos somos mejores”, el cual fomenta la empatía, la integridad, el emprendimiento, la inclusión y la simplicidad inteligente En B& B Hoteles - España & Portugal estamos en un momento de expansión, y por eso necesitamos encontrar personas con talento que quieran unirse a este viaje con nosotros, ¿te apuntas? Queremos incorporar a un/a Customer Care Intern para unirse a nuestro equipo de Customer Experience, un área clave en la satisfacción y fidelización de nuestros clientes. Formarás parte de un equipo dinámico y transversal, colaborando con hoteles y departamentos estratégicos, mientras te familiarizas con herramientas CRM Salesforce (herramienta líder del mercado), plataformas de reputación online y procesos reales de gestión de feedback e incidencias. Entre tus funciones, destacarán: Atender y responder consultas de clientes a través de email, teléfono y plataformas digitales, garantizando siempre un trato profesional y cercano. Dar soporte en la gestión de incidencias y reclamaciones, asegurando su correcto seguimiento y resolución. Monitorizar encuestas de satisfacción y analizar feedback de clientes (Trust You, Google Reviews, encuestas internas, etc.). Registrar interacciones y casos en los sistemas CRM y herramientas internas. Apoyar al equipo en tareas de reporting: extracción de datos, clasificación de comentarios y preparación de insights básicos. Colaborar transversalmente con equipos de hotel, operaciones, calidad, marketing y loyalty para mejorar la experiencia del huésped. Participar en la creación de guías de buenas prácticas, plantillas de respuesta y documentación interna. Analizar y monitorizar los ratios de respuesta de reviews de los hoteles en Iberia, identificando desviaciones y oportunidades de mejora. Detectar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente. ¿ Qué estamos buscando? Estudiante de Grado o Máster en Turismo, Hospitality, Administración de Empresas, Comunicación, Marketing o similar. Interés por la atención al cliente y la experiencia del huésped. Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. Capacidad de organización, multitarea y atención al detalle. Nivel de inglés B1–B2; se valorará Portugués. Actitud proactiva, resolutiva y orientada al servicio. ¿ Y qué ofrecemos? Ayuda económica al estudio. 2 días de teletrabajo. Horario flexible tanto de entrada como de salida. Un entorno de trabajo dinámico y variado. Formar parte de un proyecto ambicioso con grandes posibilidades de desarrollo y en el que podrás estar al día de lo último en el sector. ¿ Por qué comenzar con nosotros? En B& B HOTELS estamos trabajando en construir un lugar de trabajo verdaderamente diverso, equitativo e inclusivo; creemos en una cultura de respeto, diversidad, apertura de mente y colaboración, donde encontrarás: un entorno donde tu trabajo impacta directamente en la experiencia de nuestros clientes. oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo. un ambiente de trabajo inclusivo, colaborativo repleto de desafíos que te permitirán crecer profesionalmente.

Una empresa internacional de wellness y turismo médico busca un/a Director/a Comercial para liderar la estrategia global de su innovador proyecto. Este rol incluye dirigir la captación de clientes nacionales e internacionales, gestionar canales premium, y asegurar la implementación de estrategias de marketing. Se requiere una formación en ADE o similar, junto con experiencia en entornos internacionales y turismo premium. Se ofrece un entorno exclusivo y oportunidades de desarrollo en mercados clave. #J-18808-Ljbffr

Empresas: Meliá Hotels International Si desea saber un poco más sobre esta oportunidad, o está considerando presentar su candidatura, por favor, lea la siguiente información del puesto. El Voice of Customer Trainee forma parte del equipo Insights, un equipo multimarca diseñado para prestar servicios a hoteles y centralizar las tareas de back of the house de los equipos operativos. Durante su programa formativo, la posición evolucionará desde la gestión operativa de la Voz del Cliente hacia funciones de mayor complejidad, incluyendo la gestión de incidencias, el onboarding de hoteles y el análisis de resultados del servicio. Será responsable de gestionar las respuestas a opiniones online de clientes (OTAs y sitios de reseñas), encuestas de satisfacción e incidencias post-estancia, siguiendo los protocolos de respuesta de MHI. Asimismo, contribuirá progresivamente al análisis de resultados y a la generación de insights para los equipos operativos. Trabajará en estrecha colaboración con los hoteles y con el equipo central, garantizando el cumplimiento de estándares de calidad y SLA, y contribuyendo activamente a la mejora continua del servicio. xiphteb El objetivo principal es desarrollar un perfil con autonomía progresiva, capacidad analítica y orientación al cliente, que contribuya a garantizar la excelencia del servicio y la satisfacción de los hoteles. REQUISITOS EDUCACIÓN Y FORMACIÓN: Estudios en Turismo, ADE, Marketing, Comunicación o similar IDIOMAS: castellano e inglés fluidos, y se valorarán los conocimientos de otros idiomas CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: excelente redacción escrita, buena capacidad resolutiva, manejo del paquete Office, organización y planificación, vocación de servicio, atención al detalle, buenas habilidades comunicativas y proactividad EXPERIENCIA: se valorarán conocimientos básicos de procesos de hotelería y familiaridad con herramientas de Voz del Cliente o Calidad Requisitos :

Con más de 900 hoteles, B&B Hotels es una cadena hotelera con presencia en más de 15 países. Desde España, damos soporte a toda la red de hoteles alrededor de la Península Ibérica, que abarca más 80 hoteles en España y Portugal Comprometidos con el medioambiente y la sostenibilidad, tenemos como valor fundamental el “Juntos somos mejores”, el cual fomenta la empatía, la integridad, el emprendimiento, la inclusión y la simplicidad inteligente En B&B Hoteles - España & Portugal estamos en un momento de expansión, y por eso necesitamos encontrar personas con talento que quieran unirse a este viaje con nosotros, ¿te apuntas? Queremos incorporar a un/a Customer Care Intern para unirse a nuestro equipo de Customer Experience, un área clave en la satisfacción y fidelización de nuestros clientes. Formarás parte de un equipo dinámico y transversal, colaborando con hoteles y departamentos estratégicos, mientras te familiarizas con herramientas CRM Salesforce (herramienta líder del mercado), plataformas de reputación online y procesos reales de gestión de feedback e incidencias. Entre tus funciones, destacarán: Atender y responder consultas de clientes a través de email, teléfono y plataformas digitales, garantizando siempre un trato profesional y cercano. Dar soporte en la gestión de incidencias y reclamaciones, asegurando su correcto seguimiento y resolución. Monitorizar encuestas de satisfacción y analizar feedback de clientes (TrustYou, Google Reviews, encuestas internas, etc.). Registrar interacciones y casos en los sistemas CRM y herramientas internas. Apoyar al equipo en tareas de reporting: extracción de datos, clasificación de comentarios y preparación de insights básicos. Colaborar transversalmente con equipos de hotel, operaciones, calidad, marketing y loyalty para mejorar la experiencia del huésped. Participar en la creación de guías de buenas prácticas, plantillas de respuesta y documentación interna. Analizar y monitorizar los ratios de respuesta de reviews de los hoteles en Iberia, identificando desviaciones y oportunidades de mejora. Detectar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente. ¿Qué estamos buscando? Estudiante de Grado o Máster en Turismo, Hospitality, Administración de Empresas, Comunicación, Marketing o similar. Interés por la atención al cliente y la experiencia del huésped. Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. Capacidad de organización, multitarea y atención al detalle. Nivel de inglés B1–B2; se valorará Portugués. Actitud proactiva, resolutiva y orientada al servicio. ¿Y qué ofrecemos? Ayuda económica al estudio. 2 días de teletrabajo. Horario flexible tanto de entrada como de salida. Un entorno de trabajo dinámico y variado. Formar parte de un proyecto ambicioso con grandes posibilidades de desarrollo y en el que podrás estar al día de lo último en el sector. ¿Por qué comenzar con nosotros? En B&B HOTELS estamos trabajando en construir un lugar de trabajo verdaderamente diverso, equitativo e inclusivo; creemos en una cultura de respeto, diversidad, apertura de mente y colaboración, donde encontrarás: un entorno donde tu trabajo impacta directamente en la experiencia de nuestros clientes. oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo. un ambiente de trabajo inclusivo, colaborativo repleto de desafíos que te permitirán crecer profesionalmente.

Únete a nuestro equipo y crece con nosotros! En Canarian Hospitality transformamos la experiencia hotelera en Canarias y más allá. Con marcas propias como Sholeo Lodges y MYND Hoteles , y hoteles franquiciados Radisson, combinamos innovación, pasión por la hospitalidad y un fuerte compromiso con las personas. Good people doing great things”, te ofrecemos la oportunidad de crecer, innovar y dejar tu huella en un equipo en expansión. Buscamos un/a DIRECTOR/A DE MARKETING para liderar, estructurar y redimensionar nuestra área de marketing, consolidando nuestras marcas y alineando todas las acciones con la estrategia global del grupo. Diseñar y ejecutar la estrategia global de marketing . Liderar y supervisar un equipo interno , asegurando eficiencia, alineación y desarrollo profesional. Estandarizar procesos, manuales y procedimientos de marketing. Con mínimo 5 años de experiencia senior en marketing , idealmente en hotelería o turismo. Con experiencia en gestión de múltiples marcas . Con excelentes habilidades de liderazgo y comunicación . Que resida en Canarias y domine español e inglés . Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional . ¡Si quieres impulsar el marketing de nuestras marcas en expansión, queremos conocerte!

Únete a nuestro equipo y crece con nosotros! En Canarian Hospitality transformamos la experiencia hotelera en Canarias y más allá. Con marcas propias como Sholeo Lodges y MYND Hoteles , y hoteles franquiciados Radisson, combinamos innovación, pasión por la hospitalidad y un fuerte compromiso con las personas. Good people doing great things”, te ofrecemos la oportunidad de crecer, innovar y dejar tu huella en un equipo en expansión. Buscamos un/a DIRECTOR/A DE MARKETING para liderar, estructurar y redimensionar nuestra área de marketing, consolidando nuestras marcas y alineando todas las acciones con la estrategia global del grupo. Diseñar y ejecutar la estrategia global de marketing . Liderar y supervisar un equipo interno , asegurando eficiencia, alineación y desarrollo profesional. Estandarizar procesos, manuales y procedimientos de marketing. Con mínimo 5 años de experiencia senior en marketing , idealmente en hotelería o turismo. Con experiencia en gestión de múltiples marcas . Con excelentes habilidades de liderazgo y comunicación . Que resida en Canarias y domine español e inglés . Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional . ¡Si quieres impulsar el marketing de nuestras marcas en expansión, queremos conocerte!

En Iberostar Group estamos buscando a un/a Digital B2C Sales Manager para unirse a nuestro departamento de E-Commerce en nuestra sede central en Palma de Mallorca (España), pero antes de saber más sobre la posición creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado. Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar. Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad. Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones. Si esto te resulta interesante... puede que este sea tu sitio! Tu objetivo principal es ser el puente estratégico entre nuestro producto (los hoteles) y el cliente digital, liderando la rentabilidad del canal mediante una gestión analítica, táctica y proactiva de la demanda. ✔️¿Estrategia "Push" y Activación Comercial: Diseñarás acciones activas y tácticas de venta (ofertas flash, promociones segmentadas, etc.) para optimizar la ocupación en destinos de EMEA, asegurando un flujo de ventas constante y alineado con el presupuesto. Colaboración Estratégica con Revenue y Destino: Traducirás las necesidades de inventario en tácticas ejecutables en la web, equilibrando el volumen de ventas con la maximización del ADR (Average Daily Rate). Colaboración con el equipo de UX: Velarás por la correcta presentación de los hoteles en la web y la coherencia de la propuesta comercial al cliente durante el proceso de reserva. Analítica de Negocio Diaria: Analizarás los resultados para identificar oportunidades y proponer mejoras basadas en datos. Pulso del mercado: Aportarás insights del producto, evolución del mercado y competidores a las áreas de marketing digital y E-commerce para adecuación del contenido comercial en los diferentes soportes. Influencia Transversal: Actuarás como un líder facilitador entre los equipos de Marketing Performance y Operaciones para alinear intereses y asegurar una ejecución impecable de la estrategia comercial. Desarrollo del canal: Propondrás iniciativas y acciones clave para el desarrollo de la venta en Iberostar.com, asegurando la correcta ejecución de las mismas de principio a fin. ¿Quién es la persona ideal para este puesto? Experiencia en optimización del canal B2C: Al menos 3 años liderando operaciones de E-Commerce o Distribución Digital, preferiblemente en el sector Hospitality o Travel. Performance & Reporting Analytics: Dominio de herramientas de reporting y visualización de datos. Conocimiento de KPIs como RevPAR, ADR, Pick-up, Tasa de Cancelación, ROAS, etc. Estrategia de Mercados: Conocimiento de los mercados europeos y sensibilidad por el comportamiento del cliente digital. Se valorarán conocimientos de marketing digital. Capacidad para transformar números complejos en acciones comerciales claras. Idiomas: Nivel de inglés intermedio-alto y español fluido. Se valorarán otros idiomas como francés. Movilidad: Disponibilidad para viajar a los destinos de EMEA (1-2 veces al año) ⭐¿Smart Working: Flexibilidad horaria y posibilidad de teletrabajo en función de la organización del Departamento. Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde te podrás nutrir de formaciones específicas y globales. Un paquete de atractivos beneficios como: Afterworks, descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más. Súmate al equipo #WEAREIBEROSTAR

En Iberostar Group estamos buscando a un/a Digital B2 C Sales Manager para unirse a nuestro departamento de E-Commerce en nuestra sede central en Palma de Mallorca (España), pero antes de saber más sobre la posición creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado. Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar. Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad. Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones. Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. Si esto te resulta interesante... puede que este sea tu sitio! Misión Serás el responsable de maximizar el ingreso del canal directo Iberostar.com en la región EMEA. Tu objetivo principal es ser el puente estratégico entre nuestro producto (los hoteles) y el cliente digital, liderando la rentabilidad del canal mediante una gestión analítica, táctica y proactiva de la demanda. ¿Cuáles serán tus principales funciones? Estrategia "Push" y Activación Comercial: Diseñarás acciones activas y tácticas de venta (ofertas flash, promociones segmentadas, etc.) para optimizar la ocupación en destinos de EMEA, asegurando un flujo de ventas constante y alineado con el presupuesto. Colaboración Estratégica con Revenue y Destino: Traducirás las necesidades de inventario en tácticas ejecutables en la web, equilibrando el volumen de ventas con la maximización del ADR (Average Daily Rate). Colaboración con el equipo de UX: Velarás por la correcta presentación de los hoteles en la web y la coherencia de la propuesta comercial al cliente durante el proceso de reserva. Analítica de Negocio Diaria: Analizarás los resultados para identificar oportunidades y proponer mejoras basadas en datos. Pulso del mercado: Aportarás insights del producto, evolución del mercado y competidores a las áreas de marketing digital y E-commerce para adecuación del contenido comercial en los diferentes soportes. Influencia Transversal: Actuarás como un líder facilitador entre los equipos de Marketing Performance y Operaciones para alinear intereses y asegurar una ejecución impecable de la estrategia comercial. Desarrollo del canal: Propondrás iniciativas y acciones clave para el desarrollo de la venta en Iberostar.com, asegurando la correcta ejecución de las mismas de principio a fin. ¿Quién es la persona ideal para este puesto? Experiencia en optimización del canal B2 C: Al menos 3 años liderando operaciones de E-Commerce o Distribución Digital, preferiblemente en el sector Hospitality o Travel. Performance & Reporting Analytics: Dominio de herramientas de reporting y visualización de datos. Conocimiento de KPIs como Rev PAR, ADR, Pick-up, Tasa de Cancelación, ROAS, etc. Estrategia de Mercados: Conocimiento de los mercados europeos y sensibilidad por el comportamiento del cliente digital. Se valorarán conocimientos de marketing digital. Enfoque estratégico y ejecutor: Alta capacidad de ejecución y seguimiento. Capacidad para transformar números complejos en acciones comerciales claras. Comunicación transversal: Excelente capacidad de coordinación y comunicación con equipos multidisciplinares. Idiomas: Nivel de inglés intermedio-alto y español fluido. Se valorarán otros idiomas como francés. Movilidad: Disponibilidad para viajar a los destinos de EMEA (1-2 veces al año) ¿Qué beneficios tendrás? Smart Working: Flexibilidad horaria y posibilidad de teletrabajo en función de la organización del Departamento. Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde te podrás nutrir de formaciones específicas y globales. Un paquete de atractivos beneficios como: Afterworks, descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más. Ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado). Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable. ¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo #WEAREIBEROSTAR

En Iberostar estamos buscando incorporar a un/a Responsable de Spa para unirse a nuestro equipo en el hotel Iberostar Selection Fuerteventura Palace 5* situado en Las Gaviotas, Fuerteventura. Antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado. Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar. Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad. Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones. Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. Si esto te resulta interesante… puede que este sea tu sitio. Tu misión será fidelizar a nuestros clientes a través de experiencias que excedan sus expectativas, para ello es imprescindible tu impecable gestión para garantizar el correcto funcionamiento del departamento y aplicación de nuestros procedimientos y estándares. ✔️¿Cómo será tu día a día? Garantizar la calidad de los servicios del establecimiento y la correcta atención al cliente, que siempre ha de ser muy cercana y personalizada haciendo seguimiento de necesidades y servicios recibidos por el cliente. Atender personalmente al cliente, gestionando la agenda de servicios y citas y recogiendo sus quejas, reclamaciones y peticiones, entre otros. Elaborar un manual de procedimientos y protocolos de los tratamientos a seguir por los empleados. Participar en la estrategia de comunicación y promoción del negocio. Recomendar acciones de marketing y de RRPP, ofertas especiales, regalos, programas de colaboración con otras empresas (del sector del turismo, ocio, cultura...) para conseguir nuevos clientes. Poner en marcha acciones para la venta de producto de Spa. Alcanzar los objetivos financieros y de satisfacción de cliente planteados por la empresa para su departamento. Motivar, apoyar y formar a los miembros del equipo a su cargo para que puedan realizar eficazmente su trabajo. Coordinar y supervisar turnos de trabajo y organización de agendas. Seleccionar el personal según las necesidades del negocio. ¿Quién es la persona ideal para este puesto? Buscamos una persona con ganas de aprender, crecer y trabajar en equipo. Tu motivación y compromiso serán claves. Además necesitamos que aportes: Formación específica asociada a la posición. Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar, valorable experiencia en hoteles de 4 y 5 estrellas. Dominio de idiomas como inglés y/o alemán. Proactividad. Orientación al cliente. Capacidad de trabajo en equipo. Liderazgo. Persona organizada, metódica y responsable. Valorable residencia en la zona.

En Iberostar Group estamos buscando a un/a IT Project Analyst para unirse a nuestro departamento de Solutions & Technology en nuestra Sede Central de Palma de Mallorca (España), pero antes de saber más sobre la posición creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado. Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar. Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad. Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones. Nuestro movimiento Iberostar es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. Si esto te resulta interesante... ¡puede que este sea tu sitio! Misión: Como IT Project Analyst tu misión consistirá en la gestión de proyectos en el área de CRM, tanto de carácter técnico como a nivel funcional, en coordinación con los distintos partners tanto internos como externos de la compañía. ✔️¿Cuáles serán tus principales funciones? Dirección y seguimiento de los proyectos. Daily, Weekly con proveedor y áreas de negocio. Actualización semanal del plan de ejecución de las tareas. Gestionar el proceso de Design Thinking/Toma de requisitos en los nuevos proyectos en cartera. Validación de propuestas funcionales realizadas por el equipo de analistas. Ser enlace entre proveedores de IT y áreas de negocio internas. Reporting a los responsables del Área de Digital Comunicación con los Business Partners. Realizar una correcta gestión de riesgos en los proyectos. Liderar las fases de certificación y puesta en producción de las nuevas aplicaciones. Seguimiento económico. ¿Quién es la persona ideal para este puesto? La persona ideal para esta posición es quien cumpla con las siguientes condiciones: Formación universitaria en tecnologías de la información. Conocimiento de Azure DevOps (Backlog, Boards, Sprints, Repos,...) Conocimientos técnicos para uso de consultas SQL, API REST, SOAP. Conocimiento de herramientas de seguimiento y reporting de proyectos (SmartSheet) Experiencia en comunicación con proveedores de desarrollo. Deseable: Experiencia en el sector turístico, en CRM y Marketing Digital. Capacidad de comunicación tanto con áreas técnicas como funcionales. Espíritu innovador, proactivo y autónomo en la realización de tareas y resolución de problemas. Capacidad para aprender sobre nuevas tecnologías y técnicas de análisis. ⭐¿Qué beneficios tendrás? Smart Working: Flexibilidad horaria y modalidad de trabajo híbrida con dos días de teletrabajo semanales. Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde te podrás nutrir de formaciones específicas y globales. Un paquete de atractivos beneficios como: Afterworks, descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más. Ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado). Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable. ¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo #WEAREIBEROSTAR

En Iberostar Group estamos buscando a un/a IT Project Analyst para unirse a nuestro departamento de Solutions & Technology en nuestra Sede Central de Palma de Mallorca (España), pero antes de saber más sobre la posición creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado. Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar. Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad. Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones. Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. Si esto te resulta interesante... ¡puede que este sea tu sitio! Misión: Como IT Project Analyst tu misión consistirá en la gestión de proyectos en el área de CRM, tanto de carácter técnico como a nivel funcional, en coordinación con los distintos partners tanto internos como externos de la compañía. ¿Cuáles serán tus principales funciones? Dirección y seguimiento de los proyectos. Daily, Weekly con proveedor y áreas de negocio. Actualización semanal del plan de ejecución de las tareas. Gestionar el proceso de Design Thinking/Toma de requisitos en los nuevos proyectos en cartera. Validación de propuestas funcionales realizadas por el equipo de analistas. Ser enlace entre proveedores de IT y áreas de negocio internas. Reporting a los responsables del Área de Digital Comunicación con los Business Partners. Realizar una correcta gestión de riesgos en los proyectos. Liderar las fases de certificación y puesta en producción de las nuevas aplicaciones. Seguimiento económico. ¿Quién es la persona ideal para este puesto? La persona ideal para esta posición es quien cumpla con las siguientes condiciones: Formación universitaria en tecnologías de la información. Conocimiento de Azure Dev Ops (Backlog, Boards, Sprints, Repos,...) Conocimientos técnicos para uso de consultas SQL, API REST, SOAP. Conocimiento de herramientas de seguimiento y reporting de proyectos (Smart Sheet) Experiencia en comunicación con proveedores de desarrollo. Deseable: Experiencia en el sector turístico, en CRM y Marketing Digital. Capacidad de comunicación tanto con áreas técnicas como funcionales. Espíritu innovador, proactivo y autónomo en la realización de tareas y resolución de problemas. Capacidad para aprender sobre nuevas tecnologías y técnicas de análisis. ¿Qué beneficios tendrás? Smart Working: Flexibilidad horaria y modalidad de trabajo híbrida con dos días de teletrabajo semanales. Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde te podrás nutrir de formaciones específicas y globales. Un paquete de atractivos beneficios como: Afterworks, descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más. Ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado). Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable. ¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo #WEAREIBEROSTAR

Una empresa de turismo y transporte busca un Responsable de Marketing Digital y Omnicanal para liderar la estrategia de marketing en varias líneas de negocio. El candidato ideal tendrá experiencia sólida en marketing digital y e-commerce, capacidad de liderazgo y conocimientos del sector. Se ofre

Colaborar en estrategias de marketing y comunicación, aportando ideas para mejorar la visibilidad del establecimiento y la experiencia de marca Requisitos y aptitudes necesarias: Formación en Grado de Turismo, Relaciones Públicas o similar. Queremos seguir creciendo para convertirnos en una marca

Acompañarles en su evolución digital dentro del sector cultural y turístico. ADE, marketing, gestión cultural, turismo, organización de eventos o similar. Experiencia en espacios culturales y/o turísticos.