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About Geely: Position Objective To lead and develop the Customer Relations function in Spain, ensuring regulatory compliance, manufacturer standards alignment, and the delivery of a premium end-to-end customer experience across the dealer network. The role is accountable for customer satisfaction (NPS/CSI), case resolution governance, retention strategy, and reputational risk mitigation in the Spanish market. Key Responsibilities 1. Customer Experience Strategy & Governance Define and implement the CRM strategy for Spain in alignment with OEM global standards and local market requirements. Establish and optimize customer case management platforms, workflows, escalation matrices, and SOPs. Ensure consistent application of customer policies across all dealers and business partners. Lead the localization of global customer experience programs for the Spanish market. 2. Regulatory & Compliance Management Ensure full compliance with Spanish consumer protection legislation (Real Decreto Legislativo 1/2007), warranty obligations, and after-sales regulatory requirements. Guarantee compliance with GDPR and Spanish data protection law (LOPDGDD) in all customer data handling processes. Manage regulatory complaints, official claims (Hoja de Reclamaciones), and arbitration/consumer authority cases in coordination with the Legal Department. Mitigate financial and reputational risks arising from escalated cases. 3. Customer Case & Escalation Management Oversee the resolution of high-impact, sensitive or reputational-risk cases. Develop structured escalation protocols between OEM, dealer network, and HQ. Identify at-risk customers and implement retention or win-back strategies. Monitor response time, resolution quality, and customer satisfaction performance metrics. 4. Dealer Network CRM Enablement Provide CRM guidance, training and performance monitoring to the dealer network. Audit dealer compliance with brand standards in customer communication and complaint handling. Support dealer improvement plans based on CSI/NPS results and complaint analysis. Ensure consistency in brand tone, messaging and premium service standards across all touchpoints. 5. Data Analytics & Business Intelligence Analyze customer behavior trends, complaint root causes, and loyalty indicators to identify business improvement opportunities. Translate customer insights into actionable strategies supporting Sales, After-Sales and Marketing. Develop reporting dashboards covering: NPS / CSI Case volume & resolution KPIs Warranty-related complaints Regulatory risk exposure Provide structured reporting to management and HQ. 6. Customer Growth & Retention Programs Develop outbound customer engagement campaigns linked to: Seasonal campaigns Sales initiatives Service promotions Recall or quality actions Collaborate cross-functionally (Sales, After-Sales, Marketing, Legal, Quality). Support customer lifecycle management initiatives to increase retention and repeat purchase. 7. Team Leadership & Culture Build and lead a customer-centric team culture. Set measurable KPIs and performance standards. Coach and mentor team members to ensure premium service delivery. Promote continuous improvement through KPI monitoring and structured feedback loops. 8. Risk & Cost Control Monitor cost impact of goodwill, compensation cases, and customer programs. Ensure structured decision-making framework balancing customer satisfaction and financial sustainability. Identify systemic issues and drive corrective actions with relevant departments. 9. Additional Duties Undertake other responsibilities reasonably required and aligned with the business development of the Company in Spain. Office & Transport: Newly renovated modern office with electric adjustable sit-stand desks. Only a 4 mins walk from Macquarie Park Metro station to our office, easy driving access via A3, Epping Rd, and M3 nearby.

¡Atención, amante de la tecnología! Si eres una persona curiosa, creativa y con pasión por la innovación, ¡esta oportunidad es para ti! En nuestro equipo, buscamos mentes inquietas como la tuya, dispuestas a formar parte de Comunidades tecnológicas donde construir conjuntamente. ¡Prepárate para un viaje emocionante! Pero, antes de nada, ¿nos presentamos? Somos atmira, un ecosistema de interacción centrado en las personas. Nuestro objetivo es ayudarte a desarrollarte tanto personal como profesionalmente. A través de nuestro Club, podrás relacionarte, vivir experiencias profesionales y alcanzar tus metas. En atmira, tú eres protagonista y tienes el poder de explorar tu potencial con #Icouldbe. Buscamos un Technical Lead con capacidad y proactividad para liderar técnicamente los desarrollos, la calidad de la solución y la correcta definición. Tus funciones principales serán las siguientes: Gestionarás un equipo de formado por varias personas. Coordinar técnicamente al equipo y ser la referencia del equipo realizando asesoramiento. Análisis, diseño, desarrollo e implementación de varias aplicaciones y soluciones. Mantenimiento, modificaciones y resolución de incidencias de soluciones ya existentes. Responsable de realizar las entregas de soluciones y participar en la definición de estrategia. Generar y confeccionar la documentación relacionada con los diseños técnicos. Definir casos de pruebas de acuerdo con las especificaciones del diseño realizado o dar soporte al equipo de testing en la realización de dichas tareas. Ofrecer soporte técnico tareas de desarrollo. Realizar la implementación de programas, producto y/o módulos. Requisitos técnicos: experiencia en .NET 6+ y Docker ¿Te resulta interesante? Aún tenemos mucho más que contarte: Un fantástico equipo de personas que te ayudarán a desarrollarte y encontrar tu sitio dentro de una empresa dinámica, innovadora y ágil. ️ Open Spaces , espacios abiertos al conocimiento que facilitan la colaboración y una metodología de trabajo híbrida, flexible y sostenible. Metodología Smart Working : modelo híbrido de teletrabajo ⏰ Horario flexible . Jornada intensiva viernes, julio y agosto. ️ Vacaciones: 23 días. atmira Flex : ticket restaurant, abono de metro, seguro médico y guardería a tu disposición en nuestra plataforma de retribución flexible. Con nuestra Comunidad de Ambassadors siempre estarás activ : deportes, aventura, planes por la ciudad… ¿Colegas del sector? con nuestro Programa de referenciad s tráel s a trabajar contigo y recibe un bonus por referenciarl s. Dispondrás de una ayuda económica para el wifi si trabajas desde casa. Además de recibir el Home office pack en casa: silla, pantalla, teclado… En la oficina siempre encontraras fruta a tu disposición. ¿Te duele algo? No te preocupes, tenemos servicios a tu disposición para cuidar tu cuerpo y mente: fisio, talleres de bienestar y diferentes deportes que practicar en equipo. Seguimos con la ronda de presentaciones, y ¿adivina qué?... ¡es tu turno! ¿te sumas a mover atmira? atmira comprometida con la Igualdad

Tu Misión Liderar proyectos estratégicos de alto impacto transformando la estrategia en resultados tangibles dentro de un equipo de élite que opera como unidad de intervención rápida del Comité de Dirección de Clicars. ¿Cómo será tu día a día? • Ejecutar y hacer entrega de proyectos estratégicos operativos con impacto directo en la cuenta de resultados, • Optimizar KPIs críticos en la cadena de valor, • Liderar iniciativas especiales de escalabilidad, internacionalización y nuevos canales, • Identificar palancas de crecimiento y eficiencia operativa en tu área asignada, • Trabajar codo con codo con equipos de campo bajando al detalle cuando sea necesario, • Preparar análisis de alto impacto para la toma de decisiones del CEO y Grupo, • Colaborar directamente con el Comité de Dirección en su ámbito de especialización ¿Qué te ofrecemos? • Salario competitivo, • Horario: L-V rotativo de 9:00 a 18:00, • Plan de compensación totalmente flexible: formación, comida, transporte, guardería, seguros de salud, planes de pensiones, etc., • Descuentos especiales en compra y financiación de coches Clicars., • Un mundo de ventajas en TheStellantisClub donde podrás encontrar multitud de ofertas, promociones y descuentos., • Disposición de tu salario devengado en cualquier momento a través de nuestra app., • Píldoras de educación financiera., • Planes de ahorro mensual. A través de nuestra app podrás crear huchas virtuales y destinar el dinero que necesites para conseguir tus objetivos., • Descuentos y promociones con BBVA., • Descuentos especiales en renting de coches Clicars especialmente para empleados. ¿Qué buscamos? • 2-4 años de experiencia en consultoría estratégica., • Trilingüe imprescindible: Español e Inglés C1/C2 + Francés, Alemán o Italiano, • Mentalidad práctica con capacidad de ejecutar y no solo diseñar estrategias., • Perfil analítico y cuantitativo con orientación a resultados, • Capacidad de influencia y resiliencia en entornos de alta incertidumbre. Conciliación de la vida laboral y familiar Con este ritmo de vida tan frenético, queremos darte facilidades para que te sea más sencillo. • Lanzadera con un punto de encuentro en el metro más cercano (mañana, mediodía y tarde)., • Complemento al 100% de las bajas de maternidad, paternidad y adopción., • Mínimo 23 días hábiles vacaciones., • A través de Welhub tendrás acceso gratuito a aplicación online en directo de fitness, yoga, aplicaciones de terapia, nutrición, hábitos saludables, mindfulness y meditación, para dejar de fumar y mucho más. Además de un portal de internet con actividades para toda la familia. Salud Nos preocupamos por tu salud y la de tus familiares. • Descuento en póliza de seguro de salud con los mejores precios del mercado. Además, está exento de IRPF a través de nuestra retribución flexible., • Grupos deportivos: Clicars Runner & Clicars Bikers., • Equipo de Futbol Clicars. Desarrollo personal y profesional Queremos que crezcas con nosotros tanto personal como profesionalmente, nos preocupamos por tu desarrollo. • Performance Review semestral., • La mejor plataforma de inglés a través a precios muy competitivos. Además, está exento de IRPF a través de nuestra retribución flexible., • Acceso gratuito al porfolio completo de programas y masters de ThePowerMBA en todas las áreas: MBA, agile, digital, intraemprendimiento, ventas, soft skills, data, digital marketing, etc., • Plan de formación. Sostenibilidad social y medioambiental • #KilometrosQueSuman a Mensajeros de la Paz, entre otras Asociaciones y apoyo en la distribución de alimentos., • Apoyamos el empleo inclusivo y juvenil., • Somos muy conscientes de la sostenibilidad medioambiental por lo que tenemos un compromiso #PlasticNeutral con la reducción de la huella de plástico y acciones de compensación como jornadas voluntarias para recoger plástico de nuestros ríos.

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Gestor de Ventas para sector HORECA en Pamplona, con el objetivo de incrementar ventas y rentabilidad.Requiere experiencia y habilidades organizativas.

Para uno de nuestros principales clientes ubicados en la zona de Barajas (Madrid), estamos buscando un Gestor/a de ventas con experiencia demostrada.Su principal cometido será gestionar activamente oportunidades de venta y clientes asignados, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales, la

Buscamos un/a jefe/a de Producción con formación técnica y orientación a resultados, para liderar y coordinar un proyecto de construcción civil (Metro de Málaga).

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