Trabajos nh en SalamancaCrear alertas

Role Summary: • The Training Manager will be responsible for overseeing complete management of the Training & Policy related initiatives., • Client Management is a critical focus area, • Team Management & Governance is an integral part of the core deliverables, • 13+ Years of Related Experience, • Govern the overall training function, • Ensure training need analysis is conducted timely and training is in line with findings, • Track Training Surveys to understand feedback provided to trainers, • Identify and recommend modifications or additions in content to facilitate the learning needs of the new hires as well as tenured agents., • Conceptualise training interventions as per the learning gaps identified, • Guide trainers in conducting focus group with Operations team, Study BQ & RCA to identify high error areas, • Analyse monthly PKT outcomes and focus on low scoring areas, • Overall governance and monitoring of NH batches and planning, • Discussions with NHs on any behavioural issues before handing it over to HR, • Ensure Training Throughput Attrition & Duration Policy, • Efficiency Improvement & Calibration are maintained as per agreed SLA, • Streamline execution of training - ensure resources such as logistics, trainer, rooms are arranged by team, • Ensure the overall Policy function is running efficiently, • Enable trainers in creating appropriate training content and adopt best practices for content creation, • Manage the overall policy creation to dissemination lifecycle, • Ensure all policy / workflow documentation is accurate and up-to-date, • Review change management content and provide relevant feedback to trainers, • Understand policy needs of the floor and help the team initiate required policies/workflows through policy change requests, • Provide necessary direction to the team across tasks, • Review performance and conduct performance discussions ➔ Plan and nominate trainers for their developmental trainings, • Ensure optimum resource utilisation and proper work allocation, • Maintain Team Attendance & Assignments, • Define trainer deliverables and conduct one-on-one discussions, • Review performance scorecards for the team, recommend incentives and provide meaningful insights to MIS for evaluating team performance, • Ensure all team trackers are maintained accurately and are up-to-date, • Audit trainer delivery through monthly Trainer Observations & share feedback, • Mentor & coach Trainers and Policy PoCs on their KRAs & drive it towards completion, • Maintain Training & Policy data for project, • Responsible and work closely with business for any escalations, RCAs and training support, • Attend all relevant client meetings and act as the primary point of contact for the client, • Liaise with the client to understand requirements, transfer these into actionables for the team and deliver the expected output, • Ensure all client tasks as delivered based on commitments made, • Create and present Training slides as part of business reviews, • Arrange and oversee client shadows as necessary

/"¿Estás preparado/a para un cambio y explotar tus habilidades como nunca? Sigue leyendo porque tenemos lo que buscas… ¿Quiénes somos? Somos una empresa internacional con más de 16 años de experiencia en consultoría e ingeniería informática. Con más de 2.300 Primers operando en 4 sectores principales en todo el mundo: IT, Telecomunicaciones, Energía e Infraestructuras Nos puedes encontrar en más de 50 ciudades en todo el mundo: ESPAÑA | PORTUGAL | FRANCIA | REINO UNIDO | ITALIA | SUIZA | POLONIA | BRASIL ¿Qué buscamos? • FP en Frío Industrial, Instalaciones Frigoríficas o similar. - Experiencia mínima de 5 años como técnico/a frigorista - Certificación de manipulador de gases fluorados. - Experiencia en refrigeración industrial. - Valorable experiencia en sistemas con amoníaco (NH₃). - Lectura de esquemas técnicos. - Diagnóstico de averías. - Francés valorable - Perfil práctico y resolutivo. - Autonomía y responsabilidad. - Disponibilidad para viajar a nivel nacional ¡Y lo más importante de todo, que realmente estés motivado para un cambio! ¿Qué ofrecemos? Podemos asegurarte que contamos con el mejor equipo de todo el sector. Desde el proceso de selección, tu incorporación y hasta nuestro desarrollo profesional te ofrecemos un acompañamiento y un seguimiento personalizado en todo momento. Y a todo esto súmale transparencia total en todos los pasos. Pinta bien, ¿verdad? Condiciones España Remoto 40.000 - 55.000€ Estamos seguros de que ya sabes qué es lo que muchas empresas te ofrecen y como nosotros estamos a la altura: · Vas a contar con un plan de carrera, crecimiento, proyección y desarrollo profesional personalizado. · Tendrás acceso a formación continua para que puedas estar al día. · Podrás participar en proyectos nacionales e internacionales con opción a movilidad. · No todo va a ser trabajar, por eso disfrutar de la tarjeta restaurante y seguro médico nos parece esencial. ¡¡¡Teambuildings, afterworks y muchas más sorpresas!!! ¡Te esperamos!

¿Cuál será tu misión? Como Conserje , tu función será asegurarte de que nuestros huéspedes estén 100% satisfechos con su experiencia durante su estancia en nuestro hotel. ¿Qué tendrás que hacer? Anticiparse a todas las necesidades de los huéspedes y atender todas sus consultas. Excelente conocimiento de todos los puntos de interés locales, así como de los productos y servicios del hotel, en particular los tipos y tarifas de habitaciones, sus correspondientes características e instalaciones y los establecimientos de gastronomía y bebida. Garantizar el cumplimiento de todas las cuestiones relativas a la satisfacción de los huéspedes y que todo el seguimiento se realice en el momento oportuno. ¿Qué buscamos? Titulación universitaria en gestión hotelera (preferible). Interés natural por otras personas y culturas. Interés en ser el punto de contacto con nuestros huéspedes y establecer contacto con facilidad. Capacidad para sorprender a los huéspedes con su toque especial. Excelentes dotes de comunicación y dominio de la lengua inglesa. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

¿Te apasiona la hostelería y la excelencia? Únete al equipo de NH Collection y trabaja en cautivadores hoteles y resorts en auténticos edificios emblemáticos de destinos clave de Europa, Latinoamérica, Oriente Medio y Asia. Crearás un ambiente ecléctico y elegante para ofrecer a nuestros huéspedes estancias impulsadas por sentimientos extraordinarios, prestando gran atención a los detalles estimulantes para crear momentos memorables. Encuentra tu lugar en NH Collection y experimenta el placer de hacer que los huéspedes se sientan únicos en elegantes espacios y habitaciones. Les proporcionarás un servicio excepcional y una atención personalizada. ¿Cuál será tu misión? Como Auditor de Noche serás responsable de la recepción del hotel durante la noche y asegurarás la calidad de los servicios ofrecidos a los clientes. ¿Qué tendrás que hacer? Cuadrar las cuentas del turno de día. Gestionar la actividad de recepción y ocuparse de las entradas y salidas de los huéspedes. Garantizar la satisfacción del cliente programando las llamadas de despertador y otras actividades de conserjería de acuerdo con las preferencias del cliente. Atender las peticiones y quejas de los clientes y dar a otros empleados o departamentos las instrucciones correspondientes. Preparar facturas, recibos y cheques para proveedores, empleados y contratistas. Gestionar y actualizar toda la documentación oficial relativa al puesto. Asegurarse de que todas las actividades de fin de jornada hayan sido ejecutadas con éxito por los empleados de todos los departamentos. Responder a las llamadas y consultas relacionadas con posibles reservas. ¿Qué buscamos? Experiencia profesional en funciones similares. Conocimiento de inglés y preferiblemente otro idioma extranjero (dominio de la lengua hablada). Título de educación secundaria o curso profesional adaptado a la función (preferible). Grado o titulación universitaria en Dirección Hotelera o Turismo (preferible). Buen nivel de cultura general y del lugar del hotel. Conocimientos informáticos, Microsoft Office, Internet, bases de datos y aplicaciones específicas de alojamiento y hostelería. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa. ¿Pensando en tu próximo reto? ¡Aplica ahora! Minor Hotels Europe & Americas promueve un entorno de trabajo inclusivo en el que se valore y estimule a todo el mundo por igual, por lo que damos una cálida bienvenida a personas de todos los horizontes y capacidades personales.

Como Storekeeper , serás responsable del mantenimiento del almacén del hotel que incluye: almacenamiento de materiales, suministros, control y registro de inventarios de alimentos y bebidas, compras y tareas relacionadas de acuerdo con las políticas de la empresa. ¿Qué tendrás que hacer? Recibir las entregas de mercancías, almacenar adecuadamente los productos perecederos y rotar las existencias por departamentos. Inspeccionar las entregas y las fechas para verificar la frescura, limpieza, consistencia, cantidad y calidad en todos los lotes de cajas. Rechazar la aceptación de artículos dañados, inaceptables o incorrectos. Realizar otras tareas relacionadas con las existencias, como devolver, empaquetar, poner precios y etiquetar los suministros. Notificar oportunamente al gerente/supervisor los niveles bajos de existencias. Crear pedidos en el sistema SAP para solicitar productos a los proveedores. Mantener los recibos, registros y retiradas del almacén de existencias. Comprobar que las facturas tienen los precios y cantidades correctos y hacer un seguimiento del proceso de pago. Ayudar en la preparación de informes, resúmenes y/o análisis de costes y otros trámites según sea necesario. Mantener un área de trabajo limpia, ordenada y bien organizada. Seguir todas las normas/reglamentos pertinentes del departamento de sanidad y todas las directrices de atención al cliente. ¿Qué buscamos? Sólidos conocimientos del entorno SAP, especialmente de los módulos MM, Click&Hire y de la plataforma Integrho. Experiencia mínima de 2 años en la cadena hotelera y en la relación operativa con Coperama. Competencia en la gestión y control de inventarios. Experiencia en la gestión y resolución de incidencias con proveedores. Capacidad para realizar reclamaciones y seguimiento de pedidos. Habilidad para elaborar informes identificando y analizando desviaciones en los costes de productos F&B. Capacidad demostrada para gestionar situaciones de alta presión y trabajar con plazos ajustados. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Salario convenio: 17 608, 83 brutos anuales Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

Somos una empresa internacional con más de 16 años de experiencia en consultoría e ingeniería informática. Con más de 2.300 Primers operando en 4 sectores principales en todo el mundo: IT, Telecomunicaciones, Energía e Infraestructuras FP en Frío Industrial, Instalaciones Frigoríficas o similar. Experiencia mínima de 5 años como técnico/a frigorista Experiencia en refrigeración industrial . Valorable experiencia en sistemas con amoníaco (NH₃) . Francés valorable Disponibilidad para viajar a nivel nacional ¡Podemos asegurarte que contamos con el mejor equipo de todo el sector. Desde el proceso de selección, tu incorporación y hasta nuestro desarrollo profesional te ofrecemos Remoto Vas a contar con un plan de carrera , crecimiento, proyección y desarrollo profesional personalizado. · Tendrás acceso a formación continua para que puedas estar al día. · Podrás participar en proyectos nacionales e internacionales con opción a movilidad. · No todo va a ser trabajar, por eso disfrutar de la tarjeta restaurante y seguro médico nos parece esencial. ¡¡¡

Somos una empresa internacional con más de 16 años de experiencia en consultoría e ingeniería informática. Con más de 2.300 Primers operando en 4 sectores principales en todo el mundo: IT, Telecomunicaciones, Energía e Infraestructuras FP en Frío Industrial, Instalaciones Frigoríficas o similar. Experiencia mínima de 5 años como técnico/a frigorista Experiencia en refrigeración industrial . Valorable experiencia en sistemas con amoníaco (NH₃) . Francés valorable Disponibilidad para viajar a nivel nacional ¡Podemos asegurarte que contamos con el mejor equipo de todo el sector. Desde el proceso de selección, tu incorporación y hasta nuestro desarrollo profesional te ofrecemos Remoto Vas a contar con un plan de carrera , crecimiento, proyección y desarrollo profesional personalizado. · Tendrás acceso a formación continua para que puedas estar al día. · Podrás participar en proyectos nacionales e internacionales con opción a movilidad. · No todo va a ser trabajar, por eso disfrutar de la tarjeta restaurante y seguro médico nos parece esencial. ¡¡¡

Somos una empresa internacional con más de 16 años de experiencia en consultoría e ingeniería informática. Con más de 2.300 Primers operando en 4 sectores principales en todo el mundo: IT, Telecomunicaciones, Energía e Infraestructuras FP en Frío Industrial, Instalaciones Frigoríficas o similar. Experiencia mínima de 5 años como técnico/a frigorista Experiencia en refrigeración industrial . Valorable experiencia en sistemas con amoníaco (NH₃) . Francés valorable Disponibilidad para viajar a nivel nacional ¡Podemos asegurarte que contamos con el mejor equipo de todo el sector. Desde el proceso de selección, tu incorporación y hasta nuestro desarrollo profesional te ofrecemos Remoto Vas a contar con un plan de carrera , crecimiento, proyección y desarrollo profesional personalizado. · Tendrás acceso a formación continua para que puedas estar al día. · Podrás participar en proyectos nacionales e internacionales con opción a movilidad. · No todo va a ser trabajar, por eso disfrutar de la tarjeta restaurante y seguro médico nos parece esencial. ¡¡¡

Somos una empresa internacional con más de 16 años de experiencia en consultoría e ingeniería informática. Con más de 2.300 Primers operando en 4 sectores principales en todo el mundo: IT, Telecomunicaciones, Energía e Infraestructuras FP en Frío Industrial, Instalaciones Frigoríficas o similar. Experiencia mínima de 5 años como técnico/a frigorista Experiencia en refrigeración industrial . Valorable experiencia en sistemas con amoníaco (NH₃) . Francés valorable Disponibilidad para viajar a nivel nacional ¡Podemos asegurarte que contamos con el mejor equipo de todo el sector. Desde el proceso de selección, tu incorporación y hasta nuestro desarrollo profesional te ofrecemos Remoto Vas a contar con un plan de carrera , crecimiento, proyección y desarrollo profesional personalizado. · Tendrás acceso a formación continua para que puedas estar al día. · Podrás participar en proyectos nacionales e internacionales con opción a movilidad. · No todo va a ser trabajar, por eso disfrutar de la tarjeta restaurante y seguro médico nos parece esencial. ¡¡¡

Role Summary: • The Training Manager will be responsible for overseeing complete management of the Training & Policy related initiatives., • Client Management is a critical focus area, • Team Management & Governance is an integral part of the core deliverables, • 13+ Years of Related Experience, • Govern the overall training function, • Ensure training need analysis is conducted timely and training is in line with findings, • Track Training Surveys to understand feedback provided to trainers, • Identify and recommend modifications or additions in content to facilitate the learning needs of the new hires as well as tenured agents., • Conceptualise training interventions as per the learning gaps identified, • Guide trainers in conducting focus group with Operations team, Study BQ & RCA to identify high error areas, • Analyse monthly PKT outcomes and focus on low scoring areas, • Overall governance and monitoring of NH batches and planning, • Discussions with NHs on any behavioural issues before handing it over to HR, • Ensure Training Throughput Attrition & Duration Policy, • Efficiency Improvement & Calibration are maintained as per agreed SLA, • Streamline execution of training - ensure resources such as logistics, trainer, rooms are arranged by team, • Ensure the overall Policy function is running efficiently, • Enable trainers in creating appropriate training content and adopt best practices for content creation, • Manage the overall policy creation to dissemination lifecycle, • Ensure all policy / workflow documentation is accurate and up-to-date, • Review change management content and provide relevant feedback to trainers, • Understand policy needs of the floor and help the team initiate required policies/workflows through policy change requests, • Provide necessary direction to the team across tasks, • Review performance and conduct performance discussions ➔ Plan and nominate trainers for their developmental trainings, • Ensure optimum resource utilisation and proper work allocation, • Maintain Team Attendance & Assignments, • Define trainer deliverables and conduct one-on-one discussions, • Review performance scorecards for the team, recommend incentives and provide meaningful insights to MIS for evaluating team performance, • Ensure all team trackers are maintained accurately and are up-to-date, • Audit trainer delivery through monthly Trainer Observations & share feedback, • Mentor & coach Trainers and Policy PoCs on their KRAs & drive it towards completion, • Maintain Training & Policy data for project, • Responsible and work closely with business for any escalations, RCAs and training support, • Attend all relevant client meetings and act as the primary point of contact for the client, • Liaise with the client to understand requirements, transfer these into actionables for the team and deliver the expected output, • Ensure all client tasks as delivered based on commitments made, • Create and present Training slides as part of business reviews, • Arrange and oversee client shadows as necessary

Role Summary: • The Training Manager will be responsible for overseeing complete management of the Training & Policy related initiatives., • Client Management is a critical focus area, • Team Management & Governance is an integral part of the core deliverables, • 13+ Years of Related Experience, • Govern the overall training function, • Ensure training need analysis is conducted timely and training is in line with findings, • Track Training Surveys to understand feedback provided to trainers, • Identify and recommend modifications or additions in content to facilitate the learning needs of the new hires as well as tenured agents., • Conceptualise training interventions as per the learning gaps identified, • Guide trainers in conducting focus group with Operations team, Study BQ & RCA to identify high error areas, • Analyse monthly PKT outcomes and focus on low scoring areas, • Overall governance and monitoring of NH batches and planning, • Discussions with NHs on any behavioural issues before handing it over to HR, • Ensure Training Throughput Attrition & Duration Policy, • Efficiency Improvement & Calibration are maintained as per agreed SLA, • Streamline execution of training - ensure resources such as logistics, trainer, rooms are arranged by team, • Ensure the overall Policy function is running efficiently, • Enable trainers in creating appropriate training content and adopt best practices for content creation, • Manage the overall policy creation to dissemination lifecycle, • Ensure all policy / workflow documentation is accurate and up-to-date, • Review change management content and provide relevant feedback to trainers, • Understand policy needs of the floor and help the team initiate required policies/workflows through policy change requests, • Provide necessary direction to the team across tasks, • Review performance and conduct performance discussions ➔ Plan and nominate trainers for their developmental trainings, • Ensure optimum resource utilisation and proper work allocation, • Maintain Team Attendance & Assignments, • Define trainer deliverables and conduct one-on-one discussions, • Review performance scorecards for the team, recommend incentives and provide meaningful insights to MIS for evaluating team performance, • Ensure all team trackers are maintained accurately and are up-to-date, • Audit trainer delivery through monthly Trainer Observations & share feedback, • Mentor & coach Trainers and Policy PoCs on their KRAs & drive it towards completion, • Maintain Training & Policy data for project, • Responsible and work closely with business for any escalations, RCAs and training support, • Attend all relevant client meetings and act as the primary point of contact for the client, • Liaise with the client to understand requirements, transfer these into actionables for the team and deliver the expected output, • Ensure all client tasks as delivered based on commitments made, • Create and present Training slides as part of business reviews, • Arrange and oversee client shadows as necessary

Como Maitre , serás responsable de gestionar y organizar las actividades y servicios de un establecimiento de F&B del hotel (restaurante, salón, servicio de habitaciones, etc.) en el esfuerzo continuo del hotel por ofrecer un servicio excepcional a los huéspedes y rentabilidad financiera. ¿Qué tendrás que hacer? • Gestionar las operaciones diarias, garantizando los procesos y procedimientos relacionados con la preparación de los productos, la calidad y el servicio y el cumplimiento de las normas de la marca., • Organizar, coordinar y asignar las actividades, tareas y turnos del personal del restaurante., • Supervisar el servicio de todos los miembros del equipo de F&B para todas las áreas bajo su responsabilidad., • Asegurarse de que los miembros del equipo conocen y ofrecen los diferentes productos y servicios disponibles en el restaurante del hotel., • Asegurarse de que toda la información comunicada por el departamento comercial interno del hotel es recibida y ejecutada correctamente por el equipo de F&B., • Junto con el responsable correspondiente, trabajar en la planificación del menú de acuerdo con los criterios de calidad de la empresa., • Supervisar el montaje de las salas del hotel en la organización de eventos, organizando la disposición de las salas en base a la información transmitida por el departamento comercial., • Mantener un contacto directo y frecuente con los huéspedes para asegurar que se cumplen sus expectativas., • Demostrar un excelente conocimiento de los huéspedes frecuentes prestando atención a sus preferencias., • Gestionar y controlar los comentarios, sugerencias y quejas de los huéspedes, creando y ejecutando planes de acción., • Desarrollar e implementar procedimientos para gestionar la calidad de las áreas de F&B., • Identificar oportunidades para incrementar los ingresos del Departamento de F&B mediante Upselling., • Controlar los gastos en todas las áreas bajo su responsabilidad y participar en la preparación del presupuesto anual del departamento., • Reclutar, entrevistar y formar a los miembros del equipo., • Supervisar, comentar y reconocer el rendimiento y el desarrollo de los miembros del equipo., • Garantizar el cumplimiento de las normas de salud, seguridad, higiene y concienciación sobre el alcohol. ¿Qué buscamos? • Al menos 2-3 años de experiencia en supervisión de F&B desarrollando funciones similares en otras cadenas hoteleras o industrias relacionadas., • Formación profesional en hostelería/F&B., • Imprescindible dominio del idioma local, valorándose muy positivamente el conocimiento del inglés., • Conocimiento práctico de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y del sistema POS., • Orientación a resultados y al detalle., • Excelentes dotes de organización y liderazgo., • Alto nivel de conocimiento comercial y capacidad de venta., • Habilidades interpersonales y de comunicación., • Capacidad para reconocer y resolver problemas de forma eficaz. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: • Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes., • Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales., • Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades., • Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles., • Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”., • Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado., • Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

Minor Hotels Europe & Americas.

Minor Hotels Europe & Americas.

Role Summary : ~ The Training Manager will be responsible for overseeing complete management of the Training & Policy related initiatives. ~ Client Management is a critical focus area ~ Team Management & Governance is an integral part of the core deliverables ~13+ Years of Related Experience ~ Previous experience in the digital operations is a preference Training & Development Govern the overall training function Ensure training need analysis is conducted timely and training is in line with findings Track Training Surveys to understand feedback provided to trainers Identify and recommend modifications or additions in content to facilitate the learning needs of the new hires as well as tenured agents. Conceptualise training interventions as per the learning gaps identified Guide trainers in conducting focus group with Operations team, Study BQ & RCA to identify high error areas Analyse monthly PKT outcomes and focus on low scoring areas Overall governance and monitoring of NH batches and planning Discussions with NHs on any behavioural issues before handing it over to HR Ensure Training Throughput Attrition & Duration Policy Efficiency Improvement & Calibration are maintained as per agreed SLA Streamline execution of training - ensure resources such as logistics, trainer, rooms are arranged by team Maintain timely completion of interventions Policy & Content Creation Ensure the overall Policy function is running efficiently Enable trainers in creating appropriate training content and adopt best practices for content creation Manage the overall policy creation to dissemination lifecycle Ensure all policy / workflow documentation is accurate and up-to-date Review change management content and provide relevant feedback to trainers Understand policy needs of the floor and help the team initiate required policies/workflows through policy change requests Motivate the team to identify and close any policy gaps Team Management & Governance Provide necessary direction to the team across tasks Review performance and conduct performance discussions ➔ Plan and nominate trainers for their developmental trainings Ensure optimum resource utilisation and proper work allocation Maintain Team Attendance & Assignments Define trainer deliverables and conduct one-on-one discussions Review performance scorecards for the team, recommend incentives and provide meaningful insights to MIS for evaluating team performance Ensure all team trackers are maintained accurately and are up-to-date Audit trainer delivery through monthly Trainer Observations & share feedback Mentor & coach Trainers and Policy PoCs on their KRAs & drive it towards completion Maintain Training & Policy data for project Responsible and work closely with business for any escalations, RCAs and training support Attend team meetings with the global team Client Interfacing Attend all relevant client meetings and act as the primary point of contact for the client Liaise with the client to understand requirements, transfer these into actionables for the team and deliver the expected output Ensure all client tasks as delivered based on commitments made Create and present Training slides as part of business reviews Arrange and oversee client shadows as necessary

Role Summary : The Training Manager will be responsible for overseeing complete management of the Training & Policy related initiatives. Client Management is a critical focus area Team Management & Governance is an integral part of the core deliverables 13+ Years of Related Experience Previous experience in the digital operations is a preference Training & Development Govern the overall training function Ensure training need analysis is conducted timely and training is in line with findings Track Training Surveys to understand feedback provided to trainers Identify and recommend modifications or additions in content to facilitate the learning needs of the new hires as well as tenured agents. Conceptualise training interventions as per the learning gaps identified Guide trainers in conducting focus group with Operations team, Study BQ & RCA to identify high error areas Analyse monthly PKT outcomes and focus on low scoring areas Overall governance and monitoring of NH batches and planning Discussions with NHs on any behavioural issues before handing it over to HR Ensure Training Throughput Attrition & Duration Policy Efficiency Improvement & Calibration are maintained as per agreed SLA Streamline execution of training - ensure resources such as logistics, trainer, rooms are arranged by team Maintain timely completion of interventions Policy & Content Creation Ensure the overall Policy function is running efficiently Enable trainers in creating appropriate training content and adopt best practices for content creation Manage the overall policy creation to dissemination lifecycle Ensure all policy / workflow documentation is accurate and up-to-date Review change management content and provide relevant feedback to trainers Understand policy needs of the floor and help the team initiate required policies/workflows through policy change requests Motivate the team to identify and close any policy gaps Team Management & Governance Provide necessary direction to the team across tasks Review performance and conduct performance discussions ➔ Plan and nominate trainers for their developmental trainings Ensure optimum resource utilisation and proper work allocation Maintain Team Attendance & Assignments Define trainer deliverables and conduct one-on-one discussions Review performance scorecards for the team, recommend incentives and provide meaningful insights to MIS for evaluating team performance Ensure all team trackers are maintained accurately and are up-to-date Audit trainer delivery through monthly Trainer Observations & share feedback Mentor & coach Trainers and Policy PoCs on their KRAs & drive it towards completion Maintain Training & Policy data for project Responsible and work closely with business for any escalations, RCAs and training support Attend team meetings with the global team Client Interfacing Attend all relevant client meetings and act as the primary point of contact for the client Liaise with the client to understand requirements, transfer these into actionables for the team and deliver the expected output Ensure all client tasks as delivered based on commitments made Create and present Training slides as part of business reviews Arrange and oversee client shadows as necessary

Cuál será tu misión? Como Auditor de Noche serás responsable de la recepción del hotel durante la noche y asegurarás la calidad de los servicios ofrecidos a los clientes.

Como Storekeeper , serás responsable del mantenimiento del almacén del hotel que incluye: almacenamiento de materiales, suministros, control y registro de inventarios de alimentos y bebidas, compras y tareas relacionadas de acuerdo con las políticas de la empresa. ¿Qué tendrás que hacer? Recibir las entregas de mercancías, almacenar adecuadamente los productos perecederos y rotar las existencias por departamentos. Inspeccionar las entregas y las fechas para verificar la frescura, limpieza, consistencia, cantidad y calidad en todos los lotes de cajas. Rechazar la aceptación de artículos dañados, inaceptables o incorrectos. Realizar otras tareas relacionadas con las existencias, como devolver, empaquetar, poner precios y etiquetar los suministros. Notificar oportunamente al gerente/supervisor los niveles bajos de existencias. Crear pedidos en el sistema SAP para solicitar productos a los proveedores. Mantener los recibos, registros y retiradas del almacén de existencias. Comprobar que las facturas tienen los precios y cantidades correctos y hacer un seguimiento del proceso de pago. Ayudar en la preparación de informes, resúmenes y/o análisis de costes y otros trámites según sea necesario. Mantener un área de trabajo limpia, ordenada y bien organizada. Seguir todas las normas/reglamentos pertinentes del departamento de sanidad y todas las directrices de atención al cliente. ¿Qué buscamos? Sólidos conocimientos del entorno SAP, especialmente de los módulos MM, Click&Hire y de la plataforma Integrho. Experiencia mínima de 2 años en la cadena hotelera y en la relación operativa con Coperama. Competencia en la gestión y control de inventarios. Experiencia en la gestión y resolución de incidencias con proveedores. Capacidad para realizar reclamaciones y seguimiento de pedidos. Habilidad para elaborar informes identificando y analizando desviaciones en los costes de productos F&B. Capacidad demostrada para gestionar situaciones de alta presión y trabajar con plazos ajustados. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Salario convenio: 17 608, 83 brutos anuales Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

Cuál será tu misión?Como Conserje, tu función será asegurarte de que nuestros huéspedes estén 100% satisfechos con su experiencia durante su estancia en nuestro hotel.Qué tendrás que hacer? Anticiparse a todas las necesidades de los huéspedes y atender todas sus consultas.Excelente conocim

Te apasiona la hostelería y la excelencia? Únete al equipo de NH Collection y trabaja en cautivadores hoteles y resorts en auténticos edificios emblemáticos de destinos clave de Europa, Latinoamérica, Oriente Medio y Asia. Encuentra tu lugar en NH Collection y experimenta el placer de hacer q

Gestionar y organizar las operaciones diarias de un restaurante de hotel, supervisar al personal, asegurar la calidad del servicio, controlar gastos y reclutar nuevos miembros del equipo.

Empresas: Minor Hotels Europe & Americas ¡Buscamos un/a Restaurant Manager para uno de nuestros restaurantes insignia en un hotel de referencia! Te apasiona liderar equipos, ofrecer un servicio impecable y tener impacto directo en los resultados del negocio? En nuestro grupo hotelero internacional,

Como Maitre, serás responsable de gestionar y organizar las actividades y servicios de un establecimiento de F&B del hotel (restaurante, salón, servicio de habitaciones, etc.Qué tendrás que hacer? * Gestionar las operaciones diarias, garantizando los procesos y procedimientos relacionados

Compruebe a continuación si tiene lo necesario para esta oportunidad y, si es así, envíe su solicitud lo antes posible.Buscamos un/a Restaurant Manager para uno de nuestros restaurantes insignia en un hotel de referencia! ¿Te apasiona liderar equipos, ofrecer un servicio impecable y tener impact

Responsable del mantenimiento del almacén del hotel, incluyendo almacenamiento, control de inventarios de alimentos y bebidas, compras, y tareas relacionadas.Se requiere experiencia en SAP, gestión de inventarios y relación con proveedores.

Responsable del mantenimiento del almacén del hotel, incluyendo almacenamiento, control de inventarios de alimentos y bebidas, compras, y tareas relacionadas.Se requiere experiencia en SAP, gestión de inventarios y relación con proveedores.

Cuál será tu misión? Como Recepcionista, serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del clie

Beca Recepción - NH Campus BBVA La Moraleja.Siga leyendo para comprender completamente lo que este trabajo requiere en cuanto a habilidades y experiencia.Si su perfil encaja, presente su candidatura.En NH Campus BBVA La Moraleja, buscamos un practicante que quiera iniciar su experiencia laboral en

Cuál será tu misión? Como Auxiliar de Cocina, trabajarás en estrecho contacto con los cocineros y supervisores del departamento, apoyando en las tareas diarias de la cocina.Serás responsable principalmente de las labores de limpieza, lavado y orden, así como de pequeñas preparaciones básica

Cuál será tu misión? Como Valet, dependerá de la Gobernanta del hotel y será responsable de supervisar el servicio de planta.Qué tendrás que hacer? * Garantizar la planificación, coordinación y supervisión del servicio de planta, limpieza, higiene y reposición de artículos de aseo y o

"¿Estás preparado/a para un cambio y explotar tus habilidades como nunca? ¿Está pensando en solicitar este empleo? No se demore, desplácese hacia abajo y envíe su solicitud lo antes posible para no perder la oportunidad. Sigue leyendo porque tenemos lo que buscas… ¿Quiénes somos? Somos una empresa internacional con más de 16 años de experiencia en consultoría e ingeniería informática. Con más de 2.300 Primers operando en 4 sectores principales en todo el mundo: IT, Telecomunicaciones, Energía e Infraestructuras Nos puedes encontrar en más de 50 ciudades en todo el mundo: ESPAÑA | PORTUGAL | FRANCIA | REINO UNIDO | ITALIA | SUIZA | POLONIA | BRASIL ¿Qué buscamos? FP en Frío Industrial, Instalaciones Frigoríficas o similar. Experiencia mínima de 5 años como técnico/a frigorista Certificación de manipulador de gases fluorados. Experiencia en refrigeración industrial . Valorable experiencia en sistemas con amoníaco (NH₃) . Lectura de esquemas técnicos. Diagnóstico de averías. Francés valorable Perfil práctico y resolutivo. Autonomía y responsabilidad. Disponibilidad para viajar a nivel nacional ¡Y lo más importante de todo, que realmente estés motivado para un cambio! ¿Qué ofrecemos? Podemos asegurarte que contamos con el mejor equipo de todo el sector. Desde el proceso de selección, tu incorporación y hasta nuestro desarrollo profesional te ofrecemos un acompañamiento y un seguimiento personalizado en todo momento. Y a todo esto súmale transparencia total en todos los pasos. Pinta bien, ¿verdad? Condiciones España Remoto 4 € Estamos seguros de que ya sabes qué es lo que muchas empresas te ofrecen y como nosotros estamos a la altura: · Vas a contar con un plan de carrera , crecimiento, proyección y desarrollo profesional personalizado. · Tendrás acceso a formación continua para que puedas estar al día. · Podrás participar en proyectos nacionales e internacionales con opción a movilidad. · No todo va a ser trabajar, por eso disfrutar de la tarjeta restaurante y seguro médico nos parece esencial. xcskxlj ¡¡¡Teambuildings, afterworks y muchas más sorpresas!!! ¡Te esperamos!

Cuál será tu misión? Como Camarero (a) de Pisos, realizarás tareas rutinarias de limpieza y mantenimiento de habitaciones y zonas comunes, promoviendo una imagen positiva del hotel y atendiendo las peticiones y problemas de los huéspedes. Apoyar a otros miembros del personal de planta en la li

Como Conserje, serás el punto de contacto principal para asegurar la completa satisfacción de los huéspedes durante su estancia, anticipando sus necesidades y ofreciendo un conocimiento experto de la zona y del hotel.

Cuál será tu misión? Como Oficial de Mantenimiento, asistirás al Jefe de Mantenimiento en sus actividades diarias.También serás responsable del correcto funcionamiento, mantenimiento e inspección de todos los equipos mecánicos, eléctricos y electrónicos, garantizando el cumplimiento de to

Cuál será tu misión? Como Camarero (a) de Pisos, realizarás tareas rutinarias de limpieza y mantenimiento de habitaciones y zonas comunes, promoviendo una imagen positiva del hotel y atendiendo las peticiones y problemas de los huéspedes. Tarifas y promociones para los empleados, con descuento

Cuál será tu misión? Como Valet, dependerá de la Gobernanta del hotel y será responsable de supervisar el servicio de planta.Qué tendrás que hacer? * Garantizar la planificación, coordinación y supervisión del servicio de planta, limpieza, higiene y reposición de artículos de aseo y o

Cuál será tu misión? Como Recepcionista, serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del clie

Cuál será tu misión? Como Recepcionista, serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del clie

Cuál será tu misión? Como Cocinero (a), serás responsable de la preparación preliminar, el proceso de cocción, el emplatado o la presentación de platos de alta calidad para ofrecer una excelente experiencia a los clientes.

Cuál será tu misión? Como Camarero(a) serás responsable de atender los pedidos y entregar comida y bebida a nuestros clientes proporcionando una excelente experiencia general al cliente.

Asegurar la satisfacción del huésped anticipando sus necesidades y ofreciendo un excelente conocimiento de la zona y servicios del hotel.Requiere titulación universitaria y dominio del inglés.

Cuál será tu misión? Como Recepcionista, serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del clie

Únete a nuestro equipo en NH Hotels & Resorts, líder mundial en hostelería de gama alta y media, conocido por nuestro servicio e instalaciones excepcionales. En el hotel NH Alcorcón, buscamos un practicante que quiera iniciar su experiencia laboral en este mundo, con posibilidad para extras o va

Buscamos un/a Restaurant Manager para uno de nuestros restaurantes insignia en un hotel de referencia! ¿Te apasiona liderar equipos, ofrecer un servicio impecable y tener impacto directo en los resultados del negocio? En nuestro grupo hotelero internacional, queremos incorporar una figura clave qu

Cuál será tu misión? Como Recepcionista, serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del clie

Garantizar la satisfacción del cliente programando las llamadas de despertador y otras actividades de conserjería de acuerdo con las preferencias del cliente. Asegurarse de que todas las actividades de fin de jornada hayan sido ejecutadas con éxito por los empleados de todos los departamentos. Cu

Beca de recepción para enero de 2026.Atender y informar a clientes, realizar reservas, gestionar incidencias y check-in/out.Se requiere inglés alto y conocimientos de Microsoft Office.