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En Copyfly buscamos incorporar un/a Responsable de Operaciones y Calidad en Atención al Cliente para liderar y profesionalizar el funcionamiento del departamento, garantizando estabilidad operativa, calidad en el servicio y coherencia en la comunicación con clientes y equipos internos. No buscamos un perfil comercial ni un “agente senior”. Buscamos una persona con criterio, capacidad de análisis y experiencia gestionando sistemas de trabajo, personas y procesos en entornos exigentes. OBJETIVO DEL PUESTO: Este puesto requiere criterio, capacidad de decisión y firmeza, pero también inteligencia contextual. Buscamos a alguien capaz de estructurar sin rigidizar, de ordenar sin burocratizar y de mejorar sistemas sin perder de vista la realidad diaria del equipo y del cliente.El departamento cuenta con una base operativa y un equipo con experiencia. Este rol no llega a un entorno caótico, sino a una estructura que necesita orden, coherencia y consolidación para dar el siguiente paso. Buscamos a alguien que sepa trabajar con lo existente, detectar qué funciona y mejorar lo que no, sin recurrir a soluciones simplistas ni a rigideces innecesarias. El liderazgo que esperamos combina exigencia con sentido común, capacidad de escucha y adaptación al contexto operativo real. RESPONSABILIDADES Operativa y calidad • Supervisar el funcionamiento diario del departamento de Atención al Cliente., • Atender directamente a clientes cuando sea necesario, especialmente en incidencias complejas, conflictos o casos sensibles., • Tomar el control de incidencias que requieran criterio, autoridad o decisiones no estándar., • Detectar y resolver bloqueos, errores recurrentes y problemas estructurales., • Asegurar la coherencia y calidad de las respuestas al cliente en todos los canales., • Analizar ratios de calidad (tiempos de respuesta, reincidencias, resolución, fricciones)., • Elaborar informes y proponer mejoras basadas en datos reales. Gestión del equipo • Organización de horarios, turnos y cobertura., • Distribución de cargas de trabajo., • Supervisión del desempeño y acompañamiento del equipo., • Detección de necesidades de formación, desgaste o falta de encaje., • Establecer criterios claros de actuación y toma de decisiones. Procesos y comunicación • Definir, revisar y mejorar procesos de comunicación con clientes y entre departamentos., • Actualizar y estructurar protocolos, respuestas tipo y flujos de escalado., • Garantizar que lo que se comunica al cliente es claro, realista y alineado con la operativa. Reputación online • Supervisar la gestión de reseñas, • Definir criterio de respuesta ante conflictos visibles., • Coordinarse con marketing cuando exista impacto reputacional. Coordinación con legal • Velar por la correcta actualización de FAQ y Condiciones Generales., • Detectar incidencias recurrentes que requieran ajustes o aclaraciones legales., • Actuar como puente entre el área legal y el equipo de Atención al Cliente., • Asegurar que el equipo trabaja con información clara y jurídicamente alineada. Tecnología (Enfoque funcional) • Uso competente de las herramientas existentes (CRM, chat, correo, paneles)., • Detección de problemas operativos derivados de la tecnología., • Capacidad de describir incidencias tecnológicas de forma clara (qué ocurre, impacto, frecuencia)., • Canalizar correctamente esta información hacia el área de I+D., • Validar a nivel operativo si las mejoras implementadas funcionan. PERFIL QUE BUSCAMOS • Experiencia previa en gestión de operaciones, calidad o equipos en entornos de atención al cliente o servicios., • Alta capacidad de análisis y criterio propio., • Comodidad gestionando conflicto, presión y situaciones incómodas., • Capacidad para tomar decisiones sin necesidad de validación constante., • Habilidad para estructurar procesos y sistemas de trabajo., • Comunicación clara, directa y profesional., • Uso solvente de herramientas digitales y sistemas de gestión., • Capacidad para coordinarse con perfiles técnicos, legales y estratégicos. ESTE PUESTO NO ES PARA TI SI... • Buscas un rol principalmente empático o emocional., • Prefieres ejecutar tareas sin tomar decisiones., • Necesitas evitar el conflicto., • Te incomoda marcar límites., • Esperas un puesto puramente tecnológico o de desarrollo., • Buscas un entorno sin presión ni responsabilidad real. QUE OFRECEMOS • Incorporación a una empresa en crecimiento, con retos reales y margen de impacto., • Rol clave y con autonomía dentro de la estructura., • Posibilidad de construir y consolidar un departamento., • Entorno profesional, exigente y orientado a calidad y criterio., • Condiciones acordes a la responsabilidad del puesto. Si te reconoces en esta descripción y buscas un rol donde pensar, decidir y construir, queremos conocerte.

Analista Respuesta Nivel 3 Analista Respuesta Nivel 3 (Ciberseguridad) Cajamar Tecnología A.Grupo Cajamar conformada por más de 300 profesionales y cuya actividad principal se centra en, IA generativa como palanca principal para digitalizar procesos y Analítica del Data, gestión de plataformas

Empresas: Hyatt Inclusive Collection CONVERTIMOS VIAJES EN AVENTURAS, ENCUENTROS EN EXPERIENCIAS Y TRABAJOS EN CARRERAS. ¡Forma parte del equipo de Inclusive Collection by Hyatt y ayúdanos a convertir los sueños de vacaciones en recuerdos para toda la vida! Sé parte de algo más grande. Marca la diferencia en la vida de quienes te rodean. Únete a una familia que valora el respeto, la integridad, la humildad, la empatía, la creatividad y la diversión. En Inclusive Collection by Hyatt, la diversidad, la equidad y la inclusión están en el centro de nuestro propósito: cuidar a las personas para que puedan dar lo mejor de sí mismas. Considera tu siguiente paso de carrera como 2ºJEFE/A DE RECEPCIÓN en nuestro Hotel 4* Alua Golf Trinidad. Tus principales funciones serán: • Actuar como responsable del departamento en ausencia del Jefe/a de Recepción, • Organizar, dirigir y coordinar el trabajo del departamento, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad. • Supervisar y planificar las actividades del departamento, incluyendo la asignación de tareas y el liderazgo del equipo. • Atender la entrada y salida de clientes (check-in y check-out), asegurando una experiencia de bienvenida impecable. • Gestionar reservas y contratación de servicios solicitados por los clientes, tanto directas como internas. • Atender las demandas y resolver incidencias con rapidez y profesionalidad, buscando el mayor nivel de satisfacción del cliente. • Realizar el tratamiento informático de reservas, check-in, check-out y comunicaciones internas y externas. • Coordinar y colaborar con otros departamentos en la gestión del establecimiento, fomentando la comunicación y el trabajo en equipo. • Supervisar tareas clave de recepción: gestión de reservas, atención telefónica y asistencia al huésped. • Formar a nuevos recepcionistas y promover el desarrollo continuo del equipo. • Realizar cierres controles de facturación y arqueos. SE OFRECE: -Progresión dentro de la compañía, con amplias oportunidades de crecimiento tanto a nivel nacional como internacional. - Acceso a oportunidades de formación a distancia y presenciales para desarrollar tus habilidades de manera flexible y práctica. - Disfruta de descuentos especiales en hoteles de la cadena Hyatt en todo el mundo, así como en una variedad de servicios y productos. - Únete a nuestro exclusivo universo de cuidado, #WorldofCare, donde tu bienestar y desarrollo son nuestra prioridad. ¡Aplica y descubre nuestro #WorldofCare! Requisitos : Capacidad para gestionar equipos de trabajo y hoteles de gran volumen. * Excelente capacidad de atención al cliente y trabajo en equipo. * Experiencia demostrable dentro del área (min. 2 año). * Preferiblemente conocimiento de Avalon u Opera. *Experiencia en complejos hoteleros de gran volumen

REQUISITOS : Idiomas: Inglés con nivel medio-alto tanto hablado como escrito.

Cosentino S.A. ofrece la oportunidad de incorporarse a un proyecto profesional dentro de uno de los entornos de I+D+i más sólidos y avanzados de España. Esta posición se desarrolla en un contexto caracterizado por un equipo altamente especializado, una inversión significativa en investigación y un nivel tecnológico de vanguardia. Buscamos una persona con experiencia en investigación y desarrollo de esmaltes cerámicos, así como en la formulación de composiciones y en la aplicación de las técnicas de decoración más innovadoras del sector. Ubicación: Cantoria (Almería) Teletrabajo: 1día a la semana FUNCIONES: Investigación para el desarrollo de nuevas texturas y acabados superficiales en DEKTON. Coordinación de líneas de trabajo con diferentes grupos de investigación, colaboradores y centros tecnológicos. Formulación y ajustes de esmaltes a nivel de laboratorio y semi-industrial. Desarrollo de nuevas tecnologías de decoración y de proyectos específicos. Planificación, documentación, seguimiento y optimización de pruebas/procesos semi-industriales. REQUISITOS Formación: Ingeniería/Licenciatura en Química con especialidad en Materiales Cerámicos o similar. Se valorará la posesión de un Doctorado Idioma : Nivel alto de Inglés (B2 mínimo, se hará prueba en un primer contacto) Conocimientos: Manejo de programas estadísticos Experiencia: al menos 4 años de experiencia en puestos similares QUÉ OFRECEMOS Te ofrecemos formar parte de una gran empresa multinacional, muy dinámica y llena de talento donde podrás desarrollar tu carrera profesional junto a tu vida personal, ver mundo y trabajar en equipos de alto rendimiento. Tendrás además la oportunidad de colaborar en proyectos estratégicos de investigación, con los mejores profesionales y la mejor tecnología de vanguardia.

Cosentino S.A. ofrece la oportunidad de incorporarse a un proyecto profesional dentro de uno de los entornos de I+D+i más sólidos y avanzados de España. Esta posición se desarrolla en un contexto caracterizado por un equipo altamente especializado, una inversión significativa en investigación y un nivel tecnológico de vanguardia. ¿Listo para inscribirse? Antes de hacerlo, asegúrese de leer todos los detalles pertenecientes a este trabajo en la descripción a continuación. Buscamos una persona con experiencia en investigación y desarrollo de esmaltes cerámicos, así como en la formulación de composiciones y en la aplicación de las técnicas de decoración más innovadoras del sector. Ubicación: Cantoria (Almería) Teletrabajo: 1día a la semana FUNCIONES: Investigación para el desarrollo de nuevas texturas y acabados superficiales en DEKTON. Coordinación de líneas de trabajo con diferentes grupos de investigación, colaboradores y centros tecnológicos. Formulación y ajustes de esmaltes a nivel de laboratorio y semi-industrial. Desarrollo de nuevas tecnologías de decoración y de proyectos específicos. Planificación, documentación, seguimiento y optimización de pruebas/procesos semi-industriales. REQUISITOS Formación: Ingeniería/Licenciatura en Química con especialidad en Materiales Cerámicos o similar. Se valorará la posesión de un Doctorado Idioma : Nivel alto de Inglés (B2 mínimo, se hará prueba en un primer contacto) Conocimientos: Manejo de programas estadísticos Experiencia: al menos 4 años de experiencia en puestos similares QUÉ OFRECEMOS Te ofrecemos formar parte de una gran empresa multinacional, muy dinámica y llena de talento donde podrás desarrollar tu carrera profesional junto a tu vida personal, ver mundo y trabajar en equipos de alto rendimiento. xcskxlj Tendrás además la oportunidad de colaborar en proyectos estratégicos de investigación, con los mejores profesionales y la mejor tecnología de vanguardia.

Se busca profesores/estudiantes/universitarios para brindar clases de distintas materias a estudiantes de diferentes niveles educativos (primaria, secundaria, bachillerato o universidad).Arte y materias artísticas.Photoshop, programación, etc.Evaluar el nivel de conocimiento del estudi

Buscamos un desarrollador Python FastApi con 5 años de experiencia, buen nivel de inglés para colaborar con equipos de IA/ML, trabajo 100% remoto.

Se busca un técnico de soporte Nivel 2 en IAM para resolver incidencias técnicas y dar soporte a clientes estratégicos.

Administrativo con inglés para gestionar información de proyectos en el sector automotriz.Requiere nivel alto de inglés y manejo de herramientas Office.

En NIVEL, empresa desarrolladora y constructora española en Punta Cana, buscamos un Encargado de Obra con experiencia en proyectos residenciales de gran escala. Ofrecemos Incorporación a una empresa en expansión con proyectos de alto nivel en Punta Cana.

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