Ayudante/a de Recepción Hotel 4* AluaSun Costa Park
hace 1 día
Torremolinos
¿Quiénes somos? En Hyatt creemos en el poder de pertenecer y en crear una cultura basada en el cuidado, donde nuestros colaboradores se convierten en una gran familia. Desde 1957, tanto nuestros equipos como nuestros huéspedes han estado en el centro de todo lo que hacemos, contribuyendo a que Hyatt sea una de las marcas hoteleras más reconocidas y de mayor crecimiento a nivel mundial. Nuestro crecimiento continuo, junto con la incorporación de nuevos hoteles, marcas y líneas de negocio, abre la puerta a interesantes oportunidades de desarrollo profesional para nuestros colaboradores. A medida que seguimos creciendo, nunca perdemos de vista lo más importante: las personas. Transformamos viajes en experiencias, encuentros en momentos memorables y empleos en verdaderas carreras profesionales. En nuestro Hotel AluaSun Costa Park , buscamos incorporar un/a Ayudante/a de Recepción en Torremolinos (Málaga) . Tu rol Participarás activamente en la atención al cliente, la gestión de los procesos de recepción y el apoyo a las operaciones diarias del departamento, asegurando un servicio ágil, cercano y alineado con los estándares de calidad de Hyatt. ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades? Realizar los procesos de check-in y check-out, garantizando una atención profesional, eficiente y personalizada. Gestionar la facturación, cobros y control de caja de acuerdo con los procedimientos establecidos. Atender, informar y asistir a los huéspedes durante toda su estancia, resolviendo consultas e incidencias de manera ágil. Desempeñar funciones de conserjería, proporcionando información sobre los servicios del hotel, actividades y puntos de interés del destino. Gestionar solicitudes, reservas y comunicaciones con los clientes, asegurando un alto nivel de satisfacción. Colaborar en las tareas operativas diarias del departamento de Recepción. Coordinarse con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida y de calidad para los huéspedes. Dar apoyo en diferentes actividades del área, contribuyendo al correcto funcionamiento del servicio. Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad, servicio y marca establecidos por la compañía. Contribuir a crear un ambiente acogedor, profesional y orientado al cliente. ¿Qué esperamos de ti? Experiencia previa en posiciones de recepción, preferiblemente en hoteles o establecimientos turísticos. Nivel alto de inglés y francés (imprescindible). Se valorarán conocimientos de atención al cliente, gestión de reservas y sistemas de gestión hotelera. Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente. Capacidad para trabajar en equipo en un entorno dinámico y multicultural. Persona organizada, resolutiva y con atención al detalle. Flexibilidad horaria y disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos. Disponibilidad de incorporación inmediata. Actitud positiva, proactiva y orientada a ofrecer experiencias memorables a los huéspedes. ¿Qué ofrecemos? Contrato Fijo Discontinuo. Progresión dentro de la compañía, con amplias oportunidades de crecimiento tanto a nivel nacional como internacional. Acceso a oportunidades de formación a distancia y presenciales para desarrollar tus habilidades de manera flexible y práctica. Disfruta de descuentos especiales en hoteles de la cadena Hyatt en todo el mundo, así como en una variedad de servicios y productos. Únete a nuestro exclusivo universo de cuidado, #WorldofCare, donde tu bienestar y desarrollo son nuestra prioridad.