Requisitos mínimos: formación profesional, diplomatura o grado en turismo. Valorables otros estudios superiores y experiencia en puesto similar, nivel alto de inglés, nivel medio de Office, experiencia en atención al cliente, conocimientos en programas de gestión hotelera, preferiblemente Othello. Experiencia como recepcionista de Hotel, ayudante de recepción o auditor descripción. Buscamos incorporar a una persona dinámica y proactiva para el departamento de recepción del Hotel Congreso. El objetivo es la atención y el servicio al cliente con la máxima eficacia profesionalidad según los estándares de calidad de la empresa tus funciones serán: conocer e informar del estado tipo y situación de las habitaciones, participando en la coordinación de la asignación de las mismas. Gestión del estado del Booking diario a través del programa y herramientas de reservas. - Atender y realizar la gestión de las quejas y reclamaciones de los clientes, informando al jefe de recepción para la solución de las mismas. - Check-in y check-out de clientes. - Realizar labores de auditoría propias del departamento. - Llevar a cabo la gestión del up selling,etc.. - Tareas administrativas propias del puesto y de atención al cliente. Capacidad para resolución de incidencias o quejas - Necesario coche propio
Empresa líder a nivel nacional y con una sólida trayectoria comercial, selecciona personal para su oficina de SANTIAGO DE COMPOSTELA. OFRECEMOS - Incorporación inmediata y estabilidad laboral. - Posibilidad de crecimiento interno. - Formación a cargo de la empresa. - Excelente ambiente de trabajo. - Jornada completa. - Horario de lunes a viernes. REQUISITOS: - Experiencia en puesto similar. - Actitud sociable. - Ser resolutivo. - Facilidad de comunicación. Mas información a cargo de la empresa.
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