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Desde IGM Girona, estamos buscando a un candidato para una vacante como Especialista Funcional de Calidad y Validación en cualquiera de las oficinas de Grupo Hotusa. Para ello, buscamos a alguien con conocimientos de negocio y Synergy para colaborar con el equipo de Desarrollo de Grupo Hotusa. La persona seleccionada será responsable de validar las nuevas funcionalidades, configuraciones y mejoras de Synergy antes de su paso a producción, asegurando que los procesos de negocio funcionan correctamente y que las incidencias son detectadas de manera temprana. Su misión será contribuir a la calidad del producto desde la perspectiva del usuario final y del negocio hotelero, reduciendo errores en producción y minimizando el impacto sobre los equipos de soporte y operaciones. Responsabilidades principales: Asegurar la calidad funcional • Validar que los nuevos desarrollos y configuraciones cumplen con los requisitos funcionales definidos. • Ejecutar pruebas funcionales siguiendo procedimientos y casos de uso establecidos. • Verificar que los procesos críticos de negocio funcionan correctamente antes de cada puesta en producción. • Detectar incidencias, documentarlas y realizar el seguimiento con los equipos responsables. • Aportar la visión del usuario final durante las fases de validación. Pruebas y validación de procesos • Ejecutar pruebas sobre las diferentes áreas funcionales de Synergy. • Validar procesos relacionados con: Reservas. Disponibilidad. Tarifas y promociones. Pagos y cobros. Integraciones con PMS, Channel Managers y otros proveedores. Programas de fidelización. Gestión de usuarios y accesos. • Comprobar que las incidencias corregidas han quedado resueltas correctamente. • Realizar pruebas periódicas sobre funcionalidades críticas para evitar regresiones. Gestión y seguimiento de incidencias • Registrar incidencias de forma clara y detallada. • Priorizar las incidencias según su impacto en el negocio. • Colaborar con Desarrollo, Soporte y Producto para facilitar su resolución. • Confirmar la correcta resolución de las incidencias antes de su cierre. • Participar en el análisis de incidencias recurrentes para identificar oportunidades de mejora. Documentación y reporting • Mantener actualizados los procedimientos de validación y prueba. • Elaborar informes de resultados de las pruebas realizadas. • Identificar riesgos potenciales antes de las puestas en producción. • Proponer mejoras funcionales y operativas basadas en la experiencia de uso. Colaboración con negocio • Actuar como enlace entre los usuarios de negocio y los equipos técnicos durante las fases de validación. • Recoger feedback de usuarios internos. • Participar en reuniones de seguimiento de proyectos y releases. Requisitos Experiencia • Experiencia en entornos hoteleros y de reservas online. • Conocimiento funcional de Synergy o experiencia trabajando habitualmente con la plataforma. • Experiencia realizando validaciones funcionales, soporte de aplicaciones o tareas operativas relacionadas con sistemas hoteleros. Conocimientos • Conocimiento de los procesos de negocio del sector hotelero. • Nivel avanzado de herramientas ofimáticas (Excel, Word, Outlook y herramientas colaborativas). • Capacidad para documentar incidencias y procedimientos de forma clara y estructurada. • Familiaridad con herramientas de gestión de tareas e incidencias. Habilidades clave • Atención al detalle. • Capacidad analítica. • Organización y planificación. • Orientación a la calidad y al servicio. • Capacidad para seguir procedimientos de validación. • Comunicación efectiva con usuarios y equipos multidisciplinares. • Proactividad para detectar riesgos y oportunidades de mejora. Valor añadido (nice to have) • Experiencia previa utilizando Synergy. • Conocimiento de Channel Managers, PMS y motores de reserva. • Experiencia en atención al cliente o soporte funcional. • Conocimiento de programas de fidelización hotelera. • Experiencia participando en proyectos de implantación o validación de software. Objetivos del rol • Reducir los errores detectados por clientes tras las puestas en producción. • Mejorar la calidad funcional de las releases. • Detectar incidencias antes de que impacten en la operativa hotelera. • Mejorar la documentación y los procedimientos de validación. • Reducir la carga operativa de los equipos de soporte mediante una validación preventiva más exhaustiva. Qué ofrecemos • Participación en la mejora continua de Synergy. • Colaboración directa con equipos de negocio, soporte y desarrollo. • Formación continua sobre procesos y soluciones del sector hotelero. • Impacto directo en la calidad del producto y la satisfacción de los clientes. • Posibilidad de crecimiento hacia roles de Product Owner Funcional, Analista de Negocio o Responsable de Calidad Funcional Además, al formar parte de Grupo Hotusa podrás disfrutar de los siguientes beneficios: 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4/5 alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. Formación en Idiomas: Tendrás acceso a nuestra formación en idiomas, tanto presencial como online. Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc) Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Grupo Hotusa, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.

Grup Boira busca incorporar un/a Encargado/a para nuestra Heladería Dino en Girona. Buscamos una persona con experiencia en gestión de establecimientos y equipos, con capacidad de liderazgo, organización y orientación al cliente. ¿Cuáles serán tus funciones? • Gestión y organización del funcionamiento diario de la heladería., • Supervisión, coordinación y organización del equipo., • Distribución de tareas y seguimiento del trabajo diario., • Organización de turnos y horarios., • Atención al cliente y resolución de posibles incidencias., • Control de stock, pedidos y reposición de productos., • Supervisión del cumplimiento de los procedimientos y estándares de la empresa., • Control de caja y cierre del establecimiento., • Formación, acompañamiento y motivación del equipo., • Coordinación con responsables de zona y otros departamentos. ¿Qué buscamos? • Experiencia previa como encargado/a, responsable de local o puesto similar., • Experiencia demostrable en gestión de equipos y atención al cliente., • Valorable experiencia en hostelería, restauración, cafetería, heladería o comercio., • Capacidad de liderazgo y organización., • Persona responsable, dinámica y resolutiva., • Orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo., • Disponibilidad para trabajar en horarios comerciales y fines de semana. ¿Qué ofrecemos? • Incorporación a Grup Boira, empresa en crecimiento., • Puesto estable., • Formación y acompañamiento durante la incorporación., • Posibilidad de desarrollo profesional., • Integración en un equipo dinámico., • Condiciones según experiencia y características del puesto. 📍 Ubicación: Girona Si tienes experiencia en la gestión de establecimientos y equipos, eres una persona organizada y te gusta trabajar de cara al público, ¡queremos conocerte!

En IMAN Global Consulting, división especializada en selección, buscamos incorporar unos/as Técnicos/as SAT de Mantenimiento e Instalación de máquinas recreativas, para importante empresa ubicada en la zona de Girona, con prioridades en las zonas: Cassà de la Selva, Salt, Bescanó, Caldes de Malavella y alrededores. Las funciones principales del puesto son: • Realizar la revisión de las máquinas recreativas., • Reparar máquinas recreativas., • Revisar y realizar el mantenimiento preventivo del parque de máquinas., • Entregar cambio y documentos a los clientes., • Recepcionar avisos y cumplimentar los partes de trabajo.. Requisitos Indispensables: • Experiencia mínima de un año realizando tareas en electricidad, electromecánica o similar, • Valorable formación en electricidad/electrónica, • Imprescindible Carnet de conducir tipo B y puntos en vigor (8 mínimo)., • Persona responsable, activa y resolutiva., • Buscamos personas con disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de Lunes a viernes jornada partida 8:30 a 13h y de 15:30 a 19h, sábado (1 trabajado y 2 libres), y domingos (sólo en casos excepcionales), con los descansos establecidos por ley. Se trabaja 5 días y descansas 2. Qué ofrecemos: • Contrato indefinido directo con cliente, • Jornada laboral: completa., • Salario acorde con las funciones realizadas Si la oferta te resulta interesante... ¡No dudes en inscribirte! Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, raza, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. Éste proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad