Assistant FO Manager Hotel METT Barcelona
4 days ago
Barcelona
¿Te apasiona la hospitalidad y el liderazgo de equipos? En METT Barcelona buscamos un/a Assistant Front Office Manager con una clara orientación al cliente, capacidad de liderazgo y pasión por ofrecer experiencias excepcionales a nuestros huéspedes. Si te gusta trabajar en un entorno dinámico, internacional y formar parte de una marca lifestyle en crecimiento, ¡queremos conocerte! Funciones principales • Apoyar al Front Office Manager en la gestión diaria del departamento de Recepción., • Supervisar el correcto funcionamiento de Recepción y Concierge., • Garantizar una experiencia excepcional para nuestros huéspedes desde su llegada hasta su salida., • Liderar, motivar y desarrollar al equipo de Front Office., • Gestionar incidencias, reclamaciones y oportunidades de mejora del servicio., • Supervisar la correcta aplicación de estándares y procedimientos operativos., • Coordinar llegadas VIP, grupos y eventos especiales., • Velar por el cumplimiento de los objetivos de satisfacción del cliente., • Colaborar con otros departamentos para asegurar una operativa fluida., • Participar en la formación, selección y evaluación del equipo. Requisitos • Experiencia mínima de 2 años en una posición de supervisión o adjunta de Recepción en hoteles 4★ o 5★., • Nivel alto de inglés y español., • Conocimiento de Opera PMS., • Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo., • Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar prioridades., • Pasión por la atención al cliente y la excelencia en el servicio., • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos. ¿Qué ofrecemos? • Formar parte de una de las marcas lifestyle con mayor crecimiento internacional., • Excelente ambiente de trabajo., • Oportunidades reales de desarrollo profesional dentro del grupo., • Programas de formación continua., • Comidas durante el turno., • Descuentos para empleados., • Incorporación a un equipo joven, dinámico e internacional. Sobre nosotros METT Barcelona es un hotel lifestyle de lujo donde la hospitalidad, el bienestar y la experiencia del huésped son nuestra prioridad. Buscamos personas apasionadas por crear momentos memorables y que compartan nuestros valores de excelencia, innovación y trabajo en equipo. ¿Te gustaría dar el siguiente paso en tu carrera profesional? Inscríbete y únete al equipo METT Barcelona.