Account Manager Italia Junior
hace 11 días
Barcelona
Account Manager Ópticas Italia Junior 📍 Barcelona · Híbrido 🚀 Sobre FLiPO En FLiPO reinventamos las gafas con un sistema modular 100 % intercambiable y un enfoque digital-first. Crecemos rápido, pero tenemos claro algo: el éxito del canal B2B no depende solo de abrir nuevas ópticas, sino de cuidar de verdad a las que ya confían en nosotros. Por eso buscamos un/a Gestor/a de Ópticas para el mercado italiano, resolutivo/a y empático/a, que se convierta en el punto de contacto diario con nuestras ópticas colaboradoras. Desde Barcelona, trabajarás en modelo híbrido, muy conectado/a con el equipo, asegurando una experiencia profesional, fluida y de alta calidad. 🎯 ¿Cuáles serán tus contribuciones? Serás clave en el día a día del canal B2B Italia. Entre otras cosas, te encargarás de: • Atender y resolver incidencias de las ópticas vía email, teléfono y CRM., • Gestionar pedidos, reposiciones y envíos, coordinándote con partners logísticos e industriales., • Informar a las ópticas sobre novedades de producto, promociones y cambios operativos., • Recoger feedback del mercado y trasladarlo a los equipos de producto y logística., • Monitorear niveles de servicio y detectar oportunidades de mejora., • Mantener una comunicación clara, cercana y profesional con cada óptica., • Participar activamente en la mejora continua del canal B2B. 🌟 ¿Qué te ofreceremos en FLiPO? • 🎯 Impacto real: Tu trabajo influye directamente en la satisfacción y fidelización de las ópticas italianas., • 📈 Escalabilidad: Aprenderás cómo se construye y escala un canal B2B internacional en plena expansión., • 👥 Equipo: Personas jóvenes, cercanas y con comunicación directa (sin jerarquías innecesarias)., • 🏃 Flexibilidad y crecimiento: Modelo híbrido y aprendizaje continuo desde Barcelona., • 🌐 Visión 360º: Contacto diario con operaciones, logística y producto. 🧠 ¿Qué te hará triunfar con nosotros? • Comunicación clara, empática y orientada a la resolución., • Capacidad de organización y gestión de múltiples tareas a la vez., • Agilidad con PC, CRM y herramientas digitales., • Nivel intermedio de Excel / Google Sheets., • Italiano alto o nativo y español fluido (imprescindible). ❤️ Un último apunte importante En FLiPO no buscamos perfiles que solo gestionen tickets. Buscamos personas que quieran cuidar relaciones, resolver con criterio y construir confianza a largo plazo con nuestras ópticas en Italia. Si te motiva trabajar cerca del negocio, aprender en un entorno internacional y aportar desde la excelencia operativa, este puede ser tu próximo paso.