Trabajos persona independiente responsable en Sant Boi De LlobregatCrear alertas

PLAMECA es un laboratorio de complementos alimenticios y plantas medicinales, que desarrolla, fabrica y comercializa productos de marca propia y de terceros, presente en 35 países con 40 años de trayectoria en la industria, que busca cubrir el puesto de Customer Service. La persona seleccionada se encargará de: • Responsable de la tramitación administrativa de las expediciones internacionales (facturas, Packing List, certificados de origen, documentos sanitarios, seguimiento embarques, etc.), • Responsable de la selección de transportistas y agentes de aduanas, así como de la negociación de tarifas, al efecto de obtener un elenco de proveedores ágil y competitivo., • Responsable de la interacción con organismos oficiales (Sanidad, cámaras de comercio, ICEX, etc.), • Interacción con los clientes en asuntos administrativos, ya sea por correo electrónico, teléfono o cualquier vía, asegurando una buena comunicación con clientes, • Proporcionar soluciones precisas y oportunas a problemas relacionados con productos o servicios, asegurando la satisfacción del cliente en cada interacción, • Conocimiento de los productos de la compañía, • Vinculación con el equipo comercial internacional, • Interpretar y gestionar riesgos país y clientes y sus cuentas, • Coordinar con colaboradores internos y externos, así como escucha y consideración de las ideas de los mismos., • Realizar acciones de cobro amistosas con clientes, • Eventual presencia en ferias sectoriales, ya sea en España o en el extranjero., • Presencia en las reuniones internas de producción: seguimiento de los plazos entrega de los diferentes pedidos. Solicitud de explicaciones en caso de demoras. Coordinación de la información con otros Área managers, • Seguimiento de las reuniones internas con garantía de calidad: asegurarse de que los clientes bajo su responsabilidad reciben la información adecuada para el registro de los productos y en tiempo. Troubleshooting, • Presencia en las reuniones internas de control presupuestario: asegurar el cumplimiento del presupuesto anual por cliente, debatiendo oportunidades, dificultades y presentando alternativas para su cumplimiento, • Mantener buena comunicación con los departamentos relacionados, • Actualización de la hoja Excel de control presupuestario., • Identificar patrones recurrentes de calidad, tiempos de respuesta y políticas internas establecidas por la empresa, • CRM: introducir la información necesaria ¿Qué necesitarás para encajar con el puesto? • Mínimo 3 años de experiencia en una posición similar, • Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas, proactividad y capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo, • Alta tolerancia a los cambios, • Nivel alto de inglés y valorable nivel de francés, • Valorable Grado en Comercio Exterior, Empresariales o ADE ¿Qué obtendrás a cambio? • Posición estable con plan de carrera en una empresa en plena expansión, • Incorporación: inmediata, • Salario: 35.000€ + 3.000€ por consecución de objetivos, • Oportunidad de desarrollar una carrera profesional y promociones internas en un entorno de expansión., • Conciliación: 1 día de teletrabajo a la semana + jornada intensiva agosto, • Horario: de lunes a jueves de 8h a 17:30h y viernes de 8h a 14h PLAMECA es una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades