TÉCNICO/A DIAGNÓSTICO - ELECTROMECÁNICO (Automoción) - SEGULA Technologies
1 day ago
Pamplona
El/la TÉCNICO /A DE DIAGNÓSTICO - ELECTROMECÁNICO, participará dando soporte generalizado y atendiendo fallas electrónicas, mecánicas, o canalizándolas al área especializada. La actividad se enfoca a la resolución de incidencias de primer nivel en vehículos de clientes (incidencias vinculadas a uno o varios vehículos). Las funciones a desempeñar son: -Recepción de tickets, diagnóstico inicial y propuesta de solución de incidencias -Mantiene contacto directo con el taller y proporciona asistencia remota en el ámbito electromecánico -Verificar que el taller haya implementado todos los medios a su disposición, según las recomendaciones de fábrica para resolver el problema, aconsejando las acciones a seguir y proporcionando la solución -Debe comprender e identificar el problema detectado, investigar fallos y análisis de causa raíz -Cumplimiento de plazos definidos para cada caso Este rol incluye intervenciones y servicios relacionados con vehículos de flota, tales como: -Reparación -Actualización de software -Ejecución de acciones en campo -Reparación de baterías de alto voltaje Lo que buscamos ESTUDIOS TÉCNICOS DE ELECTROMECÁNICA, ELECTRÓNICA, AFÍN -Experiencia previa en diagnóstico / reparación electromecánica en automoción (Vehículo eléctrico / híbrido) -Conocimiento en gestión de garantías, control de calidad de reparaciones, conocimiento en incidentología -Manejo de herramientas de diagnóstico, diagramas eléctricos y documentación técnica -Inglés B1 (para gestionar soluciones, nivel lectura / traducción) -Orientación al servicio, control de costes y resultados -Capacidad organizativa, de comunicación y coordinación de equipos multidisciplinares -Experiencia en trabajo constante con el taller -Conocimiento DIAGBOX / SERVICEBOX Valorable: -Experiencia en postventa -Capacidad para realizar actualizaciones del software en uso ¿Qué te ofrecemos? • Incorporación inmediata (planificada), • 26 días laborables de vacaciones + festivos locales, • Programa de Retribución Flexible (seguro médico, transporte, restaurante y guardería)., • Formación continua., • Formación en idiomas., • Estabilidad y carrera profesional. ¡Te esperamos!