Consultor/a Senior de Transformación y Mejora de Procesos
hace 6 días
Madrid
ppDesde bAVOS Tech /b, buscamos un bConsultor/a Senior de Transformación y Mejora de Procesos /b para liderar iniciativas de optimización operativa y evolución de modelos de trabajo en entornos corporativos, especialmente vinculados a banca y servicios. La posición combinará análisis de negocio, rediseño de procesos, gestión de proyectos y acompañamiento al cambio, trabajando con equipos multidisciplinares y stakeholders de alto nivel. El objetivo será mejorar eficiencia, calidad, control y experiencia de usuario mediante soluciones sostenibles y medibles. /p pbUbicación /b: Madrid o Zaragoza, España. /p pbModalidad /b: Híbrida /p pbTipo de contrato /b: Indefinido /p pbRango salarial /b: Competitivo, en función de experiencia /p h3Responsabilidades clave /h3 ul liLiderar el análisis, diseño y rediseño de procesos end-to-end, identificando oportunidades de simplificación, automatización y mejora de la eficiencia operativa. /li liDefinir mapas de procesos, flujos de trabajo, roles, controles y documentación funcional que permitan estandarizar la operativa y facilitar su evolución. /li liEstablecer indicadores de rendimiento, cuadros de mando y mecanismos de seguimiento para medir tiempos, calidad, coste, cumplimiento y nivel de servicio. /li liImpulsar modelos de gobernanza de procesos, coordinando a las áreas implicadas y asegurando la alineación entre negocio, operaciones, tecnología y riesgos. /li liGestionar proyectos de transformación y mejora continua bajo enfoques Lean, BPM y PMO, asegurando planificación, seguimiento, riesgos, dependencias y cumplimiento de hitos. /li liDiseñar y ejecutar planes de gestión del cambio para favorecer la adopción de nuevos procesos, herramientas y formas de trabajo por parte de los equipos. /li liCoordinar la definición de requisitos de negocio, validaciones funcionales y pruebas de usuario en iniciativas con componente tecnológico. /li liAsegurar que los procesos propuestos contemplen necesidades regulatorias, trazabilidad operativa y controles internos propios de entornos financieros o corporativos. /li /ul h3Requisitos /h3 h3Requisitos imprescindibles /h3 ul liAportar al menos cinco años de experiencia en consultoría de procesos, transformación operativa, eficiencia o gestión del cambio, preferiblemente en banca, servicios financieros o grandes entornos corporativos. /li liContar con experiencia demostrable en análisis y rediseño de procesos end-to-end, desde el diagnóstico inicial hasta la implantación y medición de resultados. /li liDominar metodologías de mejora continua y gestión de proyectos, especialmente Lean, BPM, PMO y Business Analysis. /li liTener capacidad para definir indicadores, analizar información operativa y convertir datos en propuestas concretas de mejora. /li liPoseer experiencia en la elaboración de documentación funcional, procedimientos, modelos de procesos, presentaciones ejecutivas y materiales de seguimiento. /li liDemostrar capacidad para coordinar equipos y stakeholders sin dependencia jerárquica directa, facilitando acuerdos y gestionando prioridades. /li liContar con titulación universitaria en ADE, Economía, Finanzas, Ingeniería Industrial, Ingeniería Informática, Sistemas u otras disciplinas afines. /li liTener nivel profesional de español e inglés para trabajar con documentación, equipos o interlocutores internacionales. /li /ul h3Requisitos deseables /h3 ul liAportar experiencia previa en proyectos de transformación dentro del sector bancario, asegurador o financiero. /li liContar con formación complementaria en dirección de proyectos, gestión de procesos, transformación digital, MBA o máster especializado. /li liDisponer de experiencia con herramientas de modelado de procesos, análisis de datos o seguimiento de proyectos (a confirmar). /li liConocer marcos de control interno, cumplimiento normativo o gestión de riesgos aplicables a organizaciones reguladas. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr