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La empresa es una multinacional del sector control de accesos y seguridad, con filial en Madrid, desde la que se cubre el mercado en España y Portugal. La sede se encuentra ubicada en la zona norte de Madrid. Necesitamos un Especialista Técnico que se incorpore al equipo. Sus principales responsabilidades consisten en: - Atender incidencias y averías, tramitando, a través de los proveedores concertados, su correcta solución. Incluye todo el seguimiento del proceso, llevando a cabo la gestión administrativa correspondiente. - Programación de los equipos con un software interno, realizando las pruebas oportunas antes de enviarlo a los clientes. - Atender a los clientes en la solución de dudas o cualquier otra necesidad. - Realización de pruebas técnicas en equipos más complejos. - Acompañar al equipo comercial cuando sea necesaria la presencia de una persona técnica. Buscamos una persona con 2/3 años de experiencia en un puesto de soporte técnico. Con un nivel de inglés que le permita comunicarse con soltura con la matriz europea. Se valorará tener estudios técnicos (informática, mecánica, electrónica, etc.) no necesariamente universitarios, y conocimientos de comunicaciones IP. Con ganas de aprender y crecer dentro de la empresa. Con disponibilidad para viajar (puntualmente) tanto por España como a la matriz europea a recibir formación y asistir a eventos internos. Con posibilidad de desplazarse en coche o moto, las oficinas no están del todo accesibles en transporte público.

Itera Process es una consultoría del sector IT creada en México hace más de 20 años, con oficinas en México, Perú, Colombia y Madrid. Nos encargamos de la mejora de procesos en las áreas de TI y negocio, y creamos estrategias orientadas a la transformación digital y agilidad empresarial de las organizaciones. Estamos en continua comunicación con nuestros clientes de diversos sectores. En estos momentos, en Itera estamos en crecimiento y precisamos incorporar un/a técnico/a de contratación para ofertas y licitaciones públicas del sector IT, para incorporarse en nuestro departamento de Administración. Funciones: - Identificar licitaciones que impliquen nuevas oportunidades de desarrollo de negocio, así como renovaciones de los contratos en gestión. - Estudiar y analizar las características y aspectos clave de los pliegos y anexos de licitaciones de las áreas de especialización de la organización. - Contactar con las administraciones públicas emisoras de las licitaciones con el objetivo de aclarar potenciales dudas, consultas y obtención de información. - Diseñar la propuesta a nivel técnico en coordinación con las áreas responsables de las preparaciones de la propuesta a nivel económico, jurídico y administrativo. - Realizar un seguimiento de las licitaciones en curso ya presentadas. - Realizar un especial seguimiento y conocimiento del sector, obteniendo información de la misma y mercado que se transforme en un valor diferencial de especial interés para las administraciones públicas cliente - Diseñar y presentar propuestas de productos o servicios innovadores, con el objetivo de identificar el interés y respuesta de las administraciones públicas ante las mismas. - Realizar la maquetación de la documentación asociada a las licitaciones y realizar memorias de proyectos con el objetivo de documentar las actuaciones y aprendizajes obtenidos en su diseño y ejecución. - Gestión de subvenciones y financiaciones en ámbito público y privado - Gestión de todo el ciclo de vida de un pliego: detección de la oportunidad, revisión, coordinación con el equipo técnico, recopilar y rellenar la documentación, presentarla, firma de contrato/adjudicación. - Seguimiento de los pliegos cerrados - reclamación de avales