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¿Te apasiona la hostelería y ofrecer una atención impecable desde el primer contacto con el cliente? Buscamos Hostess para incorporarse a un grupo consolidado en restauración, con espacios emblemáticos y una propuesta gastronómica de referencia en Madrid. Formarás parte de un equipo dinámico, profesional y orientado al detalle, donde la experiencia del cliente comienza en la bienvenida. Funciones: Recepción y atención de clientes Gestión de reservas y organización del flujo de sala Coordinación con el equipo de sala Acompañamiento de los clientes a mesa cuidando cada detalle Requisitos: Experiencia previa demostrable como hostess o en sala Manejo de CoverManager Nivel alto de inglés (valorable otros idiomas) Se ofrece: Jornada completa Turnos seguidos rotativos Incorporación a un grupo sólido y en crecimiento Buen ambiente de trabajo Posibilidades reales de desarrollo profesional Si eres una persona organizada, resolutiva y con pasión por el trato al cliente, ¡queremos conocerte!

Cadena hotelera en plena expansión busca incorporar talento al Departamento de Operaciones – Área de Recepción para su oficina y establecimiento en Leganés. Funciones principales: • Gestión y seguimiento de incidencias relacionadas con la operativa diaria hotelera., • Coordinación con los departamentos de mantenimiento, limpieza y calidad para garantizar una resolución ágil y eficiente., • Atención al cliente tanto presencial como online, ofreciendo un servicio excelente y resolutivo., • Experiencia demostrable en un puesto similar dentro del sector hotelero., • Conocimientos sólidos en el manejo de OTAs y sistemas PMS., • Nivel alto de inglés (imprescindible)., • Perfil proactivo, organizado, resolutivo y con clara orientación al cliente., • Incorporación a una empresa sólida, en crecimiento continuo., • Contrato indefinido y puesto estable., • Jornada completa con incorporación inmediata., • Salario según convenio.

Centro orientado al trato con el público busca anfitrión/a para incorporar a su equipo. La persona seleccionada será la encargada de recibir a los clientes, explicar los servicios, garantizando una atención amable y profesional. Funciones principales Atención y acogida de clientes. Gestión de información y consultas. Organización del flujo de personas. Coordinación con el equipo. Cuidado de la imagen y orden de la zona de recepción. ✅ Requisitos Experiencia mínima de 1 año en recepción, atención al cliente o administración. Buena presencia, responsabilidad y proactividad. Nivel alto de castellano hablado y escrito. Valorable: vivir cerca de Puerta de Hierro. Formación relacionada (GM/GS), valorable. Ingles B2 Condiciones Jornada estable de 30 h/semana. Turnos rotativos compatibles con otras actividades. Entorno profesional y orientado al cliente. Incorporación inmediata.

En MONARO, empresa especializada en la gestión y explotación de apartamentos turísticos y alojamientos de corta estancia, buscamos incorporar un/a becario/a de recepción y gestión de apartamentos turísticos para apoyar al equipo en la atención a clientes, gestión de reservas, coordinación operativa y publicación de apartamentos en plataformas online. Buscamos una persona organizada, comunicativa, resolutiva y con ganas de aprender dentro de una empresa en crecimiento vinculada al sector turístico, hospitality y real estate. Funciones principales La persona seleccionada dará apoyo en las siguientes tareas: • Comunicación diaria con clientes antes, durante y después de la estancia., • Atención de consultas por teléfono, email, WhatsApp y plataformas de reservas., • Apoyo en la gestión de check-in y check-out de huéspedes., • Coordinación con el equipo de limpieza, mantenimiento y operaciones., • Publicación y actualización de apartamentos en plataformas como Airbnb, Booking, Vrbo u otras similares., • Revisión y mejora de anuncios, fotografías, descripciones, precios y disponibilidad., • Gestión básica de incidencias durante la estancia de los clientes., • Seguimiento de reservas y apoyo administrativo al equipo., • Actualización de información interna de los alojamientos., • Apoyo en tareas administrativas relacionadas con la operativa diaria de los apartamentos. Requisitos • Imprescindible tener expediente académico abierto o matrícula activa para poder formalizar convenio de prácticas con centro de estudios, universidad, escuela o centro de formación., • Estar cursando estudios relacionados con turismo, hospitality, administración, atención al cliente o gestión alojativa., • Nivel alto de español, tanto hablado como escrito., • Nivel alto de inglés, especialmente para la comunicación escrita y verbal con clientes internacionales., • Buena capacidad de comunicación y trato con el cliente., • Manejo básico de herramientas informáticas., • Persona organizada, responsable, proactiva y resolutiva., • Interés por el sector turístico, los alojamientos turísticos, la atención al cliente y la gestión operativa. Se valorará positivamente • Conocimiento de otros idiomas., • Experiencia previa en atención al cliente, recepción, turismo, hostelería o gestión de alojamientos., • Conocimiento de plataformas como Airbnb, Booking, Vrbo o similares., • Formación relacionada con turismo, administración, marketing, hospitality o gestión alojativa., • Buena redacción y capacidad para comunicarse de forma clara y profesional con clientes., • Incorporación a una empresa en crecimiento dentro del sector de alojamientos turísticos., • Aprendizaje práctico en la gestión real de apartamentos turísticos., • Formación en atención al cliente, reservas, operaciones y plataformas online., • Contacto directo con clientes nacionales e internacionales., • Buen ambiente de trabajo., • Posibilidad de desarrollo dentro de la empresa según desempeño., • Prácticas remuneradas / condiciones a concretar según convenio.

¿Cuál será tu misión? Como Recepcionista , serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente. ¿Qué tendrás que hacer? Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen. Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente. Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos. Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios. Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad. Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario). Utilizar técnicas de up-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel). Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes. Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad. Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (por ejemplo, transporte, reservas, limpieza en seco) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados. Seguir las normas de la marca de la empresa. Asistir a otros departamentos, según sea necesario. Informar y proporcionar servicios nocturnos a los huéspedes (por ejemplo, llamada despertador). Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche. Hacer rondas, comprobar si hay irregularidades, cerrar ventanas, puertas, etc. Responsable de los informes de auditoría nocturna. ¿Qué buscamos? Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares. Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente. Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés. Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office. Orientación al servicio al cliente. Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo. Gran capacidad de comunicación. Orientación comercial. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

Descripción ¡Únete a Grupo Armonia como Recepcionista en Madrid! ¿Quiénes somos? Fundado en 1974, Grupo Armonia es actualmente uno de los líderes europeos en Soft Facilities Management, ofreciendo servicios de alta calidad en Recepción Corporativa, Seguridad y Limpieza. Además, somos un Centro Especial de Empleo, certificado para seleccionar, formar y contratar a personas con discapacidad, brindando oportunidades estables de trabajo y ayudando a nuestros clientes a cumplir con la Ley General de Discapacidad. Nuestros valores: La mejora continua, la innovación y el trato humano son la base de todo lo que hacemos. ¡Estamos creciendo y te necesitamos! Seleccionamos a dos Recepcionistas Corporativos para las oficinas centrales de una importante empresa multinacional del sector banca privada. Tus funciones principales serán: • Recepción y atención de llamadas de manera muy efectiva y educada., • Acompañamiento a las visitas, ofrecer café y bebidas, prepararlos y llevarlos a la sala donde se ubicará la visita, • Atención a las llamadas y gestión y conteo de las mismas, • Gestión de emails en español /inglés - resolución, • Gestión de las plazas de parking, del catering y control de las salas de que tengas todo en funcionamiento

En el hotel NH Collection Madrid Suecia, buscamos un practicante que quiera iniciar su experiencia laboral en este mundo, con posibilidad para extras o vacaciones. Las principales funciones serán: - Apoyo en la atención e información a la clientela sobre los servicios e instalaciones del hotel. - Colaboración en la gestión de reservas, tanto telefónicas como presenciales, siguiendo los procedimientos establecidos. - Revisión básica de incidencias del turno anterior relacionadas con clientes e instalaciones. - Apoyo en la verificación de la disponibilidad de habitaciones mediante los sistemas de gestión. - Colaboración en los procesos de check-in de los clientes. - Apoyo en la revisión de cargos y facturación básica de las estancias. - Colaboración en los procesos de check-out de los clientes. - Apoyo en la comunicación y coordinación con otros departamentos ante la llegada de clientes habituales. Requisitos: * Formación Académica: - Cursando Diplomatura en Turismo, Grado en Hosteleria y Turismo, o formación similar. * Conocimientos Específicos: - Nivel alto de inglés (hablado y escrito). Se valorará otros idiomas. - Conocimientos a nivel usuario del paquete Microsoft Office. * Perfil Requerido: Vocación de Servicio (Care), Habilidades Comunicativas e Interpersonales (Ease), Orientación a Resultados, con ambición de superar las expectativas de los clientes (Deliver), instinto para conocer cuándo y cómo sorprender a los clientes (Surprise), Iniciativa Comercial, Trabajo en Equipo y actitud hospitalaria e informal, al mismo tiempo que respetuosa y profesional, representando la identidad de los hoteles de NH Hotel Group (Natural Host). *Condiciones: - Ayuda económica de 400 euros por 40 horas semanales Se ofrece: Las prácticas en Minor Hotels Europe & Americas responden a un compromiso como compañía con los/las futuros/as profesionales de nuestro sector para completar vuestra formación práctica proporcionando un entorno de aprendizaje rico en experiencias.

Buscamos un/a Encargado/a de Restaurante con experiencia en restauración de alto nivel, orientación al detalle y pasión por la excelencia en el servicio. La persona seleccionada será responsable de liderar la operativa diaria del restaurante, garantizar una experiencia impecable para el cliente y coordinar al equipo de sala bajo estándares premium de calidad. Restaurante ubicado en el centro comercial Zielo, Pozuelo de Alarcón. Obligatorio documentación en regla. Funciones principales Supervisar el correcto funcionamiento del restaurante durante el servicio. Coordinar y motivar al equipo de sala y recepción. Garantizar una atención al cliente excepcional y personalizada. Gestionar reservas, incidencias y seguimiento de clientes VIP. Supervisar imagen, orden y cumplimiento de protocolos internos. Conocimiento de la carta y capacidad para ofrecer recomendaciones personalizadas según las preferencias del cliente. Coordinarse con cocina para asegurar fluidez y excelencia en el servicio. Control de stock, pedidos y relación con proveedores. Velar por el cumplimiento de normas higiénico-sanitarias y de seguridad. Requisitos Experiencia mínima de 3-5 años en puestos similares en restaurantes gastronómicos o grupos de restauración premium. Capacidad de liderazgo y gestión de equipos. Excelente presencia y habilidades comunicativas. Alto nivel de orientación al cliente y resolución de problemas. Conocimiento de protocolo y servicio de alta categoría. Valorable dominio de inglés y otros idiomas. Flexibilidad horaria. Se ofrece Incorporación a un proyecto gastronómico consolidado y de prestigio. Ambiente profesional y dinámico. Salario competitivo acorde a experiencia y valía. Posibilidades reales de crecimiento profesional. Formación continua en servicio, gestión y hospitalidad premium. Perfil que buscamos Una persona elegante en el trato, organizada, resolutiva y con vocación por la hospitalidad de excelencia. Buscamos liderazgo, implicación y capacidad para convertir cada servicio en una experiencia memorable para el cliente.

Mandala Group es un grupo empresarial dedicado al sector de la hostelería, restauración y ocio, enfocado en crear conceptos con identidad propia y experiencias diferenciales para el cliente. Nuestro equipo trabaja cada día en desarrollar espacios dinámicos, cuidando tanto la operativa como el ambiente y la atención al detalle en cada uno de nuestros proyectos. Buscamos un perfil con gran capacidad de liderazgo, excelente presencia y orientación al detalle, capaz de coordinar la experiencia de bienvenida del cliente y garantizar un servicio alineado con los estándares de calidad, imagen y atención que caracterizan a la marca. La persona seleccionada será responsable de supervisar al equipo de hostess, organizar la operativa de recepción y reservas, coordinar accesos y asegurar una atención profesional y personalizada durante el servicio. ¿Qué buscamos? Una persona dinámica, resolutiva y organizada, con experiencia previa liderando equipos dentro del sector hospitality, restauración premium o nightlife, acostumbrada a trabajar en entornos de alto volumen y exigencia operativa. Funciones principales: • Coordinación, supervisión y liderazgo del equipo de hostess, • Organización y control de reservas y accesos, • Gestión de la experiencia y atención al cliente, • Coordinación directa con gerencia y resto de departamentos operativos, • Supervisión de la imagen y funcionamiento del área de recepción, • Resolución de incidencias durante el servicio, • Organización de turnos y apoyo en la planificación operativa del equipo, • Garantizar una atención alineada con la identidad y estándares del local Requisitos: • Experiencia previa en posiciones similares dentro de hostelería, restauración o nightlife, • Experiencia gestionando equipos, • Excelente presencia y habilidades de comunicación, • Perfil resolutivo, organizado y con liderazgo, • Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos dinámicos, • Disponibilidad para trabajar en horario nocturno y fines de semana, • Nivel de inglés valorable ¿Qué ofrecemos? • Incorporación estable dentro de Mandala Group, • Posibilidades reales de crecimiento y desarrollo interno, • Entorno dinámico, profesional y en constante crecimiento, • Jornada completa, • Contrato indefinido Si buscas un nuevo reto profesional dentro del sector nightlife y quieres formar parte de un proyecto dinámico y en crecimiento, nos encantará conocerte.

¡Únete a Grupo Armonia como Asistente de Dirección en Madrid! ¿Quiénes somos? Fundados en 1974, somos líderes europeos en Soft Facilities Management (Recepción Corporativa, Seguridad y Limpieza). Además, somos un Centro Especial de Empleo certificado, comprometido con la inclusión sociolaboral. La mejora continua, la innovación y el trato humano son nuestra base. ¡Estamos creciendo y te necesitamos! Buscamos un/a Asistente de Dirección para uno de nuestros clientes más prestigiosos en Madrid. ¿Qué harás? • Soporte a Dirección (Executive Assistance): Organización integral de agendas complejas y viajes. Asistencia directa a Dirección General y de Ventas (incluyendo temas personales). Back-up administrativo, gestión documental (DocuSign), presentaciones, gestión del modelo 7P, Routing de contratos y control de flota y multas., • Administración, Finanzas y Compras: Proceso íntegro de POs, pagos a proveedores, notas de gastos y reembolsos médicos (CIGNA). Control presupuestario de People & Culture (P&C), compras corporativas (Amazon, Lyreco) y gestión de suscripciones., • Eventos, Comunicación y Cultura: Organización de teambuildings, visitas internacionales, caterings y salas. Gestión de comunicación interna (Business TV) y relaciones con empleados (reuniones Catch up, cumpleaños, detalles sociales y reconocimientos médicos)., • Experiencia de al menos 2 años en asistencia/secretariado., • Nivel alto de inglés., • Dominio avanzado de Office. Muy valorable manejo de SAP., • Proactividad, excelente organización y enfoque al cliente., • Contrato: Indefinido., • Horario: Lunes a viernes de 9:00h a 18:00h (posibilidad de 1 día de teletrabajo)., • Retribución: Salario altamente competitivo (a confirmar en entrevista) + Ticket Restaurant (150€)., • Ubicación: Paseo de la Castellana (dirección confidencial hasta fase final).

Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites. Actualmente, nuestro portafolio cuenta con 280 hoteles con presencia en 22 países de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado en la experiencia del huésped. Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros. ¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad? Buscamos un/a Masajista/Terapeuta de Spa para nuestro Hotel 5* ubicado en Fuencarral, Madrid. ¿De qué serás responsable? - Ejecución de los tratamientos corporales, faciales y de belleza. - Venta de servicios a la carta, productos y facturación. - Apoyo en recepción y zona de aguas guiando al huésped. ¿Qué buscamos? - Título en el área, certificaciones y carnés. - De 1 a 2 años de experiencia en el puesto. - Formación relacionada acreditada en masajes y/o tratamientos. - Experiencia en SPA Hotel 4/5* - Inglés nivel medio-alto. - Disponibilidad para trabajar fines de semana (viernes, sábado y domingo). ¿Qué ofrecemos? En Eurostars Hotel Company podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo. Además, al formar parte de Eurostars Hotel Company podrás disfrutar de los siguientes beneficios: -50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. -Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. -Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc). -Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta. Tipo de industria

Descripción ¡Únete a Grupo Armonia como Recepcionista en Madrid! ¿Quiénes somos? Fundado en 1974, Grupo Armonia es actualmente uno de los líderes europeos en Soft Facilities Management, ofreciendo servicios de alta calidad en Recepción Corporativa, Seguridad y Limpieza. Además, somos un Centro Especial de Empleo, certificado para seleccionar, formar y contratar a personas con discapacidad, brindando oportunidades estables de trabajo y ayudando a nuestros clientes a cumplir con la Ley General de Discapacidad. Nuestros valores: La mejora continua, la innovación y el trato humano son la base de todo lo que hacemos. ¡Estamos creciendo y te necesitamos! Seleccionamos a dos Recepcionistas Corporativos para las oficinas centrales de una importante empresa multinacional del sector banca privada. Tus funciones principales serán: • Recepción y atención de llamadas de manera muy efectiva y educada., • Acompañamiento a las visitas, ofrecer café y bebidas, prepararlos y llevarlos a la sala donde se ubicará la visita, • Atención a las llamadas y gestión y conteo de las mismas, • Gestión de emails en español /inglés - resolución, • Gestión de las plazas de parking, del catering y control de las salas de que tengas todo en funcionamiento, • Apoyo y tareas administrativos derivadas del puesto Requisitos: • Idiomas: Nivel de inglés intermedio/alto, • Experiencia: Experiencia previa demostrable en puestos de recepción corporativa, administración o atención al cliente presencial., • Perfil: Persona muy organizada, proactiva, acostumbrada a entornos dinámicos e internacionales, y con excelente trato al público., • Disponibilidad para incorporarse de forma inmediata. ¿Qué ofrecemos? Jornada y horarios disponibles: 30 horas semanales, en horario 15:00 a 19:00h. (Tardes) Retribución: 30h/semanales: 1136,10 br/mensuales x 12 pagas. Se proporcionará uniformidad de trabajo a cargo de la empresa (Traje negro, camisa blanca) Ubicación: C/Claudio Coello (al rededor del 100) Madrid (en la entrevista se darán más detalles sobre la ubicación).

Te apasiona el mundo del vino, Buscamos una persona que recepcione al cliente sea capaz de conectar con él para saber sus necesidades y tenga el conocimiento para poder recomendarle vino, o el licores que necesite y proponerle alternativas para otros días. Responsabilidades • Ser sumiller o gran conocedor de vinos (demostrable con o sin titulo), • Capacidad para explicar en español o ingles fluido los vinos y sus características e historias, poder mantener una conversación amplia., • Tienda organizada orden en los lineales y reposiciones., • Gestionar ventas y conocer al cliente., • Proponer nuevos vinos para el lineal y conocer los prohovedores. Requisitos • Altos conocimientos del sector del vino, y capacidad para transmitirlos., • Actitud proactiva, comunicativo y gusto por la atención al cliente., • Ser bilingüe inglés español si te ves capaz envíanos un Chat

En el restaurante Makáá, ubicado en el Hotel Thompson, estamos en búsqueda de recepcionista para incorporarse a nuestro equipo de forma estable. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido, • Jornada completa, • Turnos rotativos, • Incorporación a un equipo dinámico en un entorno de alta calidad gastronómica Funciones principales: • Recepción y bienvenida de clientes, • Gestión de reservas y control de mesas, • Coordinación con el equipo de sala, • Garantizar una excelente experiencia desde la llegada del cliente Requisitos: • Nivel alto de inglés (imprescindible), • Experiencia previa en puesto similar, • Excelentes habilidades de comunicación y trato al cliente, • Buena presencia y actitud proactiva Si te apasiona la hostelería y el trato con el cliente, ¡te estamos buscando!

¿Te apasiona la hostelería y ofrecer una atención impecable desde el primer contacto con el cliente? Buscamos Hostess para incorporarse a un grupo consolidado en restauración, con espacios emblemáticos y una propuesta gastronómica de referencia en Madrid. Formarás parte de un equipo dinámico, profesional y orientado al detalle, donde la experiencia del cliente comienza en la bienvenida. Funciones: Recepción y atención de clientes Gestión de reservas y organización del flujo de sala Coordinación con el equipo de sala Acompañamiento de los clientes a mesa cuidando cada detalle Requisitos: Experiencia previa demostrable como hostess o en sala Manejo de CoverManager Nivel alto de inglés (valorable otros idiomas) Se ofrece: Jornada completa Turnos rotativos Incorporación a un grupo sólido y en crecimiento Buen ambiente de trabajo Posibilidades reales de desarrollo profesional Si eres una persona organizada, resolutiva y con pasión por el trato al cliente, ¡queremos conocerte!

Centro orientado al trato con el público busca Recepcionista para incorporar a su equipo. La persona seleccionada será la encargada de recibir a los clientes, gestionar citas y apoyar en tareas administrativas básicas, garantizando una atención amable y profesional. Funciones principales Atención y acogida de clientes. Gestión de reservas, citas y consultas. Organización del flujo de personas. Cobro y apoyo en tareas administrativas. Coordinación con el equipo. Cuidado de la imagen y orden de la zona de recepción. ✅ Requisitos Experiencia mínima de 1 año en recepción, atención al cliente o administración. Buena presencia, responsabilidad y proactividad. Nivel alto de castellano hablado y escrito. Valorable: vivir cerca de Puerta de Hierro. Formación relacionada (GM/GS), valorable. Ingles B2 Condiciones Jornada estable de 35 h/semana. Turnos rotativos compatibles con otras actividades. Entorno profesional y orientado al cliente. Incorporación inmediata.

¿Cuál será tu misión? Como Recepcionista , serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente. ¿Qué tendrás que hacer? Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen. Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente. Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos. Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios. Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad. Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario). Utilizar técnicas de up-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel). Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes. Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad. Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (por ejemplo, transporte, reservas, limpieza en seco) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados. Seguir las normas de la marca de la empresa. Asistir a otros departamentos, según sea necesario. Informar y proporcionar servicios nocturnos a los huéspedes (por ejemplo, llamada despertador). Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche. Hacer rondas, comprobar si hay irregularidades, cerrar ventanas, puertas, etc. Responsable de los informes de auditoría nocturna. ¿Qué buscamos? Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares. Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente. Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés. Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office. Orientación al servicio al cliente. Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo. Gran capacidad de comunicación. Orientación comercial. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

Nuestro equipo de recepción es el punto de contacto principal con el cliente, ofreciendo información, asistencia durante la estancia y gestión de reservas, con el objetivo de garantizar una experiencia cómoda y satisfactoria. Buscamos personas responsables, organizadas y con vocación de atención al cliente para formar parte de un entorno dinámico en el corazón de Madrid. Se requiere como mínimo 1 año de experiencia en recepción, nivel de inglés intermedio/alto (B2/C1) y disponibilidad completa e inmediata.

Buscamos una persona para gestionar la recepción de huéspedes (check-in) en nuestra cartera de apartamentos premium en Madrid. El objetivo principal es ofrecer una experiencia de llegada impecable, fluida y profesional, asegurando una excelente primera impresión. Funciones principales • Check-in y bienvenida a huéspedes, • Recibir a los huéspedes en los apartamentos, • Gestionar el proceso completo de check-in, • Explicar el funcionamiento del apartamento (Wi-Fi, electrodomésticos, normas, etc.), • Garantizar una experiencia profesional, ágil y sin fricciones Supervisión previa del apartamento • Verificar que el apartamento está listo antes de la llegada, • Detectar y reportar incidencias, • Coordinar con limpieza o mantenimiento si es necesario Atención al huésped • Resolver pequeños imprevistos durante el check-in, • Ofrecer soporte inicial al huésped, • Escalar incidencias cuando sea necesario Perfil que buscamos • Experiencia en atención al cliente, • Imprescindible CONDUCIR MOTO para desplazamientos en Madrid centro, • Nivel alto de inglés, • Buena presencia y habilidades comunicativas, • Valorable experiencia en check-ins o alquiler vacacional Qué ofrecemos • Incorporación a una empresa en crecimiento, • Entorno dinámico y profesional, • Trabajo con cliente internacional

Oferta de empleo: Mozo/a de almacén con carnet de conducir e inglés 📍 Ubicacion Coslada / San Fernando de Henares / Corredor del Henares (Madrid) 📝 Descripción del puesto Buscamos un mozo/a de almacén responsable y con iniciativa para incorporarse a nuestro equipo logístico. La persona seleccionada realizará tareas de preparación de pedidos, carga y descarga, control de mercancía y apoyo en operaciones de transporte. Es imprescindible disponer de carnet de conducir B, vehículo propio y un nivel de inglés suficiente para comunicarse con proveedores y transportistas internacionales. 🔧 Funciones principales • Recepción, clasificación y ubicación de mercancía., • Preparación de pedidos, • Carga y descarga de vehículos., • Control de stock e inventarios., • Gestión básica de documentación logística., • Comunicación en inglés con proveedores, transportistas o clientes cuando sea necesario., • Experiencia previa como mozo/a de almacén o en logística., • Carnet de conducir B y vehículo propio., • Nivel de inglés medio/alto (capaz de mantener conversaciones operativas)., • Manejo de PDA, radiofrecuencia o sistemas de gestión de almacén (valorable)., • Disponibilidad para trabajar en turnos de mañana., • Contrato estable según valía., • Media jornada ampliable a Jornada completa., • Salario competitivo acorde al mercado del Corredor del Henares., • Buen ambiente de trabajo y equipo consolidado.