Recepcionista de Hotel
hace 11 horas
L'Hospitalet de Llobregat
Descripción:
Supervisar, ejecutar y controlar todos los procesos de operación que se efectúan en recepción.
Asegurarse de que todas las normas de calidad del Front Office se cumplan y que las políticas y los procedimientos se apliquen con coherencia.
Atender las consultas y las reclamaciones de huéspedes con rapidez y eficacia.
Gestión de Reservas.
Asignación de habitaciones.
Disponibilidad alta
-Requisitos:
Buscamos a una persona responsable y con gran implicación en su trabajo, orientado al cliente y con gran espíritu de servicio.
Imprescindible conocimientos altos del idioma español e inglés hablado y escrito, se valoraran otros idiomas
Experiencia en manejo de reservas individuales.
Persona proactiva con capacidad para coordinar y delegar efectivamente, conciliador, motivador y formador permanente.
Buen comunicador y buena atención al cliente