Trabajos recepcionista de hotel en ValladolidCrear alertas

En Bonito Ibiza Hotel, reconocido por su excelencia en hospitalidad, buscamos incorporar a nuestro equipo personas profesional, proactiva y con vocación de servicio para desempeñar el rol de Recepcionista. Sobre el Rol Será responsable de brindar una experiencia única y personalizada a cada huésped, desde el momento del check-in hasta su salida, siguiendo los más altos estándares de calidad y atención. Responsabilidades: • Realizar el check-in y check-out de los huéspedes de manera eficiente, cordial y profesional., • Atender llamadas, correos electrónicos y consultas presenciales, ofreciendo respuestas claras y soluciones inmediatas., • Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones utilizando el sistema PMS del hotel (ej. Opera, Fidelio, ACI, etc.)., • Coordinar con los departamentos internos (conserjería, limpieza, room service, mantenimiento) para asegurar una estancia perfecta., • Brindar información precisa sobre los servicios del hotel, eventos, actividades locales y recomendaciones personalizadas., • Manejar situaciones especiales o quejas con empatía, discreción y resolución efectiva., • Garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos de los huéspedes., • Mantener una presentación impecable y una actitud orientada al lujo y la excelencia. Calificaciones: • Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar, preferiblemente en hoteles de categoría 5 estrellas o lujo., • Dominio avanzado del idioma español y inglés (otros idiomas serán valorados positivamente)., • Conocimientos de herramientas informáticas de gestión hotelera (PMS)., • Excelentes habilidades de comunicación, organización y atención al cliente., • Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo., • Actitud profesional, proactiva y orientada a los detalles., • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y días festivos. Habilidades Requeridas: • Excelentes habilidades de comunicación., • Organización y atención al cliente., • Capacidad para trabajar bajo presión., • Actitud profesional y proactiva. Habilidades Preferidas: • Conocimientos de otros idiomas., • Experiencia en hoteles de lujo. Rango de Pago y Paquete de Compensación: • Salario competitivo según experiencia, • Uniforme y manutención durante el turno (si aplica).

Se requiere experiencia en tareas administrativas y manejo de programas de gestión hotelera, como PMS y channel managers, además de desenvolverse bien en entornos web y plataformas de marketing y redes sociales. Se busca a alguien con disponibilidad inmediata, excelentes habilidades comunicativas