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RECEPCIONIST Our Receptionists are key ingredients we use to deliver an exceptional customer experience; they put the customer centre-stage and strive for customer retention and recommendation. A team player, enthusiastic, curious, and dedicated team members, our receptionist is the heartbeat of our customer service. Key tasks: -Manage the day-to-day running of the reception, being the first point of contact for any student queries or complaints. This includes meeting, greeting and attending to the needs of guests, ensuring they receive an exceptional customer service experience. -To build a good rapport with all residents and resolve and complaints/ issues quickly. -Ensuring a smooth check-in and check-out of students. -Ensuring all documents and payments have been received before student's arrival and that rooms are ready. -Ensuring welcome pack documents are completed on check-in. -Thereafter that the correct charges are levied to student accounts on check-out. -Effective trafficking of work to maintenance and housekeeping departments as reported to the front desk. -Assist the Residence Manager as directed with in-house administration. -Demonstrating company product knowledge and ensuring that the core values of the company are reflected through outstanding customer service. -Undertake general office duties, including correspondence, emails, filing, answering telephones and to ensure the smooth running of the reception area. -Responsible for the signing in and out of guests, and where relevant, keys. Assisting with general building security by monitoring who enters and leaves building and to report anything suspicious to the Assistant Manager or Residence Manager. -Responsible for accepting mail and parcels for residents & staff and distributing them correctly and efficiently using in-house system. -Process all in-house related requests including Extension of Tenancy, Room moves, Transfer of Tenancy. -Key to the handling of Sales Enquiries and the Letting Process, as well as property viewing where and as requested. -Complying with policies and procedures to ensure any changes are understood and carried out. -Liaising with all departments, including Maintenance, Housekeeping, Finance and Sales on a daily, weekly and monthly basis. Schedule: Monday to Sunday / Shifts / 40 weekly hours. Type of contract: permanent We are waiting for you :) Livensa Living tratará tus datos personales para la gestión de tu candidatura en el proceso de selección, así como, sólo con tu consentimiento, para la conservación de tus datos personales y, en su caso, ponerse en contacto contigo para otras ofertas de empleo que puedan ajustarse a tu perfil en el futuro. Puedes retirar tu consentimiento, ejercer tus derechos y obtener más información sobre el tratamiento de tus datos ___.

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Jornada parcial de 8 a 40 horas semanales, entre lunes y domingo en turnos rotativos de mañanas, tardes y noches en horario entre 07:00h y 23:00h con los descansos establecidos por ley. Donde deberá de realizar las siguientes funciones: * Check in/out. Entre otras tareas del puesto de trabajo.

Los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de sexo, identidad de género, orientación sexual, color, religión, origen nacional, discapacidad, edad o cualquier otra característica protegida por la ley. Nuestra misión ? Compartir la atmósfera especial de

Entre las principales responsabilidades se encuentran la gestión de reservas, asignando las habitaciones según las necesidades de los huéspedes y la disponibilidad del hotel. Se ofrece contrato temporal con la posibilidad de convertirse en indefinido, jornada completa en turnos rotativos y salari

Como Técnico de mantenimiento en nuestro hotel ubicado en Cornellà de Llobregat, serás responsable de realizar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo en las instalaciones del hotel. Buscamos a alguien con al menos 1 a 2 años de experiencia en posiciones similares dentro del sector hotel

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Responsable de la elaboración/ regeneración y presentación de los alimentos del comedor de personal a través del eficiente desempeño de sus funciones, cumpliendo en todo momento con los estándares de calidad y recetas establecidas para cada uno de los platos que se le soliciten, poniendo espec

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Vela por el buen funcionamiento y cumplimiento de los procedimientos dentro de las unidades de negocio, ejecutando las tareas que le delegue el Business Partner del Centro de Operaciones. En hoteles sin servicio centralizado de Gestión de Crédito, realizar tareas de cobro siguiendo los procesos y

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El Agente de Reservas es responsable de gestionar las reservas del Centro de Operaciones de Barcelona, asegurando una alta eficiencia en el desempeño diario y cumpliendo con los estándares de MHI. Este puesto es esencial para coordinar la operativa del hotel con el equipo de recepción y revenue c

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Será responsable del estado de limpieza de su departamento durante su turno, así como de los equipos de trabajo. Será responsable dentro de su departamento de las tareas asignadas por los encargados del servicio. Cumplimentación y seguimiento de los check-list de limpieza, apertura y cierre del

Mantener una comunicación directa con los directores de ventas de banquetes y los jefes de cocina para asegurarse de que se satisfacen todas las necesidades de los clientes. Ayuda al Banquet Manager a establecer el correcto número de camareros necesarios para cada banquete y la planificación de l

Necesitamos una incorporación inmediata y disponibilidad horaria de lunes a domingo tardes de 14 a 22 y noches de 22 a 6. Si te encanta el trato al público, dominas el inglés, tienes conocimientos de servicio en sala y room service de hotel este puesto es para ti. Disfrutarás de un fin de semana

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Ejecución de reparaciones básicas de mantenimiento corriente del edificio en coordinación con las necesidades transmitidas por los demás departamentos del hotel, así como de acuerdo con las necesidades encontradas tras la ejecución de los planes de mantenimiento preventivo. Conocimientos en fo

Habilidades: Conocimiento sólido de sistemas eléctricos, de climatización y agua; capacidad de diagnóstico y reparación; cumplimiento de normativas de salud y seguridad. Oportunidades de crecimiento profesional: Disfruta de las oportunidades de desarrollo y promoción profesional junto a una fo

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La persona en prácticas adquirirá conocimientos clave sobre la operativa hotelera y el funcionamiento del departamento, siempre bajo la supervisión del equipo profesional del hotel. La misión principal de esta posición en prácticas es apoyar al equipo de Grupos y Eventos en la planificación,

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El/la Guest Experience Manager se asegurará de que todos los puntos de contacto estén alineados con los estándares de marca del hotel y las expectativas del huésped, contribuyendo así a la lealtad del huésped y a las métricas de satisfacción general. Optimización de Procesos de Servicio •

Coordinar y supervisar todas las actividades y operaciones de su área, de forma continua, asegurando la adecuada y eficiente asignación de recursos (materiales y humanos), aprovechando las sinergias entre los diferentes departamentos. Optimización de las compras según informe de precios del depa

Apoyar y coordinar los photo y video shoots de hotel y Atiende físicamente (dependiendo de la relevancia) a video shoots y photoshoots de hotel. Participar en la elaboración del Plan de Marketing del hotel y participa en la supervisión que dicho Plan de Marketing esté alineado con la estrategia

Además, estarás informado sobre las instalaciones del hotel para poder asesorar a los huéspedes, manteniendo siempre una comunicación fluida con el resto de departamentos. Oportunidades de crecimiento profesional: Disfruta de las oportunidades de desarrollo y promoción profesional junto a una f

Realizar el seguimiento de los depósitos y pagos según los términos establecido Nuestra oferta: - Descuentos en alojamiento y en los restaurantes de Fattal Hotel Group - Programas de formación y desarrollo - Estabilidad y oportunidad de crecimieto. Responsabilidades: • Actuar como principal r

Ø Usar de manera eficiente las diferentes herramientas de gestión de la experiencia del cliente, así como conocer los resultados de la Voz del Cliente, cumpliendo con los de planes de mejora establecidos. Ø Informar y ofrecer a los clientes servicios y productos acordes a sus preferencias, tanto

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La persona seleccionada será responsable de atender a los clientes durante el servicio de desayuno buffet o cena a la carta, tomando pedidos, sirviendo alimentos y bebidas, y asegurando un servicio de alta calidad, manteniendo siempre el orden y la limpieza en su área de trabajo. Ofrecemos un cont